ยูนิฟอร์มเติมพลังแบรนด์

หลังจากยกเครื่ององค์กรทั้งสถานะการเงิน และผลิตภัณฑ์ทางการเงินมาได้กว่า 1 ปี “ชัยวัฒน์ อุทัยวรรณ์” ประธานเจ้าหน้าที่บริหารธนาคารนครหลวงไทย (SCIB) ก็ประกาศว่าถึงเวลาแล้วที่ต้อง “สร้างแบรนด์” แม้จะช้ากว่าแบงก์ของไทยอีกหลายแห่ง แต่ “ชัยวัฒน์” บอกว่าไม่เป็นไร เพราะ “มาทีหลัง แต่ชัดกว่า” ด้วยการสตาร์ทเปลี่ยนลุคให้พนักงานผ่าน “ยูนิฟอร์ม” โดยลงทุนจ้างดีไซเนอร์ระดับแนวหน้าของเมืองไทยอย่าง “พิจิตรา บุณยรัตพันธุ์” มาออกแบบให้ จากชุดเดิมที่ออกแบบโดยบริษัทบูติค นิวซิตี้

ดีไซเนอร์มีฝีมือไม่เพียงแต่ทำให้ได้แบบและเนื้อผ้าคุณภาพเท่านั้น แต่จากการแถลงข่าวเปิดตัวชุดใหม่ที่สำนักงานใหญ่ เมื่อกลางเดือนธันวาคม 2551 ที่ผ่านมาพนักงานต่างรอชมชุดใหม่ด้วยความรู้สึกภาคภูมิใจอย่างยิ่ง เพราะชุดเดิมใช้มาแล้วนานกว่า 3 ปี

พลังของ “ยูนิฟอร์ม” มีมากเพียงใดนั้น “พิจิตรา” บอกว่า จากประสบการณ์ในการออกแบบชุดพนักงานมาในหลายธุรกิจ ไม่ว่าจะเป็นโรงแรม สายการบิน หรือแม้แต่ธุรกิจที่ไม่ใช่งานบริการอย่างสหฟาร์ม ได้ผลชัดเจนใน 2 ด้าน คือ 1.ด้านลูกค้า ชุดฟอร์มใหม่ ทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่จำเจ สะท้อนว่าองค์กรมีความเปลี่ยนแปลง และ 2.ด้านกำลังใจแก่พนักงานในการทำงานมากขึ้น เพราะยังสะท้อนถึงความเอาใจใส่ของผู้บริหารต่อพนักงานอีกด้วย

การออกแบบชุดฟอร์มสำหรับ “พิจิตรา” นั้น เธอบอกว่าต้องศึกษาวัฒนธรรมองค์กร รวมไปถึงวิสัยทัศน์ธุรกิจขององค์กร และแม้กระทั่งอาจมีบางครั้งที่ได้ร่วมฟังแผนธุรกิจของบริษัทนั้นกับทีมผู้บริหารด้วย ซึ่งที่นครหลวงไทยมีการเตรียมตัวประมาณ 1 ปี สิ่งที่ยึดเป็นหลักคือสีประจำองค์กร เนื้อผ้าทนทานทนต่อการสวมใส่ เพราะชุดพนักงานถูกใช้งานตลอดปี อย่างของนครหลวงไทย เนื้อผ้าพิเศษจากเกาหลี ตัดเย็บโดย Itokin และสไตล์ของ “พิจิตรา” นั้น เธอบอกว่าชุดฟอร์มพนักงานไม่ใช่มีเพียงแบบเดียว แต่จะมีประมาณ 3 รูปแบบ เพื่อไม่ให้พนักงานรู้สึกจำเจ

นี่คือกระบวนการสร้างแบรนด์ที่นครหลวงไทยเตรียมตัวมาประมาณ 1 ปี นอกเหนือจากการเตรียมเรื่องบุคลากร และการเตรียมตกแต่งสาขาใหม่ทั้งหมด เพื่อตอกย้ำ Positioning ของนครหลวงไทยที่ “ชัยวัฒน์” บอกว่า “เป็นธนาคารของไทย ที่พร้อมบริการครบวงจร และให้ความรู้สึกต่อแบรนด์ที่ทันสมัยมากขึ้น เป็น SCIB TOUCH และ SCIB TRUST” จากก่อนหน้านี้แบรนด์นครหลวงไทยเข้าถึงยาก และสูงอายุ

นี่คือขั้นแรกสำหรับ “นครหลวงไทย” ในการสร้างแบรนด์เท่านั้น เพราะ “ความชัด” ของนครหลวงไทยในความรู้สึกของลูกค้า
ยังมีโจทย์อีกหลายข้อในแผนตั้งแต่ปรับปรุงสาขา ไปจนถึงปรับแต่งโลโก้ อย่างที่ “ชัยวัฒน์” ย้ำว่า นี่ยังเป็นเพียงการเริ่มต้นเท่านั้น แต่ก็ทำให้วงการแบงก์คึกคักมากขึ้น

Profile
ธนาคารนครหลวงไทยก่อตั้งขึ้นเมื่อ พ.ศ. 2484 โดยคณะบุคคลของรัฐบาลร่วมกับสมาชิกในราชวงศ์ ด้วยทุนจดทะเบียนเริ่มแรก 1 ล้านบาท และควบรวมกับธนาคารศรีนครในเดือนเมษายน พ.ศ. 2545 ปัจจุบันมีขนาดของสินทรัพย์ใหญ่เป็นอันดับ 7 ของธนาคารพาณิชย์ไทย มีโลโก้พระราชทานจากพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว เป็นรูป “พระมหามงกุฎ”

Did You know?
ข้อมูลจาก Itokin ระบุว่า ปกติเนื้อผ้าที่สวมใส่กันอยู่ สามารถประกันว่าจะอยู่ในสภาพเดิม โดยซักรีดอย่างถูกวิธีตามลักษณะเนื้อผ้าในจำนวนเพียง 15 ครั้งเท่านั้น

เจ้าตลาดชุดฟอร์มแบงก์
ปัจจุบันแบงก์ขนาดใหญ่มีชุดฟอร์มพนักงานแบงก์ออกแบบโดยบริษัทบูติค นิวซิตี้ ของครอบครัว “โชควัฒนา” และตัดเย็บโดย “Itokin” ในเครือธุรกิจครอบครัวเช่นกัน ปัจจุบันที่ยังคงใช้บริการของบูติค นิวซิตี้ อยู่คือ ธนาคารกรุงเทพ ธนาคารกสิกรไทย และธนาคารคารกรุงไทย

Consumer Insight

ยอดจำหน่ายพีซีในประเทศไทยในปี 2556 มีการหดตัวในระดับตัวเลขสองหลัก นับเป็นครั้งแรกในตลอดช่วงระยะเวลา 14 ปีที่ผ่านมา โดยลดลงทั้งในส่วนของตลาดโน๊ตบุ๊คและเดสท๊อปอย่างมาก

ในยุคดิจิตอลที่สมาร์ทโฟนกำลังครอบคลุมพื้นที่การใช้งานอยู่ทั่วทุกมุมโลก แต่เชื่อหรือไม่ว่าตอนนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มวัยรุ่นอีกต่อไปแล้ว ภาพของพ

เด็กวัยรุ่นยุคนี้ ติดหนึบออนไลน์ ดูหนังฟังเพลงบนยูทิวบ์ แชร์และส่งคลิป เล่นโซเชียลมีเดีย หาข้อมูลสินค้า ตามเซเลบบนอินสตราแกรม มาดูกันว่า แบรนด์ จะต้องทำอย่างไรจึงจะโดนใจ

Insight

สงครามน้ำดำรอบใหม่ในปี 2557 กำลังถึงจุดที่ท้าทายของ “เอส” ต้องฝ่าวงล้อมคู่แข่ง หลังจากโดน “เป๊ปซี่” ช่วงชิงส่วนแบ่งตลาดจนหล่นมาเป็นเบอร์ 3 ทำให้เอสต้องเดินตามรอยบิ๊กโคล่า ใช้กลยุทธ์ “ราคา” และปริมาณเข้าสู้ ควบคู่ไปกับการให้ส่วนแบ่งตลาดร้านค้าแบบเต็มเหนี่ยว เพื่อรักษาเครือข่ายช่องทางจำหน่ายที่เป็นป้อมปราการที่สุด

จากหนังสือการ์ตูน สู่สติกเกอร์ไลน์ การเดินทางของการ์ตูนไทยที่ผันตัวจากโลกใบเก่ามาสู่โลกดิจิตอล เป็นกรณีศึกษาให้กับคนไทยที่อยากขาย “สติกเกอร์ผ่านไลน์” ควรทำอย่างไร

ปั้นยังไงให้กลายเป็น “ฟีเวอร์” เกม “คุกกี้รัน” ที่ไลน์ยอมทุ่มงบอัดฉีดการตลาดทุกกระบวนท่า ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ ออกแคมเปญชิงรถ จับมือพันธมิตรสร้างยอดขยายฐานลูกค้า ปูทางพลิกจากแชตแอปพลิเคชั่น ไปสู่การเป็นผู้สร้างแพลตฟอร์มบนมือถือ

Strategic Move

เชื่อว่าการทานข้าวนอกบ้านในสมัยนี้ ไม่มีใครไม่แชร์รูปลงโซเชียลเน็ตเวิร์กอีกต่อไป อย่างน้อยต้องมีการเช็กอิน ถ่ายรูปอาหาร หรือถ่ายรูปตอนทานอาหารแล้วแชร์ลงในโซเชียลมีเดียของตนเอง การทำการตลาดผ่านช่องทางนี้จึงเป็นช่องทางใหม่ที่นักการตลาดให้ความสำคัญมากในตอนนี้ เพราะสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว

ท่ามกลางกระแสของดิจิตอลทีวีที่กำลังจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ หลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องต่างเริ่มเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกันแล้วไม่ว่าจะเป็นเจ้าของสถานี ผู้ผลิตรายการ มีเดียเอเยนซี่ ในฟากของผู้เก็บข้อมูลของผู้ชมรายการอย่างนีลเส็น ก็ได้มีการเตรียมความพร้อมในการวัดความนิยมในรายการหรือเรตติ้งเช่นเดียวกัน

ใกล้คลอดเต็มที่ “เซ็นทรัลเอ็มบาสซี่” โครงการระดับ “ลักชัวรี่ รีเทล ของกลุ่มเซ็นทรัล มีกำหนดเปิดในวันที่ 8 พฤษภาคมที่จะถึงนี้ ชาติ จิราธิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการ โครงการเซ็นทรัลเอ็มบาสซี่ ทายาทรุ่นที่ 3 ของตระกูลจิราธิวัฒน์ วัย 39 ปี ที่รับงานระดับบิ๊กโปรเจค จึงต้องนัดแถลงข่าวเล่าความคืบหน้าให้สื่อมวลชนได้ฟังกัน

Global Trend

การทำโฆษณาบนป้ายบิลบอร์ดอันแสนแพง โดยแบบที่มีแค่โปรดักส์ กับชื่อแบรนด์อย่างเดียว ดูท่าจะหมดยุคไปแล้ว สมัยนี้ต้องเน้นไอเดีย และความแตกต่างเข้าว่า ถึงจะโดนใจผู้บริโภค

Snicker เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่ขยันทำแคมเปญไวรัลบนโลกออนไลน์อย่างมาก ซึ่งบางแคมเปญก็ได้ผล แต่บางแคมเปญก็ได้รับผลวิพากย์วิจารณ์ในด้านลบมากเช่นกัน

เมื่อปีที่ผ่านมาคงได้เห็นแบรนด์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอย่าง Burger King สร้างความประหลาดใจแก่ผู้บริโภคไม่น้อย โดยการเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Fries King พร้อมทั้งเปลี่ยนโลโก้ รวมทั้งป้ายหน้าร้าน เพียงเพื่อจะโปรโมทโปรดักส์เฟรนช์ฟรายส์สูตรใหม่ของทางร้าน

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Social Media Club

หลังจากค่ายการ์ตูนไทย “บรรลือสาส์น ทำสติ๊กเกอร์“ขายหัวเราะ” วางขายใน “ไลน์”จนมียอดโหลดทะลุ 150,000 ไปแล้ว ล่าสุด ไลน์ได้เปิดตัว สติ๊กเกอร์การ์ตูนบ่นบ่น หรือ “Bonbonmonja’s Daaily Life

สาวกไลน์เตรียมเฮ เมื่อไลน์เปิดตัว LINE Creators Market เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานทั่วไปครีเอตสติ๊กเกอร์เป็นของตัวเอง แล้วนำมาขายใน LINE Store ได้แล้ว!

ชื่อของ “โต้วป้าน (Douban, 豆瓣) ”ที่แฟนประจำคอลัมน์นี้คงคุ้นหูอยู่บ้าง เพราะปีก่อนเราเคยเขียนถึงในหัวข้อ “Douban เต็งหนึ่งอาณาจักรบันเทิงไฮเทค แห่งแดนมังกร”

People

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

ผ่าโมเดล 2 รายการในโลกออนไลน์ “เสือร้องไห้” กับคลิปเด็ด ประวัติศาสตร์การแดนซ์ของไทย แชร์กระจายด้วยยอด 4 แสนวิว และคลิปสไตล์ “มัน ฮา เกรียน” แบบ “เฟ็ดเฟ่” ที่กำลังฝ่าคลื่นดิจิตอล แจ้งเกิดคลิปที่โดนใจวัยรุ่นไปเต็มๆ

ดังได้ใจ “เจมส์ จิรายุ ตั้งศรีสุข” กับบทบาทคุณชายพุฒิภัทร แห่งวังจุฑาเทพ ละครดังที่ผลักดันหนุ่มน้อยคนนี้โด่งดังเพียงชั่วข้ามคืน จนกลายเป็นกระแส “เจมส์ จิ” ถูกนำไปเทียบกับซุปตาร์ดังอย่าง “ณเดชน์ คูกิมิยะ” แถมแบรนด์ดังยังรุมตอมคว้าไปเป็นพรีเซ็นเตอร์ด้วยค่าตัวหลัก 10 ล้านอัพ

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488