ใครจะหอมนานกว่า

เป็นเวลากว่า 30 ปีในตลาดน้ำยาปรับผ้านุ่มเมืองไทย จากแบรนด์ “สบาย” สู่ “คอมฟอร์ท” หนึ่งในแบรนด์เก่าแก่ของยูนิลีเวอร์ที่มีความเคลื่อนไหวอย่างต่อเนื่อง ล่าสุดหันมาเน้นตลาดน้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรเข้มข้นมากขึ้น ภายใต้ซับแบรนด์ “คอมฟอร์ท อัลตร้า” ด้วยการปรับแพ็กเกจจิ้งใหม่ และเพิ่มขวดสีทอง เป็นกลิ่นหอมที่ 3 ต่อจากสีฟ้าและสีชมพู พร้อมปักธงชิงความหอมยาวนาน 14 วัน เหนือคู่แข่งในตลาด หลังจากก่อนหน้านี้ปีเศษชูจุดขายความหอมนาน 7 วัน ชนดาวน์นี่ จากพีแอนด์จีซึ่งเพิ่งตัวใหม่ในครั้งนั้นแบบเต็มๆ

ถือเป็นธรรมเนียมปฏิบัติของผลิตภัณฑ์ประเภทนี้ที่ต้องมีการพิสูจน์ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ คอมฟอร์ท อัลตร้า จึงจัดกิจกรรมท้าพิสูจน์ความหอมขึ้น ณ ดิจิตอลเกทเวย์ สยามสแควร์ โดยเริ่มดีเดย์วันที่ 17 กันยายน จากนั้นรอเวลา 14 วัน คือวันที่ 1 ตุลาคม จัดงานเปิดตู้พิสูจน์ความหอมให้เห็นกันจะจะ

อภิชาติ ศาลิคุปต ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาการตลาด กลุ่มผลิตภัณฑ์ดูแลผ้า บริษัท ยูนิลีเวอร์ไทย เทรดดิ้ง จำกัด บอกว่า ปัจจุบันแต่ละแบรนด์จะแข่งกันที่ระยะเวลาของความหอม คอมฟอร์ท อัลตร้า สูตรเข้มข้นพิเศษที่ได้รับการปรับปรุงชูจุดขายที่ความหอมนาน 14 วันนานที่สุดในตลาด

ขณะที่แบรนด์อื่นอย่างไฮยีนใช้ก๊อบปี้ว่า นานกว่า 10 วัน ด้านดาวน์นี่คาดว่าจะมีการปรับกลยุทธ์การสื่อสารใหม่เพื่อต้านกลับในเร็วๆ นี้

แม้ปัจจุบันสัดส่วนของน้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรเข้มข้นจะยังมีไม่ถึง 20% ของตลาดรวม แต่อภิชาติเล่าถึงตลาดน้ำยาปรับผ้านุ่มในประเทศที่พัฒนาแล้วว่า ในอังกฤษและยุโรปเป็นตลาดน้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรเข้มข้นเกือบ 100% เนื่องจากมีหลายปัจจัยสนับสนุนทั้งกระแสโลกร้อน เพราะน้ำยาปรับผ้านุ่มเข้มข้นใช้แพ็กเกจจิ้งขนาดเล็กลง การขนส่งต่อเที่ยวจึงมีปริมาณมากขึ้น ลดค่าน้ำมันและลดปริมาณก๊าซคาร์บอนมอนนอกไซด์

ขณะที่ไทยมี Penetration Rate ของน้ำยาปรับผ้านุ่ม 90% สูงที่สุดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และหากดูเฉพาะในพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลสูงถึง 96% ต่างจังหวัด 86% ซึ่งทิศทางต่อไปอภิชาติเชื่อว่าจะปรับตัวตามเทรนด์โลกที่หันมาใช้น้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรเข้มข้นมากขึ้น แต่ในขณะนี้จะยังไม่มีการสื่อสารเกี่ยวกับ Global Concern แต่อย่างใด แต่จะเน้นสื่อสารเรื่องการใช้ในปริมาณครึ่งฝา ด้วย Wording ที่ท้าทายว่า “กล้ามั้ย...ลองมั้ย”

เขาเปรียบเทียบปริมาณการใช้งานของน้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรเข้มข้นพิเศษกับสูตรธรรมดาว่า 1 ขวด 1 เดือน
น้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรธรรมดา ขนาด 700 มล. ใช้ได้จำนวน 8 ครั้ง หรือขนาด 3 ถุง ใช้ได้นานเท่ากับแบบเข้มข้น 1 ขวด ใช้ได้ 20 ครั้ง ทั้งนี้โดยเฉลี่ยแล้วน้ำยาปรับผ้านุ่มสูตรเข้มข้นพิเศษจะมีราคาสูงกว่าสูตรธรรมดาราว 10-15% ขึ้นอยู่กับแบรนด์

ดังนั้น เพื่อกระตุ้นให้เกิดการใช้ในพื้นที่ต่างจังหวัดมากขึ้น ด้วยการออกแพ็กเกจจิ้งแบบซอง 24 มล. จำหน่ายในราคา 3 บาท ซึ่งเท่ากับการใช้งาน 1 ครั้ง อันเป็นทิศทางการแข่งขันของทั้งตลาดแทบทุกแบรนด์ เพราะนอกจากคอมฟอร์ทแล้ว ยังมีดาวน์นี่ และไฮยีนที่ใช้แพ็กเกจจิ้งแบบซองเป็นโอกาสในการขยายฐานเช่นเดียวกัน

อภิชาติให้ข้อมูลที่น่าสนใจว่า พฤติกรรมคนไทยเฉลี่ยซักผ้าวันเว้นวัน และผู้บริโภคมีเกณฑ์ในการเลือกน้ำยาปรับผ้านุ่มจากประสิทธิภาพเรื่องของการทำให้ผ้านุ่มเป็นหลัก ซึ่งเป็น Basic Function ขณะที่ปัจจัยจะชี้ขาดกันคือ ความหอมติดทนนาน ดังนั้น จึงเห็นการใช้น้ำยาปรับผ้านุ่มแบบธรรมดาในปริมาณมากเนื่องจากต้องการให้ผ้าหอมนาน

เพื่อปักธงสร้างการรับรู้และการทดลองใช้อย่างรวดเร็ว จึงจัดทีมคาราวานระดมแจกสินค้าตัวอย่าง 1.7 ล้านชิ้น ในบูธกิจกรรมคอมฟอร์ท อัลตร้าในศูนย์การค้า ซูเปอร์มาร์เก็ต และไฮเปอร์มาร์เก็ต พร้อมกับใช้ TVC กระตุ้นให้เกิดการับรู้ทั่วประเทศและแสดงให้ผู้บริโภคเห็นถึงนวัตกรรมอันสะท้อนถึงภาพลักษณ์ที่ทันสมัยของแบรนด์คอมฟอร์ท อัลตร้า

แม้อภิชาติจะไม่สามารถแหกกฎของยูนิลีเวอร์บอกตัวเลขใดๆ เกี่ยวกับ Performance ได้ แต่ก่อนหน้านี้คอมฟอร์ทมีส่วนแบ่งการตลาดราว 34-35% เป็นผู้นำตลาดน้ำยาปรับผ้านุ่มเมืองไทยที่มีมูลค่าเกือบ 5,000 ล้านบาท มาอย่างยาวนาน แต่อย่างที่รู้กัน การแข่งขันทางการตลาดไม่เคยสิ้นสุดแถมร้อนแรงขึ้นเรื่อยๆ อีกต่างหาก

Did you know?
คอมฟอร์ท อัลตร้า สูตรเข้มข้นพิเศษ ออกกลิ่นหอมใหม่ในแพ็กเกจจิ้งสีทอง เนื่องจากคนไทยชอบสีทอง ชอบความพรีเมียม ดูดีและเป็นมงคล

Digital TV & Media

ทีประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช) มีมติ “ไม่ทบทวน” ตามที่ประวิทย์ มาลีนนท์ กรรมการบริหาร บริษัทบางกอกเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด หรือ ช่อง 3 ได้ยื่นหนังสือเพื่อขอทบทวนมติของ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์(กสท.) ที่กำหนดให้โครงข่ายทีวีดาวเทียม และเคเบิลทีวี ต้องยุติการออกอากาศช่อง 3 อนาล็อก ภายใน 15 วัน

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

บริษัทเอซี นีลเส็น ได้รายงานยอดซื้อสื่อโฆษณาในเดือนกันยายน 2557 พบว่า ยอดยอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 8,651 ล้านบาท ลดลงจากเดือนกันยายน 2556 มียอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 9,697ล้านบาท หรือคิดเป็น 10.79%

Consumer Insight

หญิงสาว อายุระหว่าง 18-25 ปี ถือว่าเป็น “กลุ่มผู้บริโภคเนื้อหอม” ของนักการตลาดที่ต้องการเจาะตลาดมากเป็นพิเศษ เพราะนอกจากจะเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์สินค้าต่างๆ แล้ว ยังเป็นวัยที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อสูง และมีอิมแพ็คในการแชร์ข่าวสารของแบรนด์จากการติดโซเชียลมีเดีย แต่สาวๆเหล่านี้ พฤติกรรมที่ยากจะเข้าใจ

เมื่อพฤติกรรมการใช้สื่อหลากหลายกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน บริษัท ทีเอ็นเอส บริษัทวิจัยการตลาดข้ามชาติ ได้สำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต Connected Life ของไทย พบว่า คนไทยใช้เวลาบนโทรศัพท์มือถือ เข้าอินเทอร์เน็ต ดูทีวี เล่นแท็บเล็ท แต่ให้เวลากับหนังสือพิมพ์ วิทยุ ไม่กี่นาทีต่อวัน

เมื่อยุคที่การ “รีวิวสินค้า” กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธการตลาดออนไลน์ยอดนิยม ที่หลายสินค้านำมาใช้ เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้ที่มักจะเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนฝูง และการบอกต่อในโลกออนไลน์มากกว่า “โฆษณา”

Insight

ต้องถือเป็น “จุดเปลี่ยน” ครั้งสำคัญของบริษัทยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย กับการแต่งตั้ง “สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ ขึ้นนั่งในตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร ของบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคข้ามชาติรายใหญ่ ที่มียอดขาย 40,000 ล้านบาทต่อปี ภายใต้ผลิตภัณฑ์ 30 กว่าแบรนด์ที่ทำตลาด เข้าถึงคนไทยทุกครัวเรือน คิดเฉลี่ยแล้วจะมีคนไทยใช้สินค้าของยูนิลีเวอร์อย่างน้อย 3 ครั้งในหนึ่งวัน

แม้ที่ผ่านมาสหพัฒน์ได้เคยออกฟังก์ชั่นนอลดริ้งก์ในแบรนด์ “i-Healti” มาแล้วเมื่อหลายปีก่อน แต่ก็ดูเหมือนว่าตลาดจะไม่หวือหวา มีส่วนแบ่งการตลาดไปได้ไม่ถึง 5% เท่านั้น จากมูลค่าตลาดรวม 7,000 ล้านบาท และมีอัตราการเติบโตต่อเนื่อง 10% ต่อปี

ในศึกดิจิตอลทีวีอาร์เอสได้ส่งช่อง 8 ลงสมรภูมิไปแล้วเป็นที่เรียบร้อย ถึงคราวที่อาร์เอสจะต้องลุยศึกในตลาดทีวีเคเบิ้ลและแซทเทิลไลท์ ที่ปัจจุบันครองตลาดถึง 70% จากภาพรวมธุรกิจทีวีทั้งหมดในประเทศไทย โดยอาร์เอสดัน “ช่อง 2” เป็นหัวหอกหลักในการทำตลาด ยังคงใช้จุดแข็งด้านรายการวาไรตี้บันเทิงเรื่องดารา โดยใช้พิธีกรที่มีชื่อเสียงเป็นตัวชูโรงรายการ

Strategic Move

หลังจากค่ายทรูมูฟ ประกาศเปิดจองไอโฟน 6 และไอโฟน 6 พลัส ล่วงหน้าวันที่ 24 ตุลาคม ได้ไม่นาน ถัดมาไม่กี่ชั่วโมง ค่ายเอไอเอส ตามมาด้วยดีแทค ได่ประกาศ จำหน่าย iPhone 6 และ iPhone 6 Plus อย่างเป็นทางการ ตั้งแต่วันที่ 31 ตุลาคม 2557 นี้

หลังจากแชร์ชื่อเล่นคนไทย ในแคมเปญ Share a Coke จนประสบความสำเร็จกันไปแล้ว โค้กยังคงเดินหน้าต่อยอดแคมเปญนี้ต่อไป ด้วยการออกแพ็คเกจจิ้งออกมาต่อเนื่อง อย่างเช่น แคมเปญฟุตบอลโลก และแฟนต้าชิคกี้แพ็ค

หลังจากแอปเปิลได้ประกาศ กำหนดการวางจำหน่ายไอโฟน 6 และไอโฟน 6 พลัส ในไทย วันที่ 31 ตุลาคม 2557 ล่าสุด ค่ายทรูมูฟ เอช ประกาศวางจำหน่าย iPhone 6 และ iPhone 6 Plus อย่างเป็นทางการในวันที่ 31 ตุลาคม 2557

Social Media Club

เชื่อว่าหลายคนคงจำคุณลุงฝรั่งคนหนึ่งพร้อมกับเล่าเรื่องเหตุการณ์ที่พบในกรุงเทพฯ กับคลิปวิดีโอ “BKK 1st Time : ตอนโดนคนไทยด่าครั้งแรก” ด้วยสำนวนที่เป็นกันเองและมีถ้อยคำทะลึ่งเล็กน้อย แต่ทำให้คนดูรู้สึกสนุกและทำให้เกิดการแชร์ต่อไปมากมายบนโลกออนไลน์

Facebook เปิดตัว FBIQ แหล่งข้อมูลแห่งใหม่ที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจผู้คนที่มีความแตกต่างในแง่ของเจเนอเรชั่น สถานที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้ และเวลาที่เข้าใช้ ผ่านข้อมูลเชิงลึกและบทวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ

เมื่อ “เฟซบุ๊ค” ยังเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คครองความนิยมมาเป็นอันดับแรก บรรดาแบรนด์ต่างๆ จึงต้องมุ่งเน้นทำการสื่อสารบนเฟซบุ๊ค แต่การสื่อสารบนเฟซุบุ๊คไม่ใช่เรื่องที่ทำได้โดยง่าย "บริษัทแอดยิ้ม ออนไลน์ เอเยนซี่" ได้นำเสนอ แนวทางการ การสร้างคอนเทนต์ที่ดีในเฟซบุ๊ค มีจุดร่วมที่ต้องให้ความใส่ใจ ควรคำนึงถึงในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ทางเฟซบุ๊ค

Columnist

กระแสการทำตลาดย้อนยุค Retro Marketing / Retro Brand / Retro-Nova Marketing ในปัจจุบันเห็นการทำตลาดย้อนยุค ซึ่งการตลาดเรียกว่า Retro Marketing แต่อาจารย์ขอใช้คำว่า “Marketing Memory” คือการทำการตลาดกับความรู้สึก กับ ความทรงจำ

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

7 ปีก่อน เมื่อผู้เขียนกลับจากเมืองจีน หลายคนสงสัยว่าของแปลกๆ อย่างโต๊ะคอมที่แม้นอนบนเตียงก็ยังพิมพ์งานได้ รวมถึงรองเท้าไนกี้รุ่นที่ไม่เคยเห็นในท้องตลาดนั้นข้าพเจ้าได้มาอย่างไร ผู้เขียนจึงตอบไปแค่สั้นๆ ว่า “ช้อปจากเถาเป่า”

การทำอีเว้นท์แจก Sampling สินค้าตัวอย่างคงจะธรรมดาไปแล้วเรียบร้อย ยุคนี้ต้องไฮเทคกว่านั้น ออฟไลน์ หรือออนไลน์ต้องมีครบ

People

การขึ้นนั้งเก้าอี้ใหญ่ของ “สุพัตรา” จึงไม่ธรรมดา เธอเข้าทำงานในยูนิลีเวอร์มา 21 ปี ผ่านทั้งงาน “บู๊ และบุ๋น” ทั้งในไทย และในระดับภูมิภาค

คณะกรรมการธนาคารกสิกรไทย ประกาศแต่งตั้ง ปกรณ์ พรรธนะแพทย์ เป็นรองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย ดูแลสายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริกา

หลังจากซีอีโอคนเดิม กอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร ไปรับตำแหน่งรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด ประกาศแต่งตั้ง กนิษฐ เมืองกระจ่าง รับตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร แทน มีผลตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน พ. ศ. 2557 เป็นต้นไป

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348