ดอกเบี้ยสูงหรือจะสู้ ไอแพด 2 "กรุงไทย" สะพัดรับหมื่นล้าน

"ฝากเงินแถมไอแพด 2 " ของธนาคารกรุงไทย มีต้นทุนแคมเปญ 0% แต่ความสำเร็จนั้นเหนือความคาดหมาย ได้ทั้งลูกค้าและแบรนดิ้ง นับเป็นกรณีศึกษาของการนำกลยุทธ์การตลาดที่ใช้ "โปรโมชั่น" มาสร้าง "ความต่าง" จนสะดุดใจกลุ่มเป้าหมายได้อย่างง่าย ๆ ท่ามกลางความยากของการแข่งขันอย่างดุเดือดในธุรกิจเงินฝาก วงการแบงก์วันนี้จึงไม่ได้มีแค่อาวุธใครให้ "ดอกเบี้ยสูงกว่า" จะเป็นผู้ชนะเท่านั้น

Market Analysis : สินเชื่อโต เงินฝากลด
โมเดลการฝากเงินโดยมีชิงโชครถ บ้าน รวมไปถึงสลากออมสิน มีต้นตำรับอยู่แล้วคือธนาคารออมสิน ซึ่งเป็นแบงก์รัฐที่ได้รับการยกเว้นให้ทำโปรโมชั่นชิงโชค จนกวาดตลาดลูกค้าเงินฝากไปได้จำนวนมาก แต่เมื่อแบงก์เอกชนถึงจุดต้องแข่งขันกันอย่างหนักเพื่อรักษาส่วนแบ่งตลาด และระดมเงินฝากให้พอกับการขยายตัวของสินเชื่อ ซึ่งหมายถึงการเติบโตของแบงก์ การอัดแคมเปญเพื่อดึงเงินฝากจึงคึกคักมากขึ้นเรื่อยๆ ท่ามกลางภาวะเงินเฟ้อ และการกำหนดอัตราดอกเบี้ยนโยบายจากธนาคารแห่งประเทศไทยในช่วงขาขึ้น

ลองมาดูตัวเลขการปล่อยสินเชื่อในเดือนพฤษภาคม 2554 ก็ยิ่งคอนเฟิร์มว่าสินเชื่อขยายตัวในอัตราพุ่งกระฉูด โดยธนาคารเอกชน 10 แห่ง ปล่อยสินเชื่อรวมถึง 1.04 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 20.5% เมื่อเทียบกับพฤษภาคม 2553 ขณะที่ยอดเงินฝากในระบบลดลง โดยในณ เดือนพฤษภาคมเหลือ 6.98 ล้านล้านบาท จากเดือนเมษายนมี 6.99 ล้านล้านบาท ทำให้อัตราสินเชื่อต่อเงินฝาก และเงินกู้ยืมของแบงก์ (Loan/Deposit + Borrowing) เพิ่มขึ้น เป็น 82.8% ในเดือนพฤษภาคม จาก 81.5% ในเดือนเมษายน 2554 ถ้าแบงก์ใดแตะ 90% ก็ควรเร่งเสริมสภาพคล่อง หรือหากสินเชื่อเพิ่มแต่เงินฝากไม่เพิ่ม ทำให้แบงก์เสี่ยงต่อการขาดสภาพคล่องได้ในอนาคต

สำหรับธนาคารที่มีสินเชื่อขยายตัวมากสุดคือกลุ่มแบงก์ขนาดเล็กอย่าง ทิสโก้ เกียรตินาคิน และซีไอเอ็มบี ส่วนแบงก์ใหญ่ คือ ธนาคารกสิกรไทย ไทยพาณิชย์ และกรุงไทย เพราะมีการอัดแคมเปญการปล่อยสินเชื่อมาอย่างต่อเนื่อง ส่วนแบงก์ที่ระดมเงินฝากได้มากคือแบงก์ขนาดใหญ่อย่างธนาคารกรุงเทพ กสิกรไทย กรุงไทย และทีเอ็มบี และแบงก์ที่ระดมเงินฝากได้น้อยเป็นแบงก์ขนาดเล็กอย่างกรุงศรีอยุธยา ซีไอเอ็มบีที เกียรตินาคิน และทิสโก้ ตลาดเงินฝากจึงเป็นของแบงก์ใหญ่มากกว่าด้วยเหตุลความน่าเชื่อถือเป็นหลัก และความสามารถในการทุ่มตัวเลขดอกเบี้ยได้มากกว่า

Market Target : Rate Hunter ยังไม่พอ
ในธุรกิจแบงก์ที่สภาพการแข่งขันเปลี่ยนไป แบงก์ต่างชาติเข้ามามากขึ้น ดังนั้นธุรกิจแบงก์จะพึ่งพิงเฉพาะรายได้จากการปล่อยสินเชื่อเท่านั้นไม่ได้ หนึ่งในโอกาสของการหารายได้เพิ่มคือ การลงทุนส่วนบุคคล ประเภทกองทุนต่างๆ หรือคอนเซ็ปต์ของลูกค้าที่ว่า "ให้เงินทำงานแทน" จึงกลายเป็นโปรดักท์ที่แบงก์พยายามเสนอขาย เพราะแบงก์จะมีรายได้จากค่าธรรมเนียมการลงทุนของลูกค้ามากขึ้น

กลุ่มลูกค้าที่จะลงทุนสินค้าประเภทกองทุนได้คือกลุ่มที่มีเงินเก็บ มีเงินฝาก ดังนั้นหากแบงก์สามารถดึงลูกค้ากลุ่มนี้มาได้มากที่สุดนั่นคือโอกาสหารายได้ในอนาคต

เมื่อแบงก์ระดมเงินฝาก จึงไม่เพียงคิดแค่เสริมสภาพคล่อง และไม่ได้อยากได้ลูกค้าประเภท "มาเร็วไปเร็ว" หรือกลุ่มที่เป็นนักล่าดอกเบี้ย (Rate Hunter) ที่มีพฤติกรรมแบงก์ไหนให้ดอกเบี้ยสูงก็ขนเงินไปฝากเมื่อครบกำหนด แม้จะได้ประโยชน์เฉพาะหน้าที่แบงก์ได้เงินหมุนเพิ่ม และลูกค้าได้ดอกเบี้ยสูง แต่ก็ไม่คุ้มค่ากับการลงทุนในการโปรโมตแคมเปญ ดังนั้นการดึงให้ลูกค้าอยู่นานพอที่จะวางใจลงทุนกองทุนอื่นๆ ของแบงก์จึงเป็นเป้าหมายที่ทุกแบงก์ต้องการ

กรุงไทย : ยิงไอแพด 2 สู้ดอกเบี้ย
จากสภาพการแข่งขันในตลาด และลูกค้ากลุ่มเป้าหมายที่แบงก์ต้องการ ทำให้ธนาคารกรุงไทยวางแผนปล่อยแคมเปญเพื่อตอบทุกโจทย์ไว้ตั้งแต่ปี 2553

อาวุธ "ไอแพด 2" คือสิ่งที่ "อนุชิต อนุชิตานุกูล" รองกรรมการผู้จัดการ ผู้บริหารสายงานธุรกรรมอิเล็กทรอนิกส์ และบริการจัดการทางการเงิน ธนาคารกรุงไทย เลือก โดยเจรจากับ "แอปเปิล" เพื่อนำไอแพด 2 รุ่น 16GB (WiFi+3G) มาทำแคมเปญเพื่อโปรโมตบริการธนาคารผ่านอินเทอร์เน็ต หรือ Net Banking ผ่านโปรดักต์การฝากเงินประจำ และเพิ่งเปิดตัวไปเมื่อเดือนพฤษภาคม 2554 และเมื่อลูกค้าตอบรับดี จึงได้เปิดตัวอีกครั้งในปลายเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา

เป้าหมายหลักคือ กรุงไทยหวังให้ลูกค้าใช้ไอแพด 2 ใช้บริการธนาคารแบบ Virtual Banking ที่สามารถใช้คุณสมบัติกล้องแบบ Facetime ได้ เพื่อคุยกับพนักงานแบงก์ทั้งบริการธรรมดาไปจนถึงบริการปรึกษาการลงทุนในกองทุนต่างๆ ที่ธนาคารเตรียมพนักงานไว้รองรับแล้วประมาณ 10 คน

แต่ดูเหมือนว่าเป้าหมายหลักยังไม่ถูกพูดถึงมากนัก เพราะเสียงฮือฮาไปอยู่ที่เป้าหมายรองคือการระดมเงินฝาก ด้วยแมสเสจที่ส่งถึงลูกค้าคือ ฝากเงินแล้วได้รับแจกไอแพด 2 ขณะที่แบงก์อื่นแข่งกันที่ตัวเลขดอกเบี้ยสูง เพราะกรุงไทยเลือกเปิดตัวได้ถูกเวลาในช่วงที่ไอแพด 2 เพิ่งเปิดขายในเมืองไทย และได้รับเสียงตอบรับอย่างล้นหลาม จนไอแพด 2 กลายเป็น Gadget ที่คนรุ่นใหม่อยากถือ และสินค้าต่างๆ นำไปโปรโมชั่น

"อนุชิต" บอกว่าแคมเปญแจกไอแพด 2 ถูกเร่งเปิดตัวเร็วขึ้น 1 เดือนเพราะเมื่อแอปเปิลเปิดขายอย่างเป็นทางการในไทย เมื่อวันที่ 6 พฤษภาคม 2556 กระแสก็แรงมาก การเตรียมไว้ 10,000 เครื่องจึงหมดลงอย่างรวดเร็ว แม้จะมีเสียงบ่นจากลูกค้าว่าได้รับเครื่องช้าหรือหลังจากเปิดบัญชีแล้วประมาณ 1 เดือน แต่เสียงเรียกร้องยังมี จึงเปิดแคมเปญใหม่อีกครั้ง โดยไม่จำกัดจำนวน แต่ให้ลูกค้ามาฝากเงินภายใน 7 วันเท่านั้นเพื่อเก็บตกลูกค้าที่ยังมีความต้องการอยู่

เดิมแคมเปญนี้ได้เตรียมโปรโมตไว้ด้วยงบหลายล้านบาท รวมทั้งโฆษณาผ่านทีวีด้วย แต่ก็ถูกระงับไปก่อน เพราะธนาคารแห่งประเทศไทย สั่งห้ามโปรโมต แม้จะไม่เข้าข่ายผิดกฎในการแจกหรือชิงโชคเพื่อจูงใจลูกค้า เพราะแคมเปญนี้แจกทุกคนที่มาฝาก ตามกำหนดไว้ 10,000 คน การถูกระงับกลับกลายเป็นผลดีที่ "อนุชิต" บอกว่ากรุงไทยไม่ต้องเสียค่าซื้อสื่อ แต่ยังได้ลูกค้าเต็มจำนวนที่กำหนดไว้

ผลของแคมเปญคือได้ลูกค้าหน้าใหม่ถึงกว่า 80% เป็นกลุ่มวัยทำงานและกลุ่มที่มีสินทรัพย์มั่งคั่ง ทั้งนักธุรกิจ ครอบครัวนักธุรกิจ กลุ่มเซเลบริตี้ ที่บางกลุ่มยกกล่องรวมแล้ว10-20 เครื่อง เพราะเกณฑ์นี้กำหนดเงินฝากไว้สูง คือฝากขั้นต่ำ 550,000 บาท ถึง 1 ล้านบาท ซึ่งเดิมกลุ่มนี้ส่วนใหญ่จะเป็นลูกค้าแบงก์อื่น แม้กลุ่มนี้เห็นไอแพด 2 เป็นหลักมากกว่าที่อยากใช้บริการแบงก์กรุงไทย แต่ไอแพด 2 ถือเป็นโปรโมชั่นถือดึงความสนใจกลุ่มเป้าหมายได้ในที่สุด จนระดมเงินฝากได้ไม่ต่ำกว่า 10,000 ล้านบาท

"อนุชิต" ย้ำว่าแคมเปญนี้ต้นทุนเรียกได้อยู่ในระดับ 0% เพราะไม่ได้ใช้งบโปรโมต ขณะที่ราคาเครื่องที่ได้ราคาพิเศษจากแอปเปิลก็นำมาตีมูลค่ากลับมาเป็นดอกเบี้ยที่เป็นต้นทุนที่แบงก์ต้องจ่ายให้ลูกค้าอยู่แล้ว คือกรณีฝาก 550,000 บาท นาน 55 เดือน ดอกเบี้ย 3.2% ต่อปี เมื่อรวมกับมูลค่าไอแพด 2 จะเท่ากับดอกเบี้ย 3.97% หรือกรณีฝาก 1 ล้านบาท 29 เดือน ดอกเบี้ย 2.90% ต่อปี เมื่อรวมกับไอแพด 2 จะคิดเป็น 3.70% (ราคาไอแพด 2 16GB WiFi 3G ในตลาดอย่างเป็นทางการ 19,900 บาท)

เป้าหมายหลักยังไม่ถูกลืม เพราะกรุงไทยเตรียมแอพพลิชั่นใช้บริการ Netbank ให้ลูกค้าทุกเครื่อง เพื่อสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า เมื่อได้ลองใช้แล้วพบความสะดวกก็หมายถึงกลุ่มนี้จะใช้ Virtual Bank ตามที่กรุงไทยคาดหวังไว้ในอนาคต

บทสรุปจากแคมเปญนี้ "อนุชิต" บอกว่ากรุงไทยเกาะกระแสของตลาดในการนำสินค้าใหม่ ที่อยู่ไลฟ์สไตล์ของลูกค้ามาทำโปรโมชั่น ทำให้แบงก์ได้ภาพลักษณ์ที่ดี ได้ลูกค้ากลุ่มใหม่ ที่เป็นคนรุ่นใหม่และมั่งคั่ง ถือว่าคุ้มค่า เพราะนี่คืออนาคตของแบงก์ที่จะเติบโตอีกไกลได้ไม่ยาก

แคมเปญ Netbank กรุงไทย ฝากเงินแจกไอแพด 2
รายละเอียดแคมเปญ ฝากเงิน 550,000 บาท -1 ล้านบาท ได้รับไอแพด 2
เป้าหมายทางธุรกิจ
 
 
1. ดึงลูกค้าใช้บริการ Netbank
2. เตรียมเงินทุนเพื่อขยายตลาดสินเชื่อ
3. รักษาส่วนแบ่งตลาดเงินฝาก
4.แบรนดิ้ง
กลุ่มเป้าหมาย คนรุ่นใหม่ระดับเงินเดือน 2-3 หมื่นบาท และกลุ่มที่มีความมั่งคั่งทางการเงิน
การลงทุน ซื้อเครื่องไอแพด 2 จากแอปเปิล (มูลค่าลงทุนไม่ถึง 200 ล้านบาท) ซึ่งคุ้มค่าเมื่อนำมาเป็นต้นทุนดอกเบี้ยตอบแทนลูกค้า ไม่ได้ลงทุนโปรโมตผ่านการซื้อสื่อ
ผลของแคมเปญ มีลูกค้าฝากเงินรวมประมาณ 10,000 ล้านบาท (ลูกค้าจำนวน 60% ฝาก 550,000 บาท และอีก 40% ฝาก 1 ล้านบาท) เป็นลูกค้าใหม่ประมาณ 80%
จุดอ่อน มีเสียงบ่นจากลูกค้าว่าได้รับเครื่องล่าช้า ไม่ตรงกับเวลาที่เจ้าหน้าที่แบงก์แจ้งกับลูกค้า
อัตราเติบโตของการระดมเงินฝากสูงสุด (เดือนพฤษภาคมเทียบกับเมษายน 2554)*
แบงก์ มูลค่า(ล้านบาท) อัตราเติบโต(%) อัตราส่วนสินเชื่อต่อเงินฝาก(%)
ทีเอ็มบี* 17,175 4.1 80.7
กรุงไทย* 82,055 0.8 96.5
กรุงเทพ 56,690 0.2 84.8
เคแบงก์ 90,605 0.1 90.9

*แบงก์ที่ระดมแคมเปญเงินฝากอย่างต่อเนื่อง จะมีอัตราการเติบโตของเงินฝากสูงในเดือนพฤษภาคมนี้ อย่างเช่น ทีเอ็มบี กรุงไทย ขณะที่แบงก์อื่นเงียบอัตราเติบโตลดลงอย่างเห็นได้ชัด เช่น กรุงศรีอยุธยา -1.4% ไทยพาณิชย์ -1.2%

เปรียบเทียบจุดเด่นและอัตราดอกเบี้ยแคมเปญ 4 แบงก์
แบงก์ ชื่อแคมเปญ ดอกเบี้ยสูงสุด/จุดเด่น ระยะเวลา ฝากขั้นต่ำ(บาท)
เคแบงก์* เงินฝากดอกเบี้ยสูงพุ่งพรวด สะท้านเมือง 13 เดือน 7.50%/3.82% 7 เดือน 3.0-3.70% 13 เดือน/7เดือน 10,000
กรุงไทย KTB netbank 3.2% รวมมูลค่า iPad2 ที่แจกคิดเป็น 3.70% สำหรับลูกค้า 1 หมื่นคนแรก 55 เดือน/29 เดือน 550,000/1 ล้าน
ทีเอ็มบี บัญชีเงินฝากไม่จำ ทีเอ็มบี ดอกเบี้ยสูง 2.5% ถอน 2 ครั้ง ตั้งแต่ครั้งที่ 3 เสีย 50 บาท 3 เดือนขึ้นไป ไม่กำหนดขั้นต่ำ
ไทยพาณิชย์* เงินฝากประจำ ดอกเบี้ยก้าวกระโดด 11 เดือน 7%/เฉลี่ย 3.72% 11 เดือน 10,000

เคแบงก์และไทยพาณิชย์คู่แข่งตลอดกาลทั้งธุรกิจสินเชื่อและเงินฝากในวันเดียวกันเมื่อวันที่ 22 มิถุนายน 2554 ประกาศแคมเปญเงินฝากประจำออกอย่างไม่ยอมกัน ขณะที่กรุงไทยหลังจากประสบความสำเร็จระดมเงินฝากด้วยแคมเปญ iPad 2 แล้ว เมื่อเดือนพฤษภาคมแล้ว ก็ออกแคมเปญแจก iPad 2 อีกครั้งปลายเดือนมิถุนายน เปิดฝากและแจกเพียง 1 สัปดาห์เท่านั้น สำหรับทีเอ็มบีเน้นความสะดวกของผู้บริโภค ฝากประจำแบบถอนได้ฟรี 2 ครั้ง ก็ค่อยๆ เก็บลูกค้าไม่พรวดพราดแต่ได้เรื่อยๆ

เงื่อนไขเจรจาแจกไอแพด 2
ในการทำตลาดของสินค้าบริการต่างๆ ในเวลานี้ต่างใช้ "ไอแพด 2" เป็นแม่เหล็กดึงดูดลูกค้า ส่วนใหญ่มาในรูปแบบของการชิงโชค ที่เจ้าของแบรนด์ต่างๆ นั้นแจกไม่กี่เครื่อง และหาซื้อจากศูนย์จำหน่ายมาแจก แต่การแจกลูกค้าทุกคนที่ทำตามเงื่อนไข มีธนาคารกรุงไทย ที่ถือเป็นลูกค้าล็อตใหญ่ที่สุดของแอปเปิลในเมืองไทยเวลานี้ เพราะล็อตแรกแจกถึง 10,000 เครื่อง ซึ่งมากกว่าสถาบันการศึกษาอย่างมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ที่แจกประมาณ 5,000 เครื่อง

16GB เท่านั้น
อย่างไรก็ตามการเจรจากับแอปเปิลเพื่อนำไอแพด 2 มาแจกนั้น แอปเปิลจะยอมตกลงสำหรับรุ่นที่ไม่ใช่อยู่กลุ่มสินค้าทอปฮิต คือให้แจกรุ่น 16GB ซึ่งทั้งธนาคารกรุงไทย และมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ก็แจกเฉพาะรุ่นนี้เท่านั้น ในส่วนของมหาวิทยาลัยหอการค้าไทย หากนักศึกษาต้องการสเป็กที่สูงขึ้น อย่าง 32 64GB ก็จ่ายเงินเพิ่ม

ดังนั้นในตลาดลูกค้าทั่วไปขณะนี้ใครที่อยากได้ 16GB ต้องรอไปก่อนเพระเมื่อล็อตใหญ่นำเข้ามา ก็ถูกส่งให้ธนาคารกรุงไทยก่อน ทางเลือกที่ดีที่สุดคือ 32 หรือไม่ก็ 64GB จึงได้รับเร็วที่สุด

ห้ามทำแบรนด์เสีย
นอกจากนี้ก่อนที่แอปเปิลจะตกลงกับแบรนด์ใดนั้น แบรนด์นั้นต้องให้ความมั่นใจกับแอปเปิลว่าจะไม่ทำให้แบรนด์ไอแพดเสียหาย เช่น ความเสี่ยงที่ลูกค้าจะนำไปขายต่อ ตัดราคา เช่นกรณีของธนาคารกรุงไทย ได้ยืนยันกับแอปเปิลว่าลูกค้าที่มารับแจกคือกลุ่มที่มีฐานะ และนำไปใช้งานจริงจากแผนการให้บริการ Netbank ของธนาคารในอนาคต

ลดราคาหรือใช้แอพฯ
แม้จะซื้อล็อตใหญ่ ก็ไม่ใช่เรื่องง่ายที่แอปเปิลจะยอมลดราคา แต่กรณีของธนาคารกรุงไทยได้ส่วนลดพิเศษ ที่ผู้บริหารไม่ขอเปิดเผย แต่ยืนยันว่าคุ้มกับการลงทุน ขณะที่มหาวิทยาลัยหอการค้าไทย ไม่ได้ลดราคา แต่ได้ราคาพิเศษในการใช้แอพพลิเคชั่นต่างๆ จำนวนมาก

Digital TV & Media

ทีประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช) มีมติ “ไม่ทบทวน” ตามที่ประวิทย์ มาลีนนท์ กรรมการบริหาร บริษัทบางกอกเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด หรือ ช่อง 3 ได้ยื่นหนังสือเพื่อขอทบทวนมติของ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์(กสท.) ที่กำหนดให้โครงข่ายทีวีดาวเทียม และเคเบิลทีวี ต้องยุติการออกอากาศช่อง 3 อนาล็อก ภายใน 15 วัน

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

บริษัทเอซี นีลเส็น ได้รายงานยอดซื้อสื่อโฆษณาในเดือนกันยายน 2557 พบว่า ยอดยอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 8,651 ล้านบาท ลดลงจากเดือนกันยายน 2556 มียอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 9,697ล้านบาท หรือคิดเป็น 10.79%

Consumer Insight

หญิงสาว อายุระหว่าง 18-25 ปี ถือว่าเป็น “กลุ่มผู้บริโภคเนื้อหอม” ของนักการตลาดที่ต้องการเจาะตลาดมากเป็นพิเศษ เพราะนอกจากจะเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์สินค้าต่างๆ แล้ว ยังเป็นวัยที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อสูง และมีอิมแพ็คในการแชร์ข่าวสารของแบรนด์จากการติดโซเชียลมีเดีย แต่สาวๆเหล่านี้ พฤติกรรมที่ยากจะเข้าใจ

เมื่อพฤติกรรมการใช้สื่อหลากหลายกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน บริษัท ทีเอ็นเอส บริษัทวิจัยการตลาดข้ามชาติ ได้สำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต Connected Life ของไทย พบว่า คนไทยใช้เวลาบนโทรศัพท์มือถือ เข้าอินเทอร์เน็ต ดูทีวี เล่นแท็บเล็ท แต่ให้เวลากับหนังสือพิมพ์ วิทยุ ไม่กี่นาทีต่อวัน

เมื่อยุคที่การ “รีวิวสินค้า” กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธการตลาดออนไลน์ยอดนิยม ที่หลายสินค้านำมาใช้ เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้ที่มักจะเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนฝูง และการบอกต่อในโลกออนไลน์มากกว่า “โฆษณา”

Insight

ความนิยมส่ง “สติกเกอร์” ไลน์ ส่งผลให้นักออกแบบ “สติกเกอร์” เป็นหนึ่งช่องทางทำเงินของนักออกแบบมืออาชีพ และสมัครเล่นไปแล้ว

ต้องถือเป็น “จุดเปลี่ยน” ครั้งสำคัญของบริษัทยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย กับการแต่งตั้ง “สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ ขึ้นนั่งในตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร ของบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคข้ามชาติรายใหญ่ ที่มียอดขาย 40,000 ล้านบาทต่อปี ภายใต้ผลิตภัณฑ์ 30 กว่าแบรนด์ที่ทำตลาด เข้าถึงคนไทยทุกครัวเรือน คิดเฉลี่ยแล้วจะมีคนไทยใช้สินค้าของยูนิลีเวอร์อย่างน้อย 3 ครั้งในหนึ่งวัน

แม้ที่ผ่านมาสหพัฒน์ได้เคยออกฟังก์ชั่นนอลดริ้งก์ในแบรนด์ “i-Healti” มาแล้วเมื่อหลายปีก่อน แต่ก็ดูเหมือนว่าตลาดจะไม่หวือหวา มีส่วนแบ่งการตลาดไปได้ไม่ถึง 5% เท่านั้น จากมูลค่าตลาดรวม 7,000 ล้านบาท และมีอัตราการเติบโตต่อเนื่อง 10% ต่อปี

Strategic Move

ช่วงวันคริสมาสต์ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งในเทศกาลที่มีคนส่งของขวัญมากที่สุดอีกเทศกาลหนึ่ง บริษัท เฟดเอ็กซ์ คอร์ป ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ได้คาดการณ์ว่าการขนส่งสินค้าในช่วงเทศกาลวันหยุดจะสูงสุดเป็นประวัติการณ์อีกครั้ง

จากแนวคิด Internet for All ของ “ดีแทค” ที่ตั้งเป้าว่าภายในปี 2017 ลูกค้าดีแทคจำนวน 80% จะต้องใช้อินเตอร์เน็ต จากปัจจุบันที่มีการใช้อินเตอร์เน็ตหรือดาต้าจำนวน 40% เท่านั้น จึงเป็นที่มาของการที่ดีแทคต้องการกระตุ้นการใช้ดาต้าของผู้บริโภค ซึ่งจากอินไซต์ของผู้บริโภคเองนั้น คนส่วนใหญ่กว่า 80% ที่เริ่มมีการใช้ดาต้าเพราะใช้เฟซบุ๊กก่อน

จากการขยายตัวของการใช้ดาต้าในปัจจุบันที่สูงขึ้นเรื่อยๆ หนึ่งในแผนธุรกิจของ AIS ในปีนี้และปีหน้าคือ การมี Infrastucture ใหม่ๆ และไม่ได้โฟกัสที่ส่วนบุคคลอีกต่อไป แต่ต้องไปถึงระดับชุมชน

Social Media Club

เชื่อว่าหลายคนคงจำคุณลุงฝรั่งคนหนึ่งพร้อมกับเล่าเรื่องเหตุการณ์ที่พบในกรุงเทพฯ กับคลิปวิดีโอ “BKK 1st Time : ตอนโดนคนไทยด่าครั้งแรก” ด้วยสำนวนที่เป็นกันเองและมีถ้อยคำทะลึ่งเล็กน้อย แต่ทำให้คนดูรู้สึกสนุกและทำให้เกิดการแชร์ต่อไปมากมายบนโลกออนไลน์

Facebook เปิดตัว FBIQ แหล่งข้อมูลแห่งใหม่ที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจผู้คนที่มีความแตกต่างในแง่ของเจเนอเรชั่น สถานที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้ และเวลาที่เข้าใช้ ผ่านข้อมูลเชิงลึกและบทวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ

เมื่อ “เฟซบุ๊ค” ยังเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คครองความนิยมมาเป็นอันดับแรก บรรดาแบรนด์ต่างๆ จึงต้องมุ่งเน้นทำการสื่อสารบนเฟซบุ๊ค แต่การสื่อสารบนเฟซุบุ๊คไม่ใช่เรื่องที่ทำได้โดยง่าย "บริษัทแอดยิ้ม ออนไลน์ เอเยนซี่" ได้นำเสนอ แนวทางการ การสร้างคอนเทนต์ที่ดีในเฟซบุ๊ค มีจุดร่วมที่ต้องให้ความใส่ใจ ควรคำนึงถึงในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ทางเฟซบุ๊ค

Columnist

วันนี้ขออนุญาตพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ควรระวังในการตลาดปี 2015 ก่อนอื่นคงจะเห็นได้ว่า มีปัจจัยมากมายที่ Controls และ Un-controls ซึ่งกำลังพูดถึง ปัจจัยที่ควบคุมได้และควบคุมไม่ได้

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

7 ปีก่อน เมื่อผู้เขียนกลับจากเมืองจีน หลายคนสงสัยว่าของแปลกๆ อย่างโต๊ะคอมที่แม้นอนบนเตียงก็ยังพิมพ์งานได้ รวมถึงรองเท้าไนกี้รุ่นที่ไม่เคยเห็นในท้องตลาดนั้นข้าพเจ้าได้มาอย่างไร ผู้เขียนจึงตอบไปแค่สั้นๆ ว่า “ช้อปจากเถาเป่า”

การทำอีเว้นท์แจก Sampling สินค้าตัวอย่างคงจะธรรมดาไปแล้วเรียบร้อย ยุคนี้ต้องไฮเทคกว่านั้น ออฟไลน์ หรือออนไลน์ต้องมีครบ

People

การขึ้นนั้งเก้าอี้ใหญ่ของ “สุพัตรา” จึงไม่ธรรมดา เธอเข้าทำงานในยูนิลีเวอร์มา 21 ปี ผ่านทั้งงาน “บู๊ และบุ๋น” ทั้งในไทย และในระดับภูมิภาค

คณะกรรมการธนาคารกสิกรไทย ประกาศแต่งตั้ง ปกรณ์ พรรธนะแพทย์ เป็นรองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย ดูแลสายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริกา

หลังจากซีอีโอคนเดิม กอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร ไปรับตำแหน่งรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด ประกาศแต่งตั้ง กนิษฐ เมืองกระจ่าง รับตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร แทน มีผลตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน พ. ศ. 2557 เป็นต้นไป

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348