ดีแทคจัดหนัก จับมือเฟซบุ้ค ลุยตลาดแชท

ดีแทคเผยแผนจับมือเฟซบุ้คบุกตลาดแชทให้ลูกค้าใช้ฟรี 3 เดือน หวังปลุกปั้น “เฟซบุ๊ค แมสเซนเจอร์” ต่อกร กับ LINE และ Whatapp ตั้งเป้าผู้ใช้เกือบล้าน เป้าหมายอยู่ที่ผู้ใช้เฟซบุ้คบนพีซีและสมาร์ทโฟน ส่วนดีแทคได้ลูกค้าพันธมิตระดับโลกอย่างเฟซบุ้คเพื่อเตรียมพร้อมก้าวเข้าสู่เกมการแข่งขันในตลาด 3 จี

ถือเป็นอีกหนึ่งใน Strategic Move เมื่อ “ดีแทค” เป็น 1 ในพันธมิตรผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือ 18 ราย ใน 14 ประเทศทั่วโลกที่ได้ร่วมมือกับเฟซบุ้ค เปิดให้บริการลูกค้ามาใช้บริการ “เฟซบุ๊ค แมสเซ็นเจอร์” ได้ฟรีหรือรับส่วนลดพิเศษในการใช้บริการดังกล่าว

ปกรณ์ พรรณเชษฐ์ ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายการตลาด บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด เปิดเผยถึงที่มาของความร่วมมือกับเฟซบุ้คว่า ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากการร่วมมือในฐานะของการเป็นพันธมิตรระหว่างเทเลนอร์ ซึ่งบริษัทแม่ของดีแทคและเฟซบุ้คในการร่วมมือกันออกนำบริการของเฟซบุ้คมาอยู่บนมือถือ

นอกจากนี้ ดีแทคยังมีทราฟฟิกผู้ใช้บริการเฟซบุ้คบนโทรศัพท์มือถือมาเป็นอันดับ 1 โดยคิดเป็นส่วนแบ่งตลาดถึง 40% จึงเป็นโอกาสในการนำ เฟซบุ๊ค แมสเซ็นเจอร์มาให้ลูกค้าดีแทคได้ทดลองใช้

โดยก่อนหน้านี้ ดีแทคได้เคยร่วมมือกับเฟซบุ้คเปิดตัวแอปพลิเคชั่น “เฟซบุ้คสำหรับจาวา” เพื่อให้ลูกค้าดีแทคที่ใช้โทรศัพท์มือถือแบบ “ฟีเจอร์โฟน” ซึ่งมีอยู่เป็นจำนวนมากสามารถใช้เฟซบุ้คเป็นแอปพลิเคชั่นได้ฟรีนาน 3 เดือน

หลังจากนั้น ดีแทคและเฟซบุ้คยังได้ร่วมมือกันออกแพคเกจ “เฟซบุ้ค ซุปเปอร์จิ๋ว” ให้ลูกค้าบัตรเติมเงินหรือพรีเพดใช้เฟซบุ้คเฉพาะกิจแบบเป็นรายวัน

สำหรับความร่วมมือในครั้งนี้ก็เช่นกัน ทั้งเฟซบุ้คและดีแทคจะร่วมมือกันเปิดตัวแอปพลิเคชั่น “เฟซบุ้ค แมสเซนเจอร์” เวอร์ชั่นใหม่ในเดือนเมษายน โดยให้ลูกค้าทดลองใช้ฟรีเป็นเวลา 3 เดือน

“ถ้าเป็นลูกค้าที่ใช้แพคเกจดาต้าอยู่แล้ว เมื่อมาใช้เฟซบุ้ค แมสเซนเจอร์จะได้รับยกเว้นค่าดาต้าในส่วนนี้ ส่วนลูกค้าที่ยังไมได้ใช้ดาต้า จะสามารถใช้เฟซบุ้ค แมสเซนเจอร์ได้ฟรี” ปกรณ์ชี้แจง

“ปัจจุบันเฟซบุ๊ค แมสเซ็นเจอร์” รองรับสมาร์ทโฟนที่ใช้ระบบปฏิบัติการ iOS ของไอโฟน แอนดรอยด์และอาจรวมถึงวินโดว์โฟนของไมโครซอฟท์ด้วย นอกจากนี้ยังใช้ได้หน้าเว็บ m.facebook.com และการใช้บนอุปกรณ์แท็บเล็ทที่ใช้เฟซบุ้คด้วย

ดีแทคพบว่า ประโยชน์ที่ได้รับจากการร่วมมือกับเฟซบุ้คซึ่งเป็นแบรนด์ดังในระดับโลกแล้ว ยังช่วยเพิ่มการใช้งานดาต้าไปยังลูกค้ากลุ่มต่างๆ มากขึ้นด้วยการให้ลูกค้าได้ทดลองใช้บริการ “แชท”

“ข้อดีคือเรามีเครือข่าย 3 จี บนคลื่นความถี่ 850 MHz เปรียบแล้วก็เหมือนกับการที่เรามีถนนอยู่แล้ว เพียงแต่ให้รถมาวิ่งเพิ่มขึ้น โดยที่เราไม่ได้เสียต้นทุนเพิ่ม และเมื่อลูกค้ามีประสบการณ์ในการใช้แล้ว ต่อไปเขาก็จะมาหันใช้บริการดาต้าเพิ่มขึ้นเหมือนกับเมื่อตอนที่เราแอปพลิเคชั่นเฟซบุ้คบนจาวา เวลานั้นมีผู้ใช้ 9 แสนราย หลังจากหมดช่วงทดลองแล้ว พอเราออกแพคเกจเฟซบุ้ค ซุปเปอร์จิ๋ว ลูกค้าก็ตามมาใช้งาน”

อย่างไรก็ตาม ปกรณ์มองว่า การออกแอปพลิเคชั่นครั้งนี้ยังไม่แน่ใจว่าจะแรงเท่ากับครั้งเปิดตัวเฟซบุ้คบนจาวาหรือไม่ เนื่องจากโปรแกรมแชทมีตัวเลือกมากทั้ง LINE, Whatapps แต่อย่างน้อยเขาหวังว่าจะได้ยอดผู้ใช้ไม่น้อยกว่าครั้งที่แล้วมากนัก

สำหรับในแง่กลยุทธทางธุรกิจของดีแทค การร่วมมือกับเฟซบุ้คนับว่าเป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์ทางธุรกิจของดีแทคในตลาด 3 จี ที่ต้องสร้าง ecosystem ใน 2 โมเดลหลัก คือ

1. การร่วมมือกับพันธมิตรเป็นองค์กรช้ามชาติชื่อดัง เช่น เฟซบุ้กและการเปิดตัวดีเซอร์บริการมิวสิคสตรีมมิ่งจากต่างประเทศ

2. การจัดโครงการที่เป็นร่วมมือระหว่างดีแทคกับนักพัฒนาแอปพลิเคชั่นของไทย ผลักดันให้มีแอปพลิเคชั่นใหม่ๆ มาให้กับผู้ใช้ดีแทค เช่น การเปิดตัวโครงการ DTAC Accelerate ส่งเสริมให้นักพัฒนาแอปพลิเคชั่นของไทยไปก้าวสู่ระดับโลก

สำหรับเฟซบุ้คการร่วมมือกับโอเปอเรเตอร์มือถืออย่างดีแทค เพื่อต้องการใช้ฐานผู้ใช้มือถือขยายบริการ “เฟซบุ้ค แมสเซนเจอร์” ไปยังตลาดสมาร์ทโฟนที่กำลังเติบโตทั่วโลก โดยเฉพาะตลาดแชทที่เวลานี้มีผู้เล่นหลายรายที่ครองตลาด LINE, Whatsapp, Wechat และที่สำคัญ LINE เองก็กำลังขยายเขตแดนมาสู่การเป็นเจ้าของแพลทฟอร์มในโซเชียล เน็ทเวิร์ค ที่เป็นตลาดของเฟซบุ้ค

กลไกการตลาดที่จะทำให้ เฟซบุ้ค แมสเซนเจอร์ ซึ่งเปิดตัวมาได้พักใหญ่เป็นที่นิยมได้ ก็ต้องจูงใจด้วยการให้ทดลองใช้ฟรี ทั้งแอปพลิเคชั่น รวมถึง “ดาต้า” ก็ให้ใช้ฟรี เพื่อจูงใจผู้ใช้สมาร์ทโฟนให้หันมาทดลองใช้ได้ง่ายขึ้น

เมื่อลูกค้าใช้แล้วติดใจ เฟซบุ้คและโอเปอเรเตอร์จะมีแพกเกจที่รองรับการใช้เฟซบุ้ค แมสเซนเจอร์ ตามออกมา

ปกรณ์ บอกว่า กลุ่มเป้าหมายของเฟซบุ้ค แมสเซนเจอร์ คือ

หนึ่ง – ผู้ใช้เฟซบุ้คบนสมาร์ทโฟน ที่ยังไม่ได้ใช้บริการแชทหรือเฟซบุ้ค แมสเซนเจอร์ซึ่งปกรณ์บอกว่ายังมีอยู่เป็นจำนวนมาก

สอง - ผู้ใช้บริการแชทระหว่างสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ ที่เป็นฐานผู้ใช้หลักของเฟซบุ้ค มักจะเม้นท์ โพสท์รูป ด้วยการใช้งานผ่านสมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์จากที่ทำงานหรือบ้าน และที่สำคัญเป็น “ช่องว่าง” ที่คู่แข่งอย่าง LINE หรือ Whatapps พยายามทำ แต่ยังเข้าไม่ถึง เพราะส่วนใหญ่จะใช้แชทไลน์ระหว่างสมาร์ทโฟนด้วยกันเป็นหลัก

ทั้งดีแทคและเฟซบุ้คก็หวังว่า ยุทธศาสตร์การขับเคลื่อนในครั้งนี้ จะเป็นตัวแปรให้กับดีแทคและเฟซบุ้คก้าวไปสู่เป้าหมายใหม่ที่ใหญ่กว่าเดิม

Sections: 

Digital TV & Media

จากการเปิดเผยตัวเลขรายได้ของผู้ประกอบการทีวีดิจิตอล ปี 2557 ที่แจ้งมายังคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช)

เปิดโผรายได้ 24 ช่อง ทีวีดิจิตอล ปี 2557 ทำเงิน 3,633,230,983.30 บาท จ่ายค่าธรรมเนียมใบอนุญาตไป 72,114,619.69 บาท ระบุช่องที่มีฐานธุรกิจเดิมได้เปรียบ ช่องเกิดใหม่ ลงทุนไม่ต่ำกว่าปีละ 2 พันล้าน รายได้หลักสิบล้าน

นีลเส็น ประเทศไทย เปิดเผย 10 อันดับของแบรนด์ที่ใช้งบซื้อสื่อโฆษณาสูงสุดของเดือนกรกฎาคม 2558 ผลปรากฎว่า บริษัทไทยประกันชีวิต เป็นแบรนด์อันดับ 1 ที่ใช้งบโฆษณาสูงสุด 140 ล้านบาท เป็นผลมาจากการออกโฆษณาชุดใหม่ Follow The Father ตั้งคำถาม…คุณจะแค่รักในหลวง หรืออยากเดินตามรอยเท้าพ่อ ? เป็นแคมเปญโฆษณาอีกชุดหนึ่ง ที่มีคนติดตามดู กดไลค์ กดแชร์กัน ไม่แพ้โฆษณาแนวเรียกน้ำตาที่ผ่านมาของไทยประกันชีวิต

Insight

เมื่อต้องต่อกรกับคู่แข่งในตลาด แชทแอปพลิเคชันอย่าง “ไลน์” ที่ครองตลาดเมืองไทยไว้ชนิดที่แทบไม่เหลือพื้นที่ให้แชทแอปพลิเคชันรายอื่น ด้วยยอดผู้ใช้ทะลุไปมากกว่า 30 ล้านราย การไทอิน (Tie-in) ในซีรีส์และละครดัง ได้กลายเป็นหนึ่งในทางเลือกของ “วีแชท” และ “กาเกา ทอล์ก” ใช้ห้ำหั่นเพื่อแย่งชิงกลุ่มวัยรุ่นมาเป็นฐานผู้ใช้หลัก

การที่ ดารา นักร้อง คนดัง หันมาทำธุรกิจในยุคนี้ไม่น่าจะเป็นเรื่องแปลกใหม่ เหมือนอย่างที่ เสกสรรค์ ศุขพิมาย หรือ “เสก โลโซ” ได้หันมาทำ น้ำดื่ม เครื่องดื่มชูกำลัง เบียร์ และล่าสุดการทำสมาร์ทโฟนออกจำหน่าย
ยิ่งมีสื่อออนไลน์ โซเชียลมีเดียด้วยแล้ว เรื่องการโปรโมทให้แฟนคลับ ได้รับรู้ก็ยิ่งง่าย ไม่ต้องพึ่งพาสื่อเทรดดิชั่นแนลเหมือนในอดีต ยิ่งพอลงโปรโมทในเฟซบุ้ค อินสตราแกรม สื่อหลักก็นำไปเสนอเป็นข่าว ก็กลายเป็นว่าได้ประชาสัมพันธ์

ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตอันหลากหลายของคนเมือง นำพาเอา “ค้าปลีก”รูปแบบใหม่ๆ สไตล์เท่ๆ ตั้งแต่ Truck food จนมาถึง Art Box ตลาดนัดตู้คอนเทนเนอร์ กำลังกลายเป็นกระแสใหม่ของการช้อปปิ้ง และสถานที่แฮงเอาท์ของคนเมือง

Consumer Insight

ในยุคปัจจุบันที่สามารถเรียกกลุ่มผู้บริโภคได้อย่างเต็มปากว่า อยู่ในยุค The Transforming Consumer เพราะพฤติกรรมผู้บริโภคมีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว ถึงแม้จะมีสินค้าและบริการใหม่ๆ ออกมาในตลาด ก็พร้อมที่จะปรับเปลี่ยนได้ทันที ซึ่ง “นวัตกรรม” เป็นส่วนสำคัญของการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างแท้จริง

บริษัทมายรัม (ประเทศไทย) จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลโซลูชั่นส์ ได้สำรวจพฤติกรรมคนกรุงกับการใช้งานสมาร์ทโฟน ผ

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ ETDA และกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศการสื่อสาร ได้เผยผลสำรวจพฤติกรรมคนไทยกับการซื้อสินค้าและบริการทางออนไลน์

Strategic Move

บทความโดย : ธาม เชื้อสถาปนศิริ นักวิชาการสื่อสาธารณะ
 

ต้องบอกว่าการแข่งขันในตลาด "QSR" หรืออาหารฟาสต์ฟู๊ด กำลังดุเดือดมากที่เดียว เพราะไม่ใช่แค่แข่งขันกับแบรนด์เดิมท

บรรยากาศของ “สถานที่” ได้กลายเป็นหนึ่งใน “ยุทธศาสตร์”การขับเคลื่อนองค์กรไปแล้ว ออฟฟิศยุคนี้ จึงไม่ใช่เป็นเพียงแค่สถานที่ทำงานเพียงอย่างเดียว แต่ยังเป็นอีกหนึ่งสถานที่ให้พนักงานได้ Happy Work Place ได้ ที่สร้างความฮือฮามากที่สุดก็คือมีการเปิดบ้านหลังใหม่ของ “กูเกิล”

Social Media Club

ธนาคารกรุงเทพ ร่อนจดหมายเตือนผูัใช้บริการ “บัวหลวงไอแบงกิ้ง” ให้ระวังแอปพลิเคชันปลอมจากกลุ่มมิจฉาชีพที่ส่งผ่าน SMS MMS อีเมล หรือหน้าจอหลอกลวง โดยแอบแฝงติดตั้งไวรัสเพื่อขโมยรหัสประจำตัวในการทำธุรกรรมทางการเงินผ่านธนาคารอินเทอร์เน็ต พร้อมแนะ 4 ข้อควรปฏิบัติทันที

หลังจากที่หลายเดือนก่อน "เฟซบุ๊ก" ได้มีการประกาศรับสมัครตำแหน่ง

แม้ว่ากูเกิลจะเป็นเว็บไซต์ที่มีผู้เข้าเยี่ยมชมมากที่สุดในโลก แต่ตำแหน่งดังกล่าวก็ไม่อาจต้านทานความแรงของ “เฟซบุ๊ก” (Facebook) โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ได้อีกต่อไป หลังมีข้อมูลพบว่า เฟซบุ๊กกำลังผงาดขึ้นเป็นผู้มีอิทธิพลต่อวงการสื่อทั่วโลก ด้วยการครองส่วนแบ่งทราฟฟิกของเว็บไซต์สื่อไว้ถึง 43 เปอร์เซ็นต์

Columnist

ในตลาดปัจจุบัน เราจะเห็นการแข่งขันที่ดุเดือด เพื่อจะอยากเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค ลูกค้า หรือ Consumer behavior

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

ที่เมืองจีนวันนี้ “WeChat (วีแชต)” ถือเป็นแอปแชตหนึ่งเดียวที่มีที่ในหน้าจอแรกของสมาร์ทโฟนผู้ใช้ทั่วประเทศ จากข้อมูลของ Global Web Index เผยว่าตลอด 1 ปีที่ผ่านมา วีแชตโต 100% โดยประเทศที่ฮิตใช้แอปนี้แบบสุดๆ นอกจากจีนก็คือ มาเลเซีย ฮ่องกง อินเดีย และอินโดนีเซีย ถือเป็นสินค้าอินเทอร์เน็ตจากจีนรายแรกที่รุกได้ทั่วโลกจริงๆ

Global Trend

บริษัท docomo Healthcare ของญี่ปุ่น ได้เชิญประชาชนกลุ่มหนึ่งมาร่วมชมภาพยนตร์สยองขวัญที่ทางบริษัทสร้างขึ้น โดยจะมีการตรวจวัดการเผาผลาญพลังงานของร่างกายไปพร้อมๆกัน

ตลาดมือถือจีนเริ่มเข้าสู่ภาวะถดถอย หลังบริษัทวิจัยตลาด “การ์ทเนอร์” (Gartner) พบข้อมูลว่า ในไตรมาส 2 ที่ผ่านมา ยอดขายสมาร์ทโฟนในจีนลดลง 4 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี ค.ศ.2014

บริษัทโซนี่ หาเรื่องให้แฟนคลับเมตัลเกียร์แดนซามุไรเสียตังค์กันอีกครั้ง กับทัพสมาร์ทโฟน แท็บเลต และเครื่องเล่น MP3 ที่มาในตีมเกมสายลับสเนคภาคล่าสุด

Global Wrap

โรงเรียนกวดวิชา “วาเซดะ” ในญี่ปุ่น เผยแพร่โฆษณาที่เรียกน้ำตาจากบรรดาพ่อแม่ โดยเตือนสติว่า พฤติกรรมแปลกๆของลูกน้อยอาจคือความฝันอันยิ่งใหญ่ของเขา

เอเอฟพี/รอยเตอร์ - ไฮเนเก้น บริษัทผู้ผลิตเบียร์ยักษ์ใหญ่จากเนเธอร์แลนด์ ประกาศเมื่อวันจันทร์ (13) ว่า บริษัทได้เปิดโรงงานผลิตมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ในพม่า ในความมุ่งหวังที่จะเข้ามาช่วงชิงส่วนแบ่งในตลาดที่เติบโตสูงแห่งหนึ่งของภูมิภาคเอเชีย

บริษัทนินเทนโดออกแถลงการณ์แจ้งข่าวว่าประธานคนปัจจุบัน "ซาโตรุ อิวาตะ" ได้เสียชีวิตลงแล้วในวัย 55 ปี สาเหตุจากเนื้องอกบริเวณท่อน้ำดี

People

แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป ประเทศไทย ประกาศแต่งตั้ง ยุพิน สุวรรณโสภณ มินซิ่ง เข้าดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (Chief Executive Officer) โดยมีผลตั้งแต่ 1 กันยายน 2558

คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับ “วิชัย ทองแตง” มาอย่างดี จากทนายความที่ผันตัว มาสู่การเป็น นักลงทุน จนได้ฉายา พ่อมดตลาดหุ้น หลังจากที่เขาได้ทำการเข้าไปลงทุนในหลายบริษัท และหลากหลายธุรกิจ สร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำ ทำให้ชื่อของวิชัย ทองแตงขึ้นไปอยู่บนทำเนียบมหาเศรษฐีไทยที่ในอันดับที่ 13 ด้วยมูลค่าทรัพย์สิน 1,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จัดอันดับโดยนิตยสารฟอบส์

ต้องยอมรับว่า ยิ่งแก่ ยิ่งเนื้อหอม สำหรับพระเอกมาดอบอุ่น “ก้อง สหรัถ สังคปรีชา” ที่ปีนี้มีอายุ 47 ปีแล้ว แต่งานพรีเซนเตอร์ยังคงแน่นเอี้ยดไม่น้อยหน้าพระเอกรุ่นใหม่ไฟแรงคนไหน เพราะด้วยลุคที่ หล่อ เท่ส์ สมาร์ท ดูอบอุ่น และชื่อเสียงไม่เสียหาย จึงทำให้ก้อง สหรัถ กลายเป็นที่ถูกตาต้องใจของแบรนด์สินค้าหลายๆแบรนด์

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร
ตรีทิพ จันทร์โต

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
เฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348