ถอดรหัสการตลาดด้วยเศรษฐศาสตร์

ชื่อหนังสือ เศรษฐศาสตร์ธุรกิจ
ผู้เขียน โมโตชิเกะ อิโตะ (ไชยยันต์ สวานะชัย แปล)
สำนักพิมพ์ สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น)
จำนวนหน้า 369
ราคา(บาท) 280

หากจะมีอะไรไม่เข้าท่าเกี่ยวกับหนังสือที่ดีมากเล่มนี้ ก็คือชื่อเรื่องภาษาไทยนี่แหละ เพราะทำให้ดูเป็นวิชาการที่ดูขรึมขลังมากเกินขนาด

เนื้อหาและรายละเอียดในหนังสือเล่มนี้ หากพลิกเข้าไปดูจริงจังแล้ว จะเห็นได้ชัดว่า ไม่ใช่เรื่องวิชาการอะไรจนต้องปีนกระไดแม้แต่น้อย แต่เป็นสิ่งที่ผู้เขียนพยายามถอดรหัสการตลาดในชีวิตประจำวันด้วยภาษาเศรษฐศาสตร์จุลภาคธรรมดา ซึ่งตรงกับแนวทางของ Popular Economics ที่กำลังมาแรงในโลกปัจจุบัน นั่นคือ การพยายามทำให้วิชาการลงจากหอคอยงาช้างมาถอดรหัสเรื่องที่พบเห็นตามท้องถนนทั่วไปด้วยภาษาง่ายๆ และเป็นรูปธรรม

จะบอกว่า นี่คือการตลาดด้วยภาษาเศรษฐศาสตร์ ในมุมมองที่เรียกว่า Inside out ที่น่าสนใจทีเดียว

วิธีการนำเสนอของหนังสือนับว่าน่าสนใจคือ เอากรณีรูปธรรมของการแข่งขันทางธุรกิจที่เห็นในหน้าหนังสือประจำวัน เช่น กลยุทธ์การตลาด การแข่งขัน การวางกลยุทธ์ธุรกิจ การวางแผนการเงิน และการโฆษณาประชาสัมพันธ์ รวมทั้งการบริหารจัดการองค์กร มาตีความและสร้างกรอบให้เป็นระบบเพื่อความเข้าใจของผู้อ่าน

กรอบที่กำหนดขึ้นมา สะท้อนออกมาในรูปของวิชาเศรษฐศาสตร์จุลภาคในส่วนขององค์กรธุรกิจ ว่าจะรักษาความสามารถในการแข่งขันได้ยั่งยืนมากน้อยแค่ไหน

วิธีการของผู้เขียน ถือได้ว่าเป็นความพยายามที่จะทำให้วิชาเศรษฐศาสตร์ถูกนำกลับมาใกล้เคียงกับโลกความเป็นจริง แบบเดียวกับวิชาบริหารธุรกิจได้กระทำมา และดูเหมือนว่าจะทำได้ดีทีเดียว เพราะเต็มไปด้วยกรณีศึกษาที่สามารถอธิบายให้ผู้อ่านเข้าใจได้ง่ายๆ ว่า ความรู้ทางเศรษฐศาสตร์ว่าด้วย การขาดแคลน การควบคุมต้นทุน ความยืดหยุ่นของสินค้าต่อราคา และการสร้างประสิทธิภาพของแรงงาน ฯลฯ

ตัวอย่างที่โดดเด่นก็คือในบทที่ว่าด้วยทฤษฎีเกม ที่สามารถบอกได้ว่า เหตุใดบริษัทอย่างโตโยต้ามอเตอร์ และมัตสุชิตะ จึงไม่วางตำแหน่งของตนเองเป็นบริษัทที่มีนวัตกรรมสูง แต่ประสบความสำเร็จสูงกว่าคู่แข่งมากมาย หรือทำไมอุบัติเหตุจึงเกิดกับรถสปอร์ตสีเหลืองมากกว่าปกติ และทำไมคนจึงนิยมกินครีมบนแก้วนมมากกว่าส่วนอื่นๆ เป็นต้น

นอกจากนั้นก็มีตัวอย่างที่อธิบายว่า ทำไมสัญญาเช่าที่ให้ประโยชน์กับผู้เช่าสูง จึงมีความเสี่ยงสูงควบคู่ไปด้วย โดยเฉพาะกรณีคนขับรถแท็กซี่หรือรถรับจ้าง และห้างสรรพสินค้าที่จ้างพนักงานด้วยค่าจ้างคงที่ต่ำ แต่จ่ายคอมมิชชั่นตามจำนวนสินค้าที่ขายสูง จึงทำให้พนักงานขยันขันแข็งกว่าปกติ

รายละเอียดเหล่านี้ เป็นประโยชน์สำหรับคนอ่านที่ต้องการกรณีศึกษาจำนวนมากๆ ที่สามารถปฏิบัติได้จริง โดยผ่านคำอธิบายทางวิชาการไม่ลึกซึ้งมากนัก และไม่ได้มีแต่ตัวเลขนามธรรมมากมายเหมือนอย่างวิชาเศรษฐศาสตร์ในห้องเรียนปัจจุบัน ที่มีการนำเอาคณิตศาสตร์มาช่วยอธิบายมากเสียจนน่าสยดสยองเมื่อเอ่ยถึงวิชานี้

หนังสือเล่มนี้ ไม่ได้มีตัวเลขและการคำนวณอะไร แต่ต้องการตั้งโจทย์แล้วอธิบายหลักการกว้างๆ โดยเอากรณีศึกษา เพื่อเชื่อโยงให้เห็นว่า การตลาดและการแข่งขันทางธุรกิจนั้น ท้ายสุดก็อยู่ในกรอบของทฤษฎีเศรษฐศาสตร์ธรรมดาได้ และคนเราสามารถนำเอาหลักการง่ายๆ ดังกล่าวไปประยุกต์ใช้ในชีวิตประจำวันได้ โดยไม่ต้องเรียนแบบปีนบันไดให้สูงมากนัก ขอเพียงมีความเข้าใจเพื่อถอดรหัสให้ได้เท่านั้น

ความรู้ที่ถอดรหัสได้ สำคัญกว่าปริญญาบัตรที่ใช้การไม่ได้หลายเท่า

เหมาะสำหรับคนที่อยากทำธุรกิจส่วนตัว หรือทำแล้ว เพื่อความเข้าใจว่า ในการแข่งขันนั้น มีเรื่องราวน่าสนใจ และไม่ควรปล่อยไปตามธรรมชาติ หากต้องอาศัยหลักความรู้ที่จำเป็นนำทางบ้างตามสมควร

รายละเอียดในหนังสือ

บทที่ 1. เศรษฐศาสตร์ธุรกิจหมายถึงอะไร ว่าด้วยการให้คำนิยาม และความจำเป็นของการนำความรู้และเครื่องมือทางเศรษฐศาสตร์จุลภาคมาอธิบายหรือถอดรหัสการแข่งขันทางธุรกิจในโลกปัจจุบัน โดยเน้นไปที่เป้าหมายเพิ่มประสิทธิภาพของการแข่งขัน

บทที่ 2. กลยุทธ์ด้านราคา และทำกำไร กรณีศึกษากลยุทธ์การตั้งราคาทั้งเพื่อการสร้างยอดขาย สร้างผลกำไร และการสร้างความยืดหยุ่นต่อความต้องการของผู้บริโภค รวมทั้งผลดี-เสียของการทุ่มตลาด เบื้องหลังการตั้งราคาอย่างมีประสบการณ์ที่ใช้สินค้าให้เกิดทางเลือกหลายระดับ

บทที่ 3. ธุรกิจดำเนินไปได้ด้วยการสร้างราคา กระบวนการและขั้นตอนของการตั้งราคาจากโรงงานผู้ผลิต คนกลางของระบบจัดจำหน่าย และผู้ค้าปลีก โดยใช้ข้อมูลทางการตลาด รวมถึงการแก้ไขราคาเพื่อเอาตัวรอดของธุรกิจและบริษัทต่างๆ ที่โดดเด่น

บทที่ 4. การใช้กลไกตลาด กลไกการตลาดโดยเฉพาะทางด้านอุปสงค์เป็นกระบวนการสำคัญในการวางแผนทางธุรกิจและส่งผลต่อรูปแบบขององค์กรธุรกิจอย่างลึกซึ้ง การตลาดแบบลองผิดลองถูกต้องนำองค์กร ไม่ใช่องค์กรนำการตลาด ดังนั้น การขยายแผนก หรือการควบรวมกิจการ จะต้องมีเป้าหมายรองรับแผนการตลาดอยู่ด้วย เหตุผลก็คือ เพื่อนำองค์ความรู้จากภายนอกเข้ามาเติมพลังแก่องค์กรโดยผ่านกลไกการเรียกร้อง และกลไกการถอนตัว

บทที่ 5. ทฤษฎีเอเยนซี่ มอรัลฮาซาร์ด และ แอดเวิร์สซีเลกชั่น เครื่องมือทางการเงิน และกระบวนการจ้างงานหรือบริหารงานบุคคล สามารถสร้างประโยชน์และปัญหาให้กับธุรกิจได้ ขึ้นอยู่กับกระบวนการจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการจ่ายค่าแรงเกินจริงเพราะเสื่อมทรามทางจริยธรรมของพนักงาน และการถูกหลอกโดยข้อมูลที่ซ่อนเร้น เนื่องจากความไม่เสมอภาคของข้อมูล

บทที่ 6. การทำธุรกิจเป็นเกมอย่างหนึ่ง ว่าด้วยการนำทฤษฎีเกมมาพลิกแพลงถอดรหัสการตลาดและการแข่งขันทางธุรกิจ ภายใต้ข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ เพื่อเอาชนะ และตอบโต้คู่แข่งขัน เพื่อแย่งชิงลูกค้า ในกรณีศึกษาต่างๆ กัน โดยเฉพาะทฤษฎีทางสองแพร่งของผู้ต้องหา เพื่อสร้างยุทธศาสตร์ดีที่สุดขึ้นมา โดยเปลี่ยนสภาวะจากสมดุลไปเป็นทางเลือกที่ได้ประโยชน์มากขึ้น หรือเปลี่ยนจากเกมที่ไม่สิ้นสุดเป็นเกมแห่งความร่วมมือกัน ซึ่งทำให้บางครั้งคนที่แข็งแรงกว่าก็ไม่จำเป็นต้องชนะเสมอไป และคนที่ชนะก็อาจจะตกอยู่ใต้คำสาปของผู้ชนะที่ไม่น่ายินดีได้

บทที่ 7. การใช้เศรษฐศาสตร์ชำแหละกลยุทธ์การแข่งขัน สรุปแนวคิดและกรณีศึกษากลยุทธ์ของไมเคิล พอร์เตอร์ ที่เกี่ยวข้องกับห่วงโซ่มูลค่า โดยเฉพาะในเรื่องการสร้างอำนาจต่อรองทางธุรกิจ โดยเป้าหมายสำคัญคือ สร้างลูกค้าระยะยาวเพื่อเกิดการซื้อซ้ำให้ยาวนานที่สุด

บทที่ 8. การปฏิวัติทางดิจิตอลเปลี่ยนอะไรบ้าง การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างรวดเร็วทำให้การจัดการบริหารข้อมูลข่าวสารมีความสำคัญมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้สภาพแวดล้อมในการแข่งขันเปลี่ยนแปลงไปอย่างเร็วด้วย โดยมีการลดข้อกำหนดในการจัดการและกระบวนการตัดสินใจบางอย่างลง ซึ่งทำให้เกิดการสร้างธุรกิจใหม่และช่องทางจัดจำหน่ายใหม่ขึ้นมา ขณะเดียวกันก็มีความจำเป็นต้องสร้างมุมมองเพื่อสร้างภูมิคุ้มกันตัวเองด้วยวิสัยทัศน์ระดับโลกมากขึ้น

บทที่ 10. สิ่งแวดล้อมทางธุรกิจเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา การปรับความคิดจากธุรกิจแบบก้มหน้าก้มตาทำ ไปสู่ธุรกิจที่มุ่งความสำเร็จเรียกร้องการเปลี่ยนแปลงอย่างบูรณาการทั้งเรื่องการลงทุน การจ้างงาน การถือครองทรัพย์สิน การสร้างองค์กร และกลยุทธ์การแข่งขันใหม่ โดยเน้นไปที่ความต้องการของลูกค้าเป้าหมายเป็นสำคัญ

Consumer Insight

ในยุคดิจิตอลที่สมาร์ทโฟนกำลังครอบคลุมพื้นที่การใช้งานอยู่ทั่วทุกมุมโลก แต่เชื่อหรือไม่ว่าตอนนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มวัยรุ่นอีกต่อไปแล้ว ภาพของพ

เด็กวัยรุ่นยุคนี้ ติดหนึบออนไลน์ ดูหนังฟังเพลงบนยูทิวบ์ แชร์และส่งคลิป เล่นโซเชียลมีเดีย หาข้อมูลสินค้า ตามเซเลบบนอินสตราแกรม มาดูกันว่า แบรนด์ จะต้องทำอย่างไรจึงจะโดนใจ

มาสเตอร์การ์ด เวิลด์วายด์ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ได้เปิดเผยถึงสำรวจตัวชี้วัดแนวโน้มของผู้บริโภคด้านการช้อปปิ้งออนไลน์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยได้ทำการสำรวจใน 25 ตลาด ระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2556 ประกอบไปด้วยการสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมจำนวน 7,010 คนจาก 14 ตลาด เกี่ยวกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์

Insight

จากหนังสือการ์ตูน สู่สติกเกอร์ไลน์ การเดินทางของการ์ตูนไทยที่ผันตัวจากโลกใบเก่ามาสู่โลกดิจิตอล เป็นกรณีศึกษาให้กับคนไทยที่อยากขาย “สติกเกอร์ผ่านไลน์” ควรทำอย่างไร

ปั้นยังไงให้กลายเป็น “ฟีเวอร์” เกม “คุกกี้รัน” ที่ไลน์ยอมทุ่มงบอัดฉีดการตลาดทุกกระบวนท่า ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ ออกแคมเปญชิงรถ จับมือพันธมิตรสร้างยอดขยายฐานลูกค้า ปูทางพลิกจากแชตแอปพลิเคชั่น ไปสู่การเป็นผู้สร้างแพลตฟอร์มบนมือถือ

หลายครั้งที่ อาจารย์ ได้ยิน คำว่า ปฏิรูป การศึกษา ไทยพูดกัน บ่อย พูดกันจนชิน พูดกันมานาน และไม่ ทราบ ว่า ปฏิรูปแบบไหน ที่เรียก ว่า ปฏิรูป และต้อ ปฏิรูปมากน้อยแค่ไหน

Strategic Move

เชื่อว่าการทานข้าวนอกบ้านในสมัยนี้ ไม่มีใครไม่แชร์รูปลงโซเชียลเน็ตเวิร์กอีกต่อไป อย่างน้อยต้องมีการเช็กอิน ถ่ายรูปอาหาร หรือถ่ายรูปตอนทานอาหารแล้วแชร์ลงในโซเชียลมีเดียของตนเอง การทำการตลาดผ่านช่องทางนี้จึงเป็นช่องทางใหม่ที่นักการตลาดให้ความสำคัญมากในตอนนี้ เพราะสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว

ท่ามกลางกระแสของดิจิตอลทีวีที่กำลังจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ หลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องต่างเริ่มเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกันแล้วไม่ว่าจะเป็นเจ้าของสถานี ผู้ผลิตรายการ มีเดียเอเยนซี่ ในฟากของผู้เก็บข้อมูลของผู้ชมรายการอย่างนีลเส็น ก็ได้มีการเตรียมความพร้อมในการวัดความนิยมในรายการหรือเรตติ้งเช่นเดียวกัน

ใกล้คลอดเต็มที่ “เซ็นทรัลเอ็มบาสซี่” โครงการระดับ “ลักชัวรี่ รีเทล ของกลุ่มเซ็นทรัล มีกำหนดเปิดในวันที่ 8 พฤษภาคมที่จะถึงนี้ ชาติ จิราธิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการ โครงการเซ็นทรัลเอ็มบาสซี่ ทายาทรุ่นที่ 3 ของตระกูลจิราธิวัฒน์ วัย 39 ปี ที่รับงานระดับบิ๊กโปรเจค จึงต้องนัดแถลงข่าวเล่าความคืบหน้าให้สื่อมวลชนได้ฟังกัน

Global Trend

Snicker เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่ขยันทำแคมเปญไวรัลบนโลกออนไลน์อย่างมาก ซึ่งบางแคมเปญก็ได้ผล แต่บางแคมเปญก็ได้รับผลวิพากย์วิจารณ์ในด้านลบมากเช่นกัน

เมื่อปีที่ผ่านมาคงได้เห็นแบรนด์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอย่าง Burger King สร้างความประหลาดใจแก่ผู้บริโภคไม่น้อย โดยการเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Fries King พร้อมทั้งเปลี่ยนโลโก้ รวมทั้งป้ายหน้าร้าน เพียงเพื่อจะโปรโมทโปรดักส์เฟรนช์ฟรายส์สูตรใหม่ของทางร้าน

หลังจากที่กำลังจะมีแคมเปญใหญ่ระดับโลก Earth Hour 2014 ปิดไฟช่วยโลก ในวันเสาร์ที่ 29 มีนาคมนี้ แน่นอนว่าหลายคนอาจจะลังเลในการปิดสวิตช์ไฟ เพราะอาจจะพลาดกิจกรรมอะไรบางอย่าง หรือโปรแกรมทีวีรายการโปรดไปได้

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Social Media Club

หลังจากค่ายการ์ตูนไทย “บรรลือสาส์น ทำสติ๊กเกอร์“ขายหัวเราะ” วางขายใน “ไลน์”จนมียอดโหลดทะลุ 150,000 ไปแล้ว ล่าสุด ไลน์ได้เปิดตัว สติ๊กเกอร์การ์ตูนบ่นบ่น หรือ “Bonbonmonja’s Daaily Life

สาวกไลน์เตรียมเฮ เมื่อไลน์เปิดตัว LINE Creators Market เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานทั่วไปครีเอตสติ๊กเกอร์เป็นของตัวเอง แล้วนำมาขายใน LINE Store ได้แล้ว!

ชื่อของ “โต้วป้าน (Douban, 豆瓣) ”ที่แฟนประจำคอลัมน์นี้คงคุ้นหูอยู่บ้าง เพราะปีก่อนเราเคยเขียนถึงในหัวข้อ “Douban เต็งหนึ่งอาณาจักรบันเทิงไฮเทค แห่งแดนมังกร”

People

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

ผ่าโมเดล 2 รายการในโลกออนไลน์ “เสือร้องไห้” กับคลิปเด็ด ประวัติศาสตร์การแดนซ์ของไทย แชร์กระจายด้วยยอด 4 แสนวิว และคลิปสไตล์ “มัน ฮา เกรียน” แบบ “เฟ็ดเฟ่” ที่กำลังฝ่าคลื่นดิจิตอล แจ้งเกิดคลิปที่โดนใจวัยรุ่นไปเต็มๆ

ดังได้ใจ “เจมส์ จิรายุ ตั้งศรีสุข” กับบทบาทคุณชายพุฒิภัทร แห่งวังจุฑาเทพ ละครดังที่ผลักดันหนุ่มน้อยคนนี้โด่งดังเพียงชั่วข้ามคืน จนกลายเป็นกระแส “เจมส์ จิ” ถูกนำไปเทียบกับซุปตาร์ดังอย่าง “ณเดชน์ คูกิมิยะ” แถมแบรนด์ดังยังรุมตอมคว้าไปเป็นพรีเซ็นเตอร์ด้วยค่าตัวหลัก 10 ล้านอัพ

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488