ทหารกับสกินแคร์ สตอรี่มันๆ ของ “ดีเซล”

จัดต่อเนื่องเป็นปีที่ 6 แล้วสำหรับ ลอรีอัล แบรนด์สตอร์ม โดยในไทยเริ่มจัดการประกวดขึ้นตั้งแต่ปี 2547 โดยกำหนดโจทย์ทางการตลาดให้นักศึกษาระดับปริญญาตรีชั้นปีที่ 3-4 สวมบทบาทของการเป็น Brand Manager นับเป็นการแข่งขันแผนธุรกิจที่ยิ่งใหญ่ระดับโลกของอุตสาหกรรมความงาม ทั้งนี้ ลอรีอัล แบรนด์สตอร์ม จัดขึ้นเป็นครั้งแรกในโลกเมื่อ 18 ปีที่แล้ว

สดับพิณ คำนวณทิพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร บอกว่า แต่ละปีจะมีโจทย์ที่แตกต่างกัน แต่ล้วนมีความท้าทายด้วยกันทั้งสิ้น บทสรุปในปี 2552 ที่ผ่านมา มีนักศึกษากว่า 6,200 คน จากมหาวิทยาลัย 270 แห่ง ใน 38 ประเทศทั่วโลก โดยเธอบอกเล่าถึงวัตถุประสงค์ของการแข่งขันนี้ว่า “เพื่อที่ลอรีอัลจะได้ใกล้ชิดกับคนรุ่นใหม่มากขึ้น ขณะเดียวกันก็เป็นโอกาสของนักศึกษาได้แสดงความสามารถที่ได้ร่ำเรียนมากับบริษัทที่มีชื่อเสียง ได้คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญโดยตรง และมีหลายครั้งที่ลอรีอัลเองได้แรงบันดาลใจจากไอเดียของนักศึกษา เป็นการแชร์คุณค่าของกันและกัน”

งานนี้แบรนด์ที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตนอย่าง “ดีเซล” ถูกคัดเลือกมาเป็นโจทย์ประจำปี 2010 ว่าจากแบรนด์น้ำหอมที่ประสบความสำเร็จจะสามารถแตกไลน์ออกเป็นผลิตภัณฑ์ในเซ็กเมนต์ใดและด้วยคอนเซ็ปต์แบบไหนที่จะโดนใจผู้บริโภคกลุ่มเป้าหมาย

ความยากอยู่ที่ว่าที่ผ่านมามีน้อยแบรนด์นักที่เลื่องชื่อในตลาดน้ำหอมแต่เมื่อแตกไลน์มาสู่ Category อื่นแล้ว กลับไม่รุ่งเรืองดังหวัง และหากเป็นดีเซลแบรนด์ที่ได้รับการกล่าวขานถึงความกบฏและฉีกกรอบมาโดยตลอดนั้นจะเป็นอย่างไร

สำหรับลอรีอัล แบรนด์สตอร์ม 2010 ของไทยเริ่มต้นการประกวดตั้งแต่ปลายปี 2009 ก่อนที่จะได้ทีมชนะเลิศจาก 6 ทีมสุดท้ายที่แข่งขันประชันไอเดียกันอย่างบรรเจิด

ชัยชนะตกเป็นของ ทีม Phtire D’Armour จากมหาวิทยาลัยอัสสัมชัญ ที่นำเสนอไลน์ผลิตภัณฑ์ “สกินแคร์” ในนามของ”DIESEL RIPPER RANGE” ซึ่งได้รับการตัดสินจากคณะกรรมการ 4 คน คือ ฌอง ฟรองซัวร์ คูเว่า กรรมการผู้จัดการ บริษัท ลอรีอัล (ประเทศไทย) จำกัด วริศรา ไพรสานฑ์กุล ผู้จัดการกลุ่มผลิตภัณฑ์ไบโอเธิร์ม และกลุ่มผลิตภัณฑ์น้ำหอม มาร์ค อินโกรอิลล์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท ปัปลิซีส (ประเทศไทย) จำกัด และ คำรณ ปราโมช ณ อยุธยา บรรณาธิการบริหาร นิตยสารอิมเมจ

พวกเขาเสนอคอนเซ็ปต์ว่า Rapid & Smooth อันเป็นที่มาจาก Consumer Insight ของผู้ชายยุคใหม่ที่ไม่ใช่เฉพาะ Real Men แต่รวมถึง Metrosexual และไม่เว้นแม้แต่ Homosexual ที่ไม่ต้องการความยุ่งยากในการดูแลผิวหน้าของตนเอง การใช้งานที่ง่ายในบรรจุภัณฑ์ที่มีดีไซน์ดึงดูดเป็นคำตอบที่ลงตัว นอกจากนี้พวกเขายังเล็งเห็นถึงกลุ่มผู้หญิงที่เป็นแฟนและเพื่อนของชายหนุ่มว่าจะเป็น Shopper ของ DIESEL RIPPER RANGE เนื่องจากเป็นกลุ่ม Influencer ของผู้ชายอยู่แล้ว

นำเสนอผ่านรูปแบบของ Military (ทหารสื่อถึงความรวดเร็วในการปฏิบัติการในทุกๆ พื้นที่) ในทุกๆ Touch Point รวมถึงโทนสีของบรรจุภัณฑ์และสื่อต่างๆ จะเป็นสีเขียวและสีเหลือง

“อาวุธและกลิ่นอายของทหาร สามารถสื่อถึงคอนเซ็ปต์นี้ได้”

ย้อนกลับไปก่อนหน้านั้น หนึ่งในทีมบอกถึงที่มาของ DIESEL RIPPLE RANGE ว่าเขาได้แรงบันดาลใจจาก “เจลล้างมือ” ในโรงพยาบาล ซึ่งเป็นแบบไม่ต้องล้างออก เขาจึงคิดว่าหากนำเสนอนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดหน้าแบบไม่ต้องล้างออกและทำได้อย่างรวดเร็วก็น่าจะดีไม่น้อย จึงเป็นที่มาของผลิตภัณฑ์เด่น Speed Cleanser แบบไม่ใช้น้ำล้าง โดยมีสกินแคร์อื่นๆ ตามมาเป็นตัวเสริม

ในด้านการใช้สื่อพวกเขาวางแผนแบบ IMCเช่น นอกเหนือจากสื่อ Traditional Media แล้วยังโฆษณาในห้องน้ำ รวมถึง Innovative Media อย่าง Video Ad บนกระจกในห้องน้ำชาย โดยเน้นการสร้าง Brand Experience ขณะที่งานเปิดตัวเลือกใช้ใจกลางสยามสแควร์ด้วยการกั้นพื้นที่ด้วยเทปเหลือง แสดงเขตพื้นที่อันตรายก่อนวันเปิดตัว 1 วัน และในวันเปิดตัวจะมีกิจกรรม BB Gun ในพื้นที่นั้น ส่วนของ Print Ad จะเป็นรูปผู้ชายในสงครามที่แม้ว่าชุดจะเปื้อนฝุ่นและขาดจากการสู้รบแต่ใบหน้าของเขากลับหล่อเนี้ยบและใสสะอาด เป็นต้น

สิ่งที่น่าสนใจคือ ทีมนี้ปฏิเสธที่จะใช้ Brand Ambassador

“พวกเราเห็นว่าคอนเซ็ปต์เราแรงและชัดเจนมาก ดังนั้นกลยุทธ์นี้จึงไม่จำเป็นเลย”

แม้วริศาจะให้ความเห็นว่าทีมนี้ควรจะให้ความสำคัญและไม่หลุดจากต้นกำเนิดของแบรนด์ดีเซลที่มาจากยีนส์ แทนที่จะเป็น Military แต่กระนั้นเสียงจากกรรมการอีก 3 คน กลับชื่นชอบและดูจะเห็นดีเห็นงามกับกลยุทธ์และแนวคิดที่แรงและชัดเจนของทีมนี้ค่อนข้างมาก

อย่างไรก็ตาม วริศาบอกเพิ่มเติมว่าทีมนี้มีความพร้อมในเรื่องของพรีเซนเตชั่นมากที่สุด แต่ก็ยังไม่ถือว่าสมบูรณ์หากจะต้องไปแข่งกับนานาชาติ แต่พวกเขาก็โดดเด่นที่สุด เข้าใจผู้บริโภคและเลือกที่จะตอบโจทย์การดูแลผิวหน้าในชีวิตประจำวันของผู้ชายด้วย Basic Function และรู้สถานการณ์ตลาดว่าสกินแคร์สำหรับผู้ชายกำลังเติบโตดี

แต่งานนี้ชื่อผลิตภัณฑ์อาจพาคว้าน้ำเหลวได้ เมื่อมาร์คบอกว่าคำว่า RIPPLE ที่ใช้กันใน UK นั้นเป็นศัพท์แสลงที่มีความหมายเชิงลบ ดังนั้น ก่อนที่ทีมนี้จะไปแข่งขันต่อที่ปารีส จะต้องเปลี่ยนชื่อผลิตภัณฑ์ก่อนอื่นใด

นอกจากนี้สิ่งที่คณะกรรมการชื่นชมมาก คือ บรรจุภัณฑ์ที่โดดเด่นและเชื่อมโยงถึงคอนเซ็ปต์ของผลิตภัณฑ์ได้เป็นอย่างดี โดยกระสุนปืนใหญ่ ไปป์บอมบ์ และอาวุธชนิดอื่นๆ ช่วยทำให้คอนเซ็ปต์ Rapid & Smooth เด่นชัดเป็นรูปธรรมมากขึ้น

“ใช้บรรจุภัณฑ์รูปทรงกระสุนปืนใหญ่ สำหรับ Speed Cleanser สื่อถึงความหมายของการทำความสะอาดผิวหน้าได้อย่างรวดเร็วและสะอาดหมดจด“

ด้านสดับพิณให้ความเห็นว่า ชื่นชอบกับบรรจุภัณฑ์ของทีมนี้มาก เพราะสะดุดตาและหากเป็นผู้ชายก็อยากจะซื้อไปใช้เช่นกัน

นอกเหนือจากพวกเขาจะได้รับเงินรางวัล 60,000 บาทแล้ว ยังเป็นตัวแทนของประเทศไทยแข่งขันต่อภายใต้โจทย์เดียวกันนี้ที่กรุงปารีส ประเทศฝรั่งเศส

แม้ว่าที่ผ่านมาทีมผู้ชนะจากประเทศไทยจะไม่เคยคว้าแชมป์หรือได้รางวัลใหญ่กลับมาเลยก็ตาม

แต่สิ่งที่ทีมนี้จะต้องเพิ่มดีกรีความเข้มข้น คือ พรีเซนเตชั่นที่จะต้องคล่องแคล่วชัดเจนขึ้น ตลอดจนการตอบคำถามในช่วง Q&A ที่ต้องเจอกับซีอีโอ ลอรีอัล และกูรูที่มีชื่อเสียงระดับโลก

“พวกเรารู้ดีว่ายังขาดการสื่อสารในช่องทางดิจิตอล โดยเฉพาะ Viral Marketing ซึ่งจะต้องมีการเพิ่มเติมให้คมคายมากขึ้นก่อนไปแข่งขันที่ปารีส”

Brand ดีเซล
Category สกินแคร์
Product Name DIESEL RIPPLE RANGE
Concept Rapid & Smooth
Messege Danger Charming Exposion
Execution Military
Media Plan IMC ที่เน้น Innovative Media

www.brandstorm.lorea.com

Brands: 
Sectors: 

Digital TV & Media

เผยเรทติ้ทีวีดิจิตอล กันยายน 258 ไทยรัฐ ได้ฟุตบอลไทย-อิรัก ดันเรทติ้งพุ่งกระฉูด แซงช่อง7 และช่อง 3 เป็นครั้งแรก

จากการเปิดเผยตัวเลขรายได้ของผู้ประกอบการทีวีดิจิตอล ปี 2557 ที่แจ้งมายังคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช)

กสทช. เผย เม็ดโฆษณทีวีดิจิทัล ปี 2558 ช่องใหม่ 21 ช่อง เพิ่มขึ้น 67.96% ช่องฟรีทีวีเดิมลดลง 12.87% ช่อง 7 ครองเรทติ้งอันดับ 1 ตามด้วยช่อง 3HD และเวิร์คพ้อยท์

Insight

จากการมาของ “ไอศกรีมกูลิโกะ” ผ่านการดำเนินธุรกิจของ “เอซากิ กูลิโกะ” ที่ได้จัดตั้งบริษัท กูลิโกะ โฟรเซ่น (ประเทศไทย) จำกัด ด้วยทุนจดทะเบียน 200 ล้านบาท ถือว่าเป็นการดำเนินธุรกิจไอศกรีมนอกประเทศญี่ปุ่นเป็นครั้งแรก เพราะมองว่าตลาดในประเทศไทยมีศักยภาพสูง มีอากาศร้อนตลอดทั้งปี

หลังจากที่มีข่าวช็อควงการสำหรับการประกาศยุบค่ายหนัง GTH และการประกาศแยกทางของ 3 ผู้ถือหุ้น ได้แก่ จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่, ไท เอ็นเตอร์เทนเมนต์ และหับ โห้หิ้น บางกอกไปเมื่อเดือนพฤศจิกายน เพราะด้วยความคิดเห็นไม่ตรงกันเรื่องการนำบริษัทเข้าตลาดหลักทรัพย์ ซึ่งในตอนนั้นเองทางหับ โห้หิ้น บางกอก ได้เปรยไว้อยู่แล้วว่าจะมีการเปิดตัวบริษัทใหม่ในเดือนธันวาคม ซึ่งยังผลิตภาพยนตร์ต่อไป

เปิดแผน "ปตท.ค้าปลีก" ลุยนอนออยล์ รายได้ 70% ใน 3 ปี

Consumer Insight

ผลการวิจัยล่าสุดในหัวข้อ “AdReaction : Video Creative in a Digital World” ของ “มิลวาร์ด บราวน์” บริษัทที่ปรึกษาด้านการวิจัยชั้นนำระดับโลกที่มีความเชี่ยวชาญทางด้านการวัดประสิทธิผลของโฆษณา การสื่อสารเชิงกลยุทธ์ และการวิจัยด้านความแข็งแกร่งของแบรนด์และสื่อ พบว่า ผู้ใช้อุปกรณ์มัลติสกรีน (Multiscreen Users) ในประเทศไทย ใช้เวลารับชมวิดีโอคอนเทนท์ผ่านสื่อดิจิทัลมากกว่าโทรทัศน์

ผลสำรวจล่าสุดของดันน์ฮัมบี้ ได้ทำการศึกษาพฤติกรรมของผู้บริโภคคนไทยกับความชื่นชอบในการฉลองส่งท้ายปี พบว่า ประเทศไทยเป็นอีกประเทศหนึ่งที่ได้รับอิทธิพลของวัฒนธรรมการเฉลิมฉลองจากต่างชาติ และความนิยมนี้ทำให้เทศกาลคริสต์มาสได้รับการยอมรับและเฉลิมฉลองกันทั่วประเทศ

Strategic Move

ตลาดโรงภาพยนตร์ในประเทศไทยเป็นอีกหนึ่งตลาดที่ยังคงมีการเติบโตอย่างต่อเนื่องเป็นประจำทุกปี แต่อาจจะไม่หวือหวามากเท่าไหร่ก็ตาม ซึ่งการแข่งขันในตลาดที่ถึงแม้ว่าจะมีผู้เล่นใหญ่อยู่ 2 แบรนด์ คือ “เมเจอร์ ซีนีเพล็กซ์” และ “เอสเอฟ ซีนีม่า”

เทศกาลตรุษจีน ปี 2559 นับเป็นอีกหนึ่งในเทศกาลที่ผู้บริโภคจะมีจับใช้จ่ายสอย เดอะมอลล์ กรุ๊ป ประเมินว่า แรงซื้อในช่วง 3 สัปดาห์ของเทศกาลตรุษจีน จะมีเงินสะพัด ประมาณ 5 หมื่นล้านบาท

ตลาดรถยนต์ไทยในปี 2558 ที่ผ่านมา ลดลงจากปีก่อนหน้า 9.3% ทิศทางตลาดปี 2559 จะเป็นเช่นไร? และยักษ์ใหญ่ “โตโยต้า” จะพลิกเกมรับมืออย่างไร?... ไปฟังการวิเคราะห์และเปิดแผนการดำเนินงานจาก “เคียวอิจิ ทานาดะ” กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท โตโยต้า มอเตอร์ ประเทศไทย จำกัด

Social Media Club

นักลงทุนเชื่อมั่นในเฟซบุ๊ก (Facebook) สุดขีดจนทำให้หุ้นมีมูลค่าเพิ่มขึ้น 12% หลังเจ้าพ่อเครือข่ายสังคมประกาศว่าสามารถทำกำไรได้มากกว่า 79 เซนต์ต่อหุ้น บนรายรับรวม 5.84 พันล้านเหรียญสหรัฐตลอด 3 เดือนที่ผ่านมา ชนะเหนือความคาดการณ์ของสถาบันการเงินในวอลล์สตรีททุกสำนัก

รายงานจาก Re/code เผย ผู้ใช้ Twitter บางคนจะไม่เห็นโฆษณาบนหน้าฟีดของตัวเอง เนื่องจากโซเชี่ยลเน็ตเวิร์คแห่งนี้ต้องการดึงให้ผู้ใช้ระดับวีไอพีอันทรงคุณค่ากลุ่มนี้ "ยังเอ็นเกจ" อยู่กับโซเชี่ยลของตน

หากคุณคือเจ้าของกิจการร้านค้าออนไลน์หรือธุรกิจที่มีการซื้อขายออนไลน์ คุณมีหลายสิ่งที่ต้องทำเพื่อกระตุ้นให้ยอดขายพุ่งกระฉูด ทั้งทำการตลาด มีบริการลูกค้าที่ดี หรือแม้กระทั่งทำให้ระยะเวลาในการโหลดหน้าเว็บไซต์เพื่อช้อปปิ้งสินค้าและบริการได้อย่างรวดเร็วที่สุด

Columnist

ในปี 2016 ธุรกิจจะต้องปรับตัว ไม่ว่าจะเป็นปัจจัยภายนอก (External Factors) และปัจจัยภายใน (Internal Factors) อยากให้ธุรกิจต่างๆลองมองดูว่าประเด็นต่างๆเหล่านี้ ท่านได้ทำสิ่งเหล่านี้ บ้างแล้วหรือยัง

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

ที่เมืองจีนวันนี้ “WeChat (วีแชต)” ถือเป็นแอปแชตหนึ่งเดียวที่มีที่ในหน้าจอแรกของสมาร์ทโฟนผู้ใช้ทั่วประเทศ จากข้อมูลของ Global Web Index เผยว่าตลอด 1 ปีที่ผ่านมา วีแชตโต 100% โดยประเทศที่ฮิตใช้แอปนี้แบบสุดๆ นอกจากจีนก็คือ มาเลเซีย ฮ่องกง อินเดีย และอินโดนีเซีย ถือเป็นสินค้าอินเทอร์เน็ตจากจีนรายแรกที่รุกได้ทั่วโลกจริงๆ

Global Trend

แมคโดนัลด์ญี่ปุ่นจัดประกวดตั้งชื่อเบอร์เกอร์รสชาติใหม่ โดยมอบรางวัลกินแฮมเบอร์เกอร์ฟรี 10 ปีเป็นมูลค่า 1 ล้าน 4 แสนเยน

แอปเปิล (Apple) คาดว่าบริษัทกำลังพบกับภาวะยอดขายลดลงครั้งแรกในรอบ 13 ปี ผลจากยอดจัดส่งไอโฟนที่เติบโตน้อยที่สุด เพราะพิษเศรษฐกิจจีน สะท้อนว่ายุคทองแห่งอาณาจักรแอปเปิลอาจกำลังถึงจุดอิ่มตัว

หากคุณคือเจ้าของกิจการร้านค้าออนไลน์หรือธุรกิจที่มีการซื้อขายออนไลน์ คุณมีหลายสิ่งที่ต้องทำเพื่อกระตุ้นให้ยอดขายพุ่งกระฉูด ทั้งทำการตลาด มีบริการลูกค้าที่ดี หรือแม้กระทั่งทำให้ระยะเวลาในการโหลดหน้าเว็บไซต์เพื่อช้อปปิ้งสินค้าและบริการได้อย่างรวดเร็วที่สุด

Global Wrap

โรงเรียนกวดวิชา “วาเซดะ” ในญี่ปุ่น เผยแพร่โฆษณาที่เรียกน้ำตาจากบรรดาพ่อแม่ โดยเตือนสติว่า พฤติกรรมแปลกๆของลูกน้อยอาจคือความฝันอันยิ่งใหญ่ของเขา

เอเอฟพี/รอยเตอร์ - ไฮเนเก้น บริษัทผู้ผลิตเบียร์ยักษ์ใหญ่จากเนเธอร์แลนด์ ประกาศเมื่อวันจันทร์ (13) ว่า บริษัทได้เปิดโรงงานผลิตมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ในพม่า ในความมุ่งหวังที่จะเข้ามาช่วงชิงส่วนแบ่งในตลาดที่เติบโตสูงแห่งหนึ่งของภูมิภาคเอเชีย

บริษัทนินเทนโดออกแถลงการณ์แจ้งข่าวว่าประธานคนปัจจุบัน "ซาโตรุ อิวาตะ" ได้เสียชีวิตลงแล้วในวัย 55 ปี สาเหตุจากเนื้องอกบริเวณท่อน้ำดี

People

PwC เผยจำนวนมหาเศรษฐีนีทั่วโลกเพิ่มขึ้นรวดเร็วแซงหน้าผู้ชายภายในช่วงเวลาเพียง 20 ปี เหตุผู้หญิงเข้ามามีบทบาทในการบริหารธุรกิจครอบครัว บริษัทมหาชน และเป็นเจ้าของกิจการมากขึ้น ชี้สาวเอเชียสร้างฐานะ ดันตัวเองเป็นมหาเศรษฐีนีตั้งแต่อายุยังน้อย

เป๊ปซี่โค อิงค์ เจ้าของแบรนด์ เครื่องดื่ม “เป๊ปซี่” และมันฝรั่งทอดกรอบ “เลย์” ประกาศแต่งตั้ง “วิชาล คาอูล”ขึ้นดำรงตำแหน่ง “กรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจอาหารประเทศไทย ลาวและเมียนมาร์”

บริษัท อินทัช โฮลดิ้งส์ จำกัด (มหาชน) ประกาศแต่งตั้ง ฟิลิป เชียง ชอง แทน (Mr. Phillip Chen Chong Tan) รักษาการในตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มอินทัช (Acting Group Chief Executive Officer) ตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2559 แทน สมประสงค์ บุญยะชัย ที่เกษียณอายุเมื่อวันที่ 31 ธันวาคม 2558

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
ธนภัทร บุรวัชระไชย

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
เฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348