ทำไมแอมเวย์ต้องเปิดช็อป

เมื่อต้องจับลูกค้า Gen Y ธุรกิจขายตรงจากอเมริกาอย่างแอมเวย์จะใช้วิธีเดิมๆ ไม่ได้ งานนี้ ต้องควักกระเป๋าทุ่มเงิน 70 ล้านบาท ย้ายช็อปในห้างเซ็นทรัลชิดลม มาเปิดเป็น Flagship Store ในห้างสรรพสินค้าบนถิ่นวัยรุ่นอย่างสยามดิสคัฟเวอรี่ แม้ว่าห้างนี้จะไม่คึกคักมากนัก แต่ด้วยขนาดพื้นที่ 1,200 ตารางเมตร บนชั้น 3 ของห้างฯ เป็นรองแค่พิพิธภัณฑ์มาดามทุสโซ่ กรุงเทพฯ ที่มีพื้นที่ 3,000 ตารางเมตร ช็อปแห่งนี้เลยเป็น Flagship Store แห่งแรก ซึ่งมีพื้นที่ใหญ่กว่าแอมเวย์ช็อปทั่วไปเฉลี่ย 2-3 เท่า และกลายเป็นช็อปที่มีพื้นที่ใหญ่ที่สุดในสยามดิสคัฟเวอรี่

ปรีชา ประกอบกิจ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด บอกว่า ถึงแม้เวลานี้กลุ่ม Gen X และ Baby Boomer หรืออายุ 35-50 ปีขึ้นไป จะยังเป็นลูกค้ากลุ่มหลักด้วยสัดส่วน 65% แต่กลุ่มคนรุ่นใหม่ ซึ่งมีอายุ 18-33 ปี หรือกลุ่ม Gen Y เป็นกลุ่มสำคัญ ที่เป็นแรงผลักดันให้ธุรกิจของแอมเวย์เติบโต และเป็นกลุ่มที่สนใจเข้ามาทำธุรกิจขายตรงจำนวนมาก โดยมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นจาก 29% เป็น 35%

การลงทุนมีช็อปในห้างฯ หรูแบบนี้ แอมเวย์มองผลลัพธ์หลายอย่าง อย่างแรก ช่วยเรื่องสร้างการรับรู้แบรนด์ หรือ Brand Awareness และทำให้แบรนด์แอมเวย์ได้ใกล้ชิดกับคนรุ่นใหม่ ซึ่งมีไลฟ์สไตล์ชื่นชอบการใช้ชีวิตในศูนย์การค้า และการช้อปปิ้ง

ช็อปใหม่นี้ มีไว้เพื่อเป็นช่องทางร้านค้าปลีกไว้ขายสินค้าจากแค็ตตาล็อกแอมเวย์ ทั้งที่เป็นของแอมเวย์เอง และคู่ค้าที่มีทั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า สินค้าแฟชั่นและสินค้าอุปโภคบริโภค ในพื้นที่ขนาดใกล้เคียงกับคอนวีเนี่ยนสโตร์ขนาดกลาง

นอกจากยังมีพื้นที่สาธิตสินค้าราคาแพง อย่าง เครื่องกรองน้ำอีสปริง และเครื่องกรองน้ำแอทโมสเฟียร์ ยังมีโซนโอกาสธุรกิจ โซนบริการทางธุรกิจ โซนแอมฟิตคลับ โซนการตรวจสุขภาพและความงามให้นักธุรกิจแอมเวย์ไว้พบปะกับสมาชิก ซื้อขายและทำกิจกรรม

การมีช็อปบนห้างหรูแบบนี้ ยังเป็นช่องทางที่สร้าง Brand Visibility ทำให้เกิด Brand Experience กับลูกค้าได้โดยตรง เพราะการให้ลูกค้ามีประสบการณ์กับแบรนด์เป็นเรื่องสำคัญสำหรับตลาดยุคนี้ แม้แต่ธุรกิจขายตรง และน่าจะมีส่วนช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ ดึงดูดนักธุรกิจแอมเวย์รุ่นใหม่ๆ ให้เข้ามาในเครือข่ายขายตรงแบบ MLM ซึ่งยังเป็นช่องทางขายที่จำเป็นของแอมเวย์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งที่ผ่านมาแอมเวย์ก็โดนโจมตีเกี่ยวกับระบบ MLM มาแล้ว

ตามแผนที่วางไว้ แอมเวย์ช็อปจะเปิดเพิ่มอีก 10 แห่งภายในปี 2554 นี้ ด้วยงบ 140 ล้านบาท จากปกติจะเปิดเพียงปีละ 3-4 แห่งเท่านั้น เน้นการออกแบบจะเน้นความทันสมัยสไตล์ “เทรนดี้ช็อป” จากปัจจุบันมีอยู่แล้ว 48 แห่ง แบ่งเป็นสาขาในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 9 แห่ง และสาขาในต่างจังหวัดอีก 39 แห่งโดยภายใน 5 ปีตั้งเป้าที่จะเปิดครบทุกจังหวัด

การขยายแอมเวย์ช็อป นับเป็นส่วนหนึ่งในยุทธศาสตร์สำคัญที่จะทำให้แอมเวย์มีผลประกอบการ 20,000 ล้านบาทภายในปี 2555 และเป็นแนวทางเดียวกับอีกหลายประเทศแม้จะเรียกขานต่างกัน เช่น ฮ่องกง ที่มี Amway Showroom and Merchandising Centre และอังกฤษมี Amway Experience Center เป็นต้น

Marketing Terms: 

Consumer Insight

ในยุคดิจิตอลที่สมาร์ทโฟนกำลังครอบคลุมพื้นที่การใช้งานอยู่ทั่วทุกมุมโลก แต่เชื่อหรือไม่ว่าตอนนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มวัยรุ่นอีกต่อไปแล้ว ภาพของพ

เด็กวัยรุ่นยุคนี้ ติดหนึบออนไลน์ ดูหนังฟังเพลงบนยูทิวบ์ แชร์และส่งคลิป เล่นโซเชียลมีเดีย หาข้อมูลสินค้า ตามเซเลบบนอินสตราแกรม มาดูกันว่า แบรนด์ จะต้องทำอย่างไรจึงจะโดนใจ

มาสเตอร์การ์ด เวิลด์วายด์ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ได้เปิดเผยถึงสำรวจตัวชี้วัดแนวโน้มของผู้บริโภคด้านการช้อปปิ้งออนไลน์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยได้ทำการสำรวจใน 25 ตลาด ระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2556 ประกอบไปด้วยการสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมจำนวน 7,010 คนจาก 14 ตลาด เกี่ยวกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์

Insight

จากหนังสือการ์ตูน สู่สติกเกอร์ไลน์ การเดินทางของการ์ตูนไทยที่ผันตัวจากโลกใบเก่ามาสู่โลกดิจิตอล เป็นกรณีศึกษาให้กับคนไทยที่อยากขาย “สติกเกอร์ผ่านไลน์” ควรทำอย่างไร

ปั้นยังไงให้กลายเป็น “ฟีเวอร์” เกม “คุกกี้รัน” ที่ไลน์ยอมทุ่มงบอัดฉีดการตลาดทุกกระบวนท่า ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ ออกแคมเปญชิงรถ จับมือพันธมิตรสร้างยอดขยายฐานลูกค้า ปูทางพลิกจากแชตแอปพลิเคชั่น ไปสู่การเป็นผู้สร้างแพลตฟอร์มบนมือถือ

หลายครั้งที่ อาจารย์ ได้ยิน คำว่า ปฏิรูป การศึกษา ไทยพูดกัน บ่อย พูดกันจนชิน พูดกันมานาน และไม่ ทราบ ว่า ปฏิรูปแบบไหน ที่เรียก ว่า ปฏิรูป และต้อ ปฏิรูปมากน้อยแค่ไหน

Strategic Move

ท่ามกลางกระแสของดิจิตอลทีวีที่กำลังจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ หลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องต่างเริ่มเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกันแล้วไม่ว่าจะเป็นเจ้าของสถานี ผู้ผลิตรายการ มีเดียเอเยนซี่ ในฟากของผู้เก็บข้อมูลของผู้ชมรายการอย่างนีลเส็น ก็ได้มีการเตรียมความพร้อมในการวัดความนิยมในรายการหรือเรตติ้งเช่นเดียวกัน

ใกล้คลอดเต็มที่ “เซ็นทรัลเอ็มบาสซี่” โครงการระดับ “ลักชัวรี่ รีเทล ของกลุ่มเซ็นทรัล มีกำหนดเปิดในวันที่ 8 พฤษภาคมที่จะถึงนี้ ชาติ จิราธิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการ โครงการเซ็นทรัลเอ็มบาสซี่ ทายาทรุ่นที่ 3 ของตระกูลจิราธิวัฒน์ วัย 39 ปี ที่รับงานระดับบิ๊กโปรเจค จึงต้องนัดแถลงข่าวเล่าความคืบหน้าให้สื่อมวลชนได้ฟังกัน

หลังจากที่เป็นกระแสไวรัลอยู่บนโลกออนไลน์เมื่อหลายวันก่อน เมื่อมีคนพบเห็นผู้พันแซนเดอร์ ฟรือคุณลุงเคนตักกี้ บุคคลสำคัญประจำร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดเคเอฟซี มาโผล่อยู่กลางกรุงเทพฯ

Global Trend

Snicker เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่ขยันทำแคมเปญไวรัลบนโลกออนไลน์อย่างมาก ซึ่งบางแคมเปญก็ได้ผล แต่บางแคมเปญก็ได้รับผลวิพากย์วิจารณ์ในด้านลบมากเช่นกัน

เมื่อปีที่ผ่านมาคงได้เห็นแบรนด์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอย่าง Burger King สร้างความประหลาดใจแก่ผู้บริโภคไม่น้อย โดยการเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Fries King พร้อมทั้งเปลี่ยนโลโก้ รวมทั้งป้ายหน้าร้าน เพียงเพื่อจะโปรโมทโปรดักส์เฟรนช์ฟรายส์สูตรใหม่ของทางร้าน

หลังจากที่กำลังจะมีแคมเปญใหญ่ระดับโลก Earth Hour 2014 ปิดไฟช่วยโลก ในวันเสาร์ที่ 29 มีนาคมนี้ แน่นอนว่าหลายคนอาจจะลังเลในการปิดสวิตช์ไฟ เพราะอาจจะพลาดกิจกรรมอะไรบางอย่าง หรือโปรแกรมทีวีรายการโปรดไปได้

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Social Media Club

หลังจากค่ายการ์ตูนไทย “บรรลือสาส์น ทำสติ๊กเกอร์“ขายหัวเราะ” วางขายใน “ไลน์”จนมียอดโหลดทะลุ 150,000 ไปแล้ว ล่าสุด ไลน์ได้เปิดตัว สติ๊กเกอร์การ์ตูนบ่นบ่น หรือ “Bonbonmonja’s Daaily Life

สาวกไลน์เตรียมเฮ เมื่อไลน์เปิดตัว LINE Creators Market เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานทั่วไปครีเอตสติ๊กเกอร์เป็นของตัวเอง แล้วนำมาขายใน LINE Store ได้แล้ว!

ชื่อของ “โต้วป้าน (Douban, 豆瓣) ”ที่แฟนประจำคอลัมน์นี้คงคุ้นหูอยู่บ้าง เพราะปีก่อนเราเคยเขียนถึงในหัวข้อ “Douban เต็งหนึ่งอาณาจักรบันเทิงไฮเทค แห่งแดนมังกร”

People

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

ผ่าโมเดล 2 รายการในโลกออนไลน์ “เสือร้องไห้” กับคลิปเด็ด ประวัติศาสตร์การแดนซ์ของไทย แชร์กระจายด้วยยอด 4 แสนวิว และคลิปสไตล์ “มัน ฮา เกรียน” แบบ “เฟ็ดเฟ่” ที่กำลังฝ่าคลื่นดิจิตอล แจ้งเกิดคลิปที่โดนใจวัยรุ่นไปเต็มๆ

ดังได้ใจ “เจมส์ จิรายุ ตั้งศรีสุข” กับบทบาทคุณชายพุฒิภัทร แห่งวังจุฑาเทพ ละครดังที่ผลักดันหนุ่มน้อยคนนี้โด่งดังเพียงชั่วข้ามคืน จนกลายเป็นกระแส “เจมส์ จิ” ถูกนำไปเทียบกับซุปตาร์ดังอย่าง “ณเดชน์ คูกิมิยะ” แถมแบรนด์ดังยังรุมตอมคว้าไปเป็นพรีเซ็นเตอร์ด้วยค่าตัวหลัก 10 ล้านอัพ

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488