ทำไมแอมเวย์ต้องเปิดช็อป

เมื่อต้องจับลูกค้า Gen Y ธุรกิจขายตรงจากอเมริกาอย่างแอมเวย์จะใช้วิธีเดิมๆ ไม่ได้ งานนี้ ต้องควักกระเป๋าทุ่มเงิน 70 ล้านบาท ย้ายช็อปในห้างเซ็นทรัลชิดลม มาเปิดเป็น Flagship Store ในห้างสรรพสินค้าบนถิ่นวัยรุ่นอย่างสยามดิสคัฟเวอรี่ แม้ว่าห้างนี้จะไม่คึกคักมากนัก แต่ด้วยขนาดพื้นที่ 1,200 ตารางเมตร บนชั้น 3 ของห้างฯ เป็นรองแค่พิพิธภัณฑ์มาดามทุสโซ่ กรุงเทพฯ ที่มีพื้นที่ 3,000 ตารางเมตร ช็อปแห่งนี้เลยเป็น Flagship Store แห่งแรก ซึ่งมีพื้นที่ใหญ่กว่าแอมเวย์ช็อปทั่วไปเฉลี่ย 2-3 เท่า และกลายเป็นช็อปที่มีพื้นที่ใหญ่ที่สุดในสยามดิสคัฟเวอรี่

ปรีชา ประกอบกิจ กรรมการผู้จัดการ บริษัท แอมเวย์ (ประเทศไทย) จำกัด บอกว่า ถึงแม้เวลานี้กลุ่ม Gen X และ Baby Boomer หรืออายุ 35-50 ปีขึ้นไป จะยังเป็นลูกค้ากลุ่มหลักด้วยสัดส่วน 65% แต่กลุ่มคนรุ่นใหม่ ซึ่งมีอายุ 18-33 ปี หรือกลุ่ม Gen Y เป็นกลุ่มสำคัญ ที่เป็นแรงผลักดันให้ธุรกิจของแอมเวย์เติบโต และเป็นกลุ่มที่สนใจเข้ามาทำธุรกิจขายตรงจำนวนมาก โดยมีสัดส่วนเพิ่มขึ้นจาก 29% เป็น 35%

การลงทุนมีช็อปในห้างฯ หรูแบบนี้ แอมเวย์มองผลลัพธ์หลายอย่าง อย่างแรก ช่วยเรื่องสร้างการรับรู้แบรนด์ หรือ Brand Awareness และทำให้แบรนด์แอมเวย์ได้ใกล้ชิดกับคนรุ่นใหม่ ซึ่งมีไลฟ์สไตล์ชื่นชอบการใช้ชีวิตในศูนย์การค้า และการช้อปปิ้ง

ช็อปใหม่นี้ มีไว้เพื่อเป็นช่องทางร้านค้าปลีกไว้ขายสินค้าจากแค็ตตาล็อกแอมเวย์ ทั้งที่เป็นของแอมเวย์เอง และคู่ค้าที่มีทั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า สินค้าแฟชั่นและสินค้าอุปโภคบริโภค ในพื้นที่ขนาดใกล้เคียงกับคอนวีเนี่ยนสโตร์ขนาดกลาง

นอกจากยังมีพื้นที่สาธิตสินค้าราคาแพง อย่าง เครื่องกรองน้ำอีสปริง และเครื่องกรองน้ำแอทโมสเฟียร์ ยังมีโซนโอกาสธุรกิจ โซนบริการทางธุรกิจ โซนแอมฟิตคลับ โซนการตรวจสุขภาพและความงามให้นักธุรกิจแอมเวย์ไว้พบปะกับสมาชิก ซื้อขายและทำกิจกรรม

การมีช็อปบนห้างหรูแบบนี้ ยังเป็นช่องทางที่สร้าง Brand Visibility ทำให้เกิด Brand Experience กับลูกค้าได้โดยตรง เพราะการให้ลูกค้ามีประสบการณ์กับแบรนด์เป็นเรื่องสำคัญสำหรับตลาดยุคนี้ แม้แต่ธุรกิจขายตรง และน่าจะมีส่วนช่วยสร้างความน่าเชื่อถือ ดึงดูดนักธุรกิจแอมเวย์รุ่นใหม่ๆ ให้เข้ามาในเครือข่ายขายตรงแบบ MLM ซึ่งยังเป็นช่องทางขายที่จำเป็นของแอมเวย์ได้ง่ายขึ้น ซึ่งที่ผ่านมาแอมเวย์ก็โดนโจมตีเกี่ยวกับระบบ MLM มาแล้ว

ตามแผนที่วางไว้ แอมเวย์ช็อปจะเปิดเพิ่มอีก 10 แห่งภายในปี 2554 นี้ ด้วยงบ 140 ล้านบาท จากปกติจะเปิดเพียงปีละ 3-4 แห่งเท่านั้น เน้นการออกแบบจะเน้นความทันสมัยสไตล์ “เทรนดี้ช็อป” จากปัจจุบันมีอยู่แล้ว 48 แห่ง แบ่งเป็นสาขาในกรุงเทพฯ และปริมณฑล 9 แห่ง และสาขาในต่างจังหวัดอีก 39 แห่งโดยภายใน 5 ปีตั้งเป้าที่จะเปิดครบทุกจังหวัด

การขยายแอมเวย์ช็อป นับเป็นส่วนหนึ่งในยุทธศาสตร์สำคัญที่จะทำให้แอมเวย์มีผลประกอบการ 20,000 ล้านบาทภายในปี 2555 และเป็นแนวทางเดียวกับอีกหลายประเทศแม้จะเรียกขานต่างกัน เช่น ฮ่องกง ที่มี Amway Showroom and Merchandising Centre และอังกฤษมี Amway Experience Center เป็นต้น

Marketing Terms: 

Consumer Insight

ยอดจำหน่ายพีซีในประเทศไทยในปี 2556 มีการหดตัวในระดับตัวเลขสองหลัก นับเป็นครั้งแรกในตลอดช่วงระยะเวลา 14 ปีที่ผ่านมา โดยลดลงทั้งในส่วนของตลาดโน๊ตบุ๊คและเดสท๊อปอย่างมาก

ในยุคดิจิตอลที่สมาร์ทโฟนกำลังครอบคลุมพื้นที่การใช้งานอยู่ทั่วทุกมุมโลก แต่เชื่อหรือไม่ว่าตอนนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มวัยรุ่นอีกต่อไปแล้ว ภาพของพ

เด็กวัยรุ่นยุคนี้ ติดหนึบออนไลน์ ดูหนังฟังเพลงบนยูทิวบ์ แชร์และส่งคลิป เล่นโซเชียลมีเดีย หาข้อมูลสินค้า ตามเซเลบบนอินสตราแกรม มาดูกันว่า แบรนด์ จะต้องทำอย่างไรจึงจะโดนใจ

Insight

สงครามน้ำดำรอบใหม่ในปี 2557 กำลังถึงจุดที่ท้าทายของ “เอส” ต้องฝ่าวงล้อมคู่แข่ง หลังจากโดน “เป๊ปซี่” ช่วงชิงส่วนแบ่งตลาดจนหล่นมาเป็นเบอร์ 3 ทำให้เอสต้องเดินตามรอยบิ๊กโคล่า ใช้กลยุทธ์ “ราคา” และปริมาณเข้าสู้ ควบคู่ไปกับการให้ส่วนแบ่งตลาดร้านค้าแบบเต็มเหนี่ยว เพื่อรักษาเครือข่ายช่องทางจำหน่ายที่เป็นป้อมปราการที่สุด

จากหนังสือการ์ตูน สู่สติกเกอร์ไลน์ การเดินทางของการ์ตูนไทยที่ผันตัวจากโลกใบเก่ามาสู่โลกดิจิตอล เป็นกรณีศึกษาให้กับคนไทยที่อยากขาย “สติกเกอร์ผ่านไลน์” ควรทำอย่างไร

ปั้นยังไงให้กลายเป็น “ฟีเวอร์” เกม “คุกกี้รัน” ที่ไลน์ยอมทุ่มงบอัดฉีดการตลาดทุกกระบวนท่า ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ ออกแคมเปญชิงรถ จับมือพันธมิตรสร้างยอดขยายฐานลูกค้า ปูทางพลิกจากแชตแอปพลิเคชั่น ไปสู่การเป็นผู้สร้างแพลตฟอร์มบนมือถือ

Strategic Move

เชื่อว่าการทานข้าวนอกบ้านในสมัยนี้ ไม่มีใครไม่แชร์รูปลงโซเชียลเน็ตเวิร์กอีกต่อไป อย่างน้อยต้องมีการเช็กอิน ถ่ายรูปอาหาร หรือถ่ายรูปตอนทานอาหารแล้วแชร์ลงในโซเชียลมีเดียของตนเอง การทำการตลาดผ่านช่องทางนี้จึงเป็นช่องทางใหม่ที่นักการตลาดให้ความสำคัญมากในตอนนี้ เพราะสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว

ท่ามกลางกระแสของดิจิตอลทีวีที่กำลังจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ หลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องต่างเริ่มเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกันแล้วไม่ว่าจะเป็นเจ้าของสถานี ผู้ผลิตรายการ มีเดียเอเยนซี่ ในฟากของผู้เก็บข้อมูลของผู้ชมรายการอย่างนีลเส็น ก็ได้มีการเตรียมความพร้อมในการวัดความนิยมในรายการหรือเรตติ้งเช่นเดียวกัน

ใกล้คลอดเต็มที่ “เซ็นทรัลเอ็มบาสซี่” โครงการระดับ “ลักชัวรี่ รีเทล ของกลุ่มเซ็นทรัล มีกำหนดเปิดในวันที่ 8 พฤษภาคมที่จะถึงนี้ ชาติ จิราธิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการ โครงการเซ็นทรัลเอ็มบาสซี่ ทายาทรุ่นที่ 3 ของตระกูลจิราธิวัฒน์ วัย 39 ปี ที่รับงานระดับบิ๊กโปรเจค จึงต้องนัดแถลงข่าวเล่าความคืบหน้าให้สื่อมวลชนได้ฟังกัน

Global Trend

การทำโฆษณาบนป้ายบิลบอร์ดอันแสนแพง โดยแบบที่มีแค่โปรดักส์ กับชื่อแบรนด์อย่างเดียว ดูท่าจะหมดยุคไปแล้ว สมัยนี้ต้องเน้นไอเดีย และความแตกต่างเข้าว่า ถึงจะโดนใจผู้บริโภค

Snicker เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่ขยันทำแคมเปญไวรัลบนโลกออนไลน์อย่างมาก ซึ่งบางแคมเปญก็ได้ผล แต่บางแคมเปญก็ได้รับผลวิพากย์วิจารณ์ในด้านลบมากเช่นกัน

เมื่อปีที่ผ่านมาคงได้เห็นแบรนด์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอย่าง Burger King สร้างความประหลาดใจแก่ผู้บริโภคไม่น้อย โดยการเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Fries King พร้อมทั้งเปลี่ยนโลโก้ รวมทั้งป้ายหน้าร้าน เพียงเพื่อจะโปรโมทโปรดักส์เฟรนช์ฟรายส์สูตรใหม่ของทางร้าน

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Social Media Club

หลังจากค่ายการ์ตูนไทย “บรรลือสาส์น ทำสติ๊กเกอร์“ขายหัวเราะ” วางขายใน “ไลน์”จนมียอดโหลดทะลุ 150,000 ไปแล้ว ล่าสุด ไลน์ได้เปิดตัว สติ๊กเกอร์การ์ตูนบ่นบ่น หรือ “Bonbonmonja’s Daaily Life

สาวกไลน์เตรียมเฮ เมื่อไลน์เปิดตัว LINE Creators Market เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานทั่วไปครีเอตสติ๊กเกอร์เป็นของตัวเอง แล้วนำมาขายใน LINE Store ได้แล้ว!

ชื่อของ “โต้วป้าน (Douban, 豆瓣) ”ที่แฟนประจำคอลัมน์นี้คงคุ้นหูอยู่บ้าง เพราะปีก่อนเราเคยเขียนถึงในหัวข้อ “Douban เต็งหนึ่งอาณาจักรบันเทิงไฮเทค แห่งแดนมังกร”

People

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

ผ่าโมเดล 2 รายการในโลกออนไลน์ “เสือร้องไห้” กับคลิปเด็ด ประวัติศาสตร์การแดนซ์ของไทย แชร์กระจายด้วยยอด 4 แสนวิว และคลิปสไตล์ “มัน ฮา เกรียน” แบบ “เฟ็ดเฟ่” ที่กำลังฝ่าคลื่นดิจิตอล แจ้งเกิดคลิปที่โดนใจวัยรุ่นไปเต็มๆ

ดังได้ใจ “เจมส์ จิรายุ ตั้งศรีสุข” กับบทบาทคุณชายพุฒิภัทร แห่งวังจุฑาเทพ ละครดังที่ผลักดันหนุ่มน้อยคนนี้โด่งดังเพียงชั่วข้ามคืน จนกลายเป็นกระแส “เจมส์ จิ” ถูกนำไปเทียบกับซุปตาร์ดังอย่าง “ณเดชน์ คูกิมิยะ” แถมแบรนด์ดังยังรุมตอมคว้าไปเป็นพรีเซ็นเตอร์ด้วยค่าตัวหลัก 10 ล้านอัพ

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488