บทวิเคราะห์สูตรการตลาดของ...(อิชิ) ตัน

บทวิเคราะห์สูตรการตลาดของ...(อิชิ) ตัน

ประเสริฐ เอี่ยมรุ่งโรจน์ เจ้าของไอเดียแกะดำทำธุรกิจ และผู้แต่งหนังสือ "Zig Zag เมื่อแกะดำทำธุรกิจ" แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับความเคลื่อนไหวล่าสุดของตัน ภาสกรนที ที่ออกมาทำธุรกิจชาเขียวอีกครั้งว่า ถือเป็นการทำธุรกิจที่ไม่เหมาะสม และไม่มีมารยาทในการทำธุรกิจ

"ผมไม่พูดเรื่องจรรยาบรรณในการทำธุรกิจ เพราะเรื่องนี้แล้วแต่คนจะมอง ผมไม่ทราบว่าจะมีการทำสัญญาหรือตกลงอะไรกันอย่างไร แต่ถึงไม่มีสัญญาหรือแค่สัญญาใจ โดยมารยาทก็ทำไม่ได้ มารยาทในที่นี้ก็เหมือนกับการที่เราเจอผู้ใหญ่แล้วต้องยกมือไหว้ การค้าก็ต้องมีมารยาท เพิ่งขายบริษัทให้เขาได้เงินเป็นพันล้านจากเจ้าของใหม่ แล้วอยู่ดีๆ ไปทำธุรกิจเดิมเหมือนกันอีก นอกจากไม่มีใครเขาทำกัน ยังเป็นการดิสเครดิตตัวเอง" ประเสริฐกล่าวว่า การที่ในวงการธุรกิจไม่มีใครออกมาพูดเรื่องมารยาทในการทำการค้าเช่นนี้ อาจจะเป็นเพราะคนส่วนใหญ่ไม่กล้าพูดความจริง แต่สำหรับเขาถือว่านี่คือวิธีการที่ไม่ถูกต้องและพร้อมที่จะแสดงความคิดอย่างตรงไปตรงมา

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง หากเป็นหลักการแบบ "แกะดำ" ซึ่งเป็นแนวคิดในการทำธุรกิจเชิงสร้างสรรค์ที่แตกต่างของเขาด้วยแล้ว วิธีการเช่นนี้จะไม่มีอยู่ในตำราของแกะดำโดยสิ้นเชิง

"แกะดำมีกติกาอยู่ข้อหนึ่งว่า การทำอะไรต้องมีการริเริ่มสร้างสรรค์ แต่นี่คือการก๊อบปี้ชัดๆ สินค้าที่เปิดตัวมาเป็นแค่ Copycat ของโออิชิเท่านั้น เพราะฉะนั้นการที่คิดว่าจะทำตลาดให้เป็นที่หนึ่งคงเป็นไปไม่ได้ เพราะเป็นสินค้าที่ไม่มีอะไรใหม่ ผมคิดว่านี่คือการทำธุรกิจที่หมดมุกแล้ว"

ขณะที่ ดร.ธเนศ ศิริกิจ อาจารย์และนักวิชาการด้านการตลาด สถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ แสดงความคิดเห็นในกรณีเดียวกันนี้ว่า สามารถแยกการวิเคราะห์ออกเป็นสองส่วน โดยถ้าเป็นเรื่องจรรยาบรรณถือว่าไม่ถูกต้อง

"ยิ่งตัวคุณตัน เป็นแบรนด์ เห็นคุณตันคนก็คิดถึงตัวแบรนด์ ตัน พอพูดถึง ตันแล้วก็ต้องนึกถึง โออิชิ การผิดจรรยาบรรณในลักษณะนี้ สังคมจะมองออกและเป็นคนบอกเอง เพราะในสังคมจะมีการสร้างระบบกลไกการควบคุม ซึ่งการแสดงออกอาจจะเป็นในรูปของ Social Sanction หรืออย่างน้อยก็อาจจะเกิดการต่อต้านจากกลุ่มคนในระดับที่อาจจะไม่ถึง Social Sanction ก็ได้เช่นกัน"

ดร.ธเนศ เป็นผู้เชี่ยวชาญการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาด และการวางแผนการจัดการลูกค้าสัมพันธ์เชิงประสบการณ์ (CEM) เคยมีผลงานการแต่งหนังสือ "การจัดการเชิงกลยุทธ์ และนโยบายธุรกิจ" (Strategic Management & Policy) และ "การจัดการลูกค้าสัมพันธ์อย่างไรให้โดน" (STEP-1/STEP-2) เขาให้แง่คิดเพิ่มเติมด้วยว่า ในมุมมองด้านจรรยาบรรณนั้นจะถูกหรือไม่ถูกอยู่ที่ตัวบุคคลด้วย บังเอิญว่าตันโชคดีที่มีต้นทุนทางสังคมที่ทำเพื่อส่วนรวมมาพอสมควร เช่น การทำกิจกรรมกับมวลชน โดยเฉพาะกลุ่มนักศึกษาโดยไม่หวังผลตอบแทนซึ่งตันหยิบมาใช้ร่วมกับการเปิดตัวธุรกิจใหม่ของเขาด้วย

"ตัวนี้ถือเป็น Halo Asset ซึ่งตัวคุณตันเป็นแบบนี้ Halo Asset หรือการที่บุคคลนั้นมีความน่าเชื่อมั่นน่าเชื่อถือจากสิ่งที่เขาได้สร้างมาแล้ว มีความโดดเด่นหรือมีสิ่งที่สังคมเฝ้ามองอยู่ เป็นที่ยอมรับในสังคมว่าเป็นคนที่ทำอะไรได้ประสบความสำเร็จในเชิงการตลาด จนคุณตันกลายเป็นไอดอลหรืออะไรที่อยู่ในใจ Halo Asset จึงเป็นแต้มต่อที่ดีของคุณตัน"

กรณีถ้าวิเคราะห์ในเชิงกลยุทธ์ธุรกิจ หลังแยกจากโออิชิ ตันเริ่มด้วยความพยายามสร้างนีชมาร์เก็ตจากการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ดับเบิ้ล ดริ้งค์ ซึ่งในทางการตลาดมีกลยุทธ์ 4 ตัว คือ เป็นผู้นำ (Leader) ผู้ท้าชิง (Challenger) ตลาดเฉพาะกลุ่ม (Niche) และผู้ตาม (Follower) แต่ความพยายามครั้งแรกของตันเพื่อสร้างนีชมาร์เก็ตให้กับดับเบิ้ล ดริ้งค์ถือว่ายังไม่สำเร็จ แม้จะเป็นการดำเนินธุรกิจที่ถูกหลักการตลาดในการหาสินค้าสักแบรนด์ขึ้นมารองรับการทำธุรกิจใหม่ของตัวเองและพยายามสร้างเซ็กเมนต์ใหม่ในตลาดให้กับตัวเองด้วย

แต่ก็ปฏิเสธไม่ได้ว่า การตลาดของตันมาแรงจริงๆ เมื่อตอนเปิดตัวทำผลิตภัณฑ์ชาเขียวที่เขาถนัดอีกครั้ง ซึ่งกลบกระแสดับเบิ้ล ดริ้งค์ที่ใช้เปิดตัวบริษัทเสียเกือบหมด เพิ่งมานึกได้อีกครั้งว่าผลิตภัณฑ์ตัวแรกของเขาคือน้ำลูกผสม เมื่อตันนำดับเบิ้ล ดริ้งค์มาทำโปรโมชั่นร่วมกับอิชิตัน โดยจัดให้เป็นของแถมที่ซื้อคู่กับชาเขียวได้แบบขวดแถมขวดด้วยการจ่ายเงินเพิ่มเพียง 1 บาทเท่านั้น พร้อมกับทำโฆษณาเป็นคลิปแปะไว้ในยูทูบ ให้พูดถึงตามกระทู้ในเว็บบอร์ดและโซเชี่ยลเน็ตเวิร์คตามแนวถนัด ที่ตันยึดเป็นรูปแบบของการสื่อสารการตลาดแบบไม่ตันไปแล้วนับตั้งแต่ลาออกจากโออิชิ

หากดูจากรูปแบบการสื่อสารการตลาดแบบนี้แล้ว ยังสะท้อนถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ไม่ตันได้อีกด้วย

"ตั้งแต่คุณตันออกดับเบิ้ล ดริ้งค์ ตะไคร้อัญชัญตัวนั้น เขาก็พยายามหาเซ็กเมนต์ใหม่ ซึ่งเป็นพวกวัยรุ่นหรือพวกที่เป็น Innovator หรือกลุ่มที่ชอบลองหรือต้องการอะไรที่ใหม่จากของเดิม อาจจะไม่ใช่ใหม่เลยทั้งหมด แต่มีอะไรที่เป็นตัวเสริมขึ้นมาสร้างความแตกต่าง เมื่อออกอิชิตัน เขายังเลือกสร้างความต่างระหว่างการแข่งขัน โดยวางโพสิชันนิ่งของสินค้าให้อยู่ตรงกลางระหว่างโออิชิและเพียวริคุ ด้วยราคาที่อยู่ระหว่างกลางด้วย"

จากผลิตภัณฑ์ ดับเบิ้ล ดริ้งค์ มาถึง อิชิตัน จะว่าไปแล้วก็ไม่ใช่สินค้าแปลกใหม่ที่สร้างความแรงให้กับการเปิดตัวธุรกิจชาเขียวของตันได้เท่ากับการกำหนดราคาขาย ที่ตันมีเหตุผลอธิบายประกอบมากมาย ทั้งความพอดีของขนาดที่เหมาะกับการบริโภค และราคาที่ทำให้คนซื้อง่ายขึ้น แต่ไม่ใช่ถูกลง เพราะเมื่อหารด้วยปริมาณต่อหน่วย อิชิตันขนาด 420 มิลลิลิตร ราคา16 บาท จะแพงกว่าโออิชิขนาด 500 มิลลิลิตร ราคา 20 บาท แต่ก็ทำให้โออิชิลดราคาลงมาต้อนรับทันทีที่อิชิตันกระจายสินค้าสู่ตลาด

ถ้าพิจารณาในเชิงกลยุทธ์การตลาดแล้ว ดร.ธเนศ กล่าวว่า การกำหนดราคาของอิชิตัน สะท้อนการเข้าถึงวัฒนธรรมของผู้บริโภคเมืองไทยได้อย่างลึกซึ้งของตัน ที่รู้ดีว่า "วัฒนธรรมการลดราคา (Culture Discount)" เป็นเรื่องที่คนไทยตอบรับและใช้ได้ผลดีเสมอกับผู้บริโภคชาวไทย

"คุณตันวางราคาได้ดี สินค้ามีอินโนเวเตอร์อยู่บางส่วน และราคาทำให้คนหันมาลอง กรณีที่คุณตันหันมาทำชาเขียวแข่งกับโออิชิที่เขาขายไป คนส่วนใหญ่อาจจะมองด้วยซ้ำว่าคนที่ได้รับผลประโยชน์คือคอนซูเมอร์ แล้วถ้าเขาสามารถจับคอนซูเมอร์เหล่านี้ได้แล้ว เขาจะต้องคิดต่อไปว่าจะทำอย่างไรที่จะเปลี่ยนคอนซูเมอร์ซึ่งยังเป็นกลุ่มผู้บริโภคที่ช้อปปิ้งเปลี่ยนไปมานี้ ให้กลายมาเป็นคัสโตเมอร์ของเขาให้ได้"

การเคลื่อนไหวของตัน มีมุมมองให้พูดถึงมากมายในเชิงการตลาด จนบางครั้งกลบเรื่องของจรรยาบรรณที่คนส่วนหนึ่งแคลงใจไปเสียหมด ว่าการทำธุรกิจแบบนี้เหมาะสมแล้วหรือ แม้ว่าลักษณะการแยกตัวจากการเป็นหุ้นส่วนหรือแยกจากพันธมิตร ไปเป็นคู่แข่งทางการค้า จะเป็นสิ่งที่พบเห็นได้ทั่วไปในทุกธุรกิจที่มีในเมืองไทย เพียงแต่กรณีเหล่านั้นไม่ได้รับการขยายความ

แต่กรณีของตัน การขายธุรกิจของตัวเองให้คนอื่น แล้วมาเริ่มต้นทำเองใหม่ในธุรกิจที่เหมือนกัน กลับดูเป็นประเด็นที่ไม่ร้ายแรงในสายตาของสังคม ในประเด็นนี้ ดร.ธเนศบอกว่า ตันยกเครดิตให้กับตัวของตันเอง ซึ่งมีคุณลักษณะบางอย่างที่สามารถสร้างความน่าสนใจให้กับสังคมและผู้บริโภค จนมองข้ามบางสิ่งบางอย่างไป รวมกับการมี Halo Asset หรือเป็นบุคคลที่สังคมกำลังมองดังที่กล่าวมาแล้ว

"หลักการตลาดมี 4P 8P แต่คุณตันมีอีก 3P ที่สร้างความได้เปรียบ หรือจะอธิบายว่าคุณตันมีเรื่องตัวตนของความเป็นตัวเองในฐานะนักธุรกิจที่คิดนอกกรอบนิดหนึ่งในเชิงกลยุทธ์ P ตัวแรกของเขาคือ Present ที่สามารถนำเสนอสิ่งต่างๆ ได้อย่างน่าสนใจ ความเป็นคุณตันทำให้คนสนใจว่าเขาจะเสนออะไร เขามี Wording Power หรือ P ตัวที่ 2 มีอำนาจต่อรองพอสมควร จากคำพูด และมี P Planet ซึ่งหมายถึงการทำให้ผู้บริโภครู้สึกสัมผัสได้ ในที่นี้คือ การพูดถึงชาเขียวออร์แกนิก เป็นการเชื่อมผลิตภัณฑ์ให้ดูมีกิมมิก"

ดร.ธเนศ กล่าวว่า โดยสรุปในเชิงผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวออกมาคุณตันอาจจะเป็นผู้ตามในธุรกิจชาเชียวและอาจจะไม่ถึงกับโคลนนิ่งทั้งหมดแต่ก็สูงถึง 80-90% เพราะอย่างน้อยส่วนที่เหลือต้องมีนวัตกรรมของตัวเองเพิ่มเข้าไป ถ้ามองในเชิงธุรกิจการเปิดตัวอิชิตันจึงไม่หวือหวานัก แน่นอนว่าบทวิเคราะห์นี้ไม่เกี่ยวกับกระแสของตัวตันแต่อย่างไร

"ถ้าตัดชื่อคุณตันออก นับแค่ อิชิตัน เป็น โออิชิ กับ อิชิตัน แล้วอิชิตันจะเป็น Follower หรือ Challenger ให้ดูว่า ถ้าเป็น Follower จะมีลักษณะการทำตลาดเพื่อไล่ตามเอาส่วนแบ่งการตลาด ซึ่งต้องรอดูกันว่าจะทำได้เท่าไร แต่ถ้าเป็น Challenger วิธีง่าย ๆ สิ่งหนึ่งที่ชาเลนเจอร์จะทำเพื่อให้เป็นผู้ท้าชิงโดยสมบูรณ์จะต้องตีส่วนที่เป็นจุดแข็งที่สุดของผู้นำ"

กรณีของตันจะคิดว่าอิชิตันเป็นอะไรนั้น ก็ต้องดูจากกลยุทธ์การตลาดแต่จากมุมมองของ ดร.ธเนศ วิเคราะห์ว่า ณ ตอนนี้ อิชิตันมีโอกาสที่จะตีส่วนที่เป็นจุดแข็งของโออิชิได้ทันที เพราะ "จุดแข็งของ โออิชิ ก็คือ ชื่อ และ รสชาติ ซึ่งความเป็นคุณตันสามารถนำเสนอให้คนระลึกได้ว่า เขาคือผู้สร้างทั้ง โออิชิ และ อิชิตัน"

เช่นนี้ หากจะสรุปข้อดีสำหรับ อิชิตัน จึงอยู่ที่มีการ Present ที่ดี ซึ่งรวมถึงการนำเสนอตัวเองของตันเป็นจุดแข็ง มี Prospect ที่ชัดเจนเป็นกลุ่มที่ถูกที่ใช่ของสินค้า และมี Power ในการต่อรองที่ไม่ใช่การต่อรองกับคู่ค้าหรือคู่แข่ง หรือต่อรองกับสังคม แต่หมายถึงการมีเพาเวอร์ที่เป็นต้นทุนซึ่งเกิดจากการพรีเซนต์กับสังคมมาอย่างต่อเนื่อง ตัวอย่างเช่น กรณีคุณตันร่วมงานกับโน้ส อุดม ก็เป็นการได้ต้นทุนที่ทำให้คุณตันได้ฐานลูกค้าในกลุ่มชนชั้นที่เป็นกลุ่ม Innovator และกลุ่มที่มีไลฟ์สไตล์ใหม่ๆ พอสมควรจากฐานแฟนๆ ของโน้ส อุดม

"P สุดท้ายที่คุณตันมีคือ Planet ซึ่งเป็นตัวที่ผมคิดขึ้นมาเอง จะแตกต่างจาก Principle Evident ใน 8P ของกลุ่มสินค้าและบริการซึ่งเป็นเรื่องของการสัมผัสรูปรสกลิ่นเสียง ตรงที่ Planet จะต้องทำให้เรารู้สึกสัมผัสได้ เช่น องค์กรรักษ์โลกก็ต้องมีกิจกรรมที่ทำให้คนรู้สึกแบบนั้นได้จริง"

อย่างไรก็ตาม ดร.ธเนศกล่าวทิ้งท้ายว่า กรณีการเริ่มต้นธุรกิจชาเขียวใหม่ของตัน ผู้บริโภคไทยจะเปิดรับแบรนด์ที่ถือว่าทำผิดจรรยาบรรณนี้หรือไม่ หรือจะคิดเห็นเช่นไรนั้น ขึ้นอยู่กับพื้นฐานความคิดเดิมที่แต่ละคนมีอยู่ และลักษณะเฉพาะของสังคม

ลักษณะเฉพาะอย่างหนึ่งของสังคมไทยที่ถูกหยิบมาใช้เสมอในทุกๆด้าน ไม่เว้นแม้แต่เรื่องการตลาดก็คือ สังคมไทยลืมง่าย มีวัฒนธรรมชอบการลดราคา และมีคนที่ชอบทดลองสินค้าใหม่ๆ อยู่เสมอ ขณะที่ตันก็มีความสามารถด้านการนำเสนอ ต่างจากผู้บริหารธุรกิจอีกจำนวนมากที่แม้จะทำดีแค่ไหนก็ไม่เป็นที่รู้จัก เพราะพรีเซนต์ไม่เป็น

ทั้งหมดนี้ ล้วนเป็นองค์ประกอบที่เป็นโอกาสสำหรับตัน รวมทั้งนักธุรกิจอื่นๆ นำไปใช้ในการดำเนินธุรกิจให้ประสบความสำเร็จได้เสมอกันทั้งสิ้น อยู่ที่ว่าใครจะผสมผสานองค์ประกอบให้เกิดประโยชน์สูงสุดต่อตนเองได้มากน้อยเพียงใดเท่านั้นเอง

Digital TV & Media

ทีประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช) มีมติ “ไม่ทบทวน” ตามที่ประวิทย์ มาลีนนท์ กรรมการบริหาร บริษัทบางกอกเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด หรือ ช่อง 3 ได้ยื่นหนังสือเพื่อขอทบทวนมติของ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์(กสท.) ที่กำหนดให้โครงข่ายทีวีดาวเทียม และเคเบิลทีวี ต้องยุติการออกอากาศช่อง 3 อนาล็อก ภายใน 15 วัน

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

บริษัทเอซี นีลเส็น ได้รายงานยอดซื้อสื่อโฆษณาในเดือนกันยายน 2557 พบว่า ยอดยอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 8,651 ล้านบาท ลดลงจากเดือนกันยายน 2556 มียอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 9,697ล้านบาท หรือคิดเป็น 10.79%

Consumer Insight

หญิงสาว อายุระหว่าง 18-25 ปี ถือว่าเป็น “กลุ่มผู้บริโภคเนื้อหอม” ของนักการตลาดที่ต้องการเจาะตลาดมากเป็นพิเศษ เพราะนอกจากจะเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์สินค้าต่างๆ แล้ว ยังเป็นวัยที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อสูง และมีอิมแพ็คในการแชร์ข่าวสารของแบรนด์จากการติดโซเชียลมีเดีย แต่สาวๆเหล่านี้ พฤติกรรมที่ยากจะเข้าใจ

เมื่อพฤติกรรมการใช้สื่อหลากหลายกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน บริษัท ทีเอ็นเอส บริษัทวิจัยการตลาดข้ามชาติ ได้สำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต Connected Life ของไทย พบว่า คนไทยใช้เวลาบนโทรศัพท์มือถือ เข้าอินเทอร์เน็ต ดูทีวี เล่นแท็บเล็ท แต่ให้เวลากับหนังสือพิมพ์ วิทยุ ไม่กี่นาทีต่อวัน

เมื่อยุคที่การ “รีวิวสินค้า” กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธการตลาดออนไลน์ยอดนิยม ที่หลายสินค้านำมาใช้ เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้ที่มักจะเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนฝูง และการบอกต่อในโลกออนไลน์มากกว่า “โฆษณา”

Insight

ความนิยมส่ง “สติกเกอร์” ไลน์ ส่งผลให้นักออกแบบ “สติกเกอร์” เป็นหนึ่งช่องทางทำเงินของนักออกแบบมืออาชีพ และสมัครเล่นไปแล้ว

ต้องถือเป็น “จุดเปลี่ยน” ครั้งสำคัญของบริษัทยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย กับการแต่งตั้ง “สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ ขึ้นนั่งในตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร ของบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคข้ามชาติรายใหญ่ ที่มียอดขาย 40,000 ล้านบาทต่อปี ภายใต้ผลิตภัณฑ์ 30 กว่าแบรนด์ที่ทำตลาด เข้าถึงคนไทยทุกครัวเรือน คิดเฉลี่ยแล้วจะมีคนไทยใช้สินค้าของยูนิลีเวอร์อย่างน้อย 3 ครั้งในหนึ่งวัน

แม้ที่ผ่านมาสหพัฒน์ได้เคยออกฟังก์ชั่นนอลดริ้งก์ในแบรนด์ “i-Healti” มาแล้วเมื่อหลายปีก่อน แต่ก็ดูเหมือนว่าตลาดจะไม่หวือหวา มีส่วนแบ่งการตลาดไปได้ไม่ถึง 5% เท่านั้น จากมูลค่าตลาดรวม 7,000 ล้านบาท และมีอัตราการเติบโตต่อเนื่อง 10% ต่อปี

Strategic Move

ช่วงวันคริสมาสต์ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งในเทศกาลที่มีคนส่งของขวัญมากที่สุดอีกเทศกาลหนึ่ง บริษัท เฟดเอ็กซ์ คอร์ป ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ได้คาดการณ์ว่าการขนส่งสินค้าในช่วงเทศกาลวันหยุดจะสูงสุดเป็นประวัติการณ์อีกครั้ง

จากแนวคิด Internet for All ของ “ดีแทค” ที่ตั้งเป้าว่าภายในปี 2017 ลูกค้าดีแทคจำนวน 80% จะต้องใช้อินเตอร์เน็ต จากปัจจุบันที่มีการใช้อินเตอร์เน็ตหรือดาต้าจำนวน 40% เท่านั้น จึงเป็นที่มาของการที่ดีแทคต้องการกระตุ้นการใช้ดาต้าของผู้บริโภค ซึ่งจากอินไซต์ของผู้บริโภคเองนั้น คนส่วนใหญ่กว่า 80% ที่เริ่มมีการใช้ดาต้าเพราะใช้เฟซบุ๊กก่อน

จากการขยายตัวของการใช้ดาต้าในปัจจุบันที่สูงขึ้นเรื่อยๆ หนึ่งในแผนธุรกิจของ AIS ในปีนี้และปีหน้าคือ การมี Infrastucture ใหม่ๆ และไม่ได้โฟกัสที่ส่วนบุคคลอีกต่อไป แต่ต้องไปถึงระดับชุมชน

Social Media Club

เชื่อว่าหลายคนคงจำคุณลุงฝรั่งคนหนึ่งพร้อมกับเล่าเรื่องเหตุการณ์ที่พบในกรุงเทพฯ กับคลิปวิดีโอ “BKK 1st Time : ตอนโดนคนไทยด่าครั้งแรก” ด้วยสำนวนที่เป็นกันเองและมีถ้อยคำทะลึ่งเล็กน้อย แต่ทำให้คนดูรู้สึกสนุกและทำให้เกิดการแชร์ต่อไปมากมายบนโลกออนไลน์

Facebook เปิดตัว FBIQ แหล่งข้อมูลแห่งใหม่ที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจผู้คนที่มีความแตกต่างในแง่ของเจเนอเรชั่น สถานที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้ และเวลาที่เข้าใช้ ผ่านข้อมูลเชิงลึกและบทวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ

เมื่อ “เฟซบุ๊ค” ยังเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คครองความนิยมมาเป็นอันดับแรก บรรดาแบรนด์ต่างๆ จึงต้องมุ่งเน้นทำการสื่อสารบนเฟซบุ๊ค แต่การสื่อสารบนเฟซุบุ๊คไม่ใช่เรื่องที่ทำได้โดยง่าย "บริษัทแอดยิ้ม ออนไลน์ เอเยนซี่" ได้นำเสนอ แนวทางการ การสร้างคอนเทนต์ที่ดีในเฟซบุ๊ค มีจุดร่วมที่ต้องให้ความใส่ใจ ควรคำนึงถึงในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ทางเฟซบุ๊ค

Columnist

วันนี้ขออนุญาตพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ควรระวังในการตลาดปี 2015 ก่อนอื่นคงจะเห็นได้ว่า มีปัจจัยมากมายที่ Controls และ Un-controls ซึ่งกำลังพูดถึง ปัจจัยที่ควบคุมได้และควบคุมไม่ได้

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

7 ปีก่อน เมื่อผู้เขียนกลับจากเมืองจีน หลายคนสงสัยว่าของแปลกๆ อย่างโต๊ะคอมที่แม้นอนบนเตียงก็ยังพิมพ์งานได้ รวมถึงรองเท้าไนกี้รุ่นที่ไม่เคยเห็นในท้องตลาดนั้นข้าพเจ้าได้มาอย่างไร ผู้เขียนจึงตอบไปแค่สั้นๆ ว่า “ช้อปจากเถาเป่า”

การทำอีเว้นท์แจก Sampling สินค้าตัวอย่างคงจะธรรมดาไปแล้วเรียบร้อย ยุคนี้ต้องไฮเทคกว่านั้น ออฟไลน์ หรือออนไลน์ต้องมีครบ

People

การขึ้นนั้งเก้าอี้ใหญ่ของ “สุพัตรา” จึงไม่ธรรมดา เธอเข้าทำงานในยูนิลีเวอร์มา 21 ปี ผ่านทั้งงาน “บู๊ และบุ๋น” ทั้งในไทย และในระดับภูมิภาค

คณะกรรมการธนาคารกสิกรไทย ประกาศแต่งตั้ง ปกรณ์ พรรธนะแพทย์ เป็นรองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย ดูแลสายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริกา

หลังจากซีอีโอคนเดิม กอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร ไปรับตำแหน่งรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด ประกาศแต่งตั้ง กนิษฐ เมืองกระจ่าง รับตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร แทน มีผลตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน พ. ศ. 2557 เป็นต้นไป

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348