ระยะห่าง “ซัมซุง” ชน “ไอโฟน”

อย่างที่รู้กันทั่วโลกว่าเป้าหมายของซัมซุงได้ก้าวข้ามคู่แข่งมาแล้วหลายแบรนด์ ถ้าเปรียบกับการเล่นเกมก็ทำคะแนนมาจนระดับสูงขึ้นเรื่อยๆ แล้ว ทั้งการชนะโนเกีย เอชทีซี แบล็คเบอร์รี่ เหลือแค่ยังไม่ชนะ “ไอโฟน” ในระดับไฮเอนด์


สำหรับ “ไอโฟน” หากเทียบกับจำนวนยอดขายแล้ว ไอโฟนสู้ซัมซุงทั้งหมดไม่ได้ เพราะซัมซุงขายสินค้าแบบเก็บทุกเซ็กเมนต์ ตั้งแต่ระดับไม่เกิน 5 พันบาท ถึงแพงเกิน 2 หมื่นบาท จนมีส่วนแบ่งตลาดโลกในแง่จำนวนยอดขายเครื่องสูงกว่า โดยในไตรมาส 1 ปี 2012 ซัมซุงมีส่วนแบ่ง 29.1% ส่วนไอโฟนมี 24.2% แต่หากวัดเฉพาะสมาร์ทโฟนไฮเอนด์ ระดับ 2 หมื่นบาทขึ้นไป ยอดขายในตระกูล “กาแล็คซี่ เอส” ของซัมซุงยังไม่เทียบเท่าไอโฟน 


อย่างในเมืองไทย หากวัดตั้งแต่ “กาแล็คซี่ เอส 2” ที่เปิดตัวไปเมื่อปี 2011 ยอดขายที่ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือทั้ง 3 ราย คือทรูมูฟ เอไอเอส และดีแทค เปิดเผยคือทำยอดขายได้บริษัทละประมาณ 1-2 หมื่นเครื่องเท่านั้น และถึงแม้ว่าซัมซุงจะบอกว่าได้ยอดหลักแสนตั้งแต่กาแล็คซี่ เอส 1 และ กาแล็คซี่ เอส 2 ได้ยอดเพิ่มเท่าตัว แต่ก็ยังแพ้ “ไอโฟน” ที่ทั้ง 3 บริษัททำยอดขายรวมกันทะลุกว่า 2 แสนเครื่องในแต่ละปี 


สำหรับ “กาแล็คซี่ เอส 3” แม้จะทำลายสถิติในตลาดโลก โดยเฉพาะในเอเชียและยุโรป ที่ซัมซุงประกาศว่าทำยอดจองได้ 9 ล้านเครื่อง ภายใน 15 วัน แต่ในเมืองไทยยังไม่มีสถิติให้บันทึก


จากการเปิดจองผ่านเว็บไซต์ของผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือทั้ง 3 รายในช่วง 1 สัปดาห์ แหล่งข่าวจากผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายหนึ่งระบุว่ามีผู้สนใจจองประมาณ 5,000 เครื่อง ขณะที่ไอโฟน 4S มียอดเฉลี่ยเกือบ 1 หมื่นเครื่อง และในวันรับเครื่องวันแรกจัดให้ลูกค้าเพียงประมาณ 200 เครื่อง ส่วนไอโฟน 4S เฉลี่ยส่งมอบเครื่องให้ลูกได้ได้ทะลุหลักพันเครื่อง


นี่คือพลังของแบรนด์ในการสร้างความคลั่งไคล้ให้สาวกซื้อโดยไม่มีคำอธิบาย ของ “ไอโฟน”


และยิ่งตอกย้ำเมื่อมีการจัดอันดับแบรนด์ที่มีมูลค่าสูง ประจำปี 2012 (Most Valuable Global Brands 2012) จากผลการศึกษา BrandZ ของ MillwardBrown ปรากฏว่าแอปเปิลยังคงแชมป์อยู่ในอันดับ 1 ด้วยมูลค่า 182,951 ล้านเหรียญสหรัฐ ส่วนซัมซุงอยู่ในอันดับ 55 ด้วยมูลค่า 14,164 ล้านเหรียญสหรัฐ แต่มีสัญญาณดีขึ้นสำหรับซัมซุงคือ มูลค่าแบรนด์เพิ่มขึ้น16% ไต่อันดับมา 12 ขั้น


“โอกาสของกาแล็คซี่ เอส 3 ยังมี จากการรับรู้ของกลุ่มเป้าหมายที่ว่า หากสนใจสมาร์ทโฟนในระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ ก็ต้องพิจารณาซัมซุง” นี่คือเหตุลที่ทำให้ “กิตติณัฐ ทีคะวรรณ” รองผู้อำนวยการสายงานการตลาดเชิงพาณิชย์และบริหารงานขาย บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) บอกว่า ทรูฯจึงทำตลาดร่วมกับซัมซุงอย่างต่อเนื่องในทุกเซ็กเมนต์ของสมาร์ทโฟน


ทั้งนี้ยอดขายสมาร์ทโฟนติบโตต่อเนื่อง โดยในปี 2554 มียอดขาย 2.1 ล้านเครื่อง เติบโตจากปี 2553 ประมาณ 120% และในปี 2555 คาดว่าจะเติบโต 100% หรือมียอดขายรวมไม่ต่ำกว่า 4.5 ล้านเครื่อง ซึ่งแอนดรอยด์จะมีการเติบโตสูงสุด และในกลุ่มแอนดรอยด์นี้ มีซัมซุงที่ได้ส่วนแบ่งตลาดมากที่สุด


“โจทย์ต่อไปของซัมซุงคือแบรนด์” เป็นความเห็นของ “ปภาพรต ภู่ประเสริฐ” ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายธุรกิจอุปกรณ์สื่อสาร บริษัทโทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค 


เหตุผลที่คนซื้อซัมซุง เพราะ Value For money หรือตรงๆ คือราคาไม่แพง ต่อไปหาก “กาแล็คซี่ เอส 3” ทำให้ผู้บริโภคซื้อเพราะชอบ โดยไม่ได้สนใจเรื่องราคา ก็เท่ากับว่าเทียบชั้นไอโฟนได้


หากวัดการออกแรงของค่ายมือถืออย่างทรูมูฟ เอช ในกลุ่มทรูฯ และดีแทค เพื่อช่วยขาย “กาแล็คซี่ เอส 3” นั้น ถือว่าทั้งทรูมูฟ เอชและดีแทคออกแรงน้อยเมื่อเทียบกับเอไอเอสที่ทุ่มเต็มที่ เป็นคำตอบชัดเจนว่าทั้งทรูมูฟ เอชและดีแทคขอทุ่มงบกับไอโฟนมากกว่า เพราะทุกวันนี้ ไอโฟน 4S ยังขายได้ต่อเนื่อง และหากจะทุ่มก็ขอเต็มที่กับไอโฟนรุ่นต่อไปที่คาดว่าเปิดตัวในสิ้นปีนี้ตามการคาดการณ์ของต่างประเทศดีกว่า


“การทุ่มการทำตลาดสำหรับกาแล็คซี่ เอส 3 ยังน้อยมาก เมื่อเทียบกับสิ่งที่เราทำให้กับไอโฟน” ผู้บริหารค่ายมือถือรายหนึ่งเปิดเผย


สำหรับเอไอเอสแล้วชัดเจนว่า เอไอเอสต้องการเน้นตำแหน่งทางการตลาดให้ชัดกว่าคู่แข่งว่าเป็นค่ายมือถือที่ต้องการบอกผู้บริโภคว่าหากอยากได้แอนดรอยด์ ซัมซุงก็นึกถึงเอไอเอส เหมือนกับที่หลายคนเมื่อนึกถึงไอโฟน จะนึกถึงทรูมูฟก่อน



“ฐิติพงศ์ เขียวไพศาล” ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการอาวุโส สายงานการตลาด บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส บอกว่า เอไอเอสเน้นทั้งไอโฟน และแอนดรอยด์ ซัมซุง เพียงแต่กระแสขณะนี้กาแล็คซี่ เอส 3  เป็นสมาร์ทโฟน แอนดรอยด์ที่กำลังได้รับความนิยมที่สุดในโลกรุ่นหนึ่ง มีกระแสตอบรับทั่วโลกดี จึงจัดเต็มการตลาดแบบ Full Campaign ทั้ง Communication  ที่รวมทั้งการลงทุนทีวีซี และ  Promotion E magazine มูลค่ากว่า 23,000 บาท 


แต่แรงจากเอไอเอสเพียง 1 เดียว คงสู้ไอโฟนที่ทั้ง 3 ค่ายมือถือทุ่มเต็มที่ไม่ได้ อย่างการทำตลาดไอโฟนในประเทศไทยล่าสุด ไอโฟน 4S ในเวลาประมาณ 1-1 เดือนครึ่ง ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือใช้งบโฆษณารายละประมาณ 20 ล้านบาท โดยขึ้นอยู่กับว่าแบรนด์ไหนเน้นไปที่สื่อไหน อย่างทรูมูฟก็หนักไปที่ฟรีทีวี และทรูวิชั่นส์ เอไอเอส ฟรีทีวี ส่วนดีแทคใช้ในโรงหนังมาก หนังยาวประมาณ 30-45 วินาที และกำหนดให้มีโลโก้ของแบรนด์ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือนานแค่ 2 วินาที ที่เหลือคือแบรนด์ไอโฟนที่ได้ไปเต็มๆ 


และนี่เองที่ทำให้ซัมซุงต้องออกแรงเองอย่างเต็มที่ เพื่อทำให้ระยะห่างกับแบรนด์ไอโฟนลดลงให้ได้



cellpadding="2" cellspacing="2">
กลยุทธ์ไอโฟน
VS ซัมซุง
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">รายละเอียด
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">ไอโฟน
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">ซัมซุง
กลยุทธ์
การสร้างความอยากรู้ปล่อยข่าวรั่วไหลบ้าง
ระบุจำนวนของจำกัด สั่งจอง เข้าคิว
มีของจำหน่ายเต็มที่ในเมืองไทย
และคิวไม่ยาว
แคมเปญโฆษณา
โฆษณาที่เป็นโกลบอล
กระบวนการสื่อสารสไตล์แอปเปิล
กำหนดแม้กระทั่งโลโก้ของค่ายมือถือห้ามโชว์นานเกิน 2 วินาที
โฆษณาที่เป็นโกลบอล
แต่ค่ายมือถือสามารถปรับใหม่ได้ เหมือนอย่างกาแล็คซี่ เอส 3
ที่เอไอเอสมีคริส หอหวังเป็นพรีเซ็นเตอร์ และเน้นจุดขายอีบุ๊ก
เซ็กเมนต์
มีเฉพาะไฮเอนด์ เป็น Gadget
ที่เป็นสินค้าหรูหรา บอกสถานะ
ทุกเซ็กเมนต์
ราคา
20,000บาท+
3,500-20,000 บาท+
เปรียบเทียบการเห็นตัวโปร
ดักต์ในโฆษณาที่สื่อต่างชาตินำเสนอ
โฆษณาไอโฟน 4S ที่ยาว 30 วินาที
เห็นโปรดักต์ 27 วินาที
โฆษณากาแล็คซี่ เอส 3 ยาว 60
วินาที เห็นโปรดักต์ 10 วินาที


cellpadding="2" cellspacing="2">
ส่วนแบ่งตลาดสมาร์ทโฟน
และยอดขายทั่วโลก
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">แบรนด์
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">ไตรมาส1
ปี 2011

ส่วนแบ่งตลาด
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">ไตรมาส1
ปี 2011

ยอดขาย (ล้านเครื่อง)
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">ไตรมาส1
ปี 2012

ส่วนแบ่งตลาด
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">ไตรมาส1
ปี 2012

ยอดขาย (ล้านเครื่อง) ซัมซุง
11.3%
11.5
29.1%
42.2 (+267%)
ไอโฟน
18.3%
18.6
24.2%
35.1 (+88.7%)
โนเกีย
23.8%
24.2
8.2%
11.9 (-50.8%)
แบล็คเบอร์รี่
13.6%
13.8
6.7%
9.7 (-29.7%)
เอชทีซี
8.9%
9.0
4.8%
6.9 (-23.3%)
อื่น ๆ
24.1%
24.5
27.0%
39.1 (+59.6%)
ที่มา :
ไอดีซี


Consumer Insight

ในยุคดิจิตอลที่สมาร์ทโฟนกำลังครอบคลุมพื้นที่การใช้งานอยู่ทั่วทุกมุมโลก แต่เชื่อหรือไม่ว่าตอนนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มวัยรุ่นอีกต่อไปแล้ว ภาพของพ

เด็กวัยรุ่นยุคนี้ ติดหนึบออนไลน์ ดูหนังฟังเพลงบนยูทิวบ์ แชร์และส่งคลิป เล่นโซเชียลมีเดีย หาข้อมูลสินค้า ตามเซเลบบนอินสตราแกรม มาดูกันว่า แบรนด์ จะต้องทำอย่างไรจึงจะโดนใจ

มาสเตอร์การ์ด เวิลด์วายด์ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ได้เปิดเผยถึงสำรวจตัวชี้วัดแนวโน้มของผู้บริโภคด้านการช้อปปิ้งออนไลน์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยได้ทำการสำรวจใน 25 ตลาด ระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2556 ประกอบไปด้วยการสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมจำนวน 7,010 คนจาก 14 ตลาด เกี่ยวกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์

Insight

จากหนังสือการ์ตูน สู่สติกเกอร์ไลน์ การเดินทางของการ์ตูนไทยที่ผันตัวจากโลกใบเก่ามาสู่โลกดิจิตอล เป็นกรณีศึกษาให้กับคนไทยที่อยากขาย “สติกเกอร์ผ่านไลน์” ควรทำอย่างไร

ปั้นยังไงให้กลายเป็น “ฟีเวอร์” เกม “คุกกี้รัน” ที่ไลน์ยอมทุ่มงบอัดฉีดการตลาดทุกกระบวนท่า ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ ออกแคมเปญชิงรถ จับมือพันธมิตรสร้างยอดขยายฐานลูกค้า ปูทางพลิกจากแชตแอปพลิเคชั่น ไปสู่การเป็นผู้สร้างแพลตฟอร์มบนมือถือ

หลายครั้งที่ อาจารย์ ได้ยิน คำว่า ปฏิรูป การศึกษา ไทยพูดกัน บ่อย พูดกันจนชิน พูดกันมานาน และไม่ ทราบ ว่า ปฏิรูปแบบไหน ที่เรียก ว่า ปฏิรูป และต้อ ปฏิรูปมากน้อยแค่ไหน

Strategic Move

ท่ามกลางกระแสของดิจิตอลทีวีที่กำลังจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ หลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องต่างเริ่มเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกันแล้วไม่ว่าจะเป็นเจ้าของสถานี ผู้ผลิตรายการ มีเดียเอเยนซี่ ในฟากของผู้เก็บข้อมูลของผู้ชมรายการอย่างนีลเส็น ก็ได้มีการเตรียมความพร้อมในการวัดความนิยมในรายการหรือเรตติ้งเช่นเดียวกัน

ใกล้คลอดเต็มที่ “เซ็นทรัลเอ็มบาสซี่” โครงการระดับ “ลักชัวรี่ รีเทล ของกลุ่มเซ็นทรัล มีกำหนดเปิดในวันที่ 8 พฤษภาคมที่จะถึงนี้ ชาติ จิราธิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการ โครงการเซ็นทรัลเอ็มบาสซี่ ทายาทรุ่นที่ 3 ของตระกูลจิราธิวัฒน์ วัย 39 ปี ที่รับงานระดับบิ๊กโปรเจค จึงต้องนัดแถลงข่าวเล่าความคืบหน้าให้สื่อมวลชนได้ฟังกัน

หลังจากที่เป็นกระแสไวรัลอยู่บนโลกออนไลน์เมื่อหลายวันก่อน เมื่อมีคนพบเห็นผู้พันแซนเดอร์ ฟรือคุณลุงเคนตักกี้ บุคคลสำคัญประจำร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดเคเอฟซี มาโผล่อยู่กลางกรุงเทพฯ

Global Trend

Snicker เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่ขยันทำแคมเปญไวรัลบนโลกออนไลน์อย่างมาก ซึ่งบางแคมเปญก็ได้ผล แต่บางแคมเปญก็ได้รับผลวิพากย์วิจารณ์ในด้านลบมากเช่นกัน

เมื่อปีที่ผ่านมาคงได้เห็นแบรนด์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอย่าง Burger King สร้างความประหลาดใจแก่ผู้บริโภคไม่น้อย โดยการเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Fries King พร้อมทั้งเปลี่ยนโลโก้ รวมทั้งป้ายหน้าร้าน เพียงเพื่อจะโปรโมทโปรดักส์เฟรนช์ฟรายส์สูตรใหม่ของทางร้าน

หลังจากที่กำลังจะมีแคมเปญใหญ่ระดับโลก Earth Hour 2014 ปิดไฟช่วยโลก ในวันเสาร์ที่ 29 มีนาคมนี้ แน่นอนว่าหลายคนอาจจะลังเลในการปิดสวิตช์ไฟ เพราะอาจจะพลาดกิจกรรมอะไรบางอย่าง หรือโปรแกรมทีวีรายการโปรดไปได้

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Social Media Club

หลังจากค่ายการ์ตูนไทย “บรรลือสาส์น ทำสติ๊กเกอร์“ขายหัวเราะ” วางขายใน “ไลน์”จนมียอดโหลดทะลุ 150,000 ไปแล้ว ล่าสุด ไลน์ได้เปิดตัว สติ๊กเกอร์การ์ตูนบ่นบ่น หรือ “Bonbonmonja’s Daaily Life

สาวกไลน์เตรียมเฮ เมื่อไลน์เปิดตัว LINE Creators Market เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานทั่วไปครีเอตสติ๊กเกอร์เป็นของตัวเอง แล้วนำมาขายใน LINE Store ได้แล้ว!

ชื่อของ “โต้วป้าน (Douban, 豆瓣) ”ที่แฟนประจำคอลัมน์นี้คงคุ้นหูอยู่บ้าง เพราะปีก่อนเราเคยเขียนถึงในหัวข้อ “Douban เต็งหนึ่งอาณาจักรบันเทิงไฮเทค แห่งแดนมังกร”

People

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

ผ่าโมเดล 2 รายการในโลกออนไลน์ “เสือร้องไห้” กับคลิปเด็ด ประวัติศาสตร์การแดนซ์ของไทย แชร์กระจายด้วยยอด 4 แสนวิว และคลิปสไตล์ “มัน ฮา เกรียน” แบบ “เฟ็ดเฟ่” ที่กำลังฝ่าคลื่นดิจิตอล แจ้งเกิดคลิปที่โดนใจวัยรุ่นไปเต็มๆ

ดังได้ใจ “เจมส์ จิรายุ ตั้งศรีสุข” กับบทบาทคุณชายพุฒิภัทร แห่งวังจุฑาเทพ ละครดังที่ผลักดันหนุ่มน้อยคนนี้โด่งดังเพียงชั่วข้ามคืน จนกลายเป็นกระแส “เจมส์ จิ” ถูกนำไปเทียบกับซุปตาร์ดังอย่าง “ณเดชน์ คูกิมิยะ” แถมแบรนด์ดังยังรุมตอมคว้าไปเป็นพรีเซ็นเตอร์ด้วยค่าตัวหลัก 10 ล้านอัพ

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488