รีแบรนด์ทั้งที่ยังแข็งแรง

POSITIONING ฉบับนี้ มีหลายกรณีศึกษาเกี่ยวกับ “แบรนด์” ของไทยและข้ามชาติที่ต้องติดตาม...

กรณีแรกเป็นเรื่องแบรนด์อันดับ 1 ในตลาดมือถือ อยู่ดีๆ ต้องลุกมา “รีแบรนด์” หลายคนอาจตั้งคำถามกับ “เอไอเอส” หลังจากเห็นโลโก้รูปรอยยิ้มสีเขียวปรากฏออกมาตั้งแต่ปลายเดือนกันยายน

นอกจากต้องการหลุดจากภาพเดิมๆ แล้ว สภาพแวดล้อมธุรกิจโทรศัพท์มือถือกำลังเปลี่ยนแปลงไปมีเทคโนโลยีใหม่ๆ ตลอดเวลา ที่สำคัญผู้บริโภคยุคนี้ก็ไม่เหมือนเดิม ความต้องการซับซ้อนและหลากหลาย ยิ่งมี “โซเชี่ยลมีเดีย” มาเป็นเครื่องมือการตลาดรูปแบบใหม่ ก่อให้เกิดปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์และผู้บริโภคใกล้ชิดยิ่งขึ้น หากเกิดข้อผิดพลาด ความสุ่มเสี่ยงที่แบรนด์จะได้รับผลกระทบก็มีมากขึ้น

ทุกแบรนด์เวลานี้จึงต้อง “อินไซท์” เรียนรู้และเข้าใจความต้องการผู้บริโภคอย่างลึกซึ้ง สร้างความผูกพันและประสบการณ์ที่ดี เพื่อให้แบรนด์เข้าไปนั่งอยู่ในใจของผู้บริโภค

คุณสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ รองกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาดของเอไอเอส ยกตัวอย่าง สิ่งหนึ่งที่แบรนด์อย่างเอไอเอสต้องทำ ไม่ใช่แค่ทำให้ผู้บริโภค “ชอบ” แต่ต้องทำให้ “รัก”อย่างเต็มหัวใจ เพราะเมื่อลูกค้า “รัก” แล้ว หากเกิดอะไรขึ้นกับแบรนด์อย่างไม่คาดคิด ลูกค้าไม่เพียงจะให้ “อภัย” แต่จะเป็น “กระบอกเสียง” ให้กับแบรนด์อย่างไม่มีเงื่อนไข

หากเดินไปในทิศทางแบบนี้ได้ การ “รีแบรนด์” ของเอไอเอส จึงไม่ใช่แค่ให้คนนอกรับรู้ถึงการเปลี่ยนแปลง ผ่านโลโก้รูป “รอยยิ้ม” สีเขียวที่ดูเป็นมิตร ใกล้ชิดกับผู้บริโภคมากขึ้นเท่านั้น คนในหรือพนักงานจะต้องเดินไปในทิศทางเดียวกัน เปลี่ยนจากที่คิดแทนลูกค้ามานั่งในใจลูกค้า รู้ว่าลูกค้าเป็นใครและต้องการอะไร ทั้งในโลกทำงานและโลกส่วนตัว ชีวิตคนเราไม่ได้มีแค่เรื่องงาน แต่ยังมีไลฟ์สไตล์อีกด้วย

นักธุรกิจหนุ่มที่ชอบทำอาหาร แม่ค้าสาวที่ใช้เวลากลางคืนเป็นนางเอกลิเก เด็กเรียนที่ผันตัวเองเป็นแม่ค้าเสื้อผ้าแฟชั่นในโลกออนไลน์ ตัวอย่างการเข้าถึงและเข้าใจลูกค้าตามความหมาย “Your world your way” ที่เอไอเอสนำเสนอผ่านหนังโฆษณา

นี่เป็นเพียงบริบทแรกของกระบวนการรีแบรนด์ที่ต้องอาศัยความต่อเนื่อง ที่จะเห็นเป็นรูปธรรมผ่านสินค้าและบริการจะเกิดขึ้นในอนาคตอันใกล้นี้

อีกแบรนด์ที่ต้องจับตา “อิเกีย” แบรนด์เฟอร์นิเจอร์ที่เข้ามาเปิดสาขาในไทย นับเป็นอีกกรณีศึกษาของโกบอลแบรนด์ ทำให้คนไทยได้สัมผัสกับการใช้เครื่องมือการตลาด สร้างตัวจากผู้ผลิตเฟอร์นิเจอร์จนกลายเป็นแบรนด์ข้ามชาติได้อย่างไร มาหาคำตอบกับการรีแบรนด์ประเทศไทยหลังวิกฤติน้ำท่วม รวมถึงเจ้าของสินค้าและบริการจะต้องมองโอกาสทางธุรกิจอย่างไร และเลือกใช้เครื่องมือการตลาดแบบไหน เพื่อรับมือกับวิกฤติติดตามได้ในฉบับ...เรามีคำตอบ

Sections: 

Digital TV & Media

หลังจาก เจ๊ติ๋ม หรือ พันธุ์ทิพา ศกุณต์ไชย ใช้มาตรการปิดสวิทช์ทีวีดิจิตอล "ไม่มี ไม่หนี ไม่จ่าย" โดยไม่จ่ายค่าประมูลใบอนุญาตออกอากาศทีวีดิจิตอล 2 ช่องของกลุ่มทีวีพูล คือ ช่อง ไทยทีวี และช่องโลก้า งวด 2 ให้กับทาง คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ หรือ กสทช. ซึ่งครบกำหนดไปเมื่อวันที่ 27 พฤษภาคมที่ผ่านมา

ในที่สุดกระแสข่าวที่ว่าช่อง 3 เตรียมถอดรายการ “ชิงร้อย ชิงล้าน Sunshine Day ผลิตโดย บริษัทเวิร์คพอยท์ เอ็นเทอร์เทนเมนท์ จำกัด ที่เคยออกอากาศในช่วงบ่ายของวันอาทิตย์ ก็เป็นจริง โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2558

เดอะ นีลเส็น คอมปะนี (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยถึงการใช้งบโฆษณาผ่านสื่อของ เดือนมิถุนายน 2558 มีมูลค่ารวม 11,791 ล้านบาท

Insight

ด้วยความที่ “สิงห์ เอสเตท” เป็นบริษัทน้องใหม่ในวงการอสังหาริมทรัพย์ ที่เพิ่งแจ้งเกิดได้ราว 1 ปีเท่านั้น

มารู้จักับ “สเลอปี้”สินค้าที่กำลังสร้าง “ดราม่า” ให้กับ เซเว่น อีเลฟเว่น ประกาศว่า ทดลองออก แคมเปญ Bring Your Own Cup Day Thailand ให้ลูกค้านำภาชนะมากดสเลอปี้ ที่ร้าน เซเว่นอีเลฟเว่น ในวันที่ 23 ก.ค. นี้ เฉพาะแค่ 2 สาขาเท่านั้น

สติกเกอร์ ไลน์ จำกัดอยู่แค่กลุ่มศิลปิน นักออกแบบเพียงอย่างเดียว ยุคนี้ก็มีเหล่าดารา และเซเลบริตี้ชื่อดังหันมาทำสติกเกอร์ ไลน์กับเขาบ้าง ไว้เป็นช่องทางโปรโมต และสร้างแบรนด์อีกรูปแบบหนึ่ง

Consumer Insight

PwC คาดอีก 5-10 ปีมหาเศรษฐีพันล้านในเอเชียจะแซงหน้าอเมริกาและยุโรป ชี้อุตสาหกรรมอุปโภคบริโภคจะเป็นแหล่งสำคัญในการสร้างความมั่งคั่งของคนในภูมิภาคนี้

บริษัทไอดีซี ประเทศไทย นำโดย ไมเคิล อาราเนต้า ผู้จัดการประจำประเทศไทย และทีมงานนักวิเคราะห์ของไอดีซี ได้ออกมาเปิดเผยถึงภาพรวมการใช้จ่าย อุปกรณ์ไอที ในกลุ่มผู้บริโภคทั่วไป หรือ Thailand Consumer IT Spending ระหว่างปี 2015 -2016

ผลสำรวจฉบับล่าสุดเกี่ยวกับ แผนการท่องเที่ยวระดับโลกวีซ่า ประจำปี2558 (Visa Global Travel Intentions Study2015) พบว่า นักท่องเที่ยวชาวไทย 89% ออกเดินทางท่องเที่ยวไปต่างประเทศ มากสุด 5 ทริปต่อคน ใช้จ่าย 44,000 บาท

Strategic Move

กำหนดการล่าสุดของฮอนด้า แอคคอร์ด เวอร์ชั่นอเมริกัน (แบบเดียวกับของไทย) คือ การเตรียมปรับโฉม หรือไมเนอร์เชนจ์ปลายปีนี้เพื่อกระตุ้นตลาด และในตอนนี้มีภาพหลุดออกมายั่วน้ำลายแฟนๆ กันแล้ว โดยจะเป็นแอคคอร์ดใหม่เวอร์ชั่นปี 2016 ที่จะเปิดตัวในเร็วๆ นี้

"สิงห์ เอสเตท" ยังคงเดินหน้าทุ่มซื้อกิจการเพื่อมาเติมเต็มธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ให้แข็งแกร่งมากขึ้น หลังจากได้ทำการปิดการขายไปทั้งหมด 2 ดีลแล้วเมื่อต้นปีที่ผ่านมาคือ โรงแรมพีพี ไอส์แลนด์ วิลเลจฯ
และบิ๊กดีลอย่างการสวอปหุ้นกับ "เนอวานา"

หลายคนคงเคยได้ใช้บริการ Uber (อูเบอร์) สำหรับการเดินทางแทนรถแท็กซี่ หรือรถยนต์ส่วนตัวกันมาบ้างแล้ว โดยที่อูเบอร์ได้ออกบริการอย่างอื่นอีกมากมาย เช่น UberCopter

Social Media Club

ในยุคเริ่มต้นของโซเชียลมีเดีย แค่การได้ใช้โซเชียลมีเดียติดต่อกับเพื่อนๆ ได้ทราบความเป็นไปของคนที่ใกล้ชิด ได้มีส่วนในการคลิกไลก์ให้กำลังใจ ส่งข้อความ แชร์วิดีโอ แชร์ลิงก์ ส่งภาพถึงกันก็ทำให้หลายคนมีความสุขแล้ว

YouGov หน่วยงานด้านการวิจัย และจัดทำผลสำรวจ ได้จัดอันดับ 10 แบรนด์ที่ถูกพูดถึงมากที่สุดในช่วง 6 เดือนแรกของปี 2015 ในประเทศไทย

ร้านสะดวกซื้อชื่อดัง ชี้แจงสังคมออนไลน์แชร์โปรโมชั่นเอาภาชนะอะไรก็ได้มากดสเลอปี้แค่ 49 บาท จัดแค่ 2 สาขา พิชัย 2 และจุฬา 9 ไม่ได้จัดทั่วประเทศ ย้ำภาชนะต้องมีขนาดเส้นผ่าศูนย์กลาง 20 ซม. ห้ามใช้ถุงพลาสติกกด รับสิทธิ์ได้ 1 แก้วต่อ 1 คน

Columnist

การตลาด ฤดูร้อน ต้อง Speed Advantage “ใคร ไว กว่าได้ เปรียบ” ในสมรภูมิ การแข่ง กำลัง ร้อน แรง เหมือนฤดูร้อน

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

ที่เมืองจีนวันนี้ “WeChat (วีแชต)” ถือเป็นแอปแชตหนึ่งเดียวที่มีที่ในหน้าจอแรกของสมาร์ทโฟนผู้ใช้ทั่วประเทศ จากข้อมูลของ Global Web Index เผยว่าตลอด 1 ปีที่ผ่านมา วีแชตโต 100% โดยประเทศที่ฮิตใช้แอปนี้แบบสุดๆ นอกจากจีนก็คือ มาเลเซีย ฮ่องกง อินเดีย และอินโดนีเซีย ถือเป็นสินค้าอินเทอร์เน็ตจากจีนรายแรกที่รุกได้ทั่วโลกจริงๆ

Global Trend

โดราเอมอนและฮัลโหล คิตตี้ 2 ตัวการ์ตูนดังจากคนละค่าย โคจรมาพบกันเป็นครั้งแรก เมื่อเจ้าของลิขสิทธิ์จับมือร่วมกันผลิตสินค้าที่มีทั้งโดราเอมอนและคิตตี้อยู่ร่วมกันเป็นครั้งแรก

จะอินเทรนด์ต้องระวัง! หลังฮิวเล็ตต์ แพกการ์ด (Hewlett-Packard) หรือเอชพี บริษัทเทคโนโลยีของสหรัฐอเมริกาออกมาเผยช่องโหว่ในนาฬิกาอัจฉริยะยี่ห้อดังที่พบว่า กว่าครึ่งของแบรนด์ที่วางขายอยู่นั้นเสี่ยงต่อการถูกแฮกเกอร์ล้วงข้อมูลทั้งสิ้น

เราไปดูกันว่า 10 อาชีพในสายศิลปศาตร์ในต่างประเทศ อาชีพไหนมีอัตราเงินเดือนเฉลี่ยสูงที่สุด? และใน 10 อาชีพนี้มีอาชีพไหนตรงใจกันบ้าง

Global Wrap

โรงเรียนกวดวิชา “วาเซดะ” ในญี่ปุ่น เผยแพร่โฆษณาที่เรียกน้ำตาจากบรรดาพ่อแม่ โดยเตือนสติว่า พฤติกรรมแปลกๆของลูกน้อยอาจคือความฝันอันยิ่งใหญ่ของเขา

เอเอฟพี/รอยเตอร์ - ไฮเนเก้น บริษัทผู้ผลิตเบียร์ยักษ์ใหญ่จากเนเธอร์แลนด์ ประกาศเมื่อวันจันทร์ (13) ว่า บริษัทได้เปิดโรงงานผลิตมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ในพม่า ในความมุ่งหวังที่จะเข้ามาช่วงชิงส่วนแบ่งในตลาดที่เติบโตสูงแห่งหนึ่งของภูมิภาคเอเชีย

บริษัทนินเทนโดออกแถลงการณ์แจ้งข่าวว่าประธานคนปัจจุบัน "ซาโตรุ อิวาตะ" ได้เสียชีวิตลงแล้วในวัย 55 ปี สาเหตุจากเนื้องอกบริเวณท่อน้ำดี

People

แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป ประเทศไทย ประกาศแต่งตั้ง ยุพิน สุวรรณโสภณ มินซิ่ง เข้าดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (Chief Executive Officer) โดยมีผลตั้งแต่ 1 กันยายน 2558

คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับ “วิชัย ทองแตง” มาอย่างดี จากทนายความที่ผันตัว มาสู่การเป็น นักลงทุน จนได้ฉายา พ่อมดตลาดหุ้น หลังจากที่เขาได้ทำการเข้าไปลงทุนในหลายบริษัท และหลากหลายธุรกิจ สร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำ ทำให้ชื่อของวิชัย ทองแตงขึ้นไปอยู่บนทำเนียบมหาเศรษฐีไทยที่ในอันดับที่ 13 ด้วยมูลค่าทรัพย์สิน 1,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จัดอันดับโดยนิตยสารฟอบส์

ต้องยอมรับว่า ยิ่งแก่ ยิ่งเนื้อหอม สำหรับพระเอกมาดอบอุ่น “ก้อง สหรัถ สังคปรีชา” ที่ปีนี้มีอายุ 47 ปีแล้ว แต่งานพรีเซนเตอร์ยังคงแน่นเอี้ยดไม่น้อยหน้าพระเอกรุ่นใหม่ไฟแรงคนไหน เพราะด้วยลุคที่ หล่อ เท่ส์ สมาร์ท ดูอบอุ่น และชื่อเสียงไม่เสียหาย จึงทำให้ก้อง สหรัถ กลายเป็นที่ถูกตาต้องใจของแบรนด์สินค้าหลายๆแบรนด์

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
เฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348