ละครออนไลน์ เรตติ้งของตัวจริง ไม่มั่วนิ่ม

เรตติ้งคนดูละครกำลังเดินมาถึงจุดเปลี่ยน เมื่อผลการวัดของเอซี นีลเส็น เจ้าประจำที่วัดความนิยมคนดูทีวีต่อเนื่องยาวนาน กลับให้ผลที่ขัดแย้งความรู้สึกคนดูมาตลอด ดูอย่าง ละคร “แรงเงา” ที่ฟีเวอร์กันไปทั้งเมือง จนถึงกับเรียกว่าเป็น “วันแรงเงาแห่งชาติ” เพราะทำเอาวันจันทร์และอังคารถนนโล่งกันเลย แต่ปรากฏว่าเรตติ้งของนีลเส็นกลับเป็นรอง “ป่านางเสือ”

ผลวิจัยแบบไม่ชัวร์ของนีลเส็น ทำให้เวลานี้เจ้าของสินค้าและเอเยนซี่เวลาลงโฆษณาถึงกับต้องจ้างบริษัทวิจัยความนิยมของคนดูขึ้นเอง เพื่อกันพลาด นอกจากนี้สื่อออนไลน์ การดูย้อนหลังทางอินเทอร์เน็ตกับกระแสในโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ค ก็ล้วนแล้วแต่สะท้อนให้เห็นว่าเรตติ้งแบบเดิมๆ “ตกยุค” แล้ว จนเป็นที่มาของแนวทางการวัดความนิยมของผู้ชมละครด้วย “ละครออนไลน์” ช่องทางติดตามละครรูปแบบใหม่ที่ตอบโจทย์ได้ทั้งความแม่นยำ รวดเร็ว ตรวจสอบได้แบบเรียลไทม์

ตลอดหลายสิบปีที่ผ่านมา การวัดผลเรตติ้งคนดูทีวีเคยยึดการวัดผลของเอซี นีลเส็น ซึ่งจะใช้วิธีติดตั้งกล่องวัดเรตติ้งเอาไว้ที่บ้านของกลุ่มตัวอย่าง และกลุ่มตัวอย่างต้องกดตอบแบบสำรวจ โดยที่กลุ่มตัวอย่างถูกปิดลับ

แต่นั่นไม่เท่ากับว่าผลวิจัยตลอดหลายสิบปีที่ผ่านมา ทำให้เกิดข้อสงสัยในกลุ่มคนโฆษณามานานแล้วว่า ผลวิจัยของเอซี นีลเส็นแม่นยำเพียงใด เพราะผลวิจัยของนีลเส็นขัดแย้งความรู้สึกมาโดยตลอด เมื่อหลายปีที่แล้วสถานีโทรทัศน์ไอทีวีก็เคยขนสื่อมวลชนไปดูการวัดผลทีวี ของนีลเส็น เพื่อพิสูจน์ว่าไม่ได้กระจายกลุ่มเป้าหมายมากพอ จนเป็นที่มาของการผลักดันให้มีการคัดเลือกผู้วัดเรตติ้งรายใหม่ แม้ว่าเอซี นีลเส็นจะถูกเลือกเหมือนเดิม เพราะเอเยนซี่หลายรายไม่ต้องการเปลี่ยนแปลง ด้วยปัญหาผลวิจัยของนีลเส็นเองทำให้ช่อง 3 ออกประกาศเลิกใช้ผลวิจัยของเอซี นีลเส็นไปแล้ว

จากการเปิดเผยของเอเยนซี่รายหนึ่ง บอกว่า ทุกวันนี้เจ้าของสินค้า และเอเยนซี่โฆษณาหลายแห่งก็เริ่มหันมาออกแบบสำรวจวิจัยความนิยมคนดูมาประกอบการตัดสินใจเองแล้ว เพราะไม่มั่นใจผลวิจัยของเอซี นีลเส็นว่าจะแม่นยำเพียงใด

อีกความเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่ทำให้การวัดเรตติ้งเปลี่ยนแปลงไป ไม่ว่าจะเป็นการติดตั้งจานดาวเทียมสารพัดจาน สารพัดกล่อง หรือแม้แต่การดูย้อนหลังทางอินเทอร์เน็ตกับกระแสในโซเชี่ยล เน็ตเวิร์ค ก็ล้วนแล้วแต่สะท้อนให้เห็นว่าเรตติ้งแบบเดิมๆ “ตกยุค” แล้ว

“ละครออนไลน์” เมื่อคลิก แม่นกว่ากล่อง
“ละครออนไลน์” คือทางเลือกใหม่ของการวัดเรตติ้งอย่างเห็นผล จากการนำเรื่องย่อและบทละครดังที่เป็นที่นิยมทั้งฟรีทีวีและเคเบิลทีวี มาถ่ายทอดเป็นตัวหนังสือผ่านทางเว็บไซต์และแอปพลิเคชั่นทั้ง iOS, Android และ BlackBerry

จากการเปิดเผยของ วริษฐ์ ลิ้มทองกุล ผู้อำนวยการเว็บไซต์ manager.co.th และ สุวิชชา เพียราษฎร์ บรรณาธิการบริหาร หนังสือพิมพ์ผู้จัดการรายวัน 360 องศา และเว็บไซต์ manager.co.th และทีมงาน ได้ร่วมกันเปิดเผยถึง “ละครออนไลน์” เฉพาะที่อยู่ในแพลตฟอร์มเว็บไซต์มีผู้เข้าชมในเดือนตุลาคมมากกว่า 11 ล้านเพจวิว และแอปพลิเคชั่นก็เคยติดอันดับ Top 3 ของแอปพลิเคชั่นฟรี นับจากวันเริ่มต้นประมาณเดือนสิงหาคม ปี 2554 ด้วยละครเรื่อง กลรักลวงใจ และ รอยไหม ทางช่อง 3 และ ในรอยรัก ทางช่อง 7

จากที่มีผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เดือนละ 2 ล้านราย มาจนถึง 11 ล้านรายโดยเฉลี่ย ซึ่ง “ละครออนไลน์” ได้สร้างตัวเองให้กลายเป็นเครื่องมือวัดความนิยมละคร โดยเฉพาะอย่างยิ่งกลุ่มเป้าหมาย คนรุ่นใหม่ ชนชั้นกลาง ซึ่งมีกำลังซื้อ “ละครออนไลน์” สามารถบ่งบอกกระแสไม่ใช่เพียงแค่จำนวนคลิกเท่านั้น แต่ยังมีคอมเมนต์ของผู้อ่านที่มีต่อตัวละคร บทละคร ไปจนถึงโปรดักชั่นละคร

จนสามารถนำไปเปรียบเทียบกับการจัดเรตติ้งแบบเดิม อย่างเช่น ละครเรื่อง “แรงเงา” ที่ฟีเวอร์ไปทั่วประเทศ แต่เมื่อวัดเรตติ้งของเอซี นีลเส็น กลับพบว่า “แรงเงา” ไม่เคยมีเรตติ้งชนะ “ป่านางเสือ” จากช่อง 7 ได้เลย

โดยข้อมูลจากนีลเส็นระบุว่า วันที่ 5 พฤศจิกายน เรตติ้งของ “แรงเงา” อยู่ที่ 10.9 (17.5,9.8) ขณะที่ป่านางเสือ ภาค 2 มีเรตติ้ง 13.0 (6.9,14.0) ทั้งๆ ที่รู้กันดีอยู่ว่า “แรงเงาฟีเวอร์” ในวันจันทร์-อังคาร ที่เล่นเอาถนนกับห้างสรรพสินค้าว่างเพราะผู้ชมรีบกลับไปดู และในช่องทาง “ละครออไนลน์” ละครเรื่อง “แรงเงา” เพียงเรื่องเดียวมียอดผู้อ่าน 1.7 ล้านต่อตอน

จนอาจกล่าวได้ว่า “ละครออนไลน์” ได้กลายเป็นสถิติที่ตรวจสอบได้ แล้วนำมาอธิบายปรากฏการณ์ความนิยมของคนดูละครได้มากกว่าแค่ความรู้สึก โดยโพรไฟล์ของผู้ที่เข้ามาอ่านละครออนไลน์ 67% เป็นกลุ่มผู้หญิง ซึ่งสอดคล้องกับทาร์เก็ตของผู้ชมละคร จึงเป็นโอกาสที่ดีของสินค้าประเภทอุปโภค บริโภค

บทละครอ่านแล้วยังไงก็ดู
นอกจากจะเป็นประโยชน์กับคนในวงการโฆษณาที่ทำให้วางแผนการใช้สื่อได้แม่นยำขึ้นแล้ว สำหรับค่ายละครเอง “ละครออนไลน์” ก็เป็นทั้งช่องทางโปรโมตและงานวิจัยฉบับย่อของผู้จัดละคร เพราะพฤติกรรมของคนดูละครในประเทศไทยถึงแม้จะอ่านเรื่องย่อกับบทละครแล้ว พอถึงเวลาที่ละครมาก็ยังนั่งอยู่หน้าจอโทรทัศน์ติดตามเรื่องที่อ่านแล้วทางทีวีอีกครั้งหนึ่ง ซึ่งหนังสือเรื่องย่อละครเป็นบทพิสูจน์พฤติกรรมนี้เป็นอย่างดี

จุดที่เพิ่มเติมขึ้นมาของ “ละครออนไลน์” ก็คือ ฟีดแบ็กแบบ Interactive ผู้อ่านอ่านจบแล้วก็แสดงความคิดเห็นได้เลย ผู้จัดละครสามารถมองความนิยมของละครตัวเองได้ตั้งแต่ฟิตติ้งตัวละครกับบทประพันธ์ หรือถ้าหากว่ายอดผู้เข้าชมน้อย ก็อาจจะต้องวางแผนให้ละครจบเร็วกว่ากำหนด เพื่อให้สถานีเอาเวลาไปออกอากาศละครที่เปรี้ยงกว่า และยังเป็นประโยชน์กับการวางแผนในอนาคตที่จะจัดละครให้ถูกจริตกับผู้ชม

ทางออกใหม่ที่มีเดียเอเยนซี่ต้องมอง
ปัจจุบันต้องยอมรับว่ามีเดียเอเยนซี่ผู้วางแผนสื่อ ยังคงยึดติดอยู่กับการวัดเรตติ้งด้วยวิธีการเดิม ด้วยความคุ้นชินของอุตสาหกรรม ทั้งจากเจ้าของเม็ดเงินโฆษณาเองก็ยังยึดติดกับการวัดผลด้วยเรตติ้งเช่นกัน โดยมองข้ามไปว่าเรตติ้งที่ออกมานั้นได้สะท้อนความนิยมจริงๆ ของผู้ชมที่มีต่อละครหรือไม่

วริษฐ์ มองว่า ต่อไปนี้สื่อออนไลน์ที่ระบุยอดผู้เข้าชม หรือจำนวนดาวน์โหลดได้อย่างแม่นยำ ทั้งนี้เนื่องจากวงการโฆษณาและสื่อกำลังอยู่ในช่วงเปลี่ยนผ่าน ที่การใช้เม็ดเงินโฆษณายังไม่เติบโตเต็มที่
เขาเชื่อว่า เมื่อวงการโฆษณาเข้าใจวิธีการวัดผลแบบใหม่นี้แล้ว ก็น่าจะหันมาใช้สื่อดิจิตอลให้เป็นประโยชน์มากขึ้น ในเมื่อพฤติกรรมของผู้บริโภคหันมาอ่านเรื่องบทละครแบบออนไลน์กันหมดแล้ว โดยผู้ชมที่อ่าน “ละครออนไลน์” ทางเว็บไซต์จะเข้ามาในช่วงเวลาที่อยู่บ้านหรือว่างจากงาน ขณะที่ผู้ใช้แอปพลิเคชั่นก็จะมียอดผู้ใช้สูงในช่วงเวลาที่กำลังเดินทาง แล้วสนุกกับละครผ่านโมบาย ดีไวซ์

การติดตามพฤติกรรมของผู้ชมละครอย่างใกล้ชิดเช่นนี้ น่าจะมีผลต่อการวางแผนซื้อสื่อได้อย่างถูกต้องสำหรับเหล่าเอเยนซี่

เพราะถึงอย่างไร “ละคร” กับสังคมไทยก็เป็นของคู่กัน

Consumer Insight

ในยุคดิจิตอลที่สมาร์ทโฟนกำลังครอบคลุมพื้นที่การใช้งานอยู่ทั่วทุกมุมโลก แต่เชื่อหรือไม่ว่าตอนนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มวัยรุ่นอีกต่อไปแล้ว ภาพของพ

เด็กวัยรุ่นยุคนี้ ติดหนึบออนไลน์ ดูหนังฟังเพลงบนยูทิวบ์ แชร์และส่งคลิป เล่นโซเชียลมีเดีย หาข้อมูลสินค้า ตามเซเลบบนอินสตราแกรม มาดูกันว่า แบรนด์ จะต้องทำอย่างไรจึงจะโดนใจ

มาสเตอร์การ์ด เวิลด์วายด์ ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตะวันออกกลาง และแอฟริกา ได้เปิดเผยถึงสำรวจตัวชี้วัดแนวโน้มของผู้บริโภคด้านการช้อปปิ้งออนไลน์ในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก โดยได้ทำการสำรวจใน 25 ตลาด ระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2556 ประกอบไปด้วยการสัมภาษณ์ผู้เข้าร่วมจำนวน 7,010 คนจาก 14 ตลาด เกี่ยวกับพฤติกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์

Insight

จากหนังสือการ์ตูน สู่สติกเกอร์ไลน์ การเดินทางของการ์ตูนไทยที่ผันตัวจากโลกใบเก่ามาสู่โลกดิจิตอล เป็นกรณีศึกษาให้กับคนไทยที่อยากขาย “สติกเกอร์ผ่านไลน์” ควรทำอย่างไร

ปั้นยังไงให้กลายเป็น “ฟีเวอร์” เกม “คุกกี้รัน” ที่ไลน์ยอมทุ่มงบอัดฉีดการตลาดทุกกระบวนท่า ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ ออกแคมเปญชิงรถ จับมือพันธมิตรสร้างยอดขยายฐานลูกค้า ปูทางพลิกจากแชตแอปพลิเคชั่น ไปสู่การเป็นผู้สร้างแพลตฟอร์มบนมือถือ

หลายครั้งที่ อาจารย์ ได้ยิน คำว่า ปฏิรูป การศึกษา ไทยพูดกัน บ่อย พูดกันจนชิน พูดกันมานาน และไม่ ทราบ ว่า ปฏิรูปแบบไหน ที่เรียก ว่า ปฏิรูป และต้อ ปฏิรูปมากน้อยแค่ไหน

Strategic Move

ท่ามกลางกระแสของดิจิตอลทีวีที่กำลังจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ หลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องต่างเริ่มเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกันแล้วไม่ว่าจะเป็นเจ้าของสถานี ผู้ผลิตรายการ มีเดียเอเยนซี่ ในฟากของผู้เก็บข้อมูลของผู้ชมรายการอย่างนีลเส็น ก็ได้มีการเตรียมความพร้อมในการวัดความนิยมในรายการหรือเรตติ้งเช่นเดียวกัน

ใกล้คลอดเต็มที่ “เซ็นทรัลเอ็มบาสซี่” โครงการระดับ “ลักชัวรี่ รีเทล ของกลุ่มเซ็นทรัล มีกำหนดเปิดในวันที่ 8 พฤษภาคมที่จะถึงนี้ ชาติ จิราธิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการ โครงการเซ็นทรัลเอ็มบาสซี่ ทายาทรุ่นที่ 3 ของตระกูลจิราธิวัฒน์ วัย 39 ปี ที่รับงานระดับบิ๊กโปรเจค จึงต้องนัดแถลงข่าวเล่าความคืบหน้าให้สื่อมวลชนได้ฟังกัน

หลังจากที่เป็นกระแสไวรัลอยู่บนโลกออนไลน์เมื่อหลายวันก่อน เมื่อมีคนพบเห็นผู้พันแซนเดอร์ ฟรือคุณลุงเคนตักกี้ บุคคลสำคัญประจำร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดเคเอฟซี มาโผล่อยู่กลางกรุงเทพฯ

Global Trend

Snicker เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่ขยันทำแคมเปญไวรัลบนโลกออนไลน์อย่างมาก ซึ่งบางแคมเปญก็ได้ผล แต่บางแคมเปญก็ได้รับผลวิพากย์วิจารณ์ในด้านลบมากเช่นกัน

เมื่อปีที่ผ่านมาคงได้เห็นแบรนด์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอย่าง Burger King สร้างความประหลาดใจแก่ผู้บริโภคไม่น้อย โดยการเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Fries King พร้อมทั้งเปลี่ยนโลโก้ รวมทั้งป้ายหน้าร้าน เพียงเพื่อจะโปรโมทโปรดักส์เฟรนช์ฟรายส์สูตรใหม่ของทางร้าน

หลังจากที่กำลังจะมีแคมเปญใหญ่ระดับโลก Earth Hour 2014 ปิดไฟช่วยโลก ในวันเสาร์ที่ 29 มีนาคมนี้ แน่นอนว่าหลายคนอาจจะลังเลในการปิดสวิตช์ไฟ เพราะอาจจะพลาดกิจกรรมอะไรบางอย่าง หรือโปรแกรมทีวีรายการโปรดไปได้

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Social Media Club

หลังจากค่ายการ์ตูนไทย “บรรลือสาส์น ทำสติ๊กเกอร์“ขายหัวเราะ” วางขายใน “ไลน์”จนมียอดโหลดทะลุ 150,000 ไปแล้ว ล่าสุด ไลน์ได้เปิดตัว สติ๊กเกอร์การ์ตูนบ่นบ่น หรือ “Bonbonmonja’s Daaily Life

สาวกไลน์เตรียมเฮ เมื่อไลน์เปิดตัว LINE Creators Market เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานทั่วไปครีเอตสติ๊กเกอร์เป็นของตัวเอง แล้วนำมาขายใน LINE Store ได้แล้ว!

ชื่อของ “โต้วป้าน (Douban, 豆瓣) ”ที่แฟนประจำคอลัมน์นี้คงคุ้นหูอยู่บ้าง เพราะปีก่อนเราเคยเขียนถึงในหัวข้อ “Douban เต็งหนึ่งอาณาจักรบันเทิงไฮเทค แห่งแดนมังกร”

People

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

ผ่าโมเดล 2 รายการในโลกออนไลน์ “เสือร้องไห้” กับคลิปเด็ด ประวัติศาสตร์การแดนซ์ของไทย แชร์กระจายด้วยยอด 4 แสนวิว และคลิปสไตล์ “มัน ฮา เกรียน” แบบ “เฟ็ดเฟ่” ที่กำลังฝ่าคลื่นดิจิตอล แจ้งเกิดคลิปที่โดนใจวัยรุ่นไปเต็มๆ

ดังได้ใจ “เจมส์ จิรายุ ตั้งศรีสุข” กับบทบาทคุณชายพุฒิภัทร แห่งวังจุฑาเทพ ละครดังที่ผลักดันหนุ่มน้อยคนนี้โด่งดังเพียงชั่วข้ามคืน จนกลายเป็นกระแส “เจมส์ จิ” ถูกนำไปเทียบกับซุปตาร์ดังอย่าง “ณเดชน์ คูกิมิยะ” แถมแบรนด์ดังยังรุมตอมคว้าไปเป็นพรีเซ็นเตอร์ด้วยค่าตัวหลัก 10 ล้านอัพ

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488