ศึกช้างชนช้าง Digital Payment Paypal VS Google

 

สิ่งที่ทำให้ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกลัวการซื้อของบนออนไลน์มากที่สุดจากการสำรวจพบว่าผู้ใช้อินเทอร์เน็ตกลัวการถูกโจรกรรมข้อมูลบัตรเครดิตไปทำธุรกรรมทางการเงินมากที่สุด จากปัญหานี้บริการด้านการชำระเงินออนไลน์ ที่ทำหน้าที่เป็นตัวแทนในการ รับ-ส่งเงิน ระหว่างลูกค้ากับร้านค้า ตรวจสอบรับความเสี่ยงและคอยรักษาความปลอดภัยของข้อมูลบัตรเครดิตจึงเกิดขึ้น สร้างความสะดวกสบายให้กับการซื้อของออนไลน์ ไม่ต้องกรอกข้อมูลบัตรเครดิตทุกครั้งที่ทำธุรกรรม เสมือนเป็นกระเป๋าตังค์ออนไลน์ ที่มีความปลอดภัยและตรวจสอบได้

บริการเหล่านี้ทำให้ผู้บริโภคเปลี่ยนความคิดถึงเรื่องของการชำระเงินเพื่อทำธุรกรรมออนไลน์เป็นเรื่องปกติไม่น่ากลัวเหมือนเมื่อในอดีต การมีบริษัทชั้นนำที่มีความน่าเชื่อถือ ให้บริการ เป็นตัวแทนการชำระเงินระหว่างลูกค้าและผู้ค้า ส่งผลทำให้ธุรกิจ E-Commerce มีการเติบโตตามไปด้วย เม็ดเงินจำนวนมหาศาลที่วิ่งไปมาอยู่บนโลกดิจิตอล ส่วนแบ่งเพียงค่าธรรมเนียมเพียงเล็กน้อยก็ทำให้ผู้ประกอบการในธุรกิจนี้อย่างPaypal มีผลประกอบการ 4.4 พันล้านเหรียญสหรัฐ ทุกวันนี้ Paypal มียอดรายการ5 ล้าน Transactions ต่อวัน เฉลี่ยเม็ดเงินวันละราว 300-350 ล้านเหรียญ และแนวโน้มที่เพิ่มขึ้นทำให้บริษัทอย่าง Paypal ดูจะไปได้สวยไร้คู่แข่งที่พอจะสู้อย่างสมน้ำสมเนื้อ แต่ถ้าไม่มีคู่แข่งในธุรกิจเม็ดเงินมหาศาลขนาดนี้ดูจะแปลกไปหน่อย Google เองวางหมากหลายตัวไว้สำหรับธุรกิจออนไลน์ เพื่อเชื่อมโยงประสานกันอย่างมีระบบ ก็เปิดบริการด้านรับส่งเงินเช่นเดียวกับ Paypal ในแบบของGoogle ถูกปล่อยออกมาเมื่อปี 2006 ภายใต้ชื่อ Google Check Out แม้ว่าศักยภาพของ Google จะมีมากแต่ดูเหมือนจะไม่ใช่ดาวเด่นในบริการนี้ เว็บไซต์ธุรกิจออนไลน์ที่นำ Google CheckOut ไปใช้ยังมีไม่มากนัก และความร่วมมือของ Paypal และ eBay ผู้กุมเม็ดเงินในธุรกิจ E-Commerce จำนวนมหาศาลก็เป็นตัวผลักดันให้ Paypal แข่งแกร่ง

 

Online to Offline Payment

การขยายหัวหาด จากออนไลน์สู่ออฟไลน์ กลายเป็นพื้นที่ใหม่ที่ต้องรีบปรับตัว มือถือ Smartphone กลายเป็นตัวเชื่อมช่องทางการชำระเงินออนไลน์ก้าวสู่โลกแห่งความเป็นจริงมากขึ้น จาก Online Payment  ก็ขยายสู่ Mobile Payment เติบโตเพราะตลาด Mobile Application ที่มีแนวโน้มที่ดี มือถืออุปกรณ์เหล่านี้กลายเป็นเครื่องมือทำธุรกรรมของคนยุคใหม่ เมื่อถึงจุดที่ Mobile Payment มีความพร้อม ก็มาถึงเวลาของการกระโดดข้ามกำแพงไปยังการจับจ่ายในโลก Offline จึงเป็นจริง โอกาสจำนวนมากยังรอยักษ์ใหญ่ออนไลน์มาครองส่วนแบ่งในโลกแห่งความเป็นจริงอยู่ไม่น้อย พร้อมคู่แข่งที่มีความแข็งแรง ที่รอรับมืออยู่เช่นกัน บริการการชำระเงินที่ตอบโจทย์ความสะดวกสบายในการจับจ่ายของคนรุ่นใหม่ ซื้อของผ่านหน้าเว็บ ซื้อ Application ผ่านมือถือและ Tablet  และซื้อของในโลกแห่งความจริงด้วย Account การจ่ายเพียงที่เดียว ครบทุกความต้องการ แถมยังมีการจัดการทางการเงินและส่วนลด Loyalty Program สุดพิเศษ

Android กำลังกลายเป็นขุมพลังใหม่ในการต่อยอด Eco System ของ Googleให้แข็งแรง ศึกยักษ์ใหญ่ IT ช่วงชิงความเป็นใหญ่ใน SoLoMo (Social – Local – Mobile) ยังรุนแรง Android กำลังปูฐานGlobal E-Commerce Business ให้ Google แข็งแรงมากยิ่งขึ้น ตลาด Application บน Android Market เป็นจุดเริ่มต้นที่ Google สามารถต่อยอดการเชื่อมผู้ใช้ Google Account กับข้อมูลบัตรเครดิตเข้าด้วยกัน หากมือถือเครื่องนั้นรองรับ NFC (ชิพที่ทำหน้าที่สื่อสารระยะใกล้) ก็สามารถใช้มือถือชำระเงินกับเครื่องชำระเงินแบบ Paypass ได้ทันที ซึ่ง Google ผลักดันมันออกมาในชื่อ Google Wallet และกำลังรุกเจรจากับธุรกิจค้าปลีกเพื่อให้ร้านเหล่านั้นติดตั้งเครื่อง Paypass ที่สามารถรองรับ Google Wallet ได้ ซึ่งจากเป้าหมายการขยายความสามารถของ Google Wallet ให้กว้างขึ้นนั้น Google เน้นสร้างฐานโดยการเจาะกลุ่มตลาดธุรกิจ Retail ขนาดใหญ่ และร้านค้าชื่อดัง ในการสร้างความสะดวกสบายช่องทางใหม่ให้การซื้อของ นี่คือแนวทางรุกOffline ของ Google ในขณะที่ Paypal นั้นกลับกัน การขยายการชำระเงินในโลกแห่งความเป็นจริง โดยการเข้าไปติดต่อเจรจาธุรกิจค้าปลีกนั้นมีความยุ่งยากและข้อจำกัดที่หลากหลาย Paypal Here ที่เพิ่งเปิดตัวเมื่อไม่นานนี้ เป็นการรุกสู่ Offline โดยเน้นกลุ่มธุรกิจขนาดเล็กอย่างชัดเจน จะเห็นได้ว่า Google นั้นเน้นกลุ่ม 20 ส่วน Paypal เน้นกลุ่ม 80 กินตลาดในส่วนของหางยาว (Long Tail) มากกว่า

 

รู้จัก Paypal Here A Complete Solution for Small Business

Paypal Here เป็นบริการใหม่ ที่ทำให้บริการการชำระเงินง่ายขึ้นด้วยการสร้าง เครื่องรูดบัตรเครดิตที่ติดตั้งใช้กับโทรศัพท์มือถือiPhone และ Android เชื่อมกับ MobileApplication ในการจัดการธุรกิจร้านค้า ที่สามารถจัดการลูกค้าและความสามารถอื่นๆ ที่หลากหลายในการทำธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะการเรื่องความสะดวก ในการชำระเงิน ที่ครอบคลุมครบทุกรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น ผ่าน Paypal Account, บัตรเครดิต หรือเดบิต ชำระผ่านเช็ค และอื่นๆ 

 

ความสามารถของ Paypal Here

- ความครบเครื่องของระบบการสั่งซื้อสินค้า เพื่อให้เจ้าของธุรกิจสามารถจัดการ รายการสินค้าและออกใบสั่งซื้อได้ 

- ระบบช่วยเหลือลูกค้า และสนับสนุนการในการทำ Loyalty Program

- รองรับการชำระเงินทุกรูปแบบ นอกจาก Card Reader ที่จะแจกให้ฟรีกับธุรกิจแล้ว ตัว Application ยังรองรับการชำระเงินอีกหลายรูปแบบ และความสามารถที่ช่วยให้การชำระเงินสะดวกขึ้น เช่น ความสามารถในการอ่าน Credit Card หรือเช็คเงินสด ได้แบบอัติโนมัติ ผ่านกล้องมือถือ 

- สามารถร่วมกับการจ่ายเงินคืน Cash Back ของบัตรเครดิตได้เช่นกัน

ผู้ใช้มากกว่า 100 ล้านคนทั่วโลก เชื่อถือและใช้บริการ Paypal ความแข่งแกร่งของ Paypal กำลังทำเสริมโอกาสให้ธุรกิจจำนวนมากแม้แต่ eBay ตลาดประมูลสินค้ารายใหญ่ ผู้เป็นส่วนหนึ่งของ Paypal ยังกล่าวถึงความสำเร็จของ eBay นั้นส่วนหนึ่งก็ต้องยกความสำเร็จให้กับ Paypal ที่ช่วยเสริมจุดแข่งในธุรกิจ E-Commerce อย่างมาก และการพัฒนาบริการ Paypal Digital Wallet ระบบการจัดการทางการเงินที่ค่อนข้างยืดหยุ่นก็ช่วยให้ผู้ใช้เกิดความสะดวกในการบริหารด้านการเงินในอีกทาง

ไม่ว่าจะเป็น Google CheckOut, Paypal Digital Wallet, Paypal Here, Google Wallet เป็นอนาคตของบริการ การชำระเงินผ่าน Digital Payment มีทิศทางที่ค่อนข้างชัดขึ้น ในส่วนของ ออนไลน์มีความชัดเจนในระบบและแนวทางการดำเนินงาน ที่พัฒนามาอย่างต่อเนื่องกว่า 10 ปี แต่เมื่อ Online Payment จะก้าวมาเชื่อมสู่ Offline Payment รูปแบบและ ทิศทางยังเป็นที่สงสัยว่ารูปแบบใดจะกลายมาเป็นที่นิยม ผู้บริโภคยังจะถือบัตรเครดิตอยู่มั้ย หรือเลือกที่จะเชื่อมบัตรเครดิตกับ Digital Payment รูปแบบใหม่ๆ ที่ทำช่วยให้สะดวกขึ้น เหล่านี้ไม่ต่างจากการพยายามทำให้ Format Digital ให้คนทั่วโลกยอมรับ เช่นเดียวกับ MP3 ที่มาแทน CDไม่ว่า Google หรือ Paypal 

 

Digital TV & Media

จากการเปิดเผยตัวเลขรายได้ของผู้ประกอบการทีวีดิจิตอล ปี 2557 ที่แจ้งมายังคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช)

เปิดโผรายได้ 24 ช่อง ทีวีดิจิตอล ปี 2557 ทำเงิน 3,633,230,983.30 บาท จ่ายค่าธรรมเนียมใบอนุญาตไป 72,114,619.69 บาท ระบุช่องที่มีฐานธุรกิจเดิมได้เปรียบ ช่องเกิดใหม่ ลงทุนไม่ต่ำกว่าปีละ 2 พันล้าน รายได้หลักสิบล้าน

สำหรับ 10 อันดับ Advertisers หรือ องค์กรที่ใช้งบซื้อสื่อโฆษณาสูงสุดของเดือนกรกฎาคม 2558  นีลเส็น ประเทศไทย ราย

Insight

เมื่อต้องต่อกรกับคู่แข่งในตลาด แชทแอปพลิเคชันอย่าง “ไลน์” ที่ครองตลาดเมืองไทยไว้ชนิดที่แทบไม่เหลือพื้นที่ให้แชทแอปพลิเคชันรายอื่น ด้วยยอดผู้ใช้ทะลุไปมากกว่า 30 ล้านราย การไทอิน (Tie-in) ในซีรีส์และละครดัง ได้กลายเป็นหนึ่งในทางเลือกของ “วีแชท” และ “กาเกา ทอล์ก” ใช้ห้ำหั่นเพื่อแย่งชิงกลุ่มวัยรุ่นมาเป็นฐานผู้ใช้หลัก

การที่ ดารา นักร้อง คนดัง หันมาทำธุรกิจในยุคนี้ไม่น่าจะเป็นเรื่องแปลกใหม่ เหมือนอย่างที่ เสกสรรค์ ศุขพิมาย หรือ “เสก โลโซ” ได้หันมาทำ น้ำดื่ม เครื่องดื่มชูกำลัง เบียร์ และล่าสุดการทำสมาร์ทโฟนออกจำหน่าย
ยิ่งมีสื่อออนไลน์ โซเชียลมีเดียด้วยแล้ว เรื่องการโปรโมทให้แฟนคลับ ได้รับรู้ก็ยิ่งง่าย ไม่ต้องพึ่งพาสื่อเทรดดิชั่นแนลเหมือนในอดีต ยิ่งพอลงโปรโมทในเฟซบุ้ค อินสตราแกรม สื่อหลักก็นำไปเสนอเป็นข่าว ก็กลายเป็นว่าได้ประชาสัมพันธ์

ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตอันหลากหลายของคนเมือง นำพาเอา “ค้าปลีก”รูปแบบใหม่ๆ สไตล์เท่ๆ ตั้งแต่ Truck food จนมาถึง Art Box ตลาดนัดตู้คอนเทนเนอร์ กำลังกลายเป็นกระแสใหม่ของการช้อปปิ้ง และสถานที่แฮงเอาท์ของคนเมือง

Consumer Insight

บริษัทมายรัม (ประเทศไทย) จำกัด ผู้เชี่ยวชาญด้านดิจิทัลโซลูชั่นส์ ได้สำรวจพฤติกรรมคนกรุงกับการใช้งานสมาร์ทโฟน ผ

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ ETDA และกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศการสื่อสาร ได้เผยผลสำรวจพฤติกรรมคนไทยกับการซื้อสินค้าและบริการทางออนไลน์

สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) หรือ ETDA และกระทรวงเทคโนโลยีสารสนเทศการสื่อสาร ได้เผยผลสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อิเทอร์เน็ตในปี 2558

Strategic Move

บรรยากาศของ “สถานที่” ได้กลายเป็นหนึ่งใน “ยุทธศาสตร์”การขับเคลื่อนองค์กรไปแล้ว ออฟฟิศยุคนี้ จึงไม่ใช่เป็นเพียงแค่สถานที่ทำงานเพียงอย่างเดียว แต่ยังเป็นอีกหนึ่งสถานที่ให้พนักงานได้ Happy Work Place ได้ ที่สร้างความฮือฮามากที่สุดก็คือมีการเปิดบ้านหลังใหม่ของ “กูเกิล”

หลังจากในช่วงหัวค่ำที่ผ่านมา เวลาประมาณ 18.00 น. ได้เกิดกระแสอย่างหนักบนทวิตเตอร์ เมื่อมีผู้ใช้นามว่า ‏@BoyOfHeaven ได้แชร์ภาพบุคคลที่แต่งกายคล้าย "มือระเบิดราชประสงค์" บริเวณแยกแยกราชประสงค์ พร้อมข้อความระบุว่า "18.10 ทีมรายการอะไรไม่รู้เล่นพิเรน แต่งตัวเหมือนผู้ต้องสงสัย เข้ามาในศาลพระพรหม ตำรวจต้องเชิญออกไป คนตะโกนด่า แย่มากๆ"

ด้วยกระแสของธุรกิจร้านกาแฟยังเติบโตอย่างต่อเนื่อง เพราะคนรุ่นใหม่มีความนิยมอยากมีธุรกิจเป็นของตัวเองมากขึ้น ทำให้ "อโรม่า กรุ๊ป" ผู้ดำเนินธุรกิจเกี่ยวกับกาแฟคั่วบด และอุปกรณ์เครื่องชงกาแฟพลอยได้รับอานิสงส์ตามไปด้วย

Social Media Club

จากเหตุการณ์ที่ลูกค้าได้เข้ารับประทานอาหารที่ร้านอาหารญี่ปุ่นโอโตยะ สาขาเดอะมอลล์ บางแค เมื่อวันที่ 9 สิงหาคม 2558 พบสิ่งผิดปกติในเนื้อหมู จนเกิดข้อร้องเรียนในกระแสโซเชียลมีเดียนั้น

ใครที่ชื่นชอบการบันทึกเรื่องราวต่างๆ ของตัวเองลงบนโซเชียลมีเดียอาจได้เฮ เพราะมีรายงานว่าทางเฟซบุ๊ก (Facebook) กำลังปรับปรุงฟีเจอร์ “โน้ต” (Notes) ของตัวเองให้ตอบโจทย์ผู้ใช้งานมากขึ้น
       

Columnist

ในตลาดปัจจุบัน เราจะเห็นการแข่งขันที่ดุเดือด เพื่อจะอยากเข้าใจในพฤติกรรมผู้บริโภค ลูกค้า หรือ Consumer behavior

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

ที่เมืองจีนวันนี้ “WeChat (วีแชต)” ถือเป็นแอปแชตหนึ่งเดียวที่มีที่ในหน้าจอแรกของสมาร์ทโฟนผู้ใช้ทั่วประเทศ จากข้อมูลของ Global Web Index เผยว่าตลอด 1 ปีที่ผ่านมา วีแชตโต 100% โดยประเทศที่ฮิตใช้แอปนี้แบบสุดๆ นอกจากจีนก็คือ มาเลเซีย ฮ่องกง อินเดีย และอินโดนีเซีย ถือเป็นสินค้าอินเทอร์เน็ตจากจีนรายแรกที่รุกได้ทั่วโลกจริงๆ

Global Trend

ตลาดมือถือจีนเริ่มเข้าสู่ภาวะถดถอย หลังบริษัทวิจัยตลาด “การ์ทเนอร์” (Gartner) พบข้อมูลว่า ในไตรมาส 2 ที่ผ่านมา ยอดขายสมาร์ทโฟนในจีนลดลง 4 เปอร์เซ็นต์เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปี ค.ศ.2014

บริษัทโซนี่ หาเรื่องให้แฟนคลับเมตัลเกียร์แดนซามุไรเสียตังค์กันอีกครั้ง กับทัพสมาร์ทโฟน แท็บเลต และเครื่องเล่น MP3 ที่มาในตีมเกมสายลับสเนคภาคล่าสุด

ร้านกาแฟสตาร์บัคส์เมืองฮิโรซากิ จังหวัดอาโอะโมริ เป็นสาขาของร้านกาแฟชื่อดังที่ได้รับทั้งเสียงชื่นชมว่าสวยที่สุดในญี่ปุ่น ขณะเดียวกันก็เป็นสาขาที่อื้อฉาวที่สุด เนื่องจากตั้งขึ้นในโบราณสถานสำคัญในช่วงสงครามโลก

Global Wrap

โรงเรียนกวดวิชา “วาเซดะ” ในญี่ปุ่น เผยแพร่โฆษณาที่เรียกน้ำตาจากบรรดาพ่อแม่ โดยเตือนสติว่า พฤติกรรมแปลกๆของลูกน้อยอาจคือความฝันอันยิ่งใหญ่ของเขา

เอเอฟพี/รอยเตอร์ - ไฮเนเก้น บริษัทผู้ผลิตเบียร์ยักษ์ใหญ่จากเนเธอร์แลนด์ ประกาศเมื่อวันจันทร์ (13) ว่า บริษัทได้เปิดโรงงานผลิตมูลค่าหลายล้านดอลลาร์ในพม่า ในความมุ่งหวังที่จะเข้ามาช่วงชิงส่วนแบ่งในตลาดที่เติบโตสูงแห่งหนึ่งของภูมิภาคเอเชีย

บริษัทนินเทนโดออกแถลงการณ์แจ้งข่าวว่าประธานคนปัจจุบัน "ซาโตรุ อิวาตะ" ได้เสียชีวิตลงแล้วในวัย 55 ปี สาเหตุจากเนื้องอกบริเวณท่อน้ำดี

People

แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป ประเทศไทย ประกาศแต่งตั้ง ยุพิน สุวรรณโสภณ มินซิ่ง เข้าดำรงตำแหน่งประธานเจ้าหน้าที่บริหาร (Chief Executive Officer) โดยมีผลตั้งแต่ 1 กันยายน 2558

คนส่วนใหญ่คุ้นเคยกับ “วิชัย ทองแตง” มาอย่างดี จากทนายความที่ผันตัว มาสู่การเป็น นักลงทุน จนได้ฉายา พ่อมดตลาดหุ้น หลังจากที่เขาได้ทำการเข้าไปลงทุนในหลายบริษัท และหลากหลายธุรกิจ สร้างรายได้เป็นกอบเป็นกำ ทำให้ชื่อของวิชัย ทองแตงขึ้นไปอยู่บนทำเนียบมหาเศรษฐีไทยที่ในอันดับที่ 13 ด้วยมูลค่าทรัพย์สิน 1,500 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จัดอันดับโดยนิตยสารฟอบส์

ต้องยอมรับว่า ยิ่งแก่ ยิ่งเนื้อหอม สำหรับพระเอกมาดอบอุ่น “ก้อง สหรัถ สังคปรีชา” ที่ปีนี้มีอายุ 47 ปีแล้ว แต่งานพรีเซนเตอร์ยังคงแน่นเอี้ยดไม่น้อยหน้าพระเอกรุ่นใหม่ไฟแรงคนไหน เพราะด้วยลุคที่ หล่อ เท่ส์ สมาร์ท ดูอบอุ่น และชื่อเสียงไม่เสียหาย จึงทำให้ก้อง สหรัถ กลายเป็นที่ถูกตาต้องใจของแบรนด์สินค้าหลายๆแบรนด์

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร
ตรีทิพ จันทร์โต

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
เฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348