อยาก “สนุก” กว่าเดิม ต้องเปิดร้านใหม่หานักช้อป

แม้แบรนด์แข็งแรง มีลูกค้าขาประจำ แต่บางครั้งก็ไม่ได้ช่วยให้ธุรกิจที่เปิดใหม่เติบโตได้ง่าย เหมือนอย่างที่ “สนุกดอทคอม” เจอกับธุรกิจช้อปปิ้งออนไลน์ จนต้องเดินเกม “แตกแล้วโต” 


 สนุกดอทคอม (sanook.com) เว็บไซต์รวมคอนเทนต์รุ่นบุกเบิก ที่แม้จะเป็นเว็บดังมานาน แต่สำหรับธุรกิจช้อปปิ้งออนไลน์หรือ “อีคอมเมิร์ซ” ความดังแบบเดิมนั้นไม่พอ


ในที่สุดสนุกฯ เลือกเปิดแบรนด์ใหม่ลุยช้อปปิ้งออนไลน์โดยเฉพาะ พร้อมๆ กับแต่งตั้ง “ทิวา ยอร์ค” อดีตผู้บริหารจากบริษัทวางแผนมีเดีย เป็นกรรมการผู้จัดการ กลุ่มธุรกิจอีคอมเมิร์ซ รับมิชชั่นการผลักดันให้อีคอมเมิร์ซของสนุกฯ เป็นอันดับ 1 เพื่อเป็นแหล่งรายได้ใหม่ของสนุกฯ เสริมทัพกับลูกหม้อสนุกฯ คือ “วีรวัฒน์ หงษ์สิทธิวงส์” รองประธานบริหาร ฝ่ายอีคอมเมิร์ซ


หลังจากเปิด shopping.co.th  เว็บบริการซื้อขายสินค้าแบบซื้อทันทีจ่ายผ่านบัตร และซื้อแบบประมูล และสนุกคูปอง ที่เป็นโซเชี่ยลคอมเมิร์ซ มาระยะหนึ่งแล้ว shopping.co.th แข็งแรงพอที่จะสู้กับคู่แข่ง แต่สนุกคูปองยังเสี่ยง เพราะมีคู่แข่งจากต่างประเทศกำลังถล่มวงการ อย่างโซเชี่ยลลิฟวิ่งที่มาเทกโอเวอร์เอ็นโซโก้ และกรุ๊ปปองที่กำลังรุกหนั


สนุกฯได้จัดลำดับความสำคัญและกำลังที่มีอยู่ โดยล่าสุดเลือกเปิดตัวdealfish.co.th สำหรับการซื้อขายระหว่างบุคคลต่อบุคคล ในพื้นที่ที่ผู้ซื้อเลือกได้ แปลงร่างมาจาก Classified ที่อยู่ภายใต้เว็บสนุกดอทคอมมาก่อน โดยที่มารายได้จะมาจากอนาคตในคอนเซ็ปต์ “ฟรีเมี่ยม” คือเก็บค่าบริการจากผู้ที่ต้องการขยายเวลาในการบอกขายสินค้านานกว่าที่กำหนดไว้


“ทิวา” บอกว่าต้องเข้าใจว่าคนที่เข้ามาในเว็บสนุกดอทคอมเข้ามาดูข่าวสาร เพลิดเพลินกับคอนเทนต์ที่หลากหลาย แต่ไม่ใช่เข้ามาเพื่อช้อปปิ้ง ดังนั้นการแยกออกมาจึงเป็นวิธีที่ดี ในการจับกลุ่มเป้าหมายที่สนใจช้อปปิ้งจริงๆ


เงินลงทุนส่วนใหญ่จะอยู่ที่อีคอมเมิร์ซทั้งระบบและบุคลากร เพราะภาพรวมอีคอมเมิร์ซเติบโตเร็ว คาดว่าปี 2555 จะโตไม่ต่ำกว่า 40-50% จากเม็ดเงินในปี 2553 ที่ 6,770 ล้านบาท  แน่นอนว่าสนุกฯ หวังเป็นเบอร์ 1

อย่างไรก็ตาม ในโอกาสก็ยังมีความท้าทาย สำหรับสนุกฯ ที่ต้องรอดูว่าอีคอมเมิร์ซรอบนี้จะสนุกอย่างที่คาดหวังไว้หรือเปล่า


“ฟรีเมี่ยม” อยากได้เพิ่มก็ต้องจ่าย


ฟรีเมี่ยม Freemium คือกลยุทธ์การตลาดที่เลือกสินค้าบางส่วนให้ใช้ฟรี หากอยากใช้บริการเพิ่มแบบพิเศษหรือ Premium เช่น ได้ขยายเวลาขายสินค้านานขึ้น ได้พื้นที่มากขึ้น ก็จ่ายค่าบริการ หรืออย่างการเล่นเกมที่เล่นระดับหนึ่งคือเล่นฟรี แต่หากเล่นจนมันส์มาก และต้องการ Items เพิ่มก็ต้องจ่ายเงินเพิ่ม


cellpadding="2" cellspacing="2">
style="font-weight: bold;">สินค้าTop 10 ใน style="font-weight: bold;" href="http://www.dealfish.co.th/"
target="_blank">dealfish.co.th
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">อันดับ
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">สินค้าที่คนหาซื้อ
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">สินค้าที่เสนอขาย
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">1.
บ้านที่อยู่อาศัย
บ้านที่อยู่อาศัย
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">2.
พระเครื่อง
เสื้อผ้าผู้หญิง
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">3.
สัตว์เลี้ยง
พระเครื่อง
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">4.
มือถือ
เครื่องสำอางน้ำหอม
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">5.
กระเป๋า
นาฬิกา
เครื่องประดับ
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">6.
รองเท้า
ที่พัก
ท่องเที่ยว
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">7.
เสื้อผ้าผู้หญิง
คอมพิวเตอร์
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">8.
นาฬิกา
กระเป๋า
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">9.
เฟอร์นิเจอร์
งานฝีมือกิฟต์ช้อป
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">10.
คอมพิวเตอร์
สัตว์เลี้ยง


People

“ทิวา ยอร์ค” 

วัย 38 ปี นั่งเก้าอี้เอ็มดี สนุก อีคอมเมิร์ซตั้งแต่กันยายน 2554 ก่อนหน้านั้นเป็นผู้อำนวยการธุรกิจด้านแพลตฟอร์มของ ออมนิคอน มีเดียกรุ๊ป, กรรมการผู้จัดการแอดแม็ก เน็ตเวิร์ค, ผู้อำนวยการบริหารของซินดา แคส, รองประธานฝ่ายการตลาดและพัฒนาธุรกิจดีเอ็มเอส กรุ๊ป และกรรมการผู้จัดการบริษัทนิวมีเดีย 

Digital TV & Media

ทีประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช) มีมติ “ไม่ทบทวน” ตามที่ประวิทย์ มาลีนนท์ กรรมการบริหาร บริษัทบางกอกเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด หรือ ช่อง 3 ได้ยื่นหนังสือเพื่อขอทบทวนมติของ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์(กสท.) ที่กำหนดให้โครงข่ายทีวีดาวเทียม และเคเบิลทีวี ต้องยุติการออกอากาศช่อง 3 อนาล็อก ภายใน 15 วัน

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

แบรนด์ที่ใช้สื่อโฆษณาสูงสุดในเดือนตุลาคม 2557 อันดับ 1 เป็นของ วาสลีน บอดี้ สกินแคร์ ด้วยงบซื้อโฆษณา 79 ล้านบาท อันดับ 2 เป็นของ แชมพู เคลียร์ ใช้งบไป 69 ล้านบาท แซงหน้าโตโยต้า ที่หล่นมาอยู่ในอันดับ 3 โดยโตโยต้ารถยนต์นั่ง ใช้งบไป 67 ล้านบาท

Consumer Insight

ผลวิจัยพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคชาวไทย ของบริษัท ดันน์ฮัมบี้ ล่าสุด พบว่า ผู้บริโภคชาวไทยหันมาซื้อสินค้าโดยใช้ปัจจัยด้านความสะดวกซื้อ และซื้อในแต่ละครั้งจะซื้อสินค้าจำนวนไม่มาก

มาดูกันว่า กลุ่มผู้บริโภครุ่นใหญ่ Generation Power ของไทย วัย 35- 59 ปี กันบ้าง และจากการศึกษาแบบเจาะลึกของ Y&R Thailand ค้นพบ 3 ค่านิยมเด่นของกลุ่มคนไทย ที่นักการตลาดต้องรู้

Insight

ท่ามกลางการแข่งขันของโลว์คอส แอร์ไลน์ในไทย สายการบิน “ไทยสมายล์” ได้วาง Positioning ตัวเองเป็นสายการบินแบบ “ไลท์ พรีเมี่ยม” ที่อยู่กึ่งกลางระหว่างหว่างสายการบินแบบ Full Service และ Low Cost

จากโครงการ LINE ครีเอเทอร์มาร์เก็ต (LINE Creators Market) ที่ให้ผู้ใช้ทั่วไปสามารถส่งผลงานสติกเกอร์ของตนเองเพื่อขายเป็นสติกเกอร์ไลน์ โดยในช่วงเวลา 6 เดือนหลังจากเปิดตัวตั้งแต่วันที่ 8 เม.ย.– 7 พ.ย. 2557 ที่ผ่านมา มีรายได้ทะลุ 1,074 ล้านบาท

กลุ่ม Generation Y (Gen Y) เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีอิทธิพลสุดๆ ต่อตลาด เพราะมีขนาดใหญ่ คนกลุ่มนี้เกิดใน ค.ศ 1981-2000 โดยมีจำนวนประมาณ 19 ล้านคน หรือเกือบ 1 ใน 3 ของประเทศ ที่สำคัญรายได้ค่อนข้างสูงแม้จะอยู่ในวัยหนุ่มสาวอายุเพียง 15-34 ปี และยังมีอัตราการใช้จ่ายต่อรายได้ที่สูงที่สุดเมื่อเทียบกับคนเจเนอเรชั่นอื่นๆ

Strategic Move

นับเป็นการเปิดตัวอย่างเป็นทางการครั้งแรก หลังจากที่ กาเกา ทอล์ค (Kakao Talk) แอพแชต จากเกาหลี เข้ามาทดลองตลาดในไทยเมื่อ 2 เดือนที่ผ่านมา

แม้พฤติกรรมการดูภาพยนตร์ของคนไทยจะสูงขึ้นตามไลฟ์สไตล์คนเมืองก็ตาม แต่เมื่อเทียบอัตราการดูภาพยนตร์ของคนไทยต่อคนต่อปีแล้วมีเพียง 1 เรื่องเท่านั้น และโรงภาพยนตร์ในเมืองไทยยังมีอยู่แค่ 800 โรง

หลังจากประสบความสำเร็จในการ ปั้น 'เอเชียทีค ริเวอร์ฟร้อนท์' บนถนนเจริญกรุงไปแล้ว บริษัท ทีซีซี แลนด์ บริษัทอสังหาริมทรัพย์ ของ “เจ้าสัวเจริญ สิริวัฒนภักดี” มองเห็นโอกาสและช่องว่างของการสร้างแหล่งช้อปปิ้ง ที่เรียกว่า 'Community Shopping Center'

Social Media Club

YouTube เว็บไซต์วิดีโอออนไลน์ยอดนิยมของคนไทย ได้จัดอันดับคลิปวิดีโอที่ยอดนิยมมากที่สุดในปี 2014 โดยวัดผลจากยอดวิวสูงที่สุด โดยที่คอนเท้นต์ยอดนิยมส่วนใหญที่คนไทยคลิ๊กดูมากที่สุดยังคงเป็น “เพลง” “มิวสิควิดีโอ” มากที่สุด

ไตรมาสที่ 4 ก่อนย่างขึ้นศักราชใหม่ 2558 เหล่านักการตลาดบนโซเชียลมีเดียต่างได้รับข่าวร้ายว่าในเดือนมกราคม ปีหน้าเฟซบุ๊กจะดำเนินการปรับลดการมองเห็นโพสต์ในเพจธุรกิจ (Business Page) ลง ส่งผลให้บรรดาโพสต์ประเภทฮาร์ดเซลหรือเน้นขายของเกินเหตุ (Overly Promotional) จะถูกพบเห็นได้น้อยลงอีก

เหล่านักการตลาดต่างหันหาโซเชียลมีเดียอย่างเฟซบุ๊ก และ ทวิตเตอร์ในการเริ่มต้นสานความสัมพันธ์ และสนทนาแลกเปลี่ยนกับผู้บริโภคโดยให้ความสำคัญกับงานในส่วนนี้เพิ่มมากขึ้นเรื่องๆ ทั้งการทุ่มเทงบประมาณ และบุคลากร ทว่า ผลการศึกษาของบริษัทวิจัยฟอร์เรสเตอร์กลับชี้ให้เห็นว่า แบรนด์ทั้งหลายอาจเสียทั้งเงินและเวลาไปเปล่าๆ

Columnist

การแข่งขันในการตลาดปัจจุบัน ต้องมีระบบมาตรฐาน “คุณภาพ” “คุณธรรม” (Quality and Ethics)

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

กิจกรรมปกติของห้างต่างๆ ทั่วโลกคือ จัดเทศกาลชื่อแปลกๆ เพื่อมีเป้าหมายคือ ลดราคาสินค้าและชวนคนมาเดินห้างให้เยอะขึ้น แต่ไม่ว่าจะ Midnight Sales หรือ Clearance Sales ก็แล้ว ไม่มีห้างไหนในโลกที่วันเดียวจะสร้างยอดขายได้เป็นแสนล้านบาท!

Global Wrap

กิจกรรมปกติของห้างต่างๆ ทั่วโลกคือ จัดเทศกาลชื่อแปลกๆ เพื่อมีเป้าหมายคือ ลดราคาสินค้าและชวนคนมาเดินห้างให้เยอะขึ้น แต่ไม่ว่าจะ Midnight Sales หรือ Clearance Sales ก็แล้ว ไม่มีห้างไหนในโลกที่วันเดียวจะสร้างยอดขายได้เป็นแสนล้านบาท!

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

Global Trend

ไอดีซี เผยตลาดแท็บเล็ตในปีนี้มีอัตราการเติบโตที่ต่ำกว่าเป้าอย่างเห็นได้ชัด มีการเติบโตเพียงแค่ 7.2% เท่านั้น เมื่อเทียบการเติบโตแบบปีต่อปี ลดลงจาก 52.5% ในปี 2013 ถือเป็นตัวเลขที่เยอะพอสมควร

การจัดอันดับแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุดในโลก (Best Global Brand)ในปี 2014โดยบริษัทอินเตอร์แบรนด์ บริษัทที่ปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์ระดับโลก ยังพบด้วยว่า แบรนด์ที่เข้ามาติดอันดับในปีนี้เป็นครั้งแรก ประกอบไปด้วย ดีเอชแอล (อันดับ 81) แลนด์โรเวอร์ (อันดับที่ 91) เฟดเด็กซ์ (อันดับที่ 92) หัวเหว่ย (อันดับที่ 94) และฮูโก้ บอส (อันดับที่ 97)

ผู้เขียนได้อ่านบทความธุรกิจของจีนทราบว่า 1 ใน 10 ของแบรนด์ในใจพนักงานออฟฟิศ อันดับหนึ่ง คือ “วีแชต (WeChat)” แอปฯ แชตสีเขียวที่คนจีนใช้กันทั้งประเทศ (มิใช่แบรนด์เครื่องดื่มใดๆ อีกต่อไป) ส่วนแบรนด์อื่นๆ ก็หนีไม่พ้นแบรนด์ระดับโลกอย่างแอ๊ปเปิ้ล ไนกี้ ฯลฯ และก็มีแบรนด์หนึ่งที่สะดุดตาผู้เขียนคือ “ชุ่นเฟิง (顺丰)” ซึ่งที่โลโก้มีตัวอักษรภาษาอังกฤษที่ว่า SF

People

บริษัท เสริมสุข จำกัด (มหาชน) ประกาศแต่งตั้ง “ปิย สมุทรโคจร” ขึ้นดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 17 พฤศจิกายน เป็นต้นมา

หลังจาก เฟ้นหาบุคคลมานั่งเก้าอี้ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัทอสมท จำกัด (มหาชน) มาแทน "เอนก เพิ่มวงศ์เสนีย์" ที่ยื่นลาออกไปเมื่อ 12 มิถุนายน 2557

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348