อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ The Walk โมเดล “เฟอร์นิเจอร์+คอมมูนิตี้”

อินเด็กซ์ ลิฟวิ่ง มอลล์ น่าจะเป็นศูนย์เฟอร์นิเจอร์ที่ถูกจับตามองมากที่สุดว่าจะรับมือกับการเข้ามาของอิเกียอย่างไร เพราะมีความทับซ้อนในเรื่องของสินค้า และรูปแบบร้าน


“เราถูกนำไปเปรียบเทียบกับอิเกียตลอดเวลา ว่าต้องชนกับเขาตรงๆ เพราะมีเฟอร์นิเจอร์ และของแต่งบ้านเหมือนกัน แต่อินเด็กซ์มีสิ่งที่ไม่เหมือนคือ บรรยากาศ การแต่งร้าน  การจัดวาง อินเด็กซ์เป็นโฮมแฟชั่น ดีไซน์” กฤษชนก ปัทมสัตยาสนธิ กรรมการผู้จัดการ บริษัทอินเด็กซ์  ลิฟวิ่งมอลล์ จำกัด อธิบายถึงความแตกต่างของตัวเองกับคู่แข่ง


แม้ว่าจะมีความต่างในหลายๆ ด้าน แต่เมื่อรายใหญ่ลงตลาดอย่างเต็มตัว ก็เป็นสิ่งที่ผู้ประกอบการเดิมในตลาต้องคิด และวางแผนรับมือเช่นกัน เธอบอกว่า รับรู้ถึงการเข้ามาของคู่แข่งมานานแล้ว และได้ลงมือปรับเปลี่ยนอินเด็กซ์ไปมากพอสมควร


สิ่งที่อินเด็กซ์ทำก็คือ การทำสำรวจตลาดทั้งของตัวเอง และคู่แข่งที่มีอยู่ว่าต้องปรับเปลี่ยน หรือเพิ่มเติมอะไรบ้าง ในทุกแง่มุมทั้งตัวสินค้า บริการ และราคา เพื่อนำมาปรับให้สามารถแข่งขันได้ รวมถึงให้ลูกค้าเกิดความพึงพอใจ


อินเด็กซ์มอง 3 ข้อหลักในการทำสินค้าเฟอร์นิเจอร์และของแต่งบ้านคือ ออกแบบ ราคา คุณภาพ ซึ่งความต้องการในแต่ละช่วงเวลาของผู้บริโภค และการแข่งขันจะไม่เหมือนกัน แต่ปัจจัยทั้งสามข้อนี้จะเป็นแกนหลัก สลับสับเปลี่ยนกันไปว่าเรื่องใดจะเป็นสัดส่วนหลักในการปรับให้เหมาะสมกับช่วงนั้นๆ 


การเข้ามาของอิเกีย ทางอินเด็กซ์ก็ปรับเพิ่มในส่วนของการออกแบบมากขึ้น เพื่อสร้างความต่างและดึงลูกค้ากลุ่มใหม่ที่ต้องการสินค้าที่ตัวเองชื่นชอบ


 

ขายสไตล์การแต่งบ้าน+บริการ

เมื่อรายใหญ่อย่างอิเกียมองที่ตลาดแมส และมีราคาเป็นแรงจูงใจ การปรับตัวของอินเด็กซ์ก็มุ่งไปที่การขายความต่าง และจับลูกค้าอีกกลุ่มหนึ่ง สิ่งที่อินเด็กซ์ต้องการเน่นในช่วงก่อนที่อิเกียจะเปิดสาขาก็คือ ขายสินค้าสไตล์การแต่งบ้าน

“เรามีดีไซเนอร์ ออกแบบให้ลูกค้าว่าใส่เฟอร์นิเจอร์แล้วเป็นอย่างไร แต่เราไม่มีสไตลิสต์คอยแนะนำว่าจะทำให้เฟอร์นิเจอร์เข้ากับบ้านได้อย่างไร” กฤษชนกขยายความ


สินค้า 4 สไตล์ที่อินเด็กซ์ทำออกมาคือ สไตล์ Romantic Passion สไตล์ Traditional Elegant สไตล์ Modern Italian และสไตล์ Mix & Match 


การที่เริ่มทำสินค้าที่มีแนวคิดหลักเช่นนี้ ต้องใช้เวลาในการหาสไตลิสต์ที่ประจำทุกสาขา  จึงใช้เวลานาน และที่สำคัญลูกค้าต้องเชื่อถือ และมั่นใจ ซึ่งหลังจากเริ่มทำออกไป การตอบรับของลูกค้าก็อยู่ในระดับที่น่าพอใจ 

อินเด็กซ์กำลังมองความต้องการของผู้บริโภคแต่ละกลุ่ม และเจาะเข้าไปให้ถึงความต้องการ พร้อมๆ กับสร้างลูกค้าของตัวเองขึ้นมาใหม่ เพราะเชื่อว่าลูกค้าแต่ละกลุ่มมีความต้องการที่แตกต่างกัน ไม่ได้ชอบสินค้าที่เหมือนกันทุกรายการ และการลงไปแข่งในตลาดแมสกับรายใหญ่ เป็นเรื่องยาก


สิ่งที่อินเด็กซ์มองไว้ก็คือ การบริการหลังการขายทั้งขนส่ง และประกอบติดตั้ง ยังเป็นสิ่งที่สำคัญสำหรับผู้บริโภคคนไทย และเป็นสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการ  


“ค่าแรงบ้านเราไม่แพงเหมือนในยุโรป เราสามารถจ้างในราคาที่ไม่แพง ทำไมเราไม่จ้างประกอบ คนไทยยังคิดแบบนี้อยู่ แต่ถ้าวันไหนที่ค่าแรงแพงขึ้น ก็คงต้องคิดอีกแบบหนึ่ง” 


ความแตกต่างของผู้ประกอบการรายใหม่ และรายเก่าจะแตกต่างกันในเรื่องบริการ และสิ่งอำนวยความสะดวก แต่ก็อาจจะต้องแลกมาด้วยราคาสินค้าต่างกัน 


 

ปรับแค็ตตาล็อกแจกปีละ 2 เล่ม

แค็ตตาล็อกก็เป็นอีกเครื่องมือการตลาดที่อินเด็กซ์ลงมือปรับเปลี่ยนให้มีความชัดเจนขึ้นเมื่อ 1 ปีที่ผ่านมา ซึ่งกฤษชนกอธิบายว่า เดิมแค็ตตาล็อกของอินเด็กซ์ทำแยกเนื้อหาเป็นสินค้าแต่งบ้าน 1 เล่ม และเฟอร์นิเจอร์ 1 เล่ม แยกกันอย่างชัดเจน


“เรานำเนื้อหาทั้ง 2 ส่วนมารวมกัน แล้วนำเสนอเป็นสไตล์การแต่งบ้าน เพื่อให้ลูกค้าเกิดแรงบันดาลใจ”


แค็ตตาล็อกของอินเด็กซ์แจกปีละ 2 เล่มโดยแบ่งแจก 6 เดือนต่อเล่ม ยอดพิมพ์ของทั้งสองเล่มประมาณปีละ 250,000 เล่ม โดยการแจกลูกค้าสามารถรับแค็ตตาล็อกฟรีได้ที่สาขาของอินเด็กซ์ อีกส่วนหนึ่งอินเด็กซ์จะทำการส่งให้กับสมาชิกที่มีความเคลื่อนไหวในการซื้อสินค้าอย่างต่อเนื่อง ที่ไม่สามารถแจกให้กับสมาชิกทุกรายได้เพราะขณะนี้สมาชิกของอินเด็กซ์มีประมาณ 600,000 ราย 


กรณีที่แจกแค็ตตาล็อกหมดแล้วจะไม่มีการพิมพ์เพิ่ม แต่สามารถดาวน์โหลดแค็ตตาล็อกผ่านเว็บไซต์ของอินเด็กซ์ได้  


แค็ตตาล็อกของอินเด็กซ์เริ่มต้นมีจำนวน 36 หน้า และค่อยๆ เพิ่มเนื้อหาและจำนวนหน้าจนขณะนี้ความหนา 268 หน้า 


 

The Walk คอมมูนิตี้มอลล์พ่วงศูนย์เฟอร์นิเจอร์

 การปรับเปลี่ยนที่เห็นได้ชัดเจนของอินเด็กซ์คือ การคิดใหม่ในการทำศูนย์เฟอร์นิเจอร์แบบ Standalone เหมือนที่เคยทำมา ก้าวไปสู่การทำคอมมูนิตี้มอลล์ กระจายไปทั่วทุกทำเลในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด


“เดอะวอล์ค เป็นคอมมูนิตี้มอลล์ ไม่ใช่ศูนย์เฟอร์นิเจอร์ มีทุกอย่างรวมในนี้ หากใช้อินเด็กซ์แบบเดิม คนก็จะนึกว่าเป็นศูนย์เฟอร์นิเจอร์อย่างเดียว เดอะวอล์คเป็นโมเดลใหม่ของอินเด็กซ์ และใช้ชื่อเดอะวอล์คไปตลอด ”


 เป้าหมายของเดอะวอล์ค คือ เปิดให้ได้ประมาณปีละ 1 สาขา และมีการจัดแบ่งเป็นพื้นที่เช่น สำหรับร้านค้า และผู้เช่า อีกส่วนหนึ่งจะเป็นอินเด็กซ์ ลิฟฟวิ่งมอลล์ ซึ่งจะตามไปทุกโครงการของเดอะวอล์ค


เดอะวอล์ค สาขาแรกที่ถนนราชพฤกษ์จะเปิดตัวปลายปีนี้ ด้วยเงินลงทุน 1,500 ล้านบาท  และสาขาที่สอง เดอะวอล์ค เกษตร-นวมินทร์ จะทยอยเปิดในปี 2555 ซึ่งอินเด็กซ์จะมองการลงทุนแต่ละสาขาไม่เกิน 1,500 ล้านบาท และมองไปทุกทำเลทั้งกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด  


หากมีพื้นที่เหมาะสมและตรงกับแนวคิดก็อาจจะเปิดสาขาใหม่ได้ แต่มีข้อห้ามที่สำคัญคือ จะต้องไม่มีศูนย์การค้าตั้งอยู่ในบริเวณนั้น เพราะอินเด็กซ์คงไม่สามารถไปแข่งกับศูนย์การค้าขนาดใหญ่ได้


ในทางกลับกัน อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์นอกจากจะอยู่ในเดอะวอลล์ทุกสาขาแล้ว การเปิดในศูนย์การค้าขนาดใหญ่ก็เป็นอีกช่องทางหนึ่ง ไม่ได้จำกัดว่าจะต้องผูกกับเดอะวอล์คไปตลอด ขึ้นอยู่กับความเหมาะสม


เมื่อมองความหมายของการใช้เดอะวอล์คมาเป็นโมเดลใหม่ของอินเด็กซ์ ก็น่าจะมาจากพื้นที่ในการสร้างศูนย์การค้าขนาดใหญ่ในกรุงเทพฯ น้อยลง จะกระจายออกไปรอบนอก และต่างจังหวัด อินเด็กซ์ที่ขยายตัวไปกับห้างก็ต้องหาทางออกของตัวเอง เพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่ให้มากที่สุด


การเลือกทำโมเดลคอมมูนิตี้มอลล์ คือการสร้างกลุ่มเครือข่ายในแต่ละทำเล และที่สำคัญเป็นการมองผู้บริโภคเป็นศูนย์กลาง  


ลูกค้าอีกมากที่ไม่ค่อยเดินชั้นเฟอร์นิเจอร์ในศูนย์การค้า แต่อินเด็กซ์กำลังคิดว่า จะนำร้านเฟอร์นิเจอร์ไปตั้งให้ใกล้บ้าน ไม่ต้องเสียเวลาเดินทางไกล อีกทางหนึ่งก็คือการมีสาขากระจายรายล้อมไว้ด้านนอก ในระหว่างที่อิเกียยังมีสาขาเดียว ถึงจะมีการขยายสาขาก็คงไม่ได้มากพอเท่ากับรายอื่นๆ 


อินเด็กซ์ก็เก็บลูกค้าด้านนอก แบบเคาะประตูบ้านไปเรื่อยๆ  

 

รายใหญ่เข้ามา ตลาดยิ่งโต

“อิเกียเป็นยักษ์ใหญ่ระดับโลก เฟอร์นิเจอร์เป็นเบอร์หนึ่งอยู่แล้ว เราไม่ได้กลัว แต่ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจว่าไม่กระทบเรา เราต้องเตรียมตัวให้ดีที่สุด แต่ไม่ได้รู้สึกว่ามาแล้วเราแย่แน่ มองอีกมุมหนึ่งตลาดก็จะเติบโตขึ้นมากด้วย  เขาต้องสร้างให้คนอยากแต่งบ้านมากขึ้น เค้กก้อนนี้จะต้องใหญ่ขึ้น เลยไม่ทำให้กลัวเรื่องนี้เท่าไหร่” กฤษชนกบอกเล่าถึงการเข้ามาของอิเกีย  


เธอประเมินด้วยว่าในช่วงต่อไป หลังอิเกียเข้ามาเปิดสาขาอย่างเป็นทางการแล้ว จะทำให้ตลาดรวมของเฟอร์นิเจอร์ สินค้าแต่งบ้าน เติบโตขึ้นได้ประมาณ 30%  


ทุกวันนี้เธอยอมรับว่า ผู้บริโภคยังนิยมใช้จ่ายเงินนอกบ้านมากกว่าใช้เงินในการตกแต่งบ้าน แต่อิเกียสร้างให้คนอยากอยู่บ้าน รักบ้าน และหันมาใช้เงินกับบ้านมากขึ้น  ตลาดก็จะโตขึ้นไปด้วย  


ขณะนี้อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ บางนา ลูกค้าเฉลี่ยซื้อประมาณ 15,000 ต่อบิลต่อคน มีคนเข้าศูนย์วันละ1,500 คน การซื้อเฉลี่ยกฤษชนกเชื่อว่าสามารถทำให้ได้มากกว่านี้ โดยใช้กลยุทธ์หลายๆ อย่างเข้ามาช่วย และอาจจะสูงถึง  25,000 บาทต่อบิล แต่ต้องใช้เวลาอีกระยะหนึ่ง


การปรับตัวรับมือการแข่งขัน


1.ปรับการวางสินค้าใหม่

อินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์ บางนา ปรับพื้นที่โชว์สินค้าชั้นหนึ่งใหม่ มีตัวอย่างห้องที่แต่งแล้ว

ตาม 4 สไตล์ ให้ลูกค้าดูเป็นตัวอย่าง 3 ห้อง


2.ปรับแค็ตตาล็อกใหม่

นำเนื้อหาของแค็ตตาล็อกมารวมกันระหว่างเฟอร์นิเจอร์ และสินค้าแต่งบ้าน และแจกปีละ 2 เล่ม เป็นราย 6 เดือน จำนวนพิมพ์ 250,000 เล่ม 


3.ปรับแนวคิดเฟอร์นิเจอร์ไลฟ์สไตล์ 4 แบบ

ออกสินค้าเฟอร์เจอร์ ของแต่งบ้าน 4 รูปแบบ เพื่อจับกลุ่มลูกค้าคนรุ่นใหม่ และมี 4 เซเลบฯ เป็นพรีเซ็นเตอร์ และเพิ่มเติมบริการสไตลิสต์ให้คำแนะนำการแต่งบ้านตามที่ลูกค้าต้องการ โดยมีสไตลิสต์ประจำ 17 สาขา


4.ปรับใช้โมเดล The Walk 

เป็นเฟอร์นิเจอร์คอมมูนิตี้ ที่อินเด็กซ์เริ่มมดลองทำสาขาแรกที่ถนนราชพฤกษ์ เป็นคอมมูนิตี้มอลล์ มีร้านอาหาร ร้านค้า และอินเด็กซ์ ลิฟวิ่งมอลล์อยู่ด้วยกัน เปิดปีละ 1 สาขา ลงทุนสาขาละ 1,500 ล้านบาท


cellpadding="2" cellspacing="2">
จำนวนสาขาของอินเด็กซ์
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">ประเภท
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">จำนวนสาขา
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">อินเด็กซ์
ลิฟวิ่งมอลล์
17
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">อินเด็กซ์
เฟอร์นิเจอร์ 
8


cellpadding="2" cellspacing="2">
สัดส่วนสาขาของอินเด็กซ์
ลิฟวิ่งมอลล์
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">พื้นที่
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">จำนวนสาขา
กรุงเทพฯ
8
พัทยา
1
ภูเก็ต
1
หัวหิน
1
อุบลราชธานี
1
เชียงใหม่
1
พิษณุโลก
1
อุดรธานี
1
ชลบุรี
1
ขอนแก่น
1


cellpadding="2" cellspacing="2">
สัดส่วนรายได้ของอินเด็กซ์
ปี 2553
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">ประเภท
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">สัดส่วน
(%)
ขายปลีก
60
ส่งออก
30
บริการอื่น ๆ
10
รายได้รวม
7,700 ล้านบาท


cellpadding="2" cellspacing="2">
The Walk
มีอะไรบ้าง
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">โครงการ
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;"> The
Walk ราชพฤกษ์
พื้นที่
20 ไร่
พื้นที่ใช้สอย
 22,000 
ตารางเมตร
อินเด็กซ์
ลิฟวิ่งมอลล์
11,000 
ตารางเมตร
พื้นที่เช่า
11,000
ตารางเมตร
การลงทุน
1,000
ล้านบาท


cellpadding="2" cellspacing="2">
style="font-weight: bold;">สินค้ากลุ่มต่างๆ ของอินเด็กซ์
1.Index
Furniture
เฟอร์นิเจอร์นำเข้า
เน้นกลุ่มคนรุ่นใหม่ใช้ชีวิตในเมือง
2.Trend Design
เฟอร์นิเจอร์นำเข้าจากต่างประเทศเน้นกลุ่มระดับกลางขึ้นไป
3.Winner
เฟอร์นิเจอร์ราคาปานกลาง
เน้นกลุ่มคนทำงาน และส่งออกไปต่างประเทศ
4.Logica
เฟอร์นิเจอร์สำนักงาน
เน้นกลุ่มที่เปิดสำนักงานใหม่ และปรับเปลี่ยนทดแทนของเก่า
5.Serta
ที่นอนจากสหรัฐฯ
เน้นกลุ่มลูกค้าระดับบน
6.Theraflex
ที่นอนที่ออกแบบเฉพาะสำหรับการนอนแต่ละสไตล์ 

Digital TV & Media

ทีประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช) มีมติ “ไม่ทบทวน” ตามที่ประวิทย์ มาลีนนท์ กรรมการบริหาร บริษัทบางกอกเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด หรือ ช่อง 3 ได้ยื่นหนังสือเพื่อขอทบทวนมติของ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์(กสท.) ที่กำหนดให้โครงข่ายทีวีดาวเทียม และเคเบิลทีวี ต้องยุติการออกอากาศช่อง 3 อนาล็อก ภายใน 15 วัน

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

บริษัทเอซี นีลเส็น ได้รายงานยอดซื้อสื่อโฆษณาในเดือนกันยายน 2557 พบว่า ยอดยอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 8,651 ล้านบาท ลดลงจากเดือนกันยายน 2556 มียอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 9,697ล้านบาท หรือคิดเป็น 10.79%

Consumer Insight

หญิงสาว อายุระหว่าง 18-25 ปี ถือว่าเป็น “กลุ่มผู้บริโภคเนื้อหอม” ของนักการตลาดที่ต้องการเจาะตลาดมากเป็นพิเศษ เพราะนอกจากจะเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์สินค้าต่างๆ แล้ว ยังเป็นวัยที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อสูง และมีอิมแพ็คในการแชร์ข่าวสารของแบรนด์จากการติดโซเชียลมีเดีย แต่สาวๆเหล่านี้ พฤติกรรมที่ยากจะเข้าใจ

เมื่อพฤติกรรมการใช้สื่อหลากหลายกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน บริษัท ทีเอ็นเอส บริษัทวิจัยการตลาดข้ามชาติ ได้สำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต Connected Life ของไทย พบว่า คนไทยใช้เวลาบนโทรศัพท์มือถือ เข้าอินเทอร์เน็ต ดูทีวี เล่นแท็บเล็ท แต่ให้เวลากับหนังสือพิมพ์ วิทยุ ไม่กี่นาทีต่อวัน

เมื่อยุคที่การ “รีวิวสินค้า” กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธการตลาดออนไลน์ยอดนิยม ที่หลายสินค้านำมาใช้ เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้ที่มักจะเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนฝูง และการบอกต่อในโลกออนไลน์มากกว่า “โฆษณา”

Insight

ความนิยมส่ง “สติกเกอร์” ไลน์ ส่งผลให้นักออกแบบ “สติกเกอร์” เป็นหนึ่งช่องทางทำเงินของนักออกแบบมืออาชีพ และสมัครเล่นไปแล้ว

ต้องถือเป็น “จุดเปลี่ยน” ครั้งสำคัญของบริษัทยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย กับการแต่งตั้ง “สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ ขึ้นนั่งในตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร ของบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคข้ามชาติรายใหญ่ ที่มียอดขาย 40,000 ล้านบาทต่อปี ภายใต้ผลิตภัณฑ์ 30 กว่าแบรนด์ที่ทำตลาด เข้าถึงคนไทยทุกครัวเรือน คิดเฉลี่ยแล้วจะมีคนไทยใช้สินค้าของยูนิลีเวอร์อย่างน้อย 3 ครั้งในหนึ่งวัน

แม้ที่ผ่านมาสหพัฒน์ได้เคยออกฟังก์ชั่นนอลดริ้งก์ในแบรนด์ “i-Healti” มาแล้วเมื่อหลายปีก่อน แต่ก็ดูเหมือนว่าตลาดจะไม่หวือหวา มีส่วนแบ่งการตลาดไปได้ไม่ถึง 5% เท่านั้น จากมูลค่าตลาดรวม 7,000 ล้านบาท และมีอัตราการเติบโตต่อเนื่อง 10% ต่อปี

Strategic Move

ช่วงวันคริสมาสต์ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งในเทศกาลที่มีคนส่งของขวัญมากที่สุดอีกเทศกาลหนึ่ง บริษัท เฟดเอ็กซ์ คอร์ป ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ได้คาดการณ์ว่าการขนส่งสินค้าในช่วงเทศกาลวันหยุดจะสูงสุดเป็นประวัติการณ์อีกครั้ง

จากแนวคิด Internet for All ของ “ดีแทค” ที่ตั้งเป้าว่าภายในปี 2017 ลูกค้าดีแทคจำนวน 80% จะต้องใช้อินเตอร์เน็ต จากปัจจุบันที่มีการใช้อินเตอร์เน็ตหรือดาต้าจำนวน 40% เท่านั้น จึงเป็นที่มาของการที่ดีแทคต้องการกระตุ้นการใช้ดาต้าของผู้บริโภค ซึ่งจากอินไซต์ของผู้บริโภคเองนั้น คนส่วนใหญ่กว่า 80% ที่เริ่มมีการใช้ดาต้าเพราะใช้เฟซบุ๊กก่อน

จากการขยายตัวของการใช้ดาต้าในปัจจุบันที่สูงขึ้นเรื่อยๆ หนึ่งในแผนธุรกิจของ AIS ในปีนี้และปีหน้าคือ การมี Infrastucture ใหม่ๆ และไม่ได้โฟกัสที่ส่วนบุคคลอีกต่อไป แต่ต้องไปถึงระดับชุมชน

Social Media Club

เชื่อว่าหลายคนคงจำคุณลุงฝรั่งคนหนึ่งพร้อมกับเล่าเรื่องเหตุการณ์ที่พบในกรุงเทพฯ กับคลิปวิดีโอ “BKK 1st Time : ตอนโดนคนไทยด่าครั้งแรก” ด้วยสำนวนที่เป็นกันเองและมีถ้อยคำทะลึ่งเล็กน้อย แต่ทำให้คนดูรู้สึกสนุกและทำให้เกิดการแชร์ต่อไปมากมายบนโลกออนไลน์

Facebook เปิดตัว FBIQ แหล่งข้อมูลแห่งใหม่ที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจผู้คนที่มีความแตกต่างในแง่ของเจเนอเรชั่น สถานที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้ และเวลาที่เข้าใช้ ผ่านข้อมูลเชิงลึกและบทวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ

เมื่อ “เฟซบุ๊ค” ยังเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คครองความนิยมมาเป็นอันดับแรก บรรดาแบรนด์ต่างๆ จึงต้องมุ่งเน้นทำการสื่อสารบนเฟซบุ๊ค แต่การสื่อสารบนเฟซุบุ๊คไม่ใช่เรื่องที่ทำได้โดยง่าย "บริษัทแอดยิ้ม ออนไลน์ เอเยนซี่" ได้นำเสนอ แนวทางการ การสร้างคอนเทนต์ที่ดีในเฟซบุ๊ค มีจุดร่วมที่ต้องให้ความใส่ใจ ควรคำนึงถึงในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ทางเฟซบุ๊ค

Columnist

วันนี้ขออนุญาตพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ควรระวังในการตลาดปี 2015 ก่อนอื่นคงจะเห็นได้ว่า มีปัจจัยมากมายที่ Controls และ Un-controls ซึ่งกำลังพูดถึง ปัจจัยที่ควบคุมได้และควบคุมไม่ได้

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

7 ปีก่อน เมื่อผู้เขียนกลับจากเมืองจีน หลายคนสงสัยว่าของแปลกๆ อย่างโต๊ะคอมที่แม้นอนบนเตียงก็ยังพิมพ์งานได้ รวมถึงรองเท้าไนกี้รุ่นที่ไม่เคยเห็นในท้องตลาดนั้นข้าพเจ้าได้มาอย่างไร ผู้เขียนจึงตอบไปแค่สั้นๆ ว่า “ช้อปจากเถาเป่า”

การทำอีเว้นท์แจก Sampling สินค้าตัวอย่างคงจะธรรมดาไปแล้วเรียบร้อย ยุคนี้ต้องไฮเทคกว่านั้น ออฟไลน์ หรือออนไลน์ต้องมีครบ

People

การขึ้นนั้งเก้าอี้ใหญ่ของ “สุพัตรา” จึงไม่ธรรมดา เธอเข้าทำงานในยูนิลีเวอร์มา 21 ปี ผ่านทั้งงาน “บู๊ และบุ๋น” ทั้งในไทย และในระดับภูมิภาค

คณะกรรมการธนาคารกสิกรไทย ประกาศแต่งตั้ง ปกรณ์ พรรธนะแพทย์ เป็นรองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย ดูแลสายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริกา

หลังจากซีอีโอคนเดิม กอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร ไปรับตำแหน่งรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด ประกาศแต่งตั้ง กนิษฐ เมืองกระจ่าง รับตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร แทน มีผลตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน พ. ศ. 2557 เป็นต้นไป

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348