เคลียร์...มั้ย ?

ถึงแม้ว่าจะสร้างแบรนด์จนเป็นที่รู้จัก ทั้ง“เคลียร์” แชมพูดขจัดรังแคดั้งเดิม และยังประสบความสำเร็จกับการทรานสฟอร์มแบรนด์สู่ตลาดผู้ชาย “เคลียร์เมน” ได้ผ่านฉลุย แต่ทั้งสองแบรนด์ก็ยังมีโจทย์ใหญ่รออยู่ นั่นคือ การที่ผู้บริโภคใช้แชมพูขจัดรังแคไม่ต่อเนื่อง มักจะใช้แชมพูขจัดรังแคเฉพาะในช่วงที่มีปัญหา พอเลิกเป็นก็เปลี่ยนไปใช้แชมพูยี่ห้ออื่นแทน ทำให้ตลาดแชมพูดขจัดรังแค่มี Penetration ต่ำมาโดยตลอด มีเพียงแค่ 40% เพราะขณะที่ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมโดยรวมมี Penetration มากกว่า 90%

ยูนิลีเวอร์ จึงต้องออกแคมเปญใหญ่แบบคู่ดูโอ รองรับทั้งแบรนด์ เคลียร์ และเคลียร์เมน สร้างสัมพันธ์กับผู้บริโภคผ่านแคมเปญ “เคลียร์รังแค เคลียร์ใจ 100%” โดยหยิบเอา “Emotional Benefit “ มาดึงดูดใจผู้บริโภค เช่น การเชื่อมโยงรังแคซึ่งเป็นสิ่งที่รบกวนจิตใจกับปัญหาคาใจต่างๆ เพื่อสร้าง Consumer Engagement ให้แนบแน่นและลึกซึ้งยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันยังคงเน้น Functional Benefit เช่นเคยตามสโลแกน “จุดจบของรังแค”

เคลียร์ปูทาง Emotional Benefit เข้ามา ตั้งแต่การเลือกพลอย เฌอมาลย์ บุณยศักดิ์ เป็นพรีเซ็นเตอร์เมื่อราวปีเศษที่ผ่านมา เพื่อสื่อสารถึงความสวยงามของเส้นผมที่สามารถเกิดขึ้นได้ แม้ใช้แชมพูขจัดรังแค

“พลอยเป็นตัวแทนขจัดข้อข้องใจว่าเคลียร์ไม่ใช่แค่มีประสิทธิภาพเหมือนยาที่ขจัดรังแคได้ แต่บำรุงผมให้นุ่มสลวยได้เช่นกัน” สุทิพา ปัญญามหาทรัพย์ ผู้อำนวยการฝ่ายพัฒนาการตลาดผลิตภัณฑ์เส้นผมและทันตผลิตภัณฑ์ บริษัท ยูนิลีเวอร์ ไทย เทรดดิ้ง จำกัด บอก

เนื่องจากปัจจุบันผู้บริโภคคนไทยมี Mindset ในเรื่องป้องกันน้อย จะใช้ตอนที่แก้ปัญหา ต่างจากพฤติกรรมผู้บริโภคในต่างแดนที่มักจะสลับกันใช้ 2 ขวด การสร้าง Emotional ในลักษณะนี้จะช่วยทำให้ผู้บริโภคเกิดInteractive กับแบรนด์มากขึ้น และเชื่อมโยงกลับมาที่ผลิตภัณฑ์ เห็นผลเป็นยอดขายที่เพิ่มขึ้น

“หากปรับ Mindset ดังกล่าวได้ จะกลายเป็นจุดเปลี่ยนสำคัญของตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผมแบบขจัดรังแคที่จะติดสปริงบอร์ดเติบโตได้อย่างที่ไม่เคยเป็นมาก่อน” สุทิพา บอก

แต่แคมเปญในลักษณะนี้ ต้องอาศัยการสื่อสารแบบ 360 องศา โดยมี TVC เป็นตัวสร้าง Brand Awareness โดยใช้คู่รักดารา “พลอยและนาวิน ต้าร์” เรียกความสนใจในระดับแมส และใช้สื่อออนไลน์กระตุ้น Interactive และยอดขาย ซึ่งยูนิลีเวอร์ได้อัดฉีดงบผ่านสื่อออนไลน์เพิ่มมากขึ้นคิดเป็นสัดส่วน 20%

“ผู้บริโภคสามารถโทรศัพท์ไปยังช่องทางที่มี 4 คนดัง คือ โอปอล มาริโอ้ ดีเจพี่อ้อย และครูลิลลี่ คอยให้คำปรึกษาในปัญหาคาใจเรื่องอะไรก็ได้ ไม่เฉพาะความรัก หรือจะเข้าไปในเว็บไซต์ www.clearjai.com เลือกขอคืนดีผ่านเสียงของแฮมสเตอร์ แพนด้า และชิวาว่า ซึ่งจะมีการ Share ผ่าน Facebook ด้วย”

ขณะเดียวกัน ตัวบรรจุภัณฑ์ ถูกนำมาใช้เพื่อสร้าง Instant Participation และกระตุ้นให้เกิดยอดขาย เมื่อซื้อขนาด 380 มล.ขึ้นไป นำไปขูดรหัสไปลงทะเบียนก็จะได้ลุ้นแพ็กเกจไปเที่ยวญี่ปุ่นและไอโฟน 4

ดังนั้นไม่ว่าผู้บริโภคจะรับสื่อแบบไหน ช่องทางใด ก็มีโอกาสที่จะมี Interactive กับแคมเปญนี้ของเคลียร์และเคลียร์ เมน ได้แบบ 360 องศา ขณะเดียวกันจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ราว 1 ล้านคน และยังกระตุ้นให้เคลียร์ เมน ซึ่งมีสัดส่วนยอดขายเพียง 10% ของเคลียร์ทั้งหมด ให้มียอดขายตามไปด้วย หากสื่อสารให้ผู้ชายเข้าใจถึง เข้าใจถึงความสำคัญของปัญหารังแค

ตลาดผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม มูลค่า 13,000 ล้านบาท (by segment)
เพื่อความงาม 9,380 ล้านบาท
ขจัดรังแค 2,970 ล้านบาท
เด็ก 650 ล้านบาท

Digital TV & Media

หลังจาก “ดิจิทัลทีวี” ผ่านครึ่งปีแรกของการดำเนินธุรกิจ คือเริ่มออกอากาศตั้งแต่เดือนพฤษภาคม มาด้วยความทะลักทุเล

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

ทีวีดิจิทัล ทยอยเปิดตัวผังรายการ และแผนการตลาด ล่าสุดเป็นคิวของ “พีพีทีวี เอชดี” (PPTV HD) ได้ออกมาเปิดเผยถึแผนการดำเนินงานในปีนี้ เพิ่มรายการบันเทิง เกมส์โชว์ เรียลิตี้โชว์ และละครไทย 8-10 เรื่อง ใช้เงินเงินลงทุนกว่า 1,000 ล้านบาท

Consumer Insight

ปัทมวรรณ สถาพร กรรมการผู้จัดการ มายด์แชร์ ประเทศไทย คาดการณ์ “เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2558” มี 5 เทรนด์ที่ต้องจับตา

ผลวิจัยพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคชาวไทย ของบริษัท ดันน์ฮัมบี้ ล่าสุด พบว่า ผู้บริโภคชาวไทยหันมาซื้อสินค้าโดยใช้ปัจจัยด้านความสะดวกซื้อ และซื้อในแต่ละครั้งจะซื้อสินค้าจำนวนไม่มาก

Insight

เจ. วอลเตอร์ ธอมสัน บริษัทที่ปรึกษาด้านการสื่อสารการตลาดระดับโลกในเครือดับบลิวพีพี กรุ๊ป ได้พยากรณ์ทิศทางการตลาด“10 Years of 10 Trends” หรือ 10 แนวโน้มที่จะส่งผลในระดับมหภาคที่สำคัญที่สุด ที่จะหล่อหลอมพฤติกรรมและทัศนคติทางสังคมรวมไปถึงจะกำหนดทิศทางธุรกิจในปัจจุบัน

ปฏิเสธไม่ได้แล้วว่าโลกยุคนี้แทบทุกคนผูกติดอยู่กับการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างใกล้ชิด ไม่ว่าจะสืบหาข้อมูล ซื้อขายสินค้า หรือสนทนาทั่วไป ฯลฯ ล้วนทำบนโลกออนไลน์ผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของแต่ละบุคคลนั้นสามารถบ่งบอกบุคลิกของคนคนนั้นได้อย่างดี

1. อนาคตกับการรับชมแบบสตรีม ในปี 2015 จะเป็นปีสำคัญที่ผู้คนจะชมวีดีโอจากการสตรีมเป็นรายสัปดาห์มากกว่าการดูรายการทีวีตามผังรายการ

Strategic Move

“แฟนต้าไทย” ติดอันดับขายดีที่ 4 ของโลก ครองแชมป์ต่อเนื่องตลาดน้ำสีเมืองไทย เปิดตัว “แฟนต้า ไอซ์ซี่ เลมอน ไลม์” นำเทรนด์สุดจี๊ดชูคอนเซ็ปต์ “มะนาว ดี

หลังจากที่ "เอฟ แอนด์ เอ็น (F&N)" ได้ทำการซื้อลิขสิทธิ์ธุรกิจ "นมน้ำ" แบรนด์เนสท์เล่เมื่อปี 2550 ด้วยมูลค่าดีล 3,100 ล้านบาท ทำให้ธุรกิจนมน้ำ และนมกระป๋องของเนสท์เล่ในแบรนด์ คาร์เนชั่น ตราหมี ตราหมีโกลด์ และไมโล ถูกโอนมาให้ทางเอฟ แอนด์ เอ็น เป็นผู้ผลิต และจัดจำหน่ายในภูมิภาคอาเซียน

นับเป็นกระแสที่เกิดขึ้นกับตลาดสมาร์ทโฟนทั่วโลก เมื่อแบรนด์ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนจากประเทศจีน ต่างกำลังยึดครองส่วนแบ่งในตลาดสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งถือเป็นเหตุการณ์ต่อเนื่องหลังจากที่แบรนด์เหล่านั้นเริ่มแข็งแรงขึ้น และพร้อมที่ทำการตลาดระดับโลก เพื่อครองตำแหน่งผู้นำในตลาดสมาร์ทโฟนแซงหน้าแบรนด์จากเกาหลี

Social Media Club

เครือข่ายสังคมข้อความสั้น “ทวิตเตอร์ (Twitter)” ขยายขีดความสามารถของตัวเองด้วยการเพิ่มคุณสมบัติส่งข้อความกลุ่มหรือ group message พร้อมกับการเปิดใ

เครือข่ายสังคมอันดับ 1 ของโลกอย่างเฟซบุ๊ก (Facebook) ออกมาปฏิเสธว่าวิกฤติบริการล่มทั่วโลกนานกว่า 45 นาทีเมื่อบ่ายวันอังคารที่ 27 มกราคมที่ผ่านมาตามเวลาในประเทศไทยนั้นไม่ได้เกิดจากการถูกเจาะระบบของกลุ่ม ‘Lizard Squad’ อย่างที่มีการกล่าวอ้าง โดยบอกว่ามีความผิดพลาดในการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบภายในของเฟซบุ๊กเอง ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วขณะหนึ่ง

Columnist

เมื่อถึงยุคที่ธุรกิจต้องมีการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นปัจจัยภายในประเทศ (Internal Factors) หรือ ภายนอกประเทศ (External Factors)

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

ที่เมืองจีนวันนี้ “WeChat (วีแชต)” ถือเป็นแอปแชตหนึ่งเดียวที่มีที่ในหน้าจอแรกของสมาร์ทโฟนผู้ใช้ทั่วประเทศ จากข้อมูลของ Global Web Index เผยว่าตลอด 1 ปีที่ผ่านมา วีแชตโต 100% โดยประเทศที่ฮิตใช้แอปนี้แบบสุดๆ นอกจากจีนก็คือ มาเลเซีย ฮ่องกง อินเดีย และอินโดนีเซีย ถือเป็นสินค้าอินเทอร์เน็ตจากจีนรายแรกที่รุกได้ทั่วโลกจริงๆ

Global Wrap

กิจกรรมปกติของห้างต่างๆ ทั่วโลกคือ จัดเทศกาลชื่อแปลกๆ เพื่อมีเป้าหมายคือ ลดราคาสินค้าและชวนคนมาเดินห้างให้เยอะขึ้น แต่ไม่ว่าจะ Midnight Sales หรือ Clearance Sales ก็แล้ว ไม่มีห้างไหนในโลกที่วันเดียวจะสร้างยอดขายได้เป็นแสนล้านบาท!

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

Global Trend

สำนักข่าวซินหวาของทางการจีน รายงาน (26 ม.ค.) อ้างศูนย์ข้อมูลสารสนเทศและเครือข่ายอินเทอร์เน็ตจีน (CNNIC) ระบุจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตภายในประเทศ ปี 2557 อยู่ที่ 648 ล้านราย โดยเพิ่มขึ้น 30 ล้านรายนับจากสิ้นปี 2556

Skyscanner เสิร์ชเอ็นจิ้น และแอพพลิเคชั่นค้นหาตั๋วเครื่องบิน โรงแรมที่พัก เผย

แอปเปิล (Apple) แบรนด์อันดับหนึ่งของโลกเผยผลประกอบการไตรมาส 1 ของบริษัท (ตุลาคม - ธันวาคม 2014) โดยมียอดกำไรสุทธิมากเป็นประวัติการณ์ถึง 18,000 ล้

People

บริษัท ยัม เรสเทอรองตส์ อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด เจ้าของแบรนด์ร้านอาหาร พิซซ่า ฮัท เปิดตัวแม่ทัพหญิง นางซาบีน่า ริกซ์วี่ รับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป พิซซ่า ฮัท ประจำประเทศไทย มีผลตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป

ด้วยจำนวนยอดกดไลค์ 165,278 คน และ Talk about this ที่มีอยู่ถึง 398,828 คือสถิติล่าสุดในบ่ายวันที่ 4 มิถุนายน ของเฟซบุ๊ก แฟนเพจ ที่ใช้ชื่อว่า “jaytherabbitofficial” เป็นสถิติที่ไม่ธรรมดาเลยสำหรับเฟซบุ๊กที่มีสัญลักษณ์ การ์ตูนกระต่าย ที่มาพร้อมกับข้อความจิกๆ กัดๆ ปนฮา เข้ากับสถานการณ์ในปัจจุบัน

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348