"แจ๊คกี้ หวัง" มือดิจิตอลคนใหม่แมคแคนฯ

สื่อดิจิตอลเพิ่งเกิดได้ไม่นาน และกำลังเติบโต คนทำงานในวงการนี้จึงเป็นเหมือนคลื่นลูกใหม่ในวงการโฆษณาที่ถูกจับตามองเป็นพิเศษเหมือนอย่างเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ " เอ็มอาร์เอ็ม ประเทศไทย " บริษัทดิจิตอลและการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ในเครือแมคแคนกรุ๊ป ที่มีการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารอย่างกะทันหันเมื่อปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา

" จิณณ์ เผ่าประไพ " กลายเป็นอดีตกรรมการผู้จัดการ เอ็มอาร์เอ็ม ตามคำแถลงการณ์ของบริษัทว่าเป็นเพราะฝ่าฝืนข้อบังคับการทำงานและจรรยาบรรณธุรกิจ (Code of Conduct) และละเมิดการทำสัญญาที่ทำไว้กับบริษัท และแต่งตั้ง "แจ็คกี้ หวัง" เป็นเบอร์ 1 แทนในตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป และปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา "แจ็คกี้" ก็เริ่มเปิดตัว

วิธีการเปิดตัวนั้นเธอเริ่มด้วยการแถลงผลงานแรกให้กับเอ็มอาร์เอ็มในแคมเปญออนไลน์ชุด "เฮียริ่ง เดอะซันไชน์ บาย อะเมซิ่ง ไทยแลนด์" ที่ทำให้กับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) โดยมี "ศุภชัย เติมเตชาติพงษ์" เป็นผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ นอกจากนี้ยังเปิดกว้างพูดคุยกับสื่อ วิเคราะห์ถึงทิศทางของวงการโฆษณาดิจิตอล ซึ่งนับเป็นการเปิดตัวที่ดี เพราะการเล่าถึงผลงานล่าสุดคือสิ่งที่สะท้อนได้ดีกว่าการมาเล่าถึงคุณสมบัติของตัวเองเท่านั้น

" เฮียริ่ง เดอะซันไชน์ บาย อะเมซิ่ง ไทยแลนด์ " เป็น Wepisode หรือหนังสั้น 7 ตอน ที่ ททท. มีเป้าหมายดึงนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามา มีผู้ชมรวม 1 ล้านครั้ง จากต่างประเทศที่เข้ามาที่เว็บ ททท. 80% ของทั้งหมดถือว่าบรรลุเป้าหมายในระดับหนึ่ง นอกจากนี้ยังพัฒนาแอพพลิเคชั่น SpeakThai 5 ภาษา ถูกดาวน์โหลด 341,000 ครั้งจากทั่วโลกนับจากเดือนกันยายน 2010

" แจ็คกี้ " แชร์ความรู้สึกของเธอว่าความท้าทายในหน้าที่ใหม่นี้ คือ การทำผลงานและธุรกิจของเอ็มอาร์เอ็มให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยทำสิ่งดีที่สุดสำหรับลูกค้า ในหลักการคิดต้องทำให้ดีที่สุด เท่าที่ความสามารถของตัวเองมีอยู่ และมั่นใจว่าจะทำได้ เพราะมีทีมที่ดี และแข็งแรงกว่า 40 คนคอยสนับสนุน แม้คู่แข่งในตลาดมีทั้งรายเล็กและรายใหญ่ แต่เอ็มอาร์เอ็มมีจุดแข็งของการเป็นรายใหญ่ที่สามารถให้บริการได้อย่างครบวงจรและเครือข่ายในทั่วโลก

ข้อความแรกๆ ที่เธอบอกกับทีมงานหลังรับตำแหน่งใหม่ คืออย่างที่ทุกคนเข้าใจดีว่าอุตสาหกรรมโฆษณานั้นมีแรงกดดันสูง เพราะฉะนั้นที่เราทำงานนี้กันจึงต้องทำอย่างสนุก เต็มที่และต่อเนื่อง

นี่คือส่วนหนึ่งที่ " แจ็คกี้ " มั่นใจว่าจะทำงานได้บรรลุเป้าหมายสำหรับเอ็มอาร์เอ็ม ซึ่งไม่ต่างจากอดีตที่อย่างน้อยตัวเลขรายได้ต้องเติบโตไม่ต่ำกว่า 10-20% และจนขณะนี้จำนวนลูกค้าของเอ็มอาร์เอ็มก็ยังไม่มีแนวโน้มหายไปแม้แต่น้อย

เทรนด์เม็ดเงินดิจิตอล
1,900 ล้านบาท คืองบโฆษณาที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ในสื่อดิจิตอลในตลาดรวมปี 2010
10-20% คาดตัวเลขเติบโตในปี 2011
1-2% ของงบการตลาดที่ใช้ในสื่อดิจิตอล ปี 2010
20-25% ของงบการตลาดที่ใช้ในสื่อดิจิตอลปี 2011

Profile
"แจ็คกี้ หวัง" ในวัย 30 ปีต้นๆ เธอเป็นผู้บริหารที่มีความคิดและความสามารถตามแบบฉบับของความเป็นมืออาชีพระดับโกลบอล เพราะใช้ชีวิตและทำงานที่สหรัฐอเมริกามากกว่า 10 ปี แต่บุคลิกอ่อนนุ่มแบบตะวันออก ครอบครัวซึ่งทำธุรกิจอยู่เมืองไทยตั้งแต่เธอยังเป็นเด็ก

เธอเรียนหนังสือที่เมืองไทยถึงเกรด 12 จากนั้นบินไปเรียนต่อที่สหรัฐอเมริกาจนจบปริญญาตรี สาขาวิชาการสื่อสารมหาวิทยาลัยวอชิงตัน

ทำงานที่ซานฟรานซิสโก ตั้งแต่ปี 2003 เริ่มที่อเมซอนแอดเวอร์ไทซิ่ง ที่พับลิกซิส และปี 2005 เริ่มงานตำแหน่งแรก AE ที่แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป ซานฟรานซิสโก และปี 2010 อยู่เมืองไทยในตำแหน่งผู้อำนวยการธุรกิจ เอ็มอาร์ เอ็ม และเดือนเมษายน 2011 เป็นผู้จัดการทั่วไปเอ็มอาร์เอ็มประเทศไทย

"แจ็คกี้" ไม่ได้มี Role Model เป็นคนดัง แต่เธอได้ตัวอย่างในการทำงานที่ดีจากหัวหน้าหลายคนในอดีตที่ผ่านมา เธออ่านนิตยสารประจำอย่าง Wired Magazine ตามทวิตเตอร์คนข่าวหลายคนในสหรัฐอเมริกา

Digital TV & Media

กสทช.เพิ่มเงื่อนไขคูปองทีวีดิจิตอลเอื้อแลกกล่องแบบไฮบริดดูผ่านดาวเทียมได้ หวังแก้ปัญหาสัญญาณระบบดิจิตอลไม่ครอบคลุม คาด พ.ค.เริ่มใช้คูปองได้ พร้อมเตรียมขยายวันหมดอายุคูปองออกไปอีก 2 เดือน ทุกล็อต

หลังจาก “ดิจิทัลทีวี” ผ่านครึ่งปีแรกของการดำเนินธุรกิจ คือเริ่มออกอากาศตั้งแต่เดือนพฤษภาคม มาด้วยความทะลักทุเล

สมาคมโฆษณาดิจิทัล (ประเทศไทย) ร่วมกับ ทีเอ็นเอส เผยผลสำรวจมูลค่าเม็ดเงินโฆษณาผ่านสื่อดิจิทัลในปี 2557 และคาดการณ์ในปี 2558

Consumer Insight

“ดันน์ฮัมบี้” บริษัทที่ทำการศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภค ได้เผยผลวิจัยว่าภาคไหนในประเทศไทยนิยมซื้อสินค้าในช่วงเทศกาลสงกรานต์มากที่สุด พบว่าคนไทยใน “ภาคใต้” มีแนวโน้มสูงที่ไปจับจ่ายใช้สอยสินค้าในช่วงสงกรานต์มากกว่าภาคอื่นๆ โดยที่ดันน์ฮัมบี้ได้ใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมการซื้อ จากจำนวนผู้บริโภคจำนวน 8.2 ล้านคนที่ซื้อสินค้าในเทสโก้ โลตัส

จากผลสำรวจการให้ความสำคัญในการใช้จ่ายของผู้บริโภค ในปี 2557 ซึ่งจัดทำโดยมาสเตอร์การ์ด (MasterCard Consumer Purchasing Priorities 2014) พบว่าประมาณ 3 ใน 4 ของผู้บริโภคชาวไทยที่อยู่ในการสำรวจ วางแผนท่องเที่ยวพักผ่อนทั้งในประเทศและต่างประเทศในช่วงเทศกาลสงกรานต์ โดยเชียงใหม่และภูเก็ตยังครองแชมป์จุดหมายปลายทางในประเทศที่ได้รับความนิยมสูงสุด

ReadyPlanet ผู้ให้บริการระบบเว็บไซต์สำเร็จรูปบริการด้านการตลาดดิจิตอล ได้เผยกลยุทธ์ในการทำการตลาดออนไลน์ในช่วงวันหยุดยาวเพื่อต้อนรับเทศกาลสงกรานต์ที่มาถึง เพื่อไม่ให้พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์สูญเสียโอกาสในการกอบโกยรายได้

Insight

เจาะลึก...สงครามบริการด้านการเงิน เมื่อ 3 ค่ายโอเปอเรเตอร์มือถือ เอไอเอส ดีแทค และทรู แปลงกายเป็น “ธนาคารบนมือถือ” หรือ “โมบายแบงกิ้ง” เพื่อเป็นช่องทางหารายได้ใหม่ ในยุคที่มือถือกำลังเบ่งบานสุดขีด

“แกร็บแท็กซี่” เป็นอีกหนึ่งรายที่เข้ามาบุกตลาดแท็กซี่ในประเทศไทย ได้เข้ามาทำตลาดได้ 2 ปีแล้ว ในรูปแบบของการเรียกแท็กซี่ผ่านแอพพลิเคชั่น ท่ามกลางผู้เล่นในตลาดอีกทั้งหมด 3 ราย ด้วยกัน ได้แก่ อูเบอร์, อีซี่แท็กซี่ และน้องใหม่จากนครชัยแอร์

บริษัท กันตาร์ เวิร์ลดพาแนล (ไทยแลนด์) จำกัด ซึ่งเป็นหนึ่งในเครือ WPP มุ่งเน้นงานวิจัยพฤติกรรมการจับของผู้บริโภคเชิงลึก เชี่ยวชาญเป็นพิเศษในกลุ่มสินค้า FMCG เปิดเผยถึงทิศทางเศรษฐกิจไทย และการเปลี่ยนแปลงผู้บริโภค

Strategic Move

เทศกาลสงกรานต์ที่กำลังจะมาถึง นอกจากจะเป็นเวลาแห่งความสนุกสนานของการเล่นสาดน้ำแล้ว ยังเป็นช่วงเวลา “น้ำขึ้นให้รีบตัก” หลายๆ สินค้าจะขายดีเป็นพิเศษในช่วงนี้ หรือบางสินค้าจะขายได้เฉพาะในเทศกาลสงกรานต์เท่านั้น ทีมงานหน้า “SME ผู้จัดการ” ได้รวบรวม สินค้าที่คาดว่าจะสุดฮอต ลองดูกันว่าจะตรงใจหรือเปล่า

หลังจากที่ "อาเจกรุ๊ป” จากประเทศเปรู ได้ส่ง บิ๊กโคล่า” ออกมาสร้างความคักคักให้กับตลาดน้ำอัดลมมาแล้ว และได้ทยอยออกวางตลาดแบรนด์เครื่องดื่มชนิดต่างๆในพอร์ตสินค้า ไม่ว่า น้ำดื่มเซียโล่ เครื่องดื่มเกลือแร่สปอเรต คราวนี้มาถึงคิว ของ "น้ำอัดลมผสมน้ำผลไม้"ภายใต้แบรนด์ “บิ๊กเฟรช” ที่จะเป็นอีกหนึ่งในอาวุธสำคัญของ อาเจกรุ๊ปในปีนี้

ชัวร์ ไลฟ์ ประเดิมจำหน่าย Gold Elite นำสมาร์ทโฟนไฮเอนด์ชื่อดังไปชุบทอง สร้างความแตกต่างให้แก่ผู้ใช้ ตั้งเป้าวางจำหน่าย 200 เครื่องภายในปีนี้ ชูจุดเด่นในแง่ของบริการหลังการขายที่พร้อมรับส่งเครื่องถึงที่ ราคาเริ่มต้น 159,000 บาท

Social Media Club

สงกรานต์เมืองไทยว่าร้อนแล้ว แต่ประเด็นร้อนจากเครือข่ายสังคมยักษ์ใหญ่อย่างเฟซบุ๊ก (Facebook) กลับเพิ่มดีกรีองศาเดือดไม่แพ้กัน เพราะอนาคต 3 ทิศทางที่เฟซบุ๊กกำลังบอกโลกว่าพร้อมเติบโตในช่วง 10 ปีนับจากนี้กลับดูแหวกแนวจากบริการปัจจุบันของเฟซบุ๊ก ทั้งการมุ่งพัฒนาสินค้าเทคโนโลยีภาพเสมือนจริงหรือวีอาร์ (Virtual reality) การเตรียมลู่ทางไว้สำหรับบริการอินเทอร์เน็ตผ่านหุ่นยนต์เครื่องร่อนหรือโดรน (drone) และเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI)

หลังจากที่แอปเปิลได้ปล่อยให้มีการอัพเดตเวอร์ชั่น iOS 8.3 ได้พร้อมกันทั่วโลกเมื่อวันที่ 9 เมษายน ที่ผ่านมา นอกจากจะมีฟีเจอร์อะไรใหม่ๆ โดนในสาวกแอปเปิลแล้ว ยังสามารถเรียกเสียงฮาได้ทั่วโซเชียลเช่นกัน เมื่อ Siri อีกหนึ่งโปรแกรมตัวช่วยของแอปเปิลนั้นมาพร้อมด้วยเวอร์ชั่นภาษาไทยแล้ว

เปิดตัวแล้วอย่างเป็นทางการสำหรับเว็บไซต์ Messenger.com บริการแชตจากเฟซบุ๊ก (Facebook) โซเชียลมีเดียยักษ์ใหญ่ คาดเป็นการกรุยทางสู่ Messenger Business ที่บริษัทเตรียมไว้เป็นเครื่องมือสำหรับการใช้ในเชิงพาณิชย์นั่นเอง

Columnist

เป็นข่าวคราวที่สร้างกระแสและสะเทือนวงการแท็กซี่ได้พอสมควร เมื่อ “แท็กซี่” นครชัยแอร์เปิดตัวและพร้อมเริ่มให้บริการ 1 พ.ค. 2558 โดยใช้ชื่อว่า “All Thai Taxi” ใช้งบประมาณเกือบ 700 ล้าน

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

ที่เมืองจีนวันนี้ “WeChat (วีแชต)” ถือเป็นแอปแชตหนึ่งเดียวที่มีที่ในหน้าจอแรกของสมาร์ทโฟนผู้ใช้ทั่วประเทศ จากข้อมูลของ Global Web Index เผยว่าตลอด 1 ปีที่ผ่านมา วีแชตโต 100% โดยประเทศที่ฮิตใช้แอปนี้แบบสุดๆ นอกจากจีนก็คือ มาเลเซีย ฮ่องกง อินเดีย และอินโดนีเซีย ถือเป็นสินค้าอินเทอร์เน็ตจากจีนรายแรกที่รุกได้ทั่วโลกจริงๆ

Global Wrap

คำสั่งขององค์การการบินระหว่างประเทศ (ICAO) ที่ทำให้ทางการญี่ปุ่นระงับการเพิ่มเที่ยวบินจากประเทศไทย เหมือนดั่งสายฟ้าฟาด สำหรับนักท่องเที่ยวชาวไทยที่วางแผนไปเยือนแดนอาทิตย์อุทัยในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ซึ่งหากกรมการบินพลเรือนของไทยยังไม่สามารถแก้ปัญหาเพื่อเรียกคืนความเชื่อมั่นด้านความปลอดภัยได้ ก็อาจมีความเสี่ยงที่ประเทศอื่นๆจะระงับการขยายเส้นทางการบินเหมือนกับญี่ปุ่น

ปฏิเสธไม่ได้ว่า บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จำนวนมากต่างเฝ้ามองตลาดของจีนแผ่นดินใหญ่กันตาเป็นมัน และคาดหวังว่าจะได้มีส่วนแบ่งตลาดในจีนแผ่นดินใหญ่กันทั้งสิ้น แต่สำหรับบริษัทเทคโนโลยีจากสหรัฐอเมริกา ตลาดจีนดูจะยากแก่การเข้าถึงเกินไปเสียแล้ว

เปิดเผยดรามาภายในองค์กรก้องโลก “แอปเปิล” หลังมีข้อมูลเผยว่า ทิม คุก (Tim Cook) ซีอีโอแอปเปิลคนปัจจุบันเคยเสนอตัวขอบริจาค “ตับ” ให้สตีฟ จ็อบส์ (Steve Jobs) อดีตซีอีโอเพื่อยื้อชีวิต

Global Trend

ญี่ปุ่นได้พัฒนาอย่างรวดเร็วกลายเป็นประเทศมีความทันสมัยมากที่สุดแห่งหนึ่งของโลก หากแต่กาลเวลาได้ทำให้สถานที่บางแห่งกำลังจะเลือนหายไป สถานที่เหล่านี้ทรงคุณค่าทั้งในด้านประวัติศาสตร์ และสะท้อนวิถีชีวิตของชาวญี่ปุ่นได้อย่างดี

เซาท์ไชน่ามอร์นิ่งโพสต์ - ผลการศึกษาเผย แม้เศรษฐกิจจีนอาจกำลังเดินอยู่บนเส้นทางที่ขรุขระ แต่ก็สามารถครองอันดับชาติ ที่มีอภิมหาเศรษฐีจำนวนมากที่สุดในโลก

หลังผ่านพ้นฤดูกาลของดอกซากุระ ผู้ผลิตอาหารและขนมในญี่ปุ่นก็เตรียมนำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ ซึ่งส่วน

ใหญ่มีส่วนผสมของมัทฉะหรือชาเขียว

People

นางคือเจ้าแม่แห่งวงการแต่งหน้าที่แม้แต่ดาราชื่อดังอย่าง แอฟ ทักษอร, พลอย เฌอมาลย์ ฯลฯ ก็ผ่านการเนรมิตให้ดูสวยสง่าเพราะฝีมือการผัดแป้งแต่งหน้าของเธอกันมานักต่อนัก และล่าสุด เหล่าพริตตี้หลากหลายค่ายในงานมอเตอร์โชว์ครั้งล่าสุด เธอก็เสริมความสวยบนใบหน้าให้แก่เหล่านางฟ้ามอเตอร์โชว์แทบจะหมดทั้งฮอลล์

25 กุมภาพันธ์ที่ผ่านมาคือวันที่กูเกิลประเทศไทยประกาศต้อนรับหัวหน้าฝ่ายการตลาดคนใหม่นามว่า “ภีท นุชนาฏนนท์” สิ่งที่น่าจับตาจากการเปลี่ยนแปลงครั้งนี้ไม่ได้อยู่ที่ว่าภีทเป็นใคร แต่อยู่ที่ประสบการณ์ของภีทอาจจะบอกใบ้แนวทางของกูเกิลประเทศไทยในอนาคต

พลิกปูมธุรกิจ “บี เตชะอุบล” ทายาทคนโตแห่งตระกูลเตชะอุบล เจ้าของอาณาจักรคันทรี่ กรุ๊ป ผู้หาญกล้าควักเงินหมื่นล้าน ซื้อปีศาจแดง-ดำ เอซี มิลาน สโมสรฟุตบอลระดับโลกแห่งลีกอิตาลี พบเป็นและเคยเป็นผู้บริหารบริษัทไทยอยู่ 15 บริษัท โดย 5 บริษัทดำเนินกิจการอยู่ ส่วนอีก 10 เลิกกิจการไปแล้ว

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348