"แจ๊คกี้ หวัง" มือดิจิตอลคนใหม่แมคแคนฯ

สื่อดิจิตอลเพิ่งเกิดได้ไม่นาน และกำลังเติบโต คนทำงานในวงการนี้จึงเป็นเหมือนคลื่นลูกใหม่ในวงการโฆษณาที่ถูกจับตามองเป็นพิเศษเหมือนอย่างเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับ " เอ็มอาร์เอ็ม ประเทศไทย " บริษัทดิจิตอลและการบริหารงานลูกค้าสัมพันธ์ในเครือแมคแคนกรุ๊ป ที่มีการเปลี่ยนแปลงผู้บริหารอย่างกะทันหันเมื่อปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา

" จิณณ์ เผ่าประไพ " กลายเป็นอดีตกรรมการผู้จัดการ เอ็มอาร์เอ็ม ตามคำแถลงการณ์ของบริษัทว่าเป็นเพราะฝ่าฝืนข้อบังคับการทำงานและจรรยาบรรณธุรกิจ (Code of Conduct) และละเมิดการทำสัญญาที่ทำไว้กับบริษัท และแต่งตั้ง "แจ็คกี้ หวัง" เป็นเบอร์ 1 แทนในตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป และปลายเดือนเมษายนที่ผ่านมา "แจ็คกี้" ก็เริ่มเปิดตัว

วิธีการเปิดตัวนั้นเธอเริ่มด้วยการแถลงผลงานแรกให้กับเอ็มอาร์เอ็มในแคมเปญออนไลน์ชุด "เฮียริ่ง เดอะซันไชน์ บาย อะเมซิ่ง ไทยแลนด์" ที่ทำให้กับการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) โดยมี "ศุภชัย เติมเตชาติพงษ์" เป็นผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ นอกจากนี้ยังเปิดกว้างพูดคุยกับสื่อ วิเคราะห์ถึงทิศทางของวงการโฆษณาดิจิตอล ซึ่งนับเป็นการเปิดตัวที่ดี เพราะการเล่าถึงผลงานล่าสุดคือสิ่งที่สะท้อนได้ดีกว่าการมาเล่าถึงคุณสมบัติของตัวเองเท่านั้น

" เฮียริ่ง เดอะซันไชน์ บาย อะเมซิ่ง ไทยแลนด์ " เป็น Wepisode หรือหนังสั้น 7 ตอน ที่ ททท. มีเป้าหมายดึงนักท่องเที่ยวต่างชาติเข้ามา มีผู้ชมรวม 1 ล้านครั้ง จากต่างประเทศที่เข้ามาที่เว็บ ททท. 80% ของทั้งหมดถือว่าบรรลุเป้าหมายในระดับหนึ่ง นอกจากนี้ยังพัฒนาแอพพลิเคชั่น SpeakThai 5 ภาษา ถูกดาวน์โหลด 341,000 ครั้งจากทั่วโลกนับจากเดือนกันยายน 2010

" แจ็คกี้ " แชร์ความรู้สึกของเธอว่าความท้าทายในหน้าที่ใหม่นี้ คือ การทำผลงานและธุรกิจของเอ็มอาร์เอ็มให้เติบโตอย่างต่อเนื่อง โดยทำสิ่งดีที่สุดสำหรับลูกค้า ในหลักการคิดต้องทำให้ดีที่สุด เท่าที่ความสามารถของตัวเองมีอยู่ และมั่นใจว่าจะทำได้ เพราะมีทีมที่ดี และแข็งแรงกว่า 40 คนคอยสนับสนุน แม้คู่แข่งในตลาดมีทั้งรายเล็กและรายใหญ่ แต่เอ็มอาร์เอ็มมีจุดแข็งของการเป็นรายใหญ่ที่สามารถให้บริการได้อย่างครบวงจรและเครือข่ายในทั่วโลก

ข้อความแรกๆ ที่เธอบอกกับทีมงานหลังรับตำแหน่งใหม่ คืออย่างที่ทุกคนเข้าใจดีว่าอุตสาหกรรมโฆษณานั้นมีแรงกดดันสูง เพราะฉะนั้นที่เราทำงานนี้กันจึงต้องทำอย่างสนุก เต็มที่และต่อเนื่อง

นี่คือส่วนหนึ่งที่ " แจ็คกี้ " มั่นใจว่าจะทำงานได้บรรลุเป้าหมายสำหรับเอ็มอาร์เอ็ม ซึ่งไม่ต่างจากอดีตที่อย่างน้อยตัวเลขรายได้ต้องเติบโตไม่ต่ำกว่า 10-20% และจนขณะนี้จำนวนลูกค้าของเอ็มอาร์เอ็มก็ยังไม่มีแนวโน้มหายไปแม้แต่น้อย

เทรนด์เม็ดเงินดิจิตอล
1,900 ล้านบาท คืองบโฆษณาที่แบรนด์ต่างๆ ใช้ในสื่อดิจิตอลในตลาดรวมปี 2010
10-20% คาดตัวเลขเติบโตในปี 2011
1-2% ของงบการตลาดที่ใช้ในสื่อดิจิตอล ปี 2010
20-25% ของงบการตลาดที่ใช้ในสื่อดิจิตอลปี 2011

Profile
"แจ็คกี้ หวัง" ในวัย 30 ปีต้นๆ เธอเป็นผู้บริหารที่มีความคิดและความสามารถตามแบบฉบับของความเป็นมืออาชีพระดับโกลบอล เพราะใช้ชีวิตและทำงานที่สหรัฐอเมริกามากกว่า 10 ปี แต่บุคลิกอ่อนนุ่มแบบตะวันออก ครอบครัวซึ่งทำธุรกิจอยู่เมืองไทยตั้งแต่เธอยังเป็นเด็ก

เธอเรียนหนังสือที่เมืองไทยถึงเกรด 12 จากนั้นบินไปเรียนต่อที่สหรัฐอเมริกาจนจบปริญญาตรี สาขาวิชาการสื่อสารมหาวิทยาลัยวอชิงตัน

ทำงานที่ซานฟรานซิสโก ตั้งแต่ปี 2003 เริ่มที่อเมซอนแอดเวอร์ไทซิ่ง ที่พับลิกซิส และปี 2005 เริ่มงานตำแหน่งแรก AE ที่แมคแคน เวิลด์กรุ๊ป ซานฟรานซิสโก และปี 2010 อยู่เมืองไทยในตำแหน่งผู้อำนวยการธุรกิจ เอ็มอาร์ เอ็ม และเดือนเมษายน 2011 เป็นผู้จัดการทั่วไปเอ็มอาร์เอ็มประเทศไทย

"แจ็คกี้" ไม่ได้มี Role Model เป็นคนดัง แต่เธอได้ตัวอย่างในการทำงานที่ดีจากหัวหน้าหลายคนในอดีตที่ผ่านมา เธออ่านนิตยสารประจำอย่าง Wired Magazine ตามทวิตเตอร์คนข่าวหลายคนในสหรัฐอเมริกา

Consumer Insight

บริษัท นีลเส็น ได้รายงานผลการซื้อสื่อโฆษณาระหว่างเดือนมกราคม-มิถุนายน 2557 พบว่า ยอดซื้อสื่อทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ แมกกาซีน โรงภาพยนตร์ สื่อนอกบ้าน สื่อในห้างสรรพสินค้า รวมทั้งสื่ออินเทอร์เน็ต มีมูลค่ารวม 49.738 ล้านบาท โดยเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2556 พบว่า ติดลบ 9.38%

บริษัท PwC Consulting (ประเทศไทย) คาดการใช้จ่ายผ่านสื่อและบันเทิงของไทยในปี 2561 จะมีสูงกว่า 4.3 แสนล้านบาท ขณะที่อุตสาหกรรมสื่อและบันเทิง 5 ปีข้างหน้าเติบโตเฉลี่ย 7.3% ต่อปี แซงหน้าตลาดสหรัฐ-ยุโรปและอัตราการเติบโตเฉลี่ยทั่วโลก ผลมาจากการขยายตัวของธุรกิจโฆษณาออนไลน์ การใช้งานเคเบิ้ลทีวี และการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตที่เพิ่มสูงขึ้น

ที่ กรุงเทพฯ วันที่ 25 มิถุนายน 2557 ไอดีซีได้เปิดเผยรายงานสถานการณ์ตลาดโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยล่าสุด ซึ่งพบว่าระดับราคาของสมาร์ทโฟนที่ลดต่ำลงประกอบกับแรงผลักจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ได้กระตุ้นความนิยมในสินค้าสมาร์ทโฟนจนมียอดจัดส่งสูงกว่าฟีเจอร์โฟนเป็นครั้งแรก

Insight

นอกจาก “สติกเกอร์” ที่ถือเป็นหนึ่ง “อาวุธ” ให้กับ “ไลน์” กลายเป็นแชตแอปพลิเคชั่นที่สามารถครองความนิยมในตลาดไทยได้แล้ว “เกม” ถือเป็นอีกหนึ่งใน “เกมกลยุทธ์” ทางธุรกิจของไลน์ที่ต้องจับตา

รู้หรือไม่ว่า โลโก้ของแบรนด์ที่พบเห็นในปัจจุบันนั้น มีนัยยะอะไรซ่อนอยู่บ้าง โดยสิ่งที่ปรากฏในโลโก้นั้นเป็นได้ทั้งที่มาของแบรนด์ หรือเชื่อมโยงกับอัตลักษณ์ของแบรนด์เลยก็ได้ มาดู 12 โลโก้ ที่มีใจความอะไรแฝงอยู่

ธุรกิจเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยง น้องหมา และแมว ใครว่าเล่นๆ ตัวเลขทะลุ “หมื่นล้านบาท” ไปแล้ว และยังเติบโตเพิ่มขึ้นทุกปี ไม่น้อยกว่า 10-20%

Strategic Move

โฆษณาประเภทบีบคั้นอารมณ์ เรียกน้ำตาจากคนดูยังเป็นที่นิยมเสมอ คราวนี้เป็นทีวีซีล่าสุดของ แลนด์ แอนด์เฮาส์ ที่ออกทีวีซีชุดล่าสุด ใช้ชื่อว่า “ปาก…ไม่ตรงกับใจ by Land and Houses": เวอร์ชั่น "เพราะรัก"

หลังจากที่แบรนด์รังนก เลือกใช้ “แนวคู่รัก” มาเป็น “แบรนด์ เลิฟ แอมบาสเดอร์” ต่อเนื่องมาหลายปี เริ่มตั้งแต่ปี 2542 แพท-สุธาสินี พุทธินันท์ และสามี มาร์ค-แกรี่ โรดดิเกส อ้อม-พิยะดา และ จนมาถึงคู่ของ แอ๊ฟ และสงกรานต์ เตชะณรงค์

ต้องนับเป็นการปรับตัวของแบรนด์กาแฟชื่อดัง ที่ต้องรับมือกับสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงไป เมื่อผู้บริโภคยุคนี้หันมาดื่มกาแฟสดกันมากขึ้น จนกลายเป็นยุคบูมร้านกาแฟสดที่เปิดสาขากันทั่วเมือง ทั้งแบรนด์ดังระดับพรีเมียม ไปจนถึงร้านกาแฟสดริมทางที่มีให้เลือกดื่มหลากหลายได้ตลอดเวลา ส่งผลมูลค่าของตลาดกาแฟสดเพิ่มขึ้นทุกปี

Social Media Club

เทศกาลประกวดโฆษณา Cannes Lions International Festival of Creativity 2014 ที่นอกจากคัดเลือกงานโฆษณาที่โดดเด่นในรอบปี คานส์ ไลอ้อนส์ยังเป็นเวทีที่ชี้นำเทรนด์ของงานโฆษณาและการตลาดในช่วงนั้นๆ

วาตานาเบ นาโอโตโม และ แดซอก คิม สองดีไซน์เนอร์ จากบริษัทเนเวอร์ไลน์ ประเทศญีปุ่น ให้คำแนะนำแก่นักออกแบบชาวไทย ในการออกแบบ "สติ๊กเกอร์ไลน์" "ว่า" สติ๊กเกอร์ของคนไทยพยายามทำเป็น Global มากเกินไป ทำให้ไม่มีเอกลักษณ์ เพราะในตลาดใหญ่มีคาแร็คเตอร์ดังๆ อยู่แล้ว ทำให้สู้คาแร็คเตอร์เหล่านั้นยาก

ไลน์ ประเทศไทย อัพเดทตัวเลขรายได้ และจำนวนสติกเกอร์ จากการขายบน ครีเอเตอร์มาร์เก็ต (Creators Market) แพลตฟอร์มที่ไลน์ให้ผู้ใช้สามารถขายสติกเกอร์ ที่ผ่านการคัดเลือกจากไลน์วางขายใน LINE Store (เว็บขายสติกเกอร์และไอเทมเกม) ซึ่งผู้ขายจะได้รับส่วนแบ่ง 50%

Columnist

ธุรกิจสมัยปัจจุบัน ทุกวันนี้เน้นประเด็นในการสร้าง Brand ของสินค้า ไม่ว่าในประเทศและต่างประเทศ แทบจะเกือบทุกธุรกิจ อาจจะต้องแบ่งงบประมาณในการสร้าง Brand ด้วย

วันนี้เราเคยสังเกตไหมว่า รายการโทรทัศน์ที่ดังๆ และมีคนดูติดตามมาก มี 2 กลุ่ม คือ ละครไทยกับรายการโชว์ต่างประเทศ ซึ่งเป็นรายบันเทิงที่สะท้อนว่า คนสื่อไทยอาจรวบรัดตัดตอนซื้อรายการต่างประเทศเข้ามาทำเองจะดีกว่า เพราะมีความเสี่ยงต่ำ ไม่ต้องเผชิญกับปัญหาเรื่องการควบคุมคุณภาพ และที่สำคัญ รับประกันได้แน่ๆ ว่ามันจะฮิต

สำหรับนักการตลาดแล้ว กระแสฟีเวอร์ของฟุตบอลโลกปีนี้ ไม่ได้อยู่ที่การรอลุ้นว่าใครจะเป็นแชมป์โลก แต่หมายถึงการ “วัดมูลค่าผลตอบแทน” ที่ได้รับจากทำการตลาดเกาะเทรนด์นี้ต่างหาก

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าอากาศร้อนๆ ต้องคู่กับเครื่องดื่มเย็น ส่วนใหญ่ที่เห็นการแข่งขันแรงๆ ในเมืองไทย เป็นแค่โปรโมชั่นกระตุ้นยอดขายเพียงเท่านั้น แต่ในต่างประเทศการทำแคมเปญครอบคลุมไปถึงสื่ออื่นๆ ด้วย และสื่อนอกบ้านก็เป็นที่นิยมในการทำแคมเปญเช่นกัน

Snicker เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่หลายคนจับตามองเป็นพิเศษ เวลาออกแคญอะไรใหม่ๆ ว่าแคมเปญนั้นจะสร้างแต่กระแสอย่างเดียว จนลืมคำนึงถึงกระแสสังคมที่ตามมาหรือแปล่า จึงทำให้แบรนด์มีภาพที่ติดลบในสายตาของผู้บริโภคบางกลุ่มอยู่บ้าง

ผู้อ่านไม่ได้ตาฝาดไปหรอก “โค้ก” หรือว่า Coca Cola แบรนด์น้ำดำที่พวกเราคุ้นเคยกันนี่แหละ กำลังจะผลิตยาทาเล็บออกมาขายจริงๆ โดยงานนี้เป็นความร่วมมือระหว่าง Coca Cola กับ OPI ( Odontorium Products Inc.,) แบรนด์ผู้เชี่ยวชาญด้านยาทาเล็บ ผลิตยาทาเล็บที่ได้รับแรงบันดาลใจในการออกแบบสีจากไลน์เครื่องดื่มของโค้ก

People

เป็นที่คุ้นตาคุ้นตาดีกันอยู่แล้วสำหรับ "สมชัย เลิศสุทธิวงศ์" ซีอีโอ วัย 52 ปี คนล่าสุดของบริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด หรือ เอไอเอส

วัชร วัชรพล ผู้บริหารรุ่นที่ 3 ของ "ไทยรัฐ" ก้าวขึ้นคุมบังเหียน “ไทยรัฐทีวี” ที่ถือเป็นก้าวสำคัญของหนังสือพิมพ์หัวสีรายใหญ่กระโดดลงมาเล่นธุรกิจทีวีเต็มตัว

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488