โหลดกระจาย…สติกเกอร์ Line แบรนด์ไทยเห่อใช้สื่อสารลูกค้า

ยุคนี้ จะปั่นกระแส ทำสื่อสารการตลาดผ่านออนไลน์ นอกจากสร้างแฟนเพจ ปั่นยอด Like ใช้ทวิตเตอร์แจ้งข่าว และส่งภาพขึ้นอินสตาแกรม  ชั่วโมงนี้ ถ้าไม่มี  Line อาจเชยได้  โปรแกรมแชทบนสมาร์ทโฟนที่แจ้งเกิดมาจากการส่ง “สติกเกอร์” จนฮิตไปทั่วโลก  จนแซง whatapp ไปแบบไม่เห็นฝุ่นแล้ว วันนี้ Line ได้กลายเป็น “นิวมีเดีย” ที่แบรนด์ดังของไทย เอไอเอส ซีพีเอฟ การบินไทย แห่ออกสติกเกอร์เพื่อใช้สื่อสารกับลูกค้า เตรียมยลโฉมอีกหลายแบรนด์ที่กำลังตามมา

CP พี่เชพ & น้องเกี๊ยวทำยอดทะลุเป้า

หลังจากค่ายมือ  AIS  ออกสติ๊กเกอร์ “น้องอุ่นใจ” ให้ผู้ใช้มือถือในเครือข่าย AIS ได้โหลดกระจายผ่าน Line กันไปแล้ว  แบรนด์ไทยอย่าง CPF  เป็นรายที่สอง ที่ปล่อยสติกเกอร์ “พี่เชพ& น้องเกี๊ยว” ออกแบบมาแสดงภาพลักษณ์ของผู้เชี่ยวชาญด้านอาหารผ่านพี่เชพที่ใส่หมวกแบรนด์ CP กับน้องเกี๊ยวตัวแทนเมนูเกี๊ยวกุ้ง Signature Product ของแบรนด์ 

 

 

 

การออกสติกเกอร์ครั้งนั้น ส่งผลให้ CPF มียอดดาวโหลดสติกเกอร์กว่า 1 ล้านคน  ติดอันดับ Official Account ใน Line  ที่มีเพื่อนมากที่สุด ด้วยจำนวน 1.5 ล้านราย 

หากเป็นไปตามกลไกนี้ เมื่อ CPF ส่งข้อความผ่าน Official Account เมื่อไหร่ผู้บริโภคทั้ง 1.5 ล้านรายก็จะเห็นข้อความที่ CPF ส่งมาให้  ซึ่งนับว่าการสื่อสารที่ไดเร็คไปสู่แฟนของ CPF ได้ในครั้งเดียวขนาดนี้ถือว่าเป็นช่องทางที่มีมูลค่าไม่น้อยเลยทีเดียว  

เพราะว่าเพียงแค่วันเดียวที่ CPF เปิด Official LINE Account โดยระบุว่าจะมีสติ๊กเกอร์ตามมาภายหลัง  ถัดจากนั้น วันเดียว CPF ก็ได้จำนวนผู้ที่ยินยอม Add Friend มาถึง 20,000 ราย  วันนี้ CPF ก็กลายเป็น Official LINE ที่มียอดเพื่อนมากที่สุด 1.5 ล้านคน ทั้งๆ ที่แบรนด์ศิลปินที่เปิดตัวมาก่อนหน้านี้ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมตอนนี้ยังไม่มี Official LINE รายไหนมียอดเพื่อนทะลุเกิน 1 ล้านเลย  

สติ๊กเกอร์กัปตัน การตลาดสุดเซอร์ไพร์สของการบินไทย 

 

 

 

ล่าสุด เมื่อสัปดาห์ที่แล้ว บริษัทการบินไทย ได้ปล่อยสติกเกอร์ลายกัปตันการบินไทย ให้โหลดผ่าน Line  เพียงแค่ข้ามคืนยอดดาวโหลด 1 ล้านราย ส่งผลให้ Line กลายเป็นสื่อดิจิตอลที่หลายแบรนด์ต้องถามหา

เพราะอย่างน้อยภาพลักษณ์ของการบินไทยให้กลายเป็นสายการบินสุดชิค และสติกเกอร์ที่การบินไทยปล่อยออกมา ให้ใช้งานฟรี 90 วัน ยังเชื่อมโยงกับเทศกาลยอดฮิต  อย่าง ฮาโลวีน วันคริสต์มาส และวันขึ้นปีใหม่เอาไว้แล้ว ทำให้การบินไทยสามารถใช้ Line สื่อสารกับลูกค้า ตลอดช่วงเทศกาลเหล่านี้ ซึ่งถือว่าเป็นช่วง “ไฮซี่ซั่น” ของฤดูกาลท่องเที่ยว ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลแพคเกจ แคมเปญการตลาด

ยูนิเวอร์แซลไทยใช้ line สื่อสารแฟนคลับ

นอกเหนือจากการจัดทำสติกเกอร์ผ่าน Line  การเป็น Official Line เป็นอีกทางเลือกของแบรนด์ในการใช้ Line เป็น ช่องทางในการสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย โดยในช่วงแรก Line จะเป็นฝ่ายเลือกพาร์ทเนอร์ที่มาเข้าร่วมใน  Official Line  เป็นลักษณะความร่วมมือ ไม่เสียค่าใช้จ่าย ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็น ค่ายเพลง ค่ายหนัง ศิลปิน นักร้อง นักแสดง  อย่างในไทย มีทั้งค่ายหนังจีทีเอช ค่ายเพลง เลิฟอิส สมอลรูม วงดนตรีละอองฟอง ค่ายเพลงยูนิเวอร์แซล ช่อง 7 

การร่วมมือลักษณะนี้ จึง win wine ทั้งคู่ เท่ากับว่า Line เองจะมี content มา ดึงดูดให้คนมาใช้งานผ่าน Line ส่วนค่ายเพลงเหล่านี้ ก็จะมีสื่อใหม่ในการติดต่อกับแฟนคลับ  

บริษัท ยูนิเวอร์แซล ประเทศไทย เป็นหนึ่งใน Official Account ของ Line ที่มองเห็นประโยชน์จากการเป็นพาร์ทเนอร์กับ Line  โดยมียอดลงทะเบียนแล้ว 2.6 แสนคน ในช่วง 6 สัปดาห์ 

รณพงศ์ คำนวณทิพย์  กรรมการผู้จัดการ บริษัทยูนิเวอร์ซัลมิวสิคประเทศไทย จำกัด  มองว่า  Line เป็นช่องทางสื่อสารออนไลน์ที่ได้ผลมากในขณะนี้  ตรงกับรสนิยมของคนไทย ที่ชื่นชอบอะไรที่ สนุก น่ารักๆ เช่นการส่งสติกเกอร์ จึงได้รับความนิยมในหมู่วัยรุ่นอย่างมาก  เมื่อนำมาใช้สื่อสารกับบรรดาแฟนคลับที่ติดตามศิลปินในสังกัด  ทำให้ได้ผลตอบรับดีกว่าการส่งข้อความสั้น หรือ SMS 

เขายกตัวอย่าง เมื่อสองสัปดาห์ที่แล้ว ยูนิเวอร์แซลได้จัดกิจการเชิญศิลปินเกาหลี “จีน่า” มาเมืองไทย โดยส่งข้อความผ่าน Line ให้ผู้สนใจไปที่ iTune แล้วดาวโหลดภาพส่งกลับมา ผ่านไปแค่ชั่วโมงเดียว ชาร์จเพลงของจีน่าขึ้นอันดับแรกใน iTune ทันที 

หรือแม้แต่ ถ้าจะเทียบกับการส่งข้อความผ่าน โซเชียล มีเดีย ยอดนิยมอย่าง เฟซบุ้ค และทวิตเตอร์  เขาก็มองว่า การส่งข้อความ Line  ได้ผลดีกว่า

“sms เป็นแค่การส่งข่าวทางเดียว ส่วนทวิตเตอร์ข้อความส่งไปแล้วจะหายไป ส่วนเฟซบุ้ค ถ้าไม่ดู newsfeed ข้อความก็จะหายไปเช่นเดียวกัน แต่ส่งผ่าน Line  เห็นผลตอบรับทันที และยังจะมีช่วงเปิดสาย ให้แฟนคลับ หรือลูกค้าเราคุยกับแบรนด์ มาเล่นเกม ทำกิจกรรม”

อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านไลน์ เป็นเรื่องที่ต้องระวัง ต้องไม่ ฮาร์ทเซลส์ หรือโฆษณาขายของจนเกินไป ต้องมีข่าวใหม่ๆ ที่เป็นเอ็กคลูซีฟ หรือ เกมสนุก ๆ เช่น เพลงไหนเหมาะกับคนเกิดวันอะไร ต้องมีทุกวัน 

ส่วนการทำสติกเกอร์ ก็เป็นอีกช่องทางในการหารายได้จากค่าลิขสิทธิ์ เช่น การนำสร้างคาแรคเตอร์ของศิลปินมาทำเป็นสติกเกอร์ให้ดาวโหลด อยู่ในแผนงานที่กำลังศึกษาอยู่ด้วยเช่นกัน  

Line ฮอตสุดชั่วโมงนี้ 

ชั่วโมงนี้หากว่าใครที่ใช้สมาร์ทโฟน แล้วยังแชทด้วยแอพพลิเคชั่น หรือส่งข้อความหาเพื่อทาง SMS ต้องถือว่าเชยเต็มที เพราะสำหรับวัยรุ่นแล้วการสื่อสารในกลุ่มเพื่อนต้องแชทผ่านแอพพลิเคชั่น LINE เท่านั้น ด้วยจำนวนผู้ใช้งานทั่วโลก 60 ล้านคน ในประเทศต่างๆ มากกว่า 230 ประเทศ  

กระแสความแรงของ Line ได้กลายเป็น Digital Media  ที่ถูกจับตามองจากนักการตลาดมากที่สุด เพราะว่า LINE ถือเป็นสื่อที่อยู่บนโทรศัพท์มือถืออย่างเต็มตัว สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่ติดโทรศัพท์มือถือ ในเวลาว่างก็ต้องหยิบโทรศัพท์มือถือมากดเล่นฆ่าเวลา ขณะที่ดิจิตอล มีเดียอื่นๆ ยังไม่เข้าสู่สนามสมาร์ทโฟนอย่างเต็มตัว แต่ LINE เกิดมาเพื่ออยู่บนโทรศัพท์มือถือ ทำให้หน้าจอ Interface โมเดลการหารายได้ และการจับมือกับพันธมิตรล้วนแล้วแต่สมบูรณ์แบบ  

ในภาวะที่แบรนด์พยายามมองหาช่องทางพาแบรนด์เข้าไปแทรกซึมอยู่ในใจผู้บริโภค ระหว่างชีวิตประจำวันให้ได้ LINE ถือเป็นช่องทางที่น่าสนใจอย่างยิ่ง เพราะทำให้แบรนด์อยู่ในบทสนทนาจริงระหว่างผู้บริโภคกับผู้บริโภคด้วยความเต็มใจผ่านสติ๊กเกอร์ เสน่ห์ที่มีเดียอื่น ยังไงก็ทำได้ไม่เนียนขนาดนี้ 

คีย์ซักเซส ที่ทำให้ Line  กลายเป็นแอปพลิเคชั่น สำหรับแชตยอดฮิตบนสมาร์ทโฟน  เริ่มตั้งแต่ การออกแบบให้สมาร์ทโฟน ต่างแฟลทฟอร์มใช้ร่วมกันได้ ไม่ว่าจะเป็น ไอโอเอส แอนดรอย หรือแบล็กเบอร์รี่ รวมทั้งวินโดว์โฟน 

นอกจากทลายกำแพงระบบปฏิบัติการแล้ว Line ยังอินไซท์พฤติกรรมผู้บริโภค โดยใช้ “สติกเกอร์” มาเป็นตัวดึงดูด ไม่ต้องพิมพ์ข้อความ ก็ส่งผ่านสติกเกอร์น่ารักๆ  ถูกใจคนไทย  

ไลน์เริ่มจากการให้ผู้ใช้ดาวโหลดสติกเกอร์ให้ใช้ฟรี  จากนั้นก็ทยอยปล่อยสติกเกอร์น่ารักๆ เป็นคาแรคเตอร์การ์ตูนดังมาให้ดาวโหลดแบบเสียงเงิน โดย Line ใช้วิธีจับมือ และแบ่งรายได้กับกับเจ้าของลิขสิทธิ์คาแรคเตอร์การ์ตูนดัง เช่นการจับมือกับ Sanrio เจ้าของคาแร็กเตอร์การ์ตูนยอดนิยมของสาวๆ ทั่วโลก อย่างคิตตี้ หรือล่าสุด LINE ได้ลิขสิทธิ์มิ้กกี้ เมาส์ของดีสนี่ย์เอามาทำเป็นสติ๊กเกอร์แล้ว ในส่วนของบุคคลสำคัญก็มีสติ๊กเกอร์ PSY เจ้าของเพลงกังนัมสไตล์

วิธีนี้ ทำให้ Line มีสติกเกอร์ใหม่ๆ มาให้ผู้ใช้ไม่เบื่อ และยังได้รายได้ด้วย  ยิ่ง Line เป็นที่นิยม การหาพันธมิตรก็ยิ่งง่ายขึ้น ปัจจุบัน LINE ได้รายได้จากสติ๊กเกอร์อย่างเดียวมากกว่า 140 ล้านบาทต่อเดือนแล้ว 

ต่อมา LINE พัฒนาช่องทางหารายได้ ด้วยการเปิด Official LINE  ให้กับแบรนด์ต่างๆ ที่ต้องการสื่อสารการตลาดผ่าน LINE  ซึ่งสามารถทำพ่วงกับสติ๊กเกอร์  ได้ด้วย 

ด้วยกระแสความแรงของ Line ทำให้แบรนด์ต่างๆ โดยเฉพาะในแถบเอเชีย อย่าง ญี่ปุ่น เกาหลี และในไต้หวัน ซึ่งเป็นประเทศที่มีผู้ใช้ Line เป็นอันดับต้นๆ จึง นิยมนำ Line เป็นเครื่องมือสื่อสาร ทั้งสร้างแบรนด์ และทำแคมเปญ (อ่านเรื่องประกอบ แบรนด์ต่างประเทศใช้ LINE ทำอะไรบ้าง) 

ส่วนในไทยก็เช่นกัน แม้จะไม่มีตัวเลขผู้ใช้ Line เปิดเผยออกมาชัดเจน แต่จากกระแสรอบตัว ก็เชื่อได้ว่า Line มากกว่า มาแรงแซงหน้า whatsapp โปรแกรมแชทที่ออกมาก่อนหน้านี้ไปแล้ว

ด้วยกระแสความฮอตของ Line ในหมู่ผู้ใช้สมาร์ทโฟนของไทย ทำให้ Line กลายเป็น นิวมีเดีย ที่แบรนด์ต้องการมากที่สุดในเวลานี้  ผู้บริหารเอเยนซี่ออนไลน์ เล่าว่า หลังจากการออกสติกเกอร์ของการบินไทย มีลูกค้าติดต่อให้ทำสติกเกอร์บน Line แล้ว ไม่น้อยกว่า  6-7 แบรนด์ เพราะทุกแบรนด์ต้องการเกาะติดกระแส ความสนใจของลูกค้า อะไรที่ฮิตหรือมา ต้องการเป็นแบรนด์แรกที่ทำก่อนใคร 

อยากเป็น Official LINE ต้องทำไง 

ปัจจุบันการทำตลาดผ่านแอพพลิเคชั่น LINE ในประเทศไทย มี 2 ช่องทางหลัก ดังนี้ 

Official Account  LINE  

Official Account ของLINE เป็นช่องทางที่แบรนด์หรือกลุ่มศิลปิน ดารา ผู้มีชื่อเสียงให้เป็นช่องทางสื่อสารกับกลุ่มแฟนของตัวเอง โดยจะส่งข้อความ ภาพ ไฟล์วิดีโอ หรือลิงค์ก็ได้ทั้งนั้น ส่วนการตอบกลับของผู้บริโภคจะมีเพียงแบรนด์เท่านั้นที่เห็นข้อความที่แฟนๆ ส่งมา  

ข้อดีของการทำ Official LINE ก็คือ ถ้าหากว่าผู้บริโภคตอบรับแบรนด์นั้นๆ ด้วยการ Add Friend แล้ว ข้อความที่แบรนด์ส่งมาทาง LINE ก็จะพุ่งตรงมาที่แอพพลิเคชั่นในโทรศัพท์มือถือของผู้ใช้งานรายนั้นๆ เลย 

Brand Sticker 

ที่นิยมสำหรับแบรนด์ คือ การทำสติกเกอร์ Line  โดยนำคาแร็กเตอร์หรือมาสคอตประจำแบรนด์มาทำเป็นสติ๊กเกอร์ เพื่อสร้างการรับรู้แบรนด์  

จุดเด่นของสติ๊กเกอร์ที่มาจากแบรนด์ต่างๆ ก็คือ ทุกครั้งที่สติ๊กเกอร์ถูกส่งออกไป ผู้พบเห็นก็จะระลึกถึงแบรนด์ได้ทันที และเป็นการเอาแบรนด์เข้าไปอยู่ในบทสนบทนาจริงของผู้บริโถคแบบเนียนๆ เป็น Real Connection ที่คนที่แชทเป็นเพื่อนที่รู้จักกันจริงๆ และการใส่ส่วนผสมของแบรนด์เข้าไปนี้เกิดจากความชื่นชอบและเลือกสรรของผู้บริโภคเอง ไม่ใช่สิ่งที่แบรนด์ยัดเยียดเข้าไป 

ทำให้หลายแบรนด์ มองเห็นโอกาสในการสื่อสาร จากสติ๊กเกอร์ตัวน้อยว่า ยิ่งใหญ่ไม่แพ้สื่อระดับแมสเลยทีเดียว  

โดยวิธีการทำสติ๊กเกอร์ ส่วนมากก็จะใช้โมเดลแจกสติ๊กเกอร์ให้โหลดฟรีๆ แลกกับ การที่ผู้ใช้ต้องกด Add Friend ยินยอม ให้แบรนด์ส่งข้อความสื่อสารผ่าน Official LINE 

ต้องทำก่อนใคร

โอม-อดิลฟิตรี ประพฤติสุจริต กรรมการผู้จัดการ บริษัท อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ ออนไลน์ จำกัด มองการทำตลาดของทั้ง CP และการบินไทยว่า “พอเวลาที่มีอะไรเป็นสื่อใหม่ๆ แบรนด์ที่เป็นผู้นำก็ต้องทดลองก่อน เพื่อที่จะได้ขึ้นชื่อว่าเป็นคนแรกที่ทำ ของแบบนี้ถ้าทำช้ากว่าคนอื่น ผู้บริโภคก็จะคิดว่าไม่มีอะไรน่าตื่นเต้นอีกแล้ว แต่คนที่ทำคนแรกจะได้กระแส โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าทำหลังจากคู่แข่งในแคททริกอรี่เดียวกันทำ แบบนี้ก็ไม่ต้องทำแล้ว LINE ในตอนนี้ถือว่ากระแสมันได้ ให้กันในระดับแมสแล้วจริงๆ“

อยากทำ สติกเกอร์ Line ต้องจ่ายเป็นล้าน

ถึง Line จะมาแรงแค่ไหน แต่แบรนด์ไหน ที่อยากมีสติกเกอร์ให้ดาวโหลดใน Line ใช่ว่าจะเหมือนการทำสติกเกอร์ทั่วไป เพราะอย่างต่ำๆ ต้องใช้งบไม่ต่ำกว่าเป็นล้านบาท

Line  ได้ ตั้งราคา ตั้งแต่ค่าออกแบบสติกเกอร์  ต้นทุนตรงนี้ 2-3 แสนบาท แต่ถ้ามีภาพวิช่วลมาให้ จะลดลงเหลือ 1.2 แสนบาท  จากนั้นต้องเสียค่าปล่อยสติกเกอร์ใน “สติกเกอร์ช้อป”  ต้องควักเงินอีก 1.3 แสนบาท  

มีสติกเกอร์แล้ว ก็ต้องมีค่าเช่าชาแนล หรือ Official channel ไว้ส่งข้อความเพื่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย   มีทั้งแบบ เหมาจ่ายเดือนละ 5 แสนบาท จะส่งกี่ข้อความก็ได้ บาท   หรือ จะคิดต่อจำนวนข้อความ เฉลี่ยข้อความละ 50 สตางค์ ยิ่งส่งมากยิ่งถูกลง รวมเบ็ดเสร็จอยากมีแบรนด์อยู่ใน Line ต้องใช้งบไม่น้อยกว่า  1 ล้านบาท

สำหรับแบรนด์ใหญ่อาจไม่กระเทือน แต่แบรนด์เล็กอาจต้องคิดหนัก คุ้มหรือเปล่า 

อยากได้สติกเกอร์ แต่ไม่อยากรับข้อความ

อรรถวุฒิ เวศรานุรักษ์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท อะแด็ปเตอร์ ดิจิตอล จำกัด ดิจิทัลเอเยนซี่รายใหญ่ ยอมรับว่า  Line เป็นนิวมีเดียที่มาแรงไม่แพ้เฟซบุ้ค อินสตราแกรม  และมีไอเดียในการต่อยอดธุรกิจได้ดี  สอดคล้องกับพฤติกรรมคนไทย ที่ชื่นชอบการแชท และใช้เป็นช่องทางในการติดตามดารา นักร้องที่ชื่นชอบ 

โดยเฉพาะไอเดียของ Line ที่ใช้ สติกเกอร์ และให้แบรนด์มาเป็น  official line  เป็นช่องทางที่แบรนด์จะสื่อสารกับลูกค้าได้แบบ “วันทูวัน” มีความเฟรนด์ลี่กว่า และเสียต้นทุนถูกกว่า บริการข้อความสั้น หรือ sms 

ถ้าแบรนด์ต้องการแค่สร้างการรับรู้แบรนด์ การออกสติกเกอร์ก็ตอบโจทย์นี้ได้ แต่ถ้าแบรนด์ไหนต้องการใช้เป็นช่องทางในการสื่อสารหลัก เขาไม่แน่ใจว่า จริงๆ แล้ว มีคนมากแค่ไหน ที่ยอม add friend เพื่อรับข้อความของแบรนด์ผ่าน Line  

“ผมกลัวว่าจะเหมือนกับ sms  ที่โดนบล็อก เพราะพฤติกรรมของคนส่วนใหญ่ ชอบโหลดสติกเกอร์ฟรี จะส่งต่อหรือไม่ค่อยว่ากันอีกที บางคนยิ่งกว่านั้น  บางคนไม่เคยยอม add friend เลย พอแบรนด์อออกสติกเกอร์ถึงจะยอม add friend เพราะอยากได้สติกเกอร์ พอโหลดเสร็จก็บล็อกทันที ไม่ให้แบรนด์ส่งข้อความ นี่คือสิ่งที่เราต้องรอดูว่า Line จะคุ้มค่าในการลงทุนใช้สื่อแค่ไหน”

เขามองว่า  Official LINE  ที่ได้ผล หรือ มีแฟนยอม add friend เพื่อรับข้อมูล มักจะต้องเป็นค่ายเพลง ค่ายหนัง  ศิลปิน เพราะคนชอบไทยนิยมเรื่องบันเทิง ชอบติดตาม เรื่องราว ศิลปิน ดารา นักร้อง คล้ายกับ อินสตราแกรม ที่ใช้ได้ผลในหมู่ดารา นักร้องสามารถ ดึงดูดแฟนคลับคอยติดตาม 

“เอาเข้าจริงแล้ว เราไม่สามารถวัดได้ว่า พอแบรนด์โหลดสติกเกอร์แล้ว จะเหลือคนที่เป็นแอคทีฟ ยูสเซอร์จริงๆ เท่าไหร่ เพราะเราต้องประเมิน ROI ว่าคุ้มค่าแค่ไหน  คิดว่าถ้ามี แอฟทีฟ ยูสเซอร์ ต่ำกว่าครึ่ง ผมก็ว่าไม่น่าจะคุ้ม ยกเว้นแบรนด์ไหนที่ต้องการแค่สร้างการรับรู้แบรนด์ก็ทำได้ทันที” 

เวลานี้มีหลายแบรนด์ ที่ต้องการใช้ Line มาเป็นช่องทางสื่อสารตลาด  เขาจะเสนอให้รอดูข้อมูลก่อน ยกเว้นแบรนด์ไหนที่ต้องการสร้างแค่การรับรู้แบรนด์เพียงอย่างหรือ ต้องการเป็นเฟิร์ส มูฟเวอร์ เท่านั้น 

“Line ไม่เหมือนเฟซบุ้ค ยิ่งเปิดช้าแฟนยิ่งน้อย ต้องใช้เวลาสะสม แต่ Line ออกสติกเกอร์โดนๆ  ทีเดียวคนก็มาแล้ว แต่ปัญหาคือ เราไม่รู้ว่ามีแอคทีฟ ยูสเซอร์จริงๆแค่ไหน และทำอย่างไรให้เขาอยู่กับเราได้นานแค่ไหน ยังเป็นโจทย์ที่ต้องรอเวลา” 

10 อันดับ Official LINE ที่มีผู้ Add Friend มากที่สุด (ไทย)
1. CP 1,525,892
2. Thai Airways 1,320,546
3. miss A 491,978
4. Opal Panisara 461,825
5. Wonder Girls 442,682
6. Lee Min Ho 394,751
7. Ter Chantavit 377,869
8. 2PM 345,434
9. GTH channel 337,107
10. CNBLUE 287,119
11. Universal Music Thai 280,728
*ข้อมูล ณ วันที่ 22 ตุลาคม 2555
Time “Line”
เปิดตัวเป็นครั้งแรกในระบบ iOS 23 มิถุนายน 2011
เข้าสู่มือถือ Android 28 มิถุนายน 2011
ฉลองตัวเลข 10 ล้านคน 27 ธันวาคม 2011
ใช้งาน Line บน PC ก็ได้ 7 มีนาคม 2012
ตามมาด้วยการใช้งานบน Windows Phone และ Mac 10 มีนาคม 2012
เพิ่ม Sticker Shop ผู้เล่นซื้อสติ๊กเกอร์ได้แล้ว 15 แบบ    26 เมษายน 2012
Official Line เปิดให้บริการ กลางเดือนมิถุนายน 2012
จับมือกับ Sarino ออกแบบสติ๊กเกอร์ Kitty ต้นเดือนกรกฎาคม 2012
ฉลองครั้งใหญ่ด้วยยอดดาวน์โหลด 50 ล้านครั้ง 26 กรกฎาคม 2012
เปิดให้บริการบน BB กลางเดือนสิงหาคม 2012
สติ๊กเกอร์ลาย พี่เชพ& น้องเกี๊ยว ของแบรนด์ CP 9 ตุลาคม 2012
สติ๊กเกอร์ลายการบินไทย 16 ตุลาคม 2012
PSY Sticker ครั้งแรกที่มีสติ๊กเกอร์ Line ที่พัฒนามาจากศิลปิน 16 ตุลาคม 2012
จับมือกับดิสนี่ย์พัฒนาสติ๊กเกอร์ มิกกี้ เมาส์ ตุลาคม 2012

 

ข้อระวังของการทำตลาดบน LINE

- LINE Official แตกต่างจาก Twitter/ Fan Page การสื่อสารก็ต้องเปลี่ยนไปด้วย อย่าส่งข้อความถี่เกินไปในแต่ล่ะวัน เพราะผู้รับอาจรำคาญ

- คาแร็กเตอร์ของ Brand Sticker ต้องออกแบบให้สะท้อนภาพลักษณ์ของแบรนด์ รวมทั้งแอคชั่นที่ใช้ต้องเกี่ยวข้องกับชีวิตประจำวันของคน  

- ทำก่อนได้เปรียบ ยิ่งมาช้า ผู้บริโภคยิ่งรู้สึกว่าไม่มีอะไรแปลกใหม่

- ผู้ใช้ต้องการแค่โหลดสติกเกอร์ จากนั้นจะบล็อกไม่ให้แบรนด์ส่งข้อความ 

- ข้อความที่ส่งให้ต้องเน้นเรื่องของสิทธิประโยชน์ ไม่เน้นโฆษณา 

รู้จัก LINE

Line เป็นแอพพลิเคชั่นให้บริการ Messaging รวมกับ Voice Over IP ทำให้ผู้ใช้สามารถสร้างกลุ่มแชท ส่งข้อความ ภาพ คลิปวิดีโอ หรือจะพูดคุยโทรศัพท์แบบเสียงก็ได้ ใช้ได้ในระบบปฏิบัติการ iOS, Androind, Windows Phone, PC และBlack Berry บริษัทที่พัฒนา LINE ชื่อบริษัท Naver บริษัทแม่ตั้งอยู่ที่ประเทศเกาหลี แต่ออฟฟิศที่พัฒนา LINE ขึ้นมาเป็น Naver ที่สาขาญี่ปุ่น จึงเรียกได้ว่า LINE มีส่วนผสมของ 2 ประเทศที่เป็นผู้ส่งออกวัฒนธรรมรายสำคัญของเอเชีย ต้นกำเนิดไอเดียของ LINE มาจากตอนที่ญี่ปุ่นเกิดสึนามิ ระบบการสื่อสารประเภท Voice ล่ม จนติดต่อกันไม่ได้ ทีมงาน 100 ชีวิตของ Naver จึงระดมกำลังสร้างช่องทางสื่อสารผ่าน Data ซึ่งตอนนั้นยังใช้ได้อยู่ เพื่อติดต่อและให้กำลังใจกัน แต่ในที่สุดกว่า LINE จะเสร็จสมบูรณ์ก็ใช้เวลากว่า 2 เดือน แล้วกลายเป็นแอพพลิเคชั่นที่ฮิตที่สุดในวันนี้ ปัจจุบัน LINE มีผู้ใช้งาน 60 ล้านคน แบ่งเป็นในญี่ปุ่น 50% นอกประเทศญี่ปุ่น 50% และแนวโน้มการเติบโตในต่างประเทศกำลังสูงขึ้นเรื่อยๆ  

*** อ่านเพิ่มเติมได้ที่ Positioning on iPad ดาวโหลดได้แล้วที่ Appstore และ www.positioningmag.com

Marketing Terms: 
Sections: 

Digital TV & Media

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) เปิดเผยว่า วันนี้ (22 พ.ค. 2558) ที่ประชุม กสทช. วาระพิเศษได้มีการพิจารณาเรื่องการเลื่อนกำหนดระยะเวลาในการชำระค่าธรรมเนียมใบอนุญาตให้ใช้คลื่นความถี่เพื่อประกอบกิจการโทรทัศน์ภาคพื้นดินในระบบดิจิตอล

เจ๊ ติ๋ม ฝันสลาย “ทีวีดิจิตอล” ขาดทุน 300 ล้านบาท วิ่งหาพาร์ทเนอร์ใหม่ “เอ็มวี เทเลวิชั่น” เจ้าพ่อ ช่องทีวีดาวเทียม ซีรีส์หนังจีน มาช่วยกอบกู้ธุรกิจ ได้อดีตผอ.ช่อง 5 นั่งเก้าอี้ ผู้อำนวยการช่องไทยทีวีคนใหม่

เดอะ นีลเส็น คอมปะนี (ประเทศไทย) จำกัด เปิดเผยถึงการใช้งบโฆษณาผ่านสื่อของ เดือนเมษายน 2558 มีมูลค่ารวม 11,905 ล้านบาท

Consumer Insight

มาดูกันว่า เทรนด์คนไทยยุคนี้เขามีไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตอย่างไรกันบ้าง ในงานสัมมนา อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ จำกัด (มหาชน) และไชย ไชยวรรณ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) มาร่วมกัน วิเคราะห์ และเจาะลึกเกี่ยวกับเทรนด์ และพฤติกรรมของคนไทยในปัจจุบัน ที่เป็นโจทย์ทางการตลาดที่สำคัญ ในการสร้างธุรกิจ และกลยุทธ์องค์กรอย่างสร้างสรรค์และยั่งยืน

มาดูกันว่า สาวไทยยุคนี้ นอกจากมีจำนวนมากกว่าผู้ชายแล้ว ยังนิยมอยู่เป็นโสดมากขึ้น จัดขึ้นโดย อินเด็กซ์ ครีเอทีฟ วิลเลจ จำกัด (มหาชน) และไชย ไชยวรรณ กรรมการผู้จัดการใหญ่ บริษัท ไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) มาร่วมพูดคุย วิเคราะห์ และเจาะลึกเกี่ยวกับเทรนด์ และพฤติกรรมของคนไทยในปัจจุบัน ที่เป็นโจทย์ทางการตลาดที่สำคัญ ในการสร้างธุรกิจ และกลยุทธ์องค์กรอย่างสร้างสรรค์และยั่งยืน

คนไทย Gen X และ Gen Y ยอม “ลดเงินเดือน” เพื่อแลกกับความยืดหยุ่นในการทำงาน เผยชีวิต ติด“สมาร์ทโฟน” จำเป็นทั้งเรื่องทำงานและการใช้ชีวิตส่วนตัว

Insight

แน่นอนว่าวัยเรียนที่ต้องการเป็นผู้ประกอบการหรือต้องการมีธุรกิจเป็นของตัวเองมักสนใจวิธีที่ทำให้ประสบความสำเร็จมากกว่าจะดึงศักยภาพและทักษะของตัวเองออกมาใช้กับธุรกิจ ดังนั้นสำหรับน้องๆ คนไหนที่อยากเริ่มต้นทำธุรกิจเป็นของตัวเองตั้งแต่ยังเรียนอยู่ ตามทีมงาน Life on Campus มาดูขั้นตอนดีๆ สู่การเป็นเศรษฐีวัยเรียนกันได้เลย..

การวิจัยจึงชี้ให้เห็นว่าค่าเฉลี่ยของการว่าจ้างตำแหน่งผู้จัดการใช้เวลาน้อยกว่าหนึ่งนาทีในการอ่านเรซูเม่เสียอีก ดังนั้นสิ่งที่เหล่า HR มองหาคืออะไร? และสิ่งที่ผู้สมัครควรหลีกเลี่ยงคืออะไร?

"รู้แล้วต้องช็อก"
"อุทาหรณ์ ที่คุณต้องซึ้งเมื่อรู้ว่า..."
"เตือนภัย xxx ที่คุณต้องทึ่งว่าทำได้ไง"
"ชายคนนี้นอกใจเมีย แต่เมื่อคุณรู้เหตุผลแล้วต้องให้อภัย"
"เมื่อรู้ว่าสามีมีชู้ นี่คือสิ่งที่ผู้หญิงคนนี้ทำ"

Strategic Move

ระหว่าง Samsung Galaxy S6 edge และ Apple iPhone 6 Plusจะเลือกซื้อสมาร์ทโฟนตัวไหนดี วันนี้ผู้จัดการไซเบอร์ได้รวบรวมคำตอบมาให้โดยใช้วิธีแบ่งตามลักษณะเทรนด์การใช้งานสมาร์ทโฟนของผู้ใช้ในปัจจุบันได้เป็น 6 ข้อ

วันนี้(21 พ.ค.)ค่ายโตโยต้าเขย่าตลาดปิกอัพเปิดตัวรุ่นใหม่ครั้งแรกในโลก “Hilux REVO” ปฏิวัติใหม่ทั้งรูปลักษณ์หน้าตา โครงสร้างตัวถัง เครื่องยนต์ และระบบส่งกำลัง วางตลาด 3 แบบ 33 รุ่นย่อย เปิดราคารุ่นเริ่มต้น 5.69 แสนบาท ตัวบนจัดเต็มอุปกรณ์ต่างๆ เทคโนโลยีทันสมัย และระบบความปลอดภัย เทียบเท่ากับรถ SUV ระดับหรู ตั้งเป้ายอดขาย 14,000 คัน/เดือน

“อีเกิ้ล เอ็กซ์” (Eagle X) เป็นชื่อรุ่นสมาร์ทโฟน ของค่ายดีแทค ที่ปล่อยออกสู่ตลาดรองรับการใช้งาน 4 จี โดยใช้จุดขายเรื่องของราคา 5,990 บาท

Social Media Club

กำลังเป็นสงครามชิงพื้นที่ในสื่อออนไลน์ และโซเชียลมีเดีย ระหว่างห้างสรรพสินค้าระดับหรู หลังจากการเปิดตัวห้างสรรพสินค้าเอ็มควอเทียร์ ของค่ายเดอะมอลล์ ที่สร้างกระแสในโลกออนไลน์ ใช้ดารา และเซเลบริตี้ ทั้งชิม ทั้งแชร์ ร้านอาหาร และบรรยากาศ ในห้างจนอยู่หมัด ทำเอาเซ็นทรัลเอ็มบาสซี่ ห้างสรรพสินค้าหรูในเครือเซ็นทรัล จึงต้องอาศัยจังหวะครบรอบ 1 ปี ชิงพื้นที่สื่อออนไลน์ ผ่านแคมเปญล่าสุด “จับมือสื่อรัก”

นับเป็นอีกหนึ่งโฆษณาไวรัลบนโลกออนไลน์ที่หลายคนต้องแชร์กันในขณะนี้ สำหรับโฆษณา “The Dog” โดย“ธนาคารเกียรตินาคิน” ที่หลายคนได้ดูแล้วต่างแชร์เพราะความซึ้งกินใจ และยอมใจให้กับความน่ารักของน้องหมาในโฆษณา ที่ผ่านไปแล้ว 3 วัน มียอดวิวในเว็บไซต์ยูทิวบ์แล้วกว่า 7 แสนวิว

เฟซบุ๊ก (Facebook) โซเชียลมีเดียชื่อดัง ซื้อกิจการสตาร์ทอัปจากแคลิฟอร์เนีย “Tugboat Yards” ซึ่งให้บริการเครื่องมือสำหรับรับชำระเงินจากผู้อ่านเพื่อสำนักพิมพ์ออนไลน์ขนาดกลางและเล็ก ส่งผลให้มีนักวิเคราะห์ออกมาคาดการณ์กันว่า นี่อาจเป็นความทะเยอทะยานครั้งใหม่ของเฟซบุ๊กในการก้าวสู่ธุรกิจสื่อที่น่าจับตามองอย่างมากก็เป็นได้

Columnist

การตลาด ฤดูร้อน ต้อง Speed Advantage “ใคร ไว กว่าได้ เปรียบ” ในสมรภูมิ การแข่ง กำลัง ร้อน แรง เหมือนฤดูร้อน

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

ที่เมืองจีนวันนี้ “WeChat (วีแชต)” ถือเป็นแอปแชตหนึ่งเดียวที่มีที่ในหน้าจอแรกของสมาร์ทโฟนผู้ใช้ทั่วประเทศ จากข้อมูลของ Global Web Index เผยว่าตลอด 1 ปีที่ผ่านมา วีแชตโต 100% โดยประเทศที่ฮิตใช้แอปนี้แบบสุดๆ นอกจากจีนก็คือ มาเลเซีย ฮ่องกง อินเดีย และอินโดนีเซีย ถือเป็นสินค้าอินเทอร์เน็ตจากจีนรายแรกที่รุกได้ทั่วโลกจริงๆ

Global Trend

ใครอยากฝึกภาษาออนไลน์เชิญทางนี้!! ทีมงาน Life on Campus ได้รวบรวมเว็บไซต์ฝึกภาษามาให้ได้ใช้งานกัน ไม่เพียงแต่ฝึกภาษาอังกฤษเท่านั้น ยังมีภาษาอื่นๆ ให้เลือกอีกมากกว่า100ภาษาด้วยกัน โดยเว็บไซต์เหล่านี้เน้นการเรียนรู้และฝึกฝนทักษะด้านการสื่อสารผ่านบทสนทนากับเจ้าของภาษา หากใครกำลังอยากหาเพื่อนชาวต่างชาติคุยเพื่อแลกเปลี่ยนภาษา-วัฒนธรรมแล้วล่ะก็ ต้องห้ามพลาดนะงานนี้..

แบรนด์ไก่ทอดผู้พัน “เคเอฟซี (KFC)” สาขาเยอรมนีปิ๊งไอเดียเก๋ แนบคีย์บอร์ดบางเฉียบ “เทรย์ ไทเปอร์ (Tray Typer)” ไว้บนถาดอาหารเพื่อให้ลูกค้าที่สั่งชุดไก่ทอดสามารถนำไปใช้พิมพ์ข้อความบนสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ตของตัวเองโดยไม่ต้องห่วงเรื่องมือเลอะ อำนวยความสะดวกให้ผู้ใช้ไม่พลาดการติดต่อพร้อมกับอุปกรณ์ไม่เปรอะเปื้อน

บริษัทรถไฟของญี่ปุ่นแปลงโฉมรถไฟโบราณเป็นรถไฟท่องเที่ยวสุดหรูหรา เปิดให้บริการทุกสุดสัปดาห์

ขบวนรถไฟดีเซลราง Twilight Express ซึ่งเคยเป็นรถไฟเที่ยวที่ยาวนานที่สุดระหว่างเมืองโอซากาถึงเมืองซัปโปโร บนเกาะฮอกไกโด และหยุดเดินรถไฟเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา จะกลับมาให้บริการอีกครั้งในรูปแบบของรถไฟท่องเที่ยว หลังจากบริษัทรถไฟแห่งโอซากาแปลงโฉมใหม่จนกลายเป็นขบวนรถสุดหรูหรา โดยจะให้บริการทุกวันหยุดสุดสัปดาห์ เริ่มตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคมจนถึงฤดูใบไม้ผลิ ปีหน้า

Global Wrap

ประเทศญี่ปุ่นดินแดนในฝันของคนไทย และชาวต่างประเทศทั่วโลก ด้วยความประทับใจในหลายๆ ด้านทำให้ญี่ปุ่นเป็นประเทศอันดับต้นๆ ที่คนไทยอยากจะไปทำงาน เรียน หรือใช้ชีวิตอยู่ที่นั่น

เซี่ยงไฮ้กำลังจะเป็นเมืองแรกในประเทศจีนที่จะมีแอปพลิเคชั่นของทางการบนโทรศัพท์มือถือเพื่อใช้เรียกรถแท็กซี่

สถานีวิทยุ NHK จัดประกวดแต่งบทสนทนาบทเรียนภาษาญี่ปุ่น โดยผู้ที่ผ่านการคัดเลือกจะได้รับเชิญให้เดินทางมายังประเทศญี่ปุ่น

People

เปิดใจ “อีเจี๊ยบ เลียบด่วน” เจ้าของเพจมาแรงแห่งปี ผ่านการ“โฟนอิน”แบบเจาะลึก เป็นครั้งแรก ในงานสัมมนา ฝ่าวิกฤตพิชิตดราม่าในโลกโซเชียลมีเดีย ซึ่งจัดโดย Position Magazine Online ถึงที่มาของ เพจเล่าข่าว ด้วยสำนวนแสบๆ คันๆ มันๆ จนสร้างยอดไลค์ ทะลุล้านแล้ว

จากบทบาทนักธุรกิจ “วัยรุ่นพันล้าน” เจ้าของอาณาจักร “เถ้าแก่น้อย” แบรนด์ที่ทำให้หลายคนรู้จัก “อิทธิพัทธ์ กุลพงษ์วณิชย์” หรือ “ต๊อบ เถ้าแก่น้อย” แต่ในช่วงหลายปีที่ผ่านมาเขาได้เพิ่มบทบาทของตนเองด้วยการเป็น “ผู้ลงทุน”

นางคือเจ้าแม่แห่งวงการแต่งหน้าที่แม้แต่ดาราชื่อดังอย่าง แอฟ ทักษอร, พลอย เฌอมาลย์ ฯลฯ ก็ผ่านการเนรมิตให้ดูสวยสง่าเพราะฝีมือการผัดแป้งแต่งหน้าของเธอกันมานักต่อนัก และล่าสุด เหล่าพริตตี้หลากหลายค่ายในงานมอเตอร์โชว์ครั้งล่าสุด เธอก็เสริมความสวยบนใบหน้าให้แก่เหล่านางฟ้ามอเตอร์โชว์แทบจะหมดทั้งฮอลล์

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348