ไมค์เคิล พูนพิพัฒน์ “อยากให้โลกโฆษณา Clickable”

การเป็นบริษัทใหม่อายุไม่ถึง 2 ปีเต็มของบลูฟรีเวย์ ไม่ใช่เรื่องที่ทำให้ “ไมค์เคิล พูนพิพัฒน์”ลังเลในการตัดสินใจที่จะเข้าร่วมงานกับบริษัทนี้แม้แต่น้อย

“ถ้าคุณได้ฟังวิสัยทัศน์ของซีอีโอบริษัท คุณจะเห็นชัดว่าความสำคัญด้านการสื่อสารตลาดบนโลกดิจิตอลกำลังจะมีบทบาทสำคัญมากขึ้น โฆษณาออนไลน์จะเป็นส่วนสำคัญที่ทำให้การวางแผนโฆษณาครบ 360 องศาอย่างแท้จริง” ไมค์เคิล พูนพิพัฒน์ กรรมการผู้จัดการ ประจำประเทศไทย บริษัท บลูฟรีเวย์ ประเทศไทย จำกัด พูดถึงสาเหตุที่ทำให้เขาตัดสินใจเข้ามาร่วมงานกับบลูฟรีเวย์

ไมค์เคิล เป็นคนที่ชื่นชอบเรื่องเทคโนโลยีเป็นการส่วนตัวอยู่แล้ว เขาคลุกคลีอยู่กับงานด้านนี้มาตั้งแต่เริ่มทำงานที่อเมริกา เคยมีประสบการณ์ด้านการสื่อสารผ่านระบบไฟเบอร์ออพติก และวิศวกรรมดีไซน์จากอเมริกา ก่อนจะเข้ามาทำงานที่ประเทศไม่กี่ปีก่อนหน้านี้ กับบริษัทนิวมีเดีย จำกัด ในตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายดูแลลูกค้า

โดยพื้นฐานไมค์เคิลบอกว่าเขามาในสายของเทคโนโลยีมากกว่านักวางกลยุทธ์ แต่ที่นิวมีเดียทำให้เขาได้สั่งสมประสบการณ์ทำงานด้านการสื่อสารการตลาดแบบดิจิตอลมาไม่น้อย

“จากประสบการณ์ที่ผ่านมา สินค้าที่โฆษณาบนออนไลน์มีทั้งลูกค้าที่เดินเข้ามาเองเพราะเริ่มเห็นเทรนด์และประโยชน์ของการใช้สื่อออนไลน์ เทียบกันแล้วมีประมาณครึ่งๆ กับลูกค้าที่บริษัทนำเสนอรูปแบบการโฆษณาบนออนไลน์”

ไมค์เคิลเชื่อเต็มที่ว่า อีกไม่นานการโฆษณาผ่านสื่อดิจิตอล จะต้องเติบโตขึ้นแน่นอนไม่ว่าจะในตลาดโลกหรือเมืองไทย และเป็นเหตุผลที่เขาไม่ลังเลใจที่เข้าร่วมเป็นทีมงานของบริษัทที่เปิดตัวเป็นมีเดียเอเยนซี่สำหรับสื่อดิจิตอลรายแรกของเมืองไทย และแม้ว่าส่วนแบ่งโฆษณาบนออนไลน์ของไทยไม่ถึง 1% ของมูลค่างบโฆษณารวม (ดูตาราง) ขณะที่ในต่างประเทศมีอย่างยุโรปและอเมริกามีสัดส่วนสูงกว่า 10% แล้วทั้งนั้น

“ปีหน้าผมคิดว่าก็คงเพิ่มขึ้นสัก 1.5% ของงบโฆษณารวม ขณะที่ส่วนแบ่งออนไลน์ของทั้งเอเชียจะโตถึง 7% แต่ไม่ว่าจะมีตัวเลขเท่าไรเราจะพยายามสร้างส่วนแบ่งของบลูฟรีเวย์ให้ได้ประมาณ 25% ในปีนี้”

การทำงานของไมค์เคิลที่บลูฟรีเวย์ไม่ได้แตกต่างจากเดิม เริ่มจากการที่เขาต้องวางกลยุทธ์ในการวางแผนสื่อให้ลูกค้า แต่แทนที่จะไปปรากฏอยู่บนสื่อเดิมๆ ก็จะอยู่บนสื่อดิจิตอล ที่เขาจะต้องทำควบคู่ไปกับการประกาศให้คนรู้จักว่าบลูฟรีเวย์ เป็นมีเดียเอเยนซี่ที่ให้บริการแบบโซลูชั่น และแพลตฟอร์มโฆษณาออนไลน์แบบครบวงจร ตั้งแต่คิดแคมเปญ พัฒนาเนื้อหา และผลิตโฆษณาไปยังช่องทางต่างๆ โดยเฉพาะบนเว็บไซต์และมือถือ

ข้อแตกต่างจากมีเดียเอเยนซี่แบบดั้งเดิม คือการที่บลูฟรีเวย์จะเป็นคนช่วยให้ลูกค้าลดระยะเวลาในการทำโฆษณา ปกติเวลาที่เจ้าของสินค้าจะทำแคมเปญออนไลน์ก็จะไปหามีเดียเอเยนซี่เดิมๆ ซึ่งไม่รู้วิธีบนออนไลน์

“ด้วยรูปแบบการทำงาน เราจะต้องสู้กับเอเยนซี่เดิม ๆ อย่าง โอกิลวี่ มายด์แชร์ และรายอื่น ๆ ซึ่งเรามีจุดแข็งตรงที่เรารู้วิธีออนไลน์ซึ่งไม่เหมือนการโฆษณาออฟไลน์ และที่ผ่านมา ส่วนใหญ่เว็บไซต์ดีเวลลอปเปอร์จะมีแต่โปรแกรมมิ่ง แต่ของเรามีสตราทิจิกแพลนนิ่งในเว็บไซต์ นอกจากสร้างแบรนด์คิดให้ช่วยขายของได้ด้วย และข้อดีของเครื่องมือดิจิตอลช่วยลูกค้าลดต้นทุนสื่อออฟไลน์ซึ่งราคาแพงลงได้”

ดังนั้น ถ้ายิ่งมีการทำนายกันว่าเศรษฐกิจไทยยังอยู่ในช่วงต้องประหยัดแล้วล่ะก็ ไมค์เคิลก็เชื่อว่ามั่นก็เป็นอีกโอกาสที่จะช่วยให้สื่อดิจิตอลโตเร็วขึ้นอีก

สิ่งที่ทำให้ไมค์เคิลมั่นใจขนาดนี้ มาจากโมเดิลธุรกิจของบลูฟรีเวย์ ซึ่งจะมีเขาและทีมงานคนรุ่นใหม่อีกราว 25 คน เป็นเหมือนผู้ดูแลหน้าร้าน ภายใต้แบรนด์ blu. ซึ่งเป็นพอร์ทัลที่รวมบริการทุกอย่างของบลูฟรีเวย์ไว้ให้ลูกค้าเลือกใช้บริการ หาข้อมูล และดูตัวอย่างผลการทำงานที่ผ่านมา

“ทีมงานส่วนใหญ่จะเป็นผู้วางกลยุทธ์ เมื่อค้นหาความต้องการของลูกค้าและวางแผนสื่อลงตัว ขั้นตอนการทำงานในการผลิตสื่อโฆษณา เว็บไซต์ หรือต้องการแพลตฟอร์มสำหรับมือถือ เราสามารถดึงเครื่องมือที่มีอยู่จากบริษัทในเครือมาใช้งานได้ทันที”

จุดแข็งนี้มาจากโมเดลการวางธุรกิจที่บลูฟรีเวย์ใช้วิธีเทกโอเวอร์บริษัทที่มีความชำนาญด้านต่าง ๆ ในตลาดดิจิตอล มือถือ การพัฒนาเว็บไซต์ และอินเตอร์แอคทีฟต่างๆ มา รวมแล้วภายในไม่ถึง 2 ปีที่บริษัทก่อตั้งมา ตอนนี้มีบริษัทในเครือแล้ว 25 แห่ง ในทุกทวีปทั่วโลก โดยมี 3 บริษัทในประเทศไทย ได้แก่ มีเดีย ซินเนอร์จีส์ แพลนเน็ตยูเท็ค และรีเฟลกซิเบิล

ไมค์เคิลตั้งเป้าหมายว่า จะให้บริการลูกค้าด้วยเทคโนโลยีใหม่ๆ ในระดับน่าประทับใจและยอมรับความสำคัญของโฆษณาออนไลน์ ด้วยกลยุทธ์ที่เขาท่องขึ้นใจคือ AOR (Agency on Record) เพราะเขาเชื่อว่าการจะทำให้ลูกค้าเห็นความสำคัญของโฆษณาออนไลน์ได้มากน้อยแค่ไหน ต้องสร้างผลงานประทับใจให้เห็นกันเสียก่อน และนั่นเป็นที่มาของคำตอบติดปากไมค์เคิลเสมอว่า เขาอยากมีส่วนช่วยลูกค้าทำโฆษณาออนไลน์ที่ได้ผลตอบรับจากลูกค้าที่มีความต้องการสินค้านั้นจริงๆ

“สิ่งที่เราจะทำไม่ใช่แค่เป็น Social Network เท่านั้น แต่จะใช้เพื่อส่งเสริมยอดขายได้ด้วย และจะเป็นการพิสูจน์ว่าหากมีการวางกลยุทธ์ที่ดี โฆษณาออนไลน์ก็สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพไม่แพ้โฆษณาแบบดั้งเดิม และให้ผลตรงกลุ่มเป้าหมาย และติดตามผลได้มากกว่า”

ไมค์เคิลคาดการณ์ว่า สิ่งที่จะพบได้ในโลกโฆษณาออนไลน์ในปีนี้ นอกจากแบนเนอร์ ก็จะมีวิดีโอและเกมบนแบนเนอร์ ที่ไมค์เคิลเรียกว่า วิดีโอฉลาด เพราะสามารถเลือกระบบให้ผู้ใช้เองว่าอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้มีความเร็วแค่ไหน รวมทั้งโฆษณาออนไลน์ที่จะส่งไปถึงบนมือถือซึ่งเป็นอีกตลาดที่โฆษณาออนไลน์ทุกรายจับตามอง

“โฆษณาบนออนไลน์จะฉลาดขึ้น รูปแบบเดิมๆ ที่รบกวนคนใช้อินเทอร์เน็ตจะหายไป การนำเสนอจะเชื่อมโยงเข้ากับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า ซึ่งระบบจะเป็นตัวช่วยเก็บข้อมูลและเลือกกลุ่มเป้าหมายที่ตรงกับความต้องการได้ดีกว่าการวางสื่อแบบออฟไลน์ เพราะออนไลน์จะเป็นโฆษณาที่เข้าถึงตัวบุคคลได้ตรงตัว และเป็นความตั้งใจของผมที่อยากจะให้โลกโฆษณาทั้งโลก Clickable ให้ผู้บริโภคมีปฏิกิริยาตอบรับโฆษณานั้นได้ทันทีว่าจะเป็นออนไลน์และออฟไลน์ก็เชื่อมโยงกันได้หมด”

มูลค่างบโฆษณาในไทยรวม 2.4 พันล้านเหรียญ
งบโฆษณาที่ใช้บนออนไลน์ 15 ล้านเหรียญ (ประมาณ 0.6%)
ส่วนแบ่งงบโฆษณาออนไลน์ในอังกฤษ 12%

คาดการณ์อัตราเติบโตของโฆษณาออนไลน์ปี 2008
เอเชีย +7.6%
เอชียตะวันออกเฉียงใต้ 1.5%

Profile

Name ไมค์เคิล พูนพิพัฒน์
Age 32 ปี
Career Highlights
กรรมการผู้จัดการ ประจำประเทศไทย บริษัท บลูฟรีเวย์ ประเทศไทย จำกัด
ล่าสุดผู้อำนวยการฝ่ายดูแลลูกค้า ที่บริษัท นิวมีเดีย จำกัด ก่อนหน้านั้นมีประสบการณ์ทำงานด้านการสื่อสารตลาดแบบดิจิตอลในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ในหลายอุตสาหกรรม มีประสบการณ์ด้านไฟเบอร์ ออพติก เทเลคอมมิวนิเคชั่นส์ และวิศวกรรมดีไซน์ จากประเทศอเมริกา

Consumer Insight

ยอดจำหน่ายพีซีในประเทศไทยในปี 2556 มีการหดตัวในระดับตัวเลขสองหลัก นับเป็นครั้งแรกในตลอดช่วงระยะเวลา 14 ปีที่ผ่านมา โดยลดลงทั้งในส่วนของตลาดโน๊ตบุ๊คและเดสท๊อปอย่างมาก

ในยุคดิจิตอลที่สมาร์ทโฟนกำลังครอบคลุมพื้นที่การใช้งานอยู่ทั่วทุกมุมโลก แต่เชื่อหรือไม่ว่าตอนนี้ไม่ได้จำกัดอยู่เฉพาะกลุ่มวัยรุ่นอีกต่อไปแล้ว ภาพของพ

เด็กวัยรุ่นยุคนี้ ติดหนึบออนไลน์ ดูหนังฟังเพลงบนยูทิวบ์ แชร์และส่งคลิป เล่นโซเชียลมีเดีย หาข้อมูลสินค้า ตามเซเลบบนอินสตราแกรม มาดูกันว่า แบรนด์ จะต้องทำอย่างไรจึงจะโดนใจ

Insight

จากหนังสือการ์ตูน สู่สติกเกอร์ไลน์ การเดินทางของการ์ตูนไทยที่ผันตัวจากโลกใบเก่ามาสู่โลกดิจิตอล เป็นกรณีศึกษาให้กับคนไทยที่อยากขาย “สติกเกอร์ผ่านไลน์” ควรทำอย่างไร

ปั้นยังไงให้กลายเป็น “ฟีเวอร์” เกม “คุกกี้รัน” ที่ไลน์ยอมทุ่มงบอัดฉีดการตลาดทุกกระบวนท่า ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ ออกแคมเปญชิงรถ จับมือพันธมิตรสร้างยอดขยายฐานลูกค้า ปูทางพลิกจากแชตแอปพลิเคชั่น ไปสู่การเป็นผู้สร้างแพลตฟอร์มบนมือถือ

หลายครั้งที่ อาจารย์ ได้ยิน คำว่า ปฏิรูป การศึกษา ไทยพูดกัน บ่อย พูดกันจนชิน พูดกันมานาน และไม่ ทราบ ว่า ปฏิรูปแบบไหน ที่เรียก ว่า ปฏิรูป และต้อ ปฏิรูปมากน้อยแค่ไหน

Strategic Move

เชื่อว่าการทานข้าวนอกบ้านในสมัยนี้ ไม่มีใครไม่แชร์รูปลงโซเชียลเน็ตเวิร์กอีกต่อไป อย่างน้อยต้องมีการเช็กอิน ถ่ายรูปอาหาร หรือถ่ายรูปตอนทานอาหารแล้วแชร์ลงในโซเชียลมีเดียของตนเอง การทำการตลาดผ่านช่องทางนี้จึงเป็นช่องทางใหม่ที่นักการตลาดให้ความสำคัญมากในตอนนี้ เพราะสามารถเข้าถึงผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว

ท่ามกลางกระแสของดิจิตอลทีวีที่กำลังจะเกิดขึ้นในเร็วๆ นี้ หลายฝ่ายที่เกี่ยวข้องต่างเริ่มเตรียมความพร้อมเพื่อรับมือกันแล้วไม่ว่าจะเป็นเจ้าของสถานี ผู้ผลิตรายการ มีเดียเอเยนซี่ ในฟากของผู้เก็บข้อมูลของผู้ชมรายการอย่างนีลเส็น ก็ได้มีการเตรียมความพร้อมในการวัดความนิยมในรายการหรือเรตติ้งเช่นเดียวกัน

ใกล้คลอดเต็มที่ “เซ็นทรัลเอ็มบาสซี่” โครงการระดับ “ลักชัวรี่ รีเทล ของกลุ่มเซ็นทรัล มีกำหนดเปิดในวันที่ 8 พฤษภาคมที่จะถึงนี้ ชาติ จิราธิวัฒน์ กรรมการผู้จัดการ โครงการเซ็นทรัลเอ็มบาสซี่ ทายาทรุ่นที่ 3 ของตระกูลจิราธิวัฒน์ วัย 39 ปี ที่รับงานระดับบิ๊กโปรเจค จึงต้องนัดแถลงข่าวเล่าความคืบหน้าให้สื่อมวลชนได้ฟังกัน

Global Trend

การทำโฆษณาบนป้ายบิลบอร์ดอันแสนแพง โดยแบบที่มีแค่โปรดักส์ กับชื่อแบรนด์อย่างเดียว ดูท่าจะหมดยุคไปแล้ว สมัยนี้ต้องเน้นไอเดีย และความแตกต่างเข้าว่า ถึงจะโดนใจผู้บริโภค

Snicker เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่ขยันทำแคมเปญไวรัลบนโลกออนไลน์อย่างมาก ซึ่งบางแคมเปญก็ได้ผล แต่บางแคมเปญก็ได้รับผลวิพากย์วิจารณ์ในด้านลบมากเช่นกัน

เมื่อปีที่ผ่านมาคงได้เห็นแบรนด์ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ดอย่าง Burger King สร้างความประหลาดใจแก่ผู้บริโภคไม่น้อย โดยการเปลี่ยนชื่อแบรนด์เป็น Fries King พร้อมทั้งเปลี่ยนโลโก้ รวมทั้งป้ายหน้าร้าน เพียงเพื่อจะโปรโมทโปรดักส์เฟรนช์ฟรายส์สูตรใหม่ของทางร้าน

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Social Media Club

หลังจากค่ายการ์ตูนไทย “บรรลือสาส์น ทำสติ๊กเกอร์“ขายหัวเราะ” วางขายใน “ไลน์”จนมียอดโหลดทะลุ 150,000 ไปแล้ว ล่าสุด ไลน์ได้เปิดตัว สติ๊กเกอร์การ์ตูนบ่นบ่น หรือ “Bonbonmonja’s Daaily Life

สาวกไลน์เตรียมเฮ เมื่อไลน์เปิดตัว LINE Creators Market เปิดโอกาสให้ผู้ใช้งานทั่วไปครีเอตสติ๊กเกอร์เป็นของตัวเอง แล้วนำมาขายใน LINE Store ได้แล้ว!

ชื่อของ “โต้วป้าน (Douban, 豆瓣) ”ที่แฟนประจำคอลัมน์นี้คงคุ้นหูอยู่บ้าง เพราะปีก่อนเราเคยเขียนถึงในหัวข้อ “Douban เต็งหนึ่งอาณาจักรบันเทิงไฮเทค แห่งแดนมังกร”

People

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

ผ่าโมเดล 2 รายการในโลกออนไลน์ “เสือร้องไห้” กับคลิปเด็ด ประวัติศาสตร์การแดนซ์ของไทย แชร์กระจายด้วยยอด 4 แสนวิว และคลิปสไตล์ “มัน ฮา เกรียน” แบบ “เฟ็ดเฟ่” ที่กำลังฝ่าคลื่นดิจิตอล แจ้งเกิดคลิปที่โดนใจวัยรุ่นไปเต็มๆ

ดังได้ใจ “เจมส์ จิรายุ ตั้งศรีสุข” กับบทบาทคุณชายพุฒิภัทร แห่งวังจุฑาเทพ ละครดังที่ผลักดันหนุ่มน้อยคนนี้โด่งดังเพียงชั่วข้ามคืน จนกลายเป็นกระแส “เจมส์ จิ” ถูกนำไปเทียบกับซุปตาร์ดังอย่าง “ณเดชน์ คูกิมิยะ” แถมแบรนด์ดังยังรุมตอมคว้าไปเป็นพรีเซ็นเตอร์ด้วยค่าตัวหลัก 10 ล้านอัพ

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488