“กูเกิล” เสิร์ชทะลุไทย

ได้เวลา “กูเกิล” เสิร์ชเอ็นจิ้นที่ได้ชื่อว่าทรงอิทธิพลที่สุดต่อคนไทย ด้วยยอดเสิร์ชที่พุ่งสูงถึง 98% รุกคืบสู่ตลาดไทย โดยมีบริการ “Google Adwords” เป็น หัวหมู่ทะลวงฟัน เจาะลูกค้า SME ในไทยที่มีกว่า 8 แสนราย

“เราสร้างบริการเสิร์ช อีเมล บล็อก แผนที่ มีบริการยูทูบ เพื่อดึง User มาใช้ จากนั้นโฆษณาก็จะตามเข้ามา ซึ่งกูเกิล Adwords ก็เป็นส่วนที่ทำรายได้หลักให้กับกูเกิล” พรทิพย์ กองชุน Marketing Manager Thailand บอกภาพรวมของบริการทั้งหมดของกูเกิลทั่วโลกกับ “POSITIONING”

โมเดลนี้เองที่ทำให้กูเกิลทำเงินจากการเป็นเสิร์ชเอ็นจิ้น จนเป็นบริษัทมหาชนมูลค่าหลายหมื่นล้านเหรียญได้ ซึ่งตั้งแต่แรกถึงทุกวันนี้รายได้หลักของกูเกิลก็มาจากเงินจากผู้ลงโฆษณาหลายแสนรายทั่วโลก หล่อเลี้ยงบริการอื่นๆ ทั้งเสิร์ช เมล แผนที่ และอีกหลากหลาย

ภาพรวมนี้นำมาซึ่ง Positioning ของกูเกิล ที่วางตัวเองไว้เป็นศูนย์กลาง Platform ระหว่าง User – Advertiser – Publisher

User ก็คือผู้ใช้อินเทอร์เน็ตทั่วไป ส่วน Advertiser ลูกค้าที่ลงโฆษณา ซึ่งมีตั้งแต่ SME ไปถึงแบรนด์ยักษ์ข้ามชาติกับเอเยนซี่ใหญ่ๆ ส่วน Publisher ก็คือเว็บไซต์ต่างๆ

อัตราส่วนคนไทยที่ใช้ Google สูงถึง 98% เมื่อเสิร์ชบนเน็ตนั้นสูงที่สุดในโลก แน่นอนว่าโอกาสของการแสวงหารายได้จากโฆษณา Adwords ย่อมเพิ่มตามไปด้วย

กูเกิล เริ่มให้ความสำคัญกับตลาดในไทยเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ โดยสะท้อนผ่านการมีเมนูภาษาไทยทั้งในบริการเสิร์ช และการเลือกธนาคารกรุงเทพมาเป็นตัวแทนรับจ่ายเงินในบริการ Adwordsในไทย ซึ่งเป็นประเทศเดียวในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีบริการระดับนี้

“คนที่กำลังค้นหา ก็คือคนที่กำลังมี Demand ถ้าธุรกิจของคุณปรากฏในหน้ากูเกิลตรงกับความต้องของเขา ก็ดึงเขาเข้าเว็บได้” พรทิพย์อธิบายโมเดลของ Adwords ธุรกิจแสนล้านที่ทำให้กูเกิลมีวันนี้ได้ เพราะการที่กูเกิลเปิดให้นักธุรกิจ นักโฆษณาไม่ว่าจะเป็นใคร สามารถ “ซื้อ” คำค้นหา หรือ “Keyword” ได้ จึงทำให้เลือกยิงโฆษณาได้ตรงกับความต้องการจริงๆ นำไปสู่หัวใจของ Adwords ที่พรทิพย์สรุปว่า “คนยุคนี้ชอบหาข้อมูลก่อนซื้อสินค้า บางคำนี่บอกได้เลยว่าเขากำลังหาซื้อ ลูกค้าอยู่ที่นี่แล้ว ทำไมคุณไม่เข้ามาเสนอขายล่ะ ?” พรทิพย์ตั้งคำถามไปถึงบรรดา SME ไทย

การรุกตลาดบริการ Adwords ของกูเกิลเริ่มจากธุรกิจท่องเที่ยวซึ่งเป็นฐานลูกค้าที่คุ้นเคยกับการอินเทอร์เน็ตกลุ่มใหญ่มาเป็นอย่างดี แต่จุดเปลี่ยนสำคัญอยู่ที่การเติบโตของ SME ที่มีอยู่ราว 8 แสนราย แต่มีเว็บไซต์เพียงแค่ 1 แสนรายเท่านั้น ซึ่งกูเกิลมองว่า นี่คือโอกาสของกูเกิล

3 P ยุทธศาสตร์กูเกิลในไทย

“3P” Platform – Partner – Promotion คือโครงสร้างใหญ่ของยุทธศาสตร์กูเกิลในไทย ซึ่งพรทิพย์อธิบายว่า Platform คือพัฒนาบริการต่างๆ เช่น เสิร์ช Gmail, Google Map และ Youtube ให้ดีขึ้น Partner คือพันธมิตรที่มาร่วมมือทางธุรกิจ เช่น ททท. กรมส่งเสริมการส่งออก เอเยนซี่โฆษณา และ Reseller ส่วน Promotion ก็คือรูปแบบกิจกรรมและแคมเปญที่จัดร่วมกับพาร์ตเนอร์นั่นเอง

ด้าน User นั้น พรทิพย์เป็นตัวแทนเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ผ่านงานกิจกรรมต่างๆ และเข้าร่วมอีเวนต์ของแบรนด์อื่นๆ หรือการพบปะสังสรรค์ของชุมชนคนไอทีในประเทศไทยเพื่อไปเผยแพร่บริการหลากหลายของกูเกิลเช่น Google Map, Google App, iGoogle, Blogspot

แม้บริการเพื่อ User จะไม่ใช่ตัวทำเงินหลัก แต่พรทิพย์ก็ชี้ว่ากูเกิลทั่วโลกให้ความสำคัญกับ User มากที่สุด เพราะถ้าไม่มีผู้ใช้ทั่วไปเหล่านี้ โฆษณาก็คงไม่มีเข้ามาเช่นกัน ฉะนั้นจึงเป็นหลักการของ Adwords ที่พรทิพย์เผยว่า “การโฆษณาต้องสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ใช้ ทำให้โฆษณาไม่ใช่สิ่งที่น่ารำคาญ ซึ่งจะทำได้ตัวโฆษณาต้องเป็นสิ่งที่คนกำลังสนใจจริงๆ เป็นสิ่งที่กำลังค้นหา”

ก้าวแรกของ Adwords ในการบุกตลาดไทยช่วงปี 2006 นั้น โฟกัสไปที่ภาคธุรกิจท่องเที่ยว ซึ่งเป็นฐานผู้ใช้ออนไลน์กลุ่มแรกๆ โดยมี Partner หลักเป็นการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย และเป็นจุดที่ทำให้พรทิพย์ซึ่งมีประสบการณ์การท่องเที่ยวฯ และในบริษัทเว็บจองโรงแรมมาก่อน จึงถูกเลือกเพื่อการบุกเบิกธุรกิจในไทยของกูเกิลมาตั้งแต่ 3 ปีที่แล้ว

ก้าวที่สองคือการจับมือกับมีเดียเอเยนซี่ที่จะนำโฆษณาของแบรนด์ใหญ่มาลงบน Google Adwords ซึ่งพรทิพย์แยกแยะว่ากลุ่มนี้นิยมโฆษณาเพื่อสร้างแบรนด์ ไม่เน้นว่าจะต้องทำยอดขายโดยตรงผ่านเว็บ และกลุ่มนี้ยังนิยมลงโฆษณาในเว็บอื่นๆ นอกจากกูเกิลเสิร์ชด้วย เพราะจะสามารถลงแบนเนอร์ที่เป็นภาพอย่างมีสีสันเพื่อสร้างแบรนด์ได้ และจะใช้ร่วมกับสื่ออื่นๆ อีกตาม Media Plan กลุ่มนี้จึงต่างกับกลุ่มท่องเที่ยวและกลุ่ม SME ค่อนข้างมาก และกูเกิลต้องให้ฝ่ายเอเยนซี่เป็นฝ่ายนำโดยกูเกิลสนับสนุนระบบเท่านั้น

ส่วนล่าสุดคือก้าวใหญ่ในปีนี้ ที่กูเกิลจะมุ่งไปที่ SME ไทย 8 แสนราย ซึ่งพรทิพย์มองว่า“ธุรกิจบางรายมีเว็บ อยากขายสินค้า อยากโปรโมตผ่านเว็บ แต่มัวนั่งรอลูกค้า ทำเว็บแล้วก็รออยู่อย่างนั้น ไม่ทำอะไรอื่นเลย เรียกว่ามีแต่ Push ไม่มี Pull ไม่ดึงคนเข้าเว็บ จึงไม่ประสบความสำเร็จ”

“SME ไทยส่วนใหญ่ไม่ค่อยรู้ว่าจะหาลูกค้าใหม่อย่างไร เน้น Maintain ลูกค้าเดิมเท่านั้น” พรทิพย์ มองว่า กูเกิล Adwords เป็นช่องทางสำคัญที่จะช่วยแก้ปัญหานี้ โดยเฉพาะกับความจริงที่ว่า SME ไทยส่วนใหญ่มักจะพึ่งพาการส่งออก เหมาะสำหรับโฆษณาบนกูเกิล ที่สามารถเลือกเจาะจงประเทศได้

ความหลากหลายและวัฒนธรรมเฉพาะตัว คือสิ่งที่ทำให้ SME ไทยและตลาดส่งออกนั้นมีความน่าสนใจ ซึ่งพรทิพย์ตั้งข้อสังเกตว่า SME ไทยมีศักยภาพในด้านของการมีสินค้าที่มีหลากหลาย และเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมของไทย ซึ่งเหนือกว่าสิงคโปร์และอีกหลายประเทศในโลก

“ชาวต่างชาติสนใจสินค้าไทยที่เป็นตัวแทนวัฒนธรรมของเราได้ งานปั้น งานสาน งานศิลป์ อะไรที่เราเคยคิดว่าจะต้องเห็นสินค้าก่อนถึงจะซื้อได้ ปรากฏว่าเขาดูทางเว็บแล้วเขาซื้อเลย” พรทิพย์ยกตัวอย่างระดับชาวบ้านว่า “อย่างที่โคราช มีลุงกับป้า แกทำชุดลิเกขายมานาน พอมาวันหนึ่งหลานแกก็ลองมาลงขายบนเว็บ ลองลงโฆษณา Adwords กลายเป็นว่าทุกวันนี้แกทำส่งออกอย่างเดียว”

“แต่เวลาเราเสิร์ชในไทย จะไม่เห็นโฆษณาพวกนี้ เพราะเราไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายเขา เช่นชุดมวยไทยนี่ต้องเสิร์ชในอเมริกาหรือเยอรมันถึงจะเห็น” พรทิพย์อธิบายวิธีการเจาะจงกลุ่มเป้าหมายของ SME ไทยส่งออกที่ใช้ Adwords
สีสันของการทำงานของพรทิพย์ที่กูเกิลตลอด 4 ปีที่ผ่านมา อยู่ที่การได้พบเห็นสารพัดสินค้าที่เข้ามาเซอร์ไพรส์เธอบ่อยครั้ง ไม่ว่าจะเป็น ชุดลิเก กางเกงมวยไทย หรือแม้แต่ไม้กดส้วม

“เพราะเราไม่มีวงเงินขั้นต่ำ ถ้า SME มีงบวันละร้อยบาท ก็ลงโฆษณาวันละร้อยบาทได้” พรทิพย์ชี้จุดขายสำคัญที่ Adwords จะใช้ครองใจผู้ประกอบการรายย่อยในไทยทั้งหลาย

ช่วงปี 2007 กูเกิลเริ่มนำทัพ กูเกิล Adwords ไปบุกธุรกิจ SME เริ่มจากกลุ่ม OTOP เพื่อการส่งออก โดยมี Partner ภาครัฐเพิ่มขึ้นมาคือกรมพัฒนาธุรกิจการค้า และกรมส่งเสริมการส่งออกของกระทรวงพาณิชย์

“อย่างแรก เราต้องผลักดันให้ SME เหล่านี้มีเว็บไซต์ก่อน การจับมือกับหน่วยงานรัฐทั้งสองแห่งนอกจากให้ความรู้เรื่องของ Adwords แล้ว ยังเป็นกระตุ้นให้ SME มีเว็บไซต์เป็นของตัวเอง”

ล่าสุดกูเกิลได้แต่งตั้งตัวแทนจำหน่าย ReadyPlanet บริษัทที่ให้บริการเว็บสำเร็จรูปและจัดเทรนนิ่งให้กับธุรกิจขนาดเล็กมาอย่างยาวนานเกือบสิบปี

ในอีกด้านหนึ่ง กูเกิลขยายตลาดโฆษณาไปยังลูกค้าที่เป็นแบรนด์ใหญ่ๆ ผ่านมีเดียเอเยนซี่โฆษณาออนไลน์ต่างๆ โดย 3 กลุ่มธุรกิจที่นิยมใช้ Adwords มากๆ คือธุรกิจมือถือทั้งผู้ให้บริการและแบรนด์เครื่อง ธุรกิจการเงินทั้งบัตรเครดิต-สินเชื่อ-ธนาคาร และล่าสุดคือธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ทั้งคอนโดและบ้าน

ทุกวันนี้ กูเกิลออกแรงโปรโมต Adwords เพิ่มขึ้น โดยทำผ่านพันธมิตรทั้งหน่วยงานรัฐ เช่น กรมส่งเสริมการส่งออก การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ทั้งบริษัทโฆษณาเช่นมีเดียเอเยนซี่ที่ดูแลงบการซื้อสื่อของแบรนด์ใหญ่ๆ ทั้งบริษัทรับทำเว็บและสถาบันสอนทำเว็บ ทั้งหมดนี้เพื่อให้ความรู้ - ให้ลองใช้ - สนับสนุนการใช้งาน Adwords ผ่านงานสัมมนา ผ่านการแต่งตั้งตัวแทนจำหน่าย และอีกหลากหลายรูปแบบแคมเปญ

จุดเปลี่ยนสำคัญที่ Adwords มีต่อวงการโฆษณาออนไลน์ก็คือ ระบบอัตโนมัติที่ผู้ลงโฆษณาสามารถ Login เข้าไปทำได้เองด้วยตัวคนเดียวผ่านเว็บ แต่ความซับซ้อนของ Adwords นั้นต้องอาศัยความเข้าใจและประสบการณ์ระดับหนึ่ง จึงจะทำแคมเปญได้บรรลุเป้าหมายในงบประมาณที่เหมาะสม เจ้าของ SME ต้องไปอบรมเรียนรู้เอง หรือหาพนักงานที่มีความชำนาญด้านนี้มาทำ หรือหากเป็นรายใหญ่ สามารถบริษัทเอเยนซี่ซึ่งให้บริการด้านนี้โดยตรง

ซึ่งนี่เองเป็นเหตุผลให้กูเกิลแต่งตั้ง Reseller รายแรกในประเทศไทยไปไม่นานนี้ เพื่อมาช่วยทั้งการหาลูกค้าและการฝึกอบรมโดยเน้นไปที่ตลาด SME

“การเจาะ SME ต้องให้ความรู้ที่มากกว่าเรื่อง Adwords ด้วย คือต้องมีเรื่องการทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ เช่นการตอบอีเมล การจัดระบบเมล์ขององค์กร การหาข้อมูลแหล่งต่างๆ และเครื่องมืออื่นๆ เช่น Google Map” พรทิพย์เสริม

กูเกิล มีบริการให้กับลูกค้าโดยตรง เป็นบริการในหมวดของ “Consumer Products” เช่น Gmail Google Map และ Youtube ที่ไปเทกโอเวอร์มาเมื่อหลายปีก่อน ทั้งหมดนี้เพื่อให้เครื่องมือจากกูเกิลไปอยู่ในทุกการใช้งานของทุกคนตลอดเวลา และเป็นช่องทางอื่นๆ ในการยิงโฆษณานอกจากเสิร์ชเอ็นจิ้น

แม้ว่าจะไม่ใช่ส่วนที่ทำเงิน แต่ก็เป็นส่วนที่ “เกื้อกูล” ต่อกันโดยตรง เมื่อกูเกิลมีผู้ใช้บริการมากขึ้นเท่าใด ย่อมหมายถึงโอกาสของโฆษณาย่อมเพิ่มขึ้นตามไปด้วย เป็นไปตามหลักการของ “สื่อ” ในโลกออนไลน์

“ลุยเดี่ยวกูเกิล” พรทิพย์ กองชุน

ประสบการณ์ในภาพรวม ทั้งในธุรกิจท่องเที่ยวและเว็บไซต์ รวมถึงการได้ดูแลลูกค้าองค์กร พรทิพย์ เป็นผู้ถูกเลือกสำหรับการบุกเบิกธุรกิจกูเกิลในไทย

พรทิพย์ จบปริญญาตรีบริหารธุรกิจ ที่มหาวิทยาลัยรามคำแหง เริ่มงานที่การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย ในฐานะ Project Manager จัดกิจกรรมส่งเสริมการท่องเที่ยว จากนั้นเข้าสู่วงการเว็บที่ hotelthailand.com ก่อนจะไปสร้างประสบการณ์งานขายที่ Microsoft ดูแลผลิตภัณฑ์โซลูชั่นระบบ ERP และ CRM ก่อนจะมาเป็น Country Representative หนึ่งเดียวในไทยของกูเกิลในปี 2006 ก้าวมาเป็น Marketing Manager อย่างปัจจุบัน

3 ปีแรกของพรทิพย์ในกูเกิล เป็นการ “ลุยเดี่ยว” สร้างเครือข่ายพันธมิตร โดยมีสำนักงานสาขาเอเชียแปซิฟิกที่สิงคโปร์เป็นฐาน แต่ล่าสุดต้นปี 2009 พรทิพย์ได้เลื่อนขึ้นเป็น Marketing Manager Thailand ของกูเกิล โดยมีทีมงานคนไทยอีก 7 คนสนับสนุนการทำงานอยู่ที่สิงคโปร์สลับเดินทางมาไทยเช่นเดียวกับเธอ

เพื่อโปรโมต Adwords ทุกวันนี้เธอต้องบินมาไทยบ่อยขึ้น เพื่อตระเวนติดต่อประสานงานกับทั้งหน่วยงานรัฐ บริษัทเอเยนซี่โฆษณารายใหญ่ๆ บริษัทให้บริการทำเว็บ สถาบันสอนทำเว็บ ไปจนถึงติดต่อโดยตรงกับธุรกิจ SME

Digital TV & Media

ทีประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช) มีมติ “ไม่ทบทวน” ตามที่ประวิทย์ มาลีนนท์ กรรมการบริหาร บริษัทบางกอกเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด หรือ ช่อง 3 ได้ยื่นหนังสือเพื่อขอทบทวนมติของ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์(กสท.) ที่กำหนดให้โครงข่ายทีวีดาวเทียม และเคเบิลทีวี ต้องยุติการออกอากาศช่อง 3 อนาล็อก ภายใน 15 วัน

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

แบรนด์ที่ใช้สื่อโฆษณาสูงสุดในเดือนตุลาคม 2557 อันดับ 1 เป็นของ วาสลีน บอดี้ สกินแคร์ ด้วยงบซื้อโฆษณา 79 ล้านบาท อันดับ 2 เป็นของ แชมพู เคลียร์ ใช้งบไป 69 ล้านบาท แซงหน้าโตโยต้า ที่หล่นมาอยู่ในอันดับ 3 โดยโตโยต้ารถยนต์นั่ง ใช้งบไป 67 ล้านบาท

Consumer Insight

ผลวิจัยพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคชาวไทย ของบริษัท ดันน์ฮัมบี้ ล่าสุด พบว่า ผู้บริโภคชาวไทยหันมาซื้อสินค้าโดยใช้ปัจจัยด้านความสะดวกซื้อ และซื้อในแต่ละครั้งจะซื้อสินค้าจำนวนไม่มาก

มาดูกันว่า กลุ่มผู้บริโภครุ่นใหญ่ Generation Power ของไทย วัย 35- 59 ปี กันบ้าง และจากการศึกษาแบบเจาะลึกของ Y&R Thailand ค้นพบ 3 ค่านิยมเด่นของกลุ่มคนไทย ที่นักการตลาดต้องรู้

Insight

ท่ามกลางการแข่งขันของโลว์คอส แอร์ไลน์ในไทย สายการบิน “ไทยสมายล์” ได้วาง Positioning ตัวเองเป็นสายการบินแบบ “ไลท์ พรีเมี่ยม” ที่อยู่กึ่งกลางระหว่างหว่างสายการบินแบบ Full Service และ Low Cost

จากโครงการ LINE ครีเอเทอร์มาร์เก็ต (LINE Creators Market) ที่ให้ผู้ใช้ทั่วไปสามารถส่งผลงานสติกเกอร์ของตนเองเพื่อขายเป็นสติกเกอร์ไลน์ โดยในช่วงเวลา 6 เดือนหลังจากเปิดตัวตั้งแต่วันที่ 8 เม.ย.– 7 พ.ย. 2557 ที่ผ่านมา มีรายได้ทะลุ 1,074 ล้านบาท

กลุ่ม Generation Y (Gen Y) เป็นกลุ่มผู้บริโภคที่มีอิทธิพลสุดๆ ต่อตลาด เพราะมีขนาดใหญ่ คนกลุ่มนี้เกิดใน ค.ศ 1981-2000 โดยมีจำนวนประมาณ 19 ล้านคน หรือเกือบ 1 ใน 3 ของประเทศ ที่สำคัญรายได้ค่อนข้างสูงแม้จะอยู่ในวัยหนุ่มสาวอายุเพียง 15-34 ปี และยังมีอัตราการใช้จ่ายต่อรายได้ที่สูงที่สุดเมื่อเทียบกับคนเจเนอเรชั่นอื่นๆ

Strategic Move

นับเป็นการเปิดตัวอย่างเป็นทางการครั้งแรก หลังจากที่ กาเกา ทอล์ค (Kakao Talk) แอพแชต จากเกาหลี เข้ามาทดลองตลาดในไทยเมื่อ 2 เดือนที่ผ่านมา

แม้พฤติกรรมการดูภาพยนตร์ของคนไทยจะสูงขึ้นตามไลฟ์สไตล์คนเมืองก็ตาม แต่เมื่อเทียบอัตราการดูภาพยนตร์ของคนไทยต่อคนต่อปีแล้วมีเพียง 1 เรื่องเท่านั้น และโรงภาพยนตร์ในเมืองไทยยังมีอยู่แค่ 800 โรง

หลังจากประสบความสำเร็จในการ ปั้น 'เอเชียทีค ริเวอร์ฟร้อนท์' บนถนนเจริญกรุงไปแล้ว บริษัท ทีซีซี แลนด์ บริษัทอสังหาริมทรัพย์ ของ “เจ้าสัวเจริญ สิริวัฒนภักดี” มองเห็นโอกาสและช่องว่างของการสร้างแหล่งช้อปปิ้ง ที่เรียกว่า 'Community Shopping Center'

Social Media Club

YouTube เว็บไซต์วิดีโอออนไลน์ยอดนิยมของคนไทย ได้จัดอันดับคลิปวิดีโอที่ยอดนิยมมากที่สุดในปี 2014 โดยวัดผลจากยอดวิวสูงที่สุด โดยที่คอนเท้นต์ยอดนิยมส่วนใหญที่คนไทยคลิ๊กดูมากที่สุดยังคงเป็น “เพลง” “มิวสิควิดีโอ” มากที่สุด

ไตรมาสที่ 4 ก่อนย่างขึ้นศักราชใหม่ 2558 เหล่านักการตลาดบนโซเชียลมีเดียต่างได้รับข่าวร้ายว่าในเดือนมกราคม ปีหน้าเฟซบุ๊กจะดำเนินการปรับลดการมองเห็นโพสต์ในเพจธุรกิจ (Business Page) ลง ส่งผลให้บรรดาโพสต์ประเภทฮาร์ดเซลหรือเน้นขายของเกินเหตุ (Overly Promotional) จะถูกพบเห็นได้น้อยลงอีก

เหล่านักการตลาดต่างหันหาโซเชียลมีเดียอย่างเฟซบุ๊ก และ ทวิตเตอร์ในการเริ่มต้นสานความสัมพันธ์ และสนทนาแลกเปลี่ยนกับผู้บริโภคโดยให้ความสำคัญกับงานในส่วนนี้เพิ่มมากขึ้นเรื่องๆ ทั้งการทุ่มเทงบประมาณ และบุคลากร ทว่า ผลการศึกษาของบริษัทวิจัยฟอร์เรสเตอร์กลับชี้ให้เห็นว่า แบรนด์ทั้งหลายอาจเสียทั้งเงินและเวลาไปเปล่าๆ

Columnist

การแข่งขันในการตลาดปัจจุบัน ต้องมีระบบมาตรฐาน “คุณภาพ” “คุณธรรม” (Quality and Ethics)

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

กิจกรรมปกติของห้างต่างๆ ทั่วโลกคือ จัดเทศกาลชื่อแปลกๆ เพื่อมีเป้าหมายคือ ลดราคาสินค้าและชวนคนมาเดินห้างให้เยอะขึ้น แต่ไม่ว่าจะ Midnight Sales หรือ Clearance Sales ก็แล้ว ไม่มีห้างไหนในโลกที่วันเดียวจะสร้างยอดขายได้เป็นแสนล้านบาท!

Global Wrap

กิจกรรมปกติของห้างต่างๆ ทั่วโลกคือ จัดเทศกาลชื่อแปลกๆ เพื่อมีเป้าหมายคือ ลดราคาสินค้าและชวนคนมาเดินห้างให้เยอะขึ้น แต่ไม่ว่าจะ Midnight Sales หรือ Clearance Sales ก็แล้ว ไม่มีห้างไหนในโลกที่วันเดียวจะสร้างยอดขายได้เป็นแสนล้านบาท!

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

Global Trend

ไอดีซี เผยตลาดแท็บเล็ตในปีนี้มีอัตราการเติบโตที่ต่ำกว่าเป้าอย่างเห็นได้ชัด มีการเติบโตเพียงแค่ 7.2% เท่านั้น เมื่อเทียบการเติบโตแบบปีต่อปี ลดลงจาก 52.5% ในปี 2013 ถือเป็นตัวเลขที่เยอะพอสมควร

การจัดอันดับแบรนด์ที่มีมูลค่าสูงสุดในโลก (Best Global Brand)ในปี 2014โดยบริษัทอินเตอร์แบรนด์ บริษัทที่ปรึกษาด้านการสร้างแบรนด์ระดับโลก ยังพบด้วยว่า แบรนด์ที่เข้ามาติดอันดับในปีนี้เป็นครั้งแรก ประกอบไปด้วย ดีเอชแอล (อันดับ 81) แลนด์โรเวอร์ (อันดับที่ 91) เฟดเด็กซ์ (อันดับที่ 92) หัวเหว่ย (อันดับที่ 94) และฮูโก้ บอส (อันดับที่ 97)

ผู้เขียนได้อ่านบทความธุรกิจของจีนทราบว่า 1 ใน 10 ของแบรนด์ในใจพนักงานออฟฟิศ อันดับหนึ่ง คือ “วีแชต (WeChat)” แอปฯ แชตสีเขียวที่คนจีนใช้กันทั้งประเทศ (มิใช่แบรนด์เครื่องดื่มใดๆ อีกต่อไป) ส่วนแบรนด์อื่นๆ ก็หนีไม่พ้นแบรนด์ระดับโลกอย่างแอ๊ปเปิ้ล ไนกี้ ฯลฯ และก็มีแบรนด์หนึ่งที่สะดุดตาผู้เขียนคือ “ชุ่นเฟิง (顺丰)” ซึ่งที่โลโก้มีตัวอักษรภาษาอังกฤษที่ว่า SF

People

บริษัท เสริมสุข จำกัด (มหาชน) ประกาศแต่งตั้ง “ปิย สมุทรโคจร” ขึ้นดำรงตำแหน่งผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด โดยมีผลตั้งแต่วันที่ 17 พฤศจิกายน เป็นต้นมา

หลังจาก เฟ้นหาบุคคลมานั่งเก้าอี้ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัทอสมท จำกัด (มหาชน) มาแทน "เอนก เพิ่มวงศ์เสนีย์" ที่ยื่นลาออกไปเมื่อ 12 มิถุนายน 2557

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348