“แฟซ่า” ปฏิวัติ

“แฟซ่า” โฉมเดิม ดูจะเก่าและคร่ำคร่าจนเกินไป หากปล่อยไว้อาจทำให้แบรนด์สูญเสียศักยภาพทางการตลาด ไร้เรี่ยวแรงต่อกรกับคู่แข่ง โดยเฉพาะ “ซันซิล” ที่สรรหานวัตกรรมมาปรุงแต่งให้กับแบรนด์อย่างไม่ว่างเว้น “คาโอ” จึงต้องตัดสินใจรีแบรนด์ สร้างบุคลิกใหม่ชนิดหัวจรดเท้า ทั้งโลโก้ บรรจุภัณฑ์ สูตร กลุ่มเป้าหมาย ด้วยงบการตลาดกว่า 300 ล้านบาท มากกว่าปกติถึง 2 เท่า

“เรามีการสำรวจถึง Brand Perception พบว่า ผู้บริโภคมองว่าแฟซ่าเป็น Old Brand ราคาถูก แต่มีความน่าเชื่อถือจากประวัติอันยาวนาน ซึ่งครั้งนี้เราพยายามเสริมจุดแข็งและลบจุดอ่อนดังกล่าว ด้วยการทำให้แบรนด์มีชีวิตชีวาและอยู่รอดได้” Shigeru Ueyama, President & CEO บริษัท คาโอ คอมเมอร์เชียล (ประเทศไทย) จำกัด บอก

ภาพลักษณ์ใหม่ล่าสุดที่เกิดขึ้นนี้จึงเป็นความพยายามอีกครั้งของคาโอ เพื่อลบจุดอ่อนที่เคยมีมาให้หมดสิ้น โดยเริ่มจากการ Re-target จากกลุ่มเป้าหมายเดิม คือ ครอบครัวและผู้หญิงวัยกลางคน มาสู่กลุ่มหญิงสาวอายุตั้งแต่ 18 ปีขึ้นไปที่เป็น Urban Women สนุกกับการทำงานและรักความทันสมัย

บุคลิกใหม่นี้จะสะท้อนผ่าน “โลโก้” ใหม่ที่ลดทอนภาษาไทยคำว่าแฟซ่าให้เล็กลง และใช้ภาษาอังกฤษ “feather” เป็นโลโก้ใหม่แทน เพื่อสื่อถึงความเป็นอินเตอร์ รูปทรงขวดลบความเชย สื่อถึงความเป็นธรรมชาติมากขึ้นด้วยสูตรใหม่ Nature Plus ที่มีส่วนผสมของยูคาลิปตัสเป็นหลัก โดยมีสูตรน้ำตาลธรรมชาติสำหรับผู้ชื่นชอบทำสีผม ซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งในตลาด และสูตรเพอร์เฟคแคร์ แชมพูผสมครีมนวด เป็นหัวหอกทำการตลาดในเบื้องแรก

คาโอหวังว่าจะเพิ่มส่วนแบ่งของแฟซ่าจากปัจจุบัน 5% เป็น 8-10% ภายในสิ้นปี 2549 นี้ เป็นเป้าหมายที่เกิดจากการแต่งองค์ทรงเครื่องใหม่ ความมั่นใจในนวัตกรรม การเพิ่มกำลังการผลิต และกิจกรรมทางการตลาดแบบครบเครื่องทั้ง TVC, สื่อสิ่งพิมพ์ และสื่อ ณ จุดขาย

อาจกล่าวได้ว่ากำเนิดใหม่แฟซ่า...เป็นหนึ่งในแรงขับเคลื่อนหลังจากการเปิดตัวแอทแทค อีซี่ และการเข้ามาทำตลาดของเมน บีโอเร ที่จะร่วมกันผลักดันให้คาโอทวีความกล้าแกร่งในธุรกิจสินค้าอุปโภคเมืองไทย

เมื่อกว่า 20 ปีก่อน การแข่งขันไม่รุนแรงเนื่องจากคู่แข่งน้อย แฟซ่าในฐานะที่เข้ามาทำตลาดก่อนจึงเฉิดฉายด้วยส่วนแบ่งการตลาดประมาณ 30-40% จากนั้นสูญเสียแชมป์ไป ในปี 2544 เหลือส่วนแบ่งการตลาดเพียง 4% ก่อนจะขยับขึ้นมาเป็น 8% ในปีถัดมา และเหลือเพียง 5% ในปัจจุบัน

ส่วนแบ่งการตลาด ตลาดแชมพูเพื่อความงาม 7,000 ล้านบาท (by brand)
- ซันซิล 28%
- แพนทีน 12%
- โดฟ 10%
- รีจ้อยซ์ 7%
- แฟซ่า 5%
- อื่นๆ 38%

Time Line Re-brand

ปี 2545 คาโอ รีลอนซ์แบรนด์ “แฟซ่า” โดยเน้นถึงความเป็นธรรมชาติ แต่ก็ไม่สามารถสร้างความโดดเด่นท่ามกลางคู่แข่งหลายรายในเวลานั้น

ปี 2547 ปรับบุคลิกแบรนด์แฟซ่าให้ทันสมัยขึ้น โดยนำดารา แซม-ยุรนันท์ ภมรมนตรี และครอบครัว รวมถึงอ่ำ-อัมรินทร์ นิติพน และครอบครัว มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ และก็เป็นอีกครั้งที่ไม่สามารถลบ Brand Perception ดังกล่าวได้เท่าที่ควร

บรรยายภาพ
1. ผู้บริหารระดับสูงของคาโอ จากญี่ปุ่นและไทย
2. อาจกล่าวได้ว่ากำเนิดใหม่แฟซ่า...เป็นหนึ่งในแรงขับเคลื่อนหลังจากการเปิดตัวแอทแทค อีซี่ และการเข้ามาทำตลาดของเมน บีโอเร ที่จะร่วมกันผลักดันให้คาโอทวีความกล้าแกร่งในธุรกิจสินค้าอุปโภคเมืองไทย (รูปผลิตภัณฑ์)
3-4. แฟชั่นโชว์ทรงผมจาก Hair Stylist ที่ได้แรงบันดาลใจจากส่วนผสมสำคัญของแฟซ่า สูตรต่างๆ

Digital TV & Media

หลังจาก “ดิจิทัลทีวี” ผ่านครึ่งปีแรกของการดำเนินธุรกิจ คือเริ่มออกอากาศตั้งแต่เดือนพฤษภาคม มาด้วยความทะลักทุเล

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

ทีวีดิจิทัล ทยอยเปิดตัวผังรายการ และแผนการตลาด ล่าสุดเป็นคิวของ “พีพีทีวี เอชดี” (PPTV HD) ได้ออกมาเปิดเผยถึแผนการดำเนินงานในปีนี้ เพิ่มรายการบันเทิง เกมส์โชว์ เรียลิตี้โชว์ และละครไทย 8-10 เรื่อง ใช้เงินเงินลงทุนกว่า 1,000 ล้านบาท

Consumer Insight

ปัทมวรรณ สถาพร กรรมการผู้จัดการ มายด์แชร์ ประเทศไทย คาดการณ์ “เทรนด์พฤติกรรมผู้บริโภคปี 2558” มี 5 เทรนด์ที่ต้องจับตา

ผลวิจัยพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคชาวไทย ของบริษัท ดันน์ฮัมบี้ ล่าสุด พบว่า ผู้บริโภคชาวไทยหันมาซื้อสินค้าโดยใช้ปัจจัยด้านความสะดวกซื้อ และซื้อในแต่ละครั้งจะซื้อสินค้าจำนวนไม่มาก

Insight

เจ. วอลเตอร์ ธอมสัน บริษัทที่ปรึกษาด้านการสื่อสารการตลาดระดับโลกในเครือดับบลิวพีพี กรุ๊ป ได้พยากรณ์ทิศทางการตลาด“10 Years of 10 Trends” หรือ 10 แนวโน้มที่จะส่งผลในระดับมหภาคที่สำคัญที่สุด ที่จะหล่อหลอมพฤติกรรมและทัศนคติทางสังคมรวมไปถึงจะกำหนดทิศทางธุรกิจในปัจจุบัน

ปฏิเสธไม่ได้แล้วว่าโลกยุคนี้แทบทุกคนผูกติดอยู่กับการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างใกล้ชิด ไม่ว่าจะสืบหาข้อมูล ซื้อขายสินค้า หรือสนทนาทั่วไป ฯลฯ ล้วนทำบนโลกออนไลน์ผ่านช่องทางต่างๆ ซึ่งพฤติกรรมการใช้อินเทอร์เน็ตของแต่ละบุคคลนั้นสามารถบ่งบอกบุคลิกของคนคนนั้นได้อย่างดี

1. อนาคตกับการรับชมแบบสตรีม ในปี 2015 จะเป็นปีสำคัญที่ผู้คนจะชมวีดีโอจากการสตรีมเป็นรายสัปดาห์มากกว่าการดูรายการทีวีตามผังรายการ

Strategic Move

“แฟนต้าไทย” ติดอันดับขายดีที่ 4 ของโลก ครองแชมป์ต่อเนื่องตลาดน้ำสีเมืองไทย เปิดตัว “แฟนต้า ไอซ์ซี่ เลมอน ไลม์” นำเทรนด์สุดจี๊ดชูคอนเซ็ปต์ “มะนาว ดี

หลังจากที่ "เอฟ แอนด์ เอ็น (F&N)" ได้ทำการซื้อลิขสิทธิ์ธุรกิจ "นมน้ำ" แบรนด์เนสท์เล่เมื่อปี 2550 ด้วยมูลค่าดีล 3,100 ล้านบาท ทำให้ธุรกิจนมน้ำ และนมกระป๋องของเนสท์เล่ในแบรนด์ คาร์เนชั่น ตราหมี ตราหมีโกลด์ และไมโล ถูกโอนมาให้ทางเอฟ แอนด์ เอ็น เป็นผู้ผลิต และจัดจำหน่ายในภูมิภาคอาเซียน

นับเป็นกระแสที่เกิดขึ้นกับตลาดสมาร์ทโฟนทั่วโลก เมื่อแบรนด์ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนจากประเทศจีน ต่างกำลังยึดครองส่วนแบ่งในตลาดสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ซึ่งถือเป็นเหตุการณ์ต่อเนื่องหลังจากที่แบรนด์เหล่านั้นเริ่มแข็งแรงขึ้น และพร้อมที่ทำการตลาดระดับโลก เพื่อครองตำแหน่งผู้นำในตลาดสมาร์ทโฟนแซงหน้าแบรนด์จากเกาหลี

Social Media Club

เครือข่ายสังคมข้อความสั้น “ทวิตเตอร์ (Twitter)” ขยายขีดความสามารถของตัวเองด้วยการเพิ่มคุณสมบัติส่งข้อความกลุ่มหรือ group message พร้อมกับการเปิดใ

เครือข่ายสังคมอันดับ 1 ของโลกอย่างเฟซบุ๊ก (Facebook) ออกมาปฏิเสธว่าวิกฤติบริการล่มทั่วโลกนานกว่า 45 นาทีเมื่อบ่ายวันอังคารที่ 27 มกราคมที่ผ่านมาตามเวลาในประเทศไทยนั้นไม่ได้เกิดจากการถูกเจาะระบบของกลุ่ม ‘Lizard Squad’ อย่างที่มีการกล่าวอ้าง โดยบอกว่ามีความผิดพลาดในการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าระบบภายในของเฟซบุ๊กเอง ทำให้ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วขณะหนึ่ง

Columnist

เมื่อถึงยุคที่ธุรกิจต้องมีการเปลี่ยนแปลง ไม่ว่าจะเป็นปัจจัยภายในประเทศ (Internal Factors) หรือ ภายนอกประเทศ (External Factors)

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

ที่เมืองจีนวันนี้ “WeChat (วีแชต)” ถือเป็นแอปแชตหนึ่งเดียวที่มีที่ในหน้าจอแรกของสมาร์ทโฟนผู้ใช้ทั่วประเทศ จากข้อมูลของ Global Web Index เผยว่าตลอด 1 ปีที่ผ่านมา วีแชตโต 100% โดยประเทศที่ฮิตใช้แอปนี้แบบสุดๆ นอกจากจีนก็คือ มาเลเซีย ฮ่องกง อินเดีย และอินโดนีเซีย ถือเป็นสินค้าอินเทอร์เน็ตจากจีนรายแรกที่รุกได้ทั่วโลกจริงๆ

Global Wrap

กิจกรรมปกติของห้างต่างๆ ทั่วโลกคือ จัดเทศกาลชื่อแปลกๆ เพื่อมีเป้าหมายคือ ลดราคาสินค้าและชวนคนมาเดินห้างให้เยอะขึ้น แต่ไม่ว่าจะ Midnight Sales หรือ Clearance Sales ก็แล้ว ไม่มีห้างไหนในโลกที่วันเดียวจะสร้างยอดขายได้เป็นแสนล้านบาท!

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

Global Trend

สำนักข่าวซินหวาของทางการจีน รายงาน (26 ม.ค.) อ้างศูนย์ข้อมูลสารสนเทศและเครือข่ายอินเทอร์เน็ตจีน (CNNIC) ระบุจำนวนผู้ใช้อินเทอร์เน็ตภายในประเทศ ปี 2557 อยู่ที่ 648 ล้านราย โดยเพิ่มขึ้น 30 ล้านรายนับจากสิ้นปี 2556

Skyscanner เสิร์ชเอ็นจิ้น และแอพพลิเคชั่นค้นหาตั๋วเครื่องบิน โรงแรมที่พัก เผย

แอปเปิล (Apple) แบรนด์อันดับหนึ่งของโลกเผยผลประกอบการไตรมาส 1 ของบริษัท (ตุลาคม - ธันวาคม 2014) โดยมียอดกำไรสุทธิมากเป็นประวัติการณ์ถึง 18,000 ล้

People

บริษัท ยัม เรสเทอรองตส์ อินเตอร์เนชั่นแนล (ประเทศไทย) จำกัด เจ้าของแบรนด์ร้านอาหาร พิซซ่า ฮัท เปิดตัวแม่ทัพหญิง นางซาบีน่า ริกซ์วี่ รับตำแหน่งผู้จัดการทั่วไป พิซซ่า ฮัท ประจำประเทศไทย มีผลตั้งแต่บัดนี้เป็นต้นไป

ด้วยจำนวนยอดกดไลค์ 165,278 คน และ Talk about this ที่มีอยู่ถึง 398,828 คือสถิติล่าสุดในบ่ายวันที่ 4 มิถุนายน ของเฟซบุ๊ก แฟนเพจ ที่ใช้ชื่อว่า “jaytherabbitofficial” เป็นสถิติที่ไม่ธรรมดาเลยสำหรับเฟซบุ๊กที่มีสัญลักษณ์ การ์ตูนกระต่าย ที่มาพร้อมกับข้อความจิกๆ กัดๆ ปนฮา เข้ากับสถานการณ์ในปัจจุบัน

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348