“ไทยประกันภัย” ทำให้เป็นเรื่อง “ง่าย”

สำหรับไทยประกันภัยแล้ว “พณิตา ตู้จินดา” กรรมการผู้จัดการ ยอมรับว่าแคมเปญ “เอเชีย 3 พลัส” ทำให้ธุรกิจประกันภัยคึกคักมากขึ้น และถือเป็นประโยชน์สำหรับผู้บริโภค เพราะทำให้ประชาชนได้เห็นความสำคัญของการทำประกันภัยมากขึ้น

“รณิสร พวงวรินทร์” ผู้อำนวยการฝ่ายประกันธุรกิจและบุคคล ยอมรับว่าเอเชีย 3 พลัส ทำให้หลายบริษัทต้องปรับแคมเปญประกันภัยรถยนต์มากขึ้น เช่นเดียวกับไทยประกันภัยที่เพิ่งออกประกันภัยประเภท 5 ที่ให้ความคุ้มครองแบบเดียวกับประกันภัยชั้น 1 แต่จ่ายเบี้ยถูกกว่าประมาณครึ่งหนึ่ง โดยให้ความคุ้มครองทั้งเจ้าของรถและคู่กรณี แต่ไม่คุ้มครองกรณีรถหาย

ช่องว่างการตลาดที่มองเห็นคืออัตราเสี่ยงที่รถหายคือประมาณ 3% ขณะที่รถชน รวมถึงขีดข่วนอาจถึง 100% เพราะฉะนั้นประกันภัยประเภท 5 จึงสนองความต้องการของลูกค้ากลุ่มใหญ่ได้ และยังสามารถแก้ช่องว่างของเอเชีย 3 พลัสที่คุ้มครองต่อเมื่อเจ้าของกรมธรรม์เป็นฝ่ายผิดเท่านั้น

“เป็นปกติที่ผู้ที่ออกแคมเปญมาก่อนจะมีช่องว่าง เมื่อเราต้องออกแคมเปญตามมาก็สามารถเสริมช่องว่างได้ เช่นเดียวกันเอเชีย 3 พลัสก็ออกแคมเปญใหม่ตามมาเพื่อแก้ช่องว่างของตัวเอง เพื่อดึงลูกค้าให้ได้ทุกกลุ่ม”

เมื่อการแข่งขันรุนแรงและชัดเจนเช่นนี้ “รณิสร” จึงย้ำว่า ทุกบริษัทจึงต้องปรับตัว เพราะธุรกิจประกันภัยมีทั้งการแข่งขันกันเองจากบริษัทคนไทย และจากต่างชาติ หากบริษัทใดไม่ชัดเจน ก็ไม่สามารถอยู่รอดได้อย่างแน่นอน

เปรียบเทียบแบรนด์
-------------------------------------------------------------------------------------------------
ข้อมูล เอเชียประกันภัย ฟลอคอน ไทยประกันภัย
--------------------------------------------------------------------------------------------------
Positioning เป็น “เพื่อน” กับลูกค้า บริการที่มีชีวิตชีวา ทำเรื่องยากให้ง่าย
กลยุทธ์การตลาด -*แคมเปญที่ง่ายไม่ซับซ้อน - สื่อกลางแจ้ง -ทีวีซี
-IMC ทั้งทีวีซีและสื่อกลางแจ้ง -งบ 30-35 ล้าน
-งบประมาณ 20 ล้านบาท
ช่องทางการขาย -ตัวแทน *-ไดเร็กมาร์เก็ตติ้ง -*ตัวแทน
-แบงก์แอสชัวรันซ์ -แบงก์แอสชัวรันซ์ -แบงก์แอสชัวรันซ์
* -ตู้ Kios -โบรกเกอร์
* -คอลเซ็นเตอร์ -รถโมบาย
เป้าหมายธุรกิจ -สร้างแบรนด์ -สร้างแบรนด์ -สร้างแบรนด์
ปี 2008 -ยอดขายโต 100% -ยอดขายโต 100%
มีเบี้ยรับ 3 พันล้านบาท เบี้ยรับ 280 ล้านบาท
------------------------------------------------------------------------------------------------------------
*กลยุทธ์ที่เป็นจุดเด่น

ทีวีซีประกันภัยกระหน่ำจอ

ปรากฏการณ์บนหน้าจอทีวี ที่เกิดจากแข่งขันของธุรกิจประกันภัยรถยนต์ ซึ่งมีเบี้ยรับปีหนึ่งกว่า 5 หมื่นล้าน ได้การสร้างคึกคักหน้าจอทีวีอย่างเห็นได้ชัด เมื่อบริษัทประกันภัยรถยนต์ ทุ่มเงินเพื่อโปรโมตแคมเปญ และสร้างแบรนด์ ในช่วง “ไพร์มไทม์” งบการตลาดรายหนึ่งตกประมาณ 20 ล้านบาท เพื่อหวังจะโปรโมตแคมเปญ และสร้างแบรนด์ บางรายได้สำเร็จ ในขณะที่บางบริษัทไม่สำเร็จ โดยเฉพาะเมื่อถามว่าจำได้ไหมว่าเป็นของบริษัทไหน คำตอบคือจำไม่ได้ ได้แต่ขำเท่านั้น!

โฆษณาที่ออกมา ภาพการแข่งขันของประกันรถยนต์ ที่ต้อง “คัสโตไมเซชั่น” บริการ รูปแบบใหม่ๆ ให้ถูกใจไลฟ์สไตล์ลูกค้ามากที่สุด

เช่น รายใหญ่อย่างสินมั่นคงประกันภัย เน้นดีไซน์รูปแบบประกันที่ตอบสนองพฤติกรรมของลูกค้าที่หลากหลาย เช่นบางคนขี้ลืม อาจทำให้รถหาย ก็ควรทำประกันรถหาย บางคนมีความเสี่ยงเดินตกบันได ควรทำประกันอุบัติเหตุ จากที่ก่อนหน้านี้สินมั่นคงประกันภัย มุ่งเน้นสื่อความรวดเร็วในการเข้าถึงลูกค้าเมื่อเกิดอุบัติเหตุ เพราะเห็นว่าลูกค้าจำนวนมากไม่นิยมทำประกัน เพราะเบื่อการรอคอยพนักงานเคลมประกันที่ใช้เวลานานกว่าจะเดินทางมาถึงพื้นที่เกิดเหตุ

ผลการดีไซน์แพ็กเกจได้ตรงความต้องการของลูกค้า และการสื่อที่ชัดเจนทำให้สินมั่นคงมีส่วนแบ่งตลาดเบี้ยประกันภัยรับโดยตรงในปี 2550 (มกราคม-กรกฎาคม) เป็น 5.51% จากปี 2549 มีส่วนแบ่ง 5.14%

สำหรับเอเชียประกันภัยที่แม้จะเป็นบริษัทประกันขนาดเล็ก ยังไม่ติดอันดับ 1 ใน 10 ด้วยส่วนแบ่งตลาดไม่ถึง 1% แต่ใช้งบสำหรับซื้อสื่อทีวีซีถึง 20 ล้านบาท ในปี 2550 ในการเสนอแคมเปญ “เอเชีย 3 พลัส” ที่โดนใจลูกค้าด้วยอัตราเบี้ยประกันที่ไม่สูง และได้คุ้มครองครอบคลุมทั้งเจ้าของรถ และบุคคลที่ 2 และ ที่ 3 และจากการสื่อทีวีซีที่ชัดเจน ทำให้มีอดขายกรมธรรม์ได้ถึงวันละ 300 ใบ ในช่วงแรก จนปัจจุบันได้ถึงวันละ 600 ใบ จากปกติขายประกันชั้น 1 และ 3 รวมไม่เกินวันละ 300 ใบเท่านั้น ทำให้รายได้รวมปี 2550 สูงถึง 1,100 ล้านบาท จากปี 2549 มีรายได้รวมเพียง 490 ล้านบาท

จากความสำเร็จของเอชีย 3 พลัส ทำให้เอเชียประกันภัย เตรียมออกแคมเปญอย่างต่อเนื่อง ด้วยงบซื้อทีวีซีถึง 30 ล้านบาทในปี 2551 เพื่อทำรายได้ให้ทะลุ 3,000 ล้านบาท และติดอันดับท็อปเทน ในปี 2552 จากปัจจุบันที่อยู่ในกลุ่ม 1 ใน 20 เท่านั้น
-------------------------------------------------------------------------

Positioning บริษัทประกันภัยจาก TVC
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
บริษัท จุดเด่นที่นำเสนอ
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------
มิตรแท้ประกันภัย ความซื่อสัตย์ต่อลูกค้า
สินมั่นคงประกันภัย ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์
กรุงเทพประกันภัย เน้นประโยชน์ลูกค้าเป็นสำคัญ
ไทยพาณิชย์สามัคคีประกันภัย ความเอาใจใส่ลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
เอเชียประกันภัย ผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างตรงกับความต้องการ และราคาที่จูงใจ
ภัทรประกันภัย แสดงภาพรวมของประโยชน์การทำประกันภัย
ฟีนิกซ์ ประกันภัย แสดงความพร้อมของพนักงานเคลมประกันภัย

Digital TV & Media

ทีประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช) มีมติ “ไม่ทบทวน” ตามที่ประวิทย์ มาลีนนท์ กรรมการบริหาร บริษัทบางกอกเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด หรือ ช่อง 3 ได้ยื่นหนังสือเพื่อขอทบทวนมติของ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์(กสท.) ที่กำหนดให้โครงข่ายทีวีดาวเทียม และเคเบิลทีวี ต้องยุติการออกอากาศช่อง 3 อนาล็อก ภายใน 15 วัน

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

บริษัทเอซี นีลเส็น ได้รายงานยอดซื้อสื่อโฆษณาในเดือนตุลาคม 2557 พบว่า ยอดยอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 8,931 ล้านบาท ลดลงจากเดือนตุลาคม 2556 มียอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 9,875 ล้านบาท ลดลง 944 ล้านบาท หรือคิดเป็น 9.56%

Consumer Insight

ผลวิจัยพฤติกรรมการซื้อสินค้าของผู้บริโภคชาวไทย ของบริษัท ดันน์ฮัมบี้ ล่าสุด พบว่า ผู้บริโภคชาวไทยหันมาซื้อสินค้าโดยใช้ปัจจัยด้านความสะดวกซื้อ และซื้อในแต่ละครั้งจะซื้อสินค้าจำนวนไม่มาก

มาดูกันว่า กลุ่มผู้บริโภครุ่นใหญ่ Generation Power ของไทย วัย 35- 59 ปี กันบ้าง และจากการศึกษาแบบเจาะลึกของ Y&R Thailand ค้นพบ 3 ค่านิยมเด่นของกลุ่มคนไทย ที่นักการตลาดต้องรู้

Strategic Move

หลังจากที่สิงห์ได้ทำการเทคโอเวอร์ บมจ. รสา พร็อพเพอร์ตี้ ดีเวลลอปเม้นท์ มูลค่ากว่า 8 พันล้านบาท เพื่อเป็นทางลัดในการปูทางสู่ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์อย่างเต็มตัว ซึ่งถือว่าเป็นน้องใหม่ในธุรกิจนี้เลยก็ว่าได้ สิงห์ยังคงเปิดแผนนโยบายเดิมคือเน้นการเข้าซื้อและควบควมกิจการธุรกิจ เพื่อการเติบโตอย่างรวดเร็ว

โครงการสิงห์ คอมเพล็กซ์ หนึ่งในบิ๊กโปรเจกต์ของ "สิงห์ เอสเตท" ที่ดำเนินธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ของกลุ่มบุญรอดฯ ด้วยมูลค่าโครงการ 10,000 ล้านบาท ในพื้นที่ 11 ไร่ ทำเลถนนอโศก-เพชรบุรี โดยที่เป็นโครงการแบบมิกซ์ยูส รวบรวมทั้งอาคารสำนักงาน คอนเวนชั่นฮอลล์ โรงแรม พื้นที่สำหรับค้าปลีก รวมไปถึงจะเป็นที่ทำงานของผู้บริหารระดับสูงของสิงห์ด้วย จะเปิดทำการในปี 2017

เป็นอีกหนึ่ง “ดีล”การรุกคืบของธุรกิจไทยที่ได้เข้ากิจการระดับโลก โดยบริษัท เพซ ดีเวลลอปเมนท์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด มหาชน (หรือ เพซ) ได้เซ็นสัญญาซื้อกิจการทั้งหมดของ ‘ดีน แอนด์ เดลูก้า’ แบรนด์ร้านอาหารและเครื่องดื่มกูร์เมต์ชั้นนำของโลก จากบริษัท ดีน แอนด์ เดลูก้า โฮลดิ้งส์ อิงค์ ตั้งอยู่ในเป็นวงเงิน140 ล้านเหรียญสหรัฐฯ

Social Media Club

เชื่อว่าหลายคนคงจำคุณลุงฝรั่งคนหนึ่งพร้อมกับเล่าเรื่องเหตุการณ์ที่พบในกรุงเทพฯ กับคลิปวิดีโอ “BKK 1st Time : ตอนโดนคนไทยด่าครั้งแรก” ด้วยสำนวนที่เป็นกันเองและมีถ้อยคำทะลึ่งเล็กน้อย แต่ทำให้คนดูรู้สึกสนุกและทำให้เกิดการแชร์ต่อไปมากมายบนโลกออนไลน์

Facebook เปิดตัว FBIQ แหล่งข้อมูลแห่งใหม่ที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจผู้คนที่มีความแตกต่างในแง่ของเจเนอเรชั่น สถานที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้ และเวลาที่เข้าใช้ ผ่านข้อมูลเชิงลึกและบทวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ

เมื่อ “เฟซบุ๊ค” ยังเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คครองความนิยมมาเป็นอันดับแรก บรรดาแบรนด์ต่างๆ จึงต้องมุ่งเน้นทำการสื่อสารบนเฟซบุ๊ค แต่การสื่อสารบนเฟซุบุ๊คไม่ใช่เรื่องที่ทำได้โดยง่าย "บริษัทแอดยิ้ม ออนไลน์ เอเยนซี่" ได้นำเสนอ แนวทางการ การสร้างคอนเทนต์ที่ดีในเฟซบุ๊ค มีจุดร่วมที่ต้องให้ความใส่ใจ ควรคำนึงถึงในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ทางเฟซบุ๊ค

Columnist

วันนี้ขออนุญาตพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ควรระวังในการตลาดปี 2015 ก่อนอื่นคงจะเห็นได้ว่า มีปัจจัยมากมายที่ Controls และ Un-controls ซึ่งกำลังพูดถึง ปัจจัยที่ควบคุมได้และควบคุมไม่ได้

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

ผู้เขียนได้อ่านบทความธุรกิจของจีนทราบว่า 1 ใน 10 ของแบรนด์ในใจพนักงานออฟฟิศ อันดับหนึ่ง คือ “วีแชต (WeChat)” แอปฯ แชตสีเขียวที่คนจีนใช้กันทั้งประเทศ (มิใช่แบรนด์เครื่องดื่มใดๆ อีกต่อไป) ส่วนแบรนด์อื่นๆ ก็หนีไม่พ้นแบรนด์ระดับโลกอย่างแอ๊ปเปิ้ล ไนกี้ ฯลฯ และก็มีแบรนด์หนึ่งที่สะดุดตาผู้เขียนคือ “ชุ่นเฟิง (顺丰)” ซึ่งที่โลโก้มีตัวอักษรภาษาอังกฤษที่ว่า SF

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

ผู้เขียนได้อ่านบทความธุรกิจของจีนทราบว่า 1 ใน 10 ของแบรนด์ในใจพนักงานออฟฟิศ อันดับหนึ่ง คือ “วีแชต (WeChat)” แอปฯ แชตสีเขียวที่คนจีนใช้กันทั้งประเทศ (มิใช่แบรนด์เครื่องดื่มใดๆ อีกต่อไป) ส่วนแบรนด์อื่นๆ ก็หนีไม่พ้นแบรนด์ระดับโลกอย่างแอ๊ปเปิ้ล ไนกี้ ฯลฯ และก็มีแบรนด์หนึ่งที่สะดุดตาผู้เขียนคือ “ชุ่นเฟิง (顺丰)” ซึ่งที่โลโก้มีตัวอักษรภาษาอังกฤษที่ว่า SF

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

People

ก้อง-อดิศักดิ์ รักอริยะพงศ์ หวานใจของ ซี-ฉัตรปวีณ์ ตรีชัชวาลวงศ์ เจ้าของ ฉายา "เจ้าหญิงไอที" ผู้ปลุกปั้น "เซ็ปเป้ บิวติ ดริ้งค์" นักธุรกิจหนุ่มไฟแรง ที่ต่อยอดกิจการครอบครัว จากผู้ผลิตขนมกินเล่นรายเล็กๆ จนมาเป็นผู้ผลิตเครื่องดื่ม และจำหน่าย “เซปเป้ บิวติ ดริงค์”

ธนาคารไทยพาณิชย์ได้มีการประกาศแต่งตั้งผู้บริหาระดับสูง เป็นผลมาจากการที่ กรรณิกา ชลิตอาภรณ์ จะสิ้นสุดการดำรงตำแหน่งกรรมการผู้จัดการใหญ่ ในวันที่ 2 เมษายน 2558

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348