Emotional marketing

สมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย จัดสัมมนาวันนักการตลาด ในหัวข้อ From Left To Right …Emotional Marketing พูดถึงการสร้างแบรนด์ รวมไปถึงการวิเคราะห์เศรษฐกิจปีหน้า และเจาะลึกพฤติกรรมผู้ซื้อยุคใหม่ จากบรรดานักวิเคราะห์ นักวิจัย และนักการตลาด ต่างร่วมระดมนำเสนอมุมมองทั้งเชิงภาพกว้าง และภาพลึกได้อย่างน่าสนใจ

ศิริกุล เลากัยกุล ประธานกรรมการบริหาร บริษัท แบรนด์บีอิ้ง จำกัด (Brand Being) บอกถึงการสร้าง sensory branding นวัตกรรมการตลาด รูป รส กลิ่น เสียง ว่ามีทั้งหมด 3 ยุค

ยุคแรก Romancing Age เป็นยุคที่คนนิยมลุกขึ้นมาสร้างแบรนด์ อาทิ ทำแพ็กเกจจิ้งให้สวยงาม เปรียบเทียบกับการตลาดแล้ว เหมือน unique selling points ซึ่งเป็นยุคสวยงาม แต่นิยมเลียนแบบกันมา

ยุคสอง บังคับซื้อ-ขาย เพราะมีการลอกเลียนแบบกันมาก จนใกล้เคียงกันมาก ทำให้การทำแบรนดิ้งกันมากและยากขึ้น

ยุคสาม Rejection เป็นยุคเกือบปัจจุบัน หมายถึง ยุคที่ผู้บริโภคต่อต้าน ในเรื่องแบรนด์ โปรดักส์ เพราะเหมือนกันหมด ทำให้ผู้บริโภค ไม่อยากซื้อ ซึ่งตลาดสับสน เพราะการผสมผสาน mixed category –product กันมาก กรณีชาเขียว ปัจจุบันมีผสมผลไม้ในชาเขียวหลากหลายรส

3 บิ๊กไอเดียรับกระแส

ศิริกุล ยังได้เสนอไอเดีย ที่นำมาปรับและต่อสู้กับกระแสนี้ว่า

1. ต้องหยุดตามจับผู้บริโภค เพราะคอนซูเมอร์ปัจจุบันนี้ฉลาด ที่รู้ว่าหาซื้อสินค้าราคาถูกได้ที่ไหน
2. ต้องหยุดทำแบรนดิ้ง เนื่องจากใช้กันมากเกร่อมาก ทั้งเอเย่นซี่โฆษณา พีอาร์ หรือสินค้าโอท็อปไปจนถึงสินค้าโกบอลคอมพานี ซึ่งแบรนดิ้งยุคใหม่ ถ้าไม่มีกฎเกณฑ์ใหม่ๆ น่าสนใจ อย่าทำดีกว่า
3. ไม่ต้องทำอะไรที่มีเหตุผล เพราะผู้บริโภคเห็นว่าทำไปแล้วซ้ำซาก ไม่เร้าใจ หรือไม่มีจุดสนใจ ด้วย 3 ไอเดียนี้ จึงเป็นที่มาหมดยุคสมองซีกซ้าย left brain เข้าสู่ยุคสมองซีก ขวา right brian มีการทำรีเสิร์ชสองซีกซ้ายเป็นเรื่องของวิเคราะห์แยกแยะ และเหตุผล

การสร้างแบรนด์จำเป็นต้องทำให้ครบรอบด้าน เพราะคนไม่ได้จ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าบริการ แต่เพื่อประสบการณ์ กรณีเราจ่ายเงินซื้อกาแฟสตาร์บัคส์ หมายความว่า เราไม่ได้จ่ายเงินเพียงแค่ซื้อกาแฟ แต่จ่ายทุกสัมผัสในร้าน ไม่ว่า lighting, service, music sound มันเป็นยุคที่เรียกว่า experience economy เพราะผู้บริโภคทุกวันนี้ไปซื้อของต้องการที่เห็นแบรนด์, สัมผัสแบรนด์, hear brand, taste brand และ feel brand ความสำคัญของ sense เพราะให้สิ่งที่เรียกว่า context หรือความจะเป็น สัมผัสทั้ง 5 ทำให้รู้ความเป็นแบรนด์อยู่ตรงไหน และก่อให้เกิด expectation เป็นความคาดหวังต่อแบรนด์

ดังนั้น กระบวนการสร้างแบรนด์คล้ายกับสร้างคนมีชื่อเสียง : สิ่งที่ต้องคำนึงถึง

1. Soul จิตวิญญาณเป็นอย่างไร
2. Mind ความคิด
3. Behavior พฤติกรรม
4. Appearance ท่าทาง

ทั้ง 4 รวมเรียกว่า Well Being โดยสามารถเอามาเปรียบกับการสร้างแบรนด์ได้ดังนี้
• Soul เทียบได้กับ brand essence ซึ่งเป็นค้นหาจิตวิญญาณของคนหรือของแบรนด์ หมายถึง แก่นของ brand
• Mind เทียบได้กับ brand positioning ซึ่งเป็นเรื่องความคิดของคนหรือ ตำแหน่งของสินค้า หมายถึง จุดยืน ความเชื่อยึดมั่นในเรื่องต่างๆ ของแบรนด์
• Behavior เทียบได้กับ brand personality หมายถึง เรื่องการทำพรีเซนเทชั่นต่างๆ สะท้อนบุคลิกของแบรนด์
• Appearance เทียบได้กับ brand identity หมายถึง เอกลักษณ์ของแบรนด์

ทั้งหมดเป็นการสร้าง brand being ซึ่งคล้ายกับการสร้างคน human being และเป็นที่มาของ brand promise ซึ่งจัดเป็นกระบวนการสร้างแบรนด์ โดยจะเริ่มจาก brand essence, brand promise ใดก่อนแกนใดก็ตามเป็นจุดตั้งต้น แต่ไม่ว่าเป็นแกนใดก็ตามจะต้องสอดคล้อง

sense เกี่ยวข้องกับการสร้างแบรนด์ ต้อง identity หากแบรนด์ต้องการสร้างเอกลักษณ์ก็ต้องเป็น sight (เห็น), smell (กลิ่น) , sound (เสียง), taste (รส/สัมผัส)

ต้องมีทั้ง Logic/Magic

ข้อเสนอที่สำคัญ ได้แก่ การใช้ tools เหล่านี้จะต้องมีความสมเหตุสมผล ด้วยการตลาดยุคปัจจุบันไม่เพียงคิดจากสมองซีกซ้าย ซึ่งเป็น logic ที่เปรียบเหมือนเป็นกลยุทธ์การตลาด แต่ต้องเพิ่ม magic หรือการสื่อสารทางการตลาดเข้าไปด้วยเพื่อสะท้อนถึงตัวตนของแบรนด์

“ถ้าปราศจาก logic ก็จะ nonsense การทำตลาดก็จะไม่ประสบความสำเร็จ ฉะนั้น เมื่อเกิดการประสานกันอย่างลงตัวก็จะทำให้แบรนด์กลายเป็นแบรนด์ที่สามารถต่อยอดได้อีกไกล”

10 เทรนด์แห่งอนาคต วิจัยโดยบริษัทที่เชี่ยวชาญจากต่างประเทศ สรุปว่ามีสิ่งน่าสนใจดังนั้น

1. Sensory Branding มีการสร้างแบรนด์แบบสัมผัส 5 อย่าง รูป รส กลิ่น เสียง สัมผัส
2. Extream Cynosure ผู้ชายหันมาทำอาหารมากขึ้น และมีวิธีปรุงอาหารแบบ engineering
3. Austerity กระแสประหยัด เพราะเทรนด์สินค้ามีเพียง 2 เทรนด์ ได้แก่ สินค้าเฮาส์แบรนด์ และสินค้าหรู (luxury brand) ซึ่งสินค้าไฮโซประหยัด มีการซื้อของมือสองมากขึ้น ส่วนสินค้าระดับกลางไปไม่รอด
4. New Entrepreneur Nomad ครีเอทีฟมือดี โยกย้าย เดินทางทำงานมากขึ้น ทำให้เกิดความคิดสร้างสรรค์แปลกได้ทุกมุมโลก
5. New Collectibles คนชอบสะสมของแปลก หายากมากขึ้น เพราะมีเงินเหลือใช้เยอะ
6. Surreal Sell ผู้บริโภคนิยมใช้สินค้าเว่อร์ๆ รสนิยมสูง ราคาแพง
7. Stepford Husband ยุคที่สามีสามารถทำกับข้าว เลี้ยงลูก และทำงานได้ทุกอย่าง สลับหน้าที่กับภรรยาได้
8. Techno Toilets มีส้วมอัจฉริยะเกิดขึ้น สามารถทำงานเองได้อัตโนมัติ ราคาประมาณ 1.8 แสนบาท
9. Fast Moving Good Food Service ธุรกิจอาหารต้องวาง positioning แบบ good food จึงขายได้
10. Taxidermy ธุรกิจค้าปลีกหันมาตกแต่งจัดร้านแบบเหมือนจริง ใส่บรรยากาศมากขึ้น

จับจุดพฤติกรรมผู้ซื้อปีจอ

ดร.สันจัย อนุมานราชธน Managing Director, Retail Measurement & Consumer Panel, Asia Pacific AC Neilsen ให้ภาพพฤติกรรมผู้ซื้อปีจอ (Emotionals Behind Shopper Behaviors) ไว้น่าสนใจ ดังนี้

ความมั่นใจ จากการทำสำรวจของเอซี เนลสัน ด้วยการสัมภาษณ์ผู้บริโภคจำนวน

21,261 คน ทางอินเทอร์เน็ต เมื่อเดือนเมษายน-พฤษภาคมที่ผ่านมา กับ 38 ประเทศทั่วโลก พบว่า ไทยมีดัชนีความเชื่อมั่นของผู้บริโภคอัตราเฉลี่ย 98 ซึ่งอยู่ระดับอัตราเฉลี่ยโลกประมาณ 92 จัดเป็นอันดับ 16 โดยอันดับหนึ่ง คือ อินเดีย มีอัตราเฉลี่ย 127 สำหรับแนวโน้มเศรษฐกิจอีก 12 เดือนข้างหน้า สำหรับไทยผู้บริโภคคาดว่าเศรษฐกิจจะแย่ลง ไม่ค่อยมั่นใจประมาณ 37 เปอร์เซ็นต์ จัดอยู่ในอันดับ 10 โดยอันดับ 1 ได้แก่ กรีซ ประมาณ 54 เปอร์เซ็นต์

เมื่อมีเงินเหลือจากการใช้จ่ายสิ่งของจำเป็นแล้ว ผู้บริโภคชาวไทย 51 เปอร์เซ็นต์เลือกออมเงิน ซึ่งจัดเป็นอันดับ 9 ของ 10 อันดับในกลุ่มเอเชียแปซิฟิก

ขณะที่ผู้บริโภคจากกลุ่มประเทศเอเชียแปซิฟิก เลือกนำเงินไปฝากธนาคารจำนวน 50 เปอร์เซ็นต์ และใช้ท่องเที่ยววันหยุด 31 เปอร์เซ็นต์ ออกไปสังสรรค์สิ่งบันเทิงนอกบ้าน 30เปอร์เซ็นต์ และจ่ายค่าเงินกู้ สินเชื่อ และบัตรเครดิต จำนวน 30 เปอร์เซ็นต์

สำหรับการเลือกไปเที่ยวนอกบ้าน ไทยได้โดดเด่นจากกลุ่มประเทศอื่นๆ อย่างเห็นได้ชัด อันดับ 3 เฉลี่ย 45 เปอร์เซ็นต์รองจากจีน อันดับ 1 มีอัตราเฉลี่ย 50 เปอร์เซ็นต์

ที่เด่นชัดอีกประเด็นหนึ่ง คือ การไปพักผ่อนในวันหยุด ไทย มาเป็นอันดับ 1 เปรียบเทียบจากทั่วโลก 30 ประเทศ คิดเป็นอัตราเฉลี่ย 56 เปอร์เซ็นต์ ส่วนการใช้เงินเหลือเพื่อซื้อเสื้อผ้าใหม่ ไทย ติดอันดับ 4 โดยคิดเป็น 40 เปอร์เซ็นต์ รองจากรัสเซียอันดับ 1 จำนวน 49 เปอร์เซ็นต์

• การใช้จ่าย กลุ่มสินค้า ได้แก่ สินค้าอุปโภคบริโภคภายในบ้าน, กลุ่มเบียร์ วิสกี้ ซิกาแรต, เครื่องดื่ม, เกือบทุกหมวดสินค้าเริ่มขยับตัว โดยมีการใช้เครื่องมือการตลาด และส่งเสริมสนับสนุนการขายใกล้เคียงกัน มีการกระจายตัวของนักการตลาดทั้งนอกและในตลาด ขณะที่แนวโน้มอีก 12 เดือนข้างหน้า ราคาสินค้ากลุ่มที่ผู้บริโภคต้องใช้ความคิดก่อนตัดสินใจซื้อ (Impulse) คาดมีราคาเพิ่มสูงขึ้น10.5 เปอร์เซ็นต์ ขณะที่เครื่องดื่ม (beverages) อาจลดราคาลง -3.5 เปอร์เซ็นต์

พฤติกรรมการซื้อสินค้า สำรวจจากบาร์โค้ดสแกนเนอร์ ที่เชื่อมต่อกับสายโทรศัพท์ เน้นทำในเขตเมือง ค่าใช้จ่ายรอบสัปดาห์ 20 สัปดาห์ ประมาณ 17,840 บาท สัดส่วนการใช้กลุ่มประเภทอาหาร 34 เปอร์เซ็นต์ เครื่องดื่ม 14 เปอร์เซ็นต์ ของใช้ส่วนตัว 29 เปอร์เซ็นต์ สินค้าของใช้ภายในบ้าน 11 เปอร์เซ็นต์ และกลุ่มเบียร์ ซิกาแรต และวิสกี้ 8 เปอร์เซ็นต์ (เฉพาะที่ซื้อเข้ามาภายในบ้าน )

3 เทรนด์โลก

เทรนด์ของโลก มี 3 อันดับแรก ได้แก่ ห่วงใยสุขภาพ ความสะดวก และสินค้าประเภท private label สำหรับหมวดสินค้าเติบโต/น่าสนใจของผู้บริโภค 20 ท็อปสินค้าที่ผู้บริโภคนิยมมีอัตราเติบโตสูง อันดับ 1 ได้แก่ กลุ่ม ชาพร้อมดื่ม (ready to drink tea) จำนวน 93.1 เปอร์เซ็นต์ รองลงมา moisturiszer for face จำนวน 28.4 เปอร์เซ็นต์

• Private Label ที่กำลังมาแรง

สินค้ากลุ่ม private label หรือสินค้า house brand จัดเป็นทางเลือกที่น่าสนใจของผู้บริโภคทั่วโลกยุคใหม่ มีอัตราเห็นด้วยเฉลี่ย 68 เปอร์เซ็นต์ จากการสัมภาษณ์ผู้บริโภคตัวแทนกว่า 38 ประเทศจำนวน 21,261 คน สำหรับประเทศไทยเห็นด้วยว่า สินค้ากลุ่มนี้เป็นทางเลือกดีพอกับการใช้สินค้ายี่ห้ออื่น จำนวน 39 เปอร์เซ็นต์ และจำนวน 25 เปอร์เซ็นต์ของผู้บริโภคชาวไทยที่เห็นว่าสินค้า private label คุ้มค่ากับเงิน ซึ่งสะท้อนโอกาสที่จะขยายตัวเพิ่มขึ้น

สำหรับราคาสินค้านั้น เมื่อเทียบกับทุกกลุ่มสินค้ามีความแตกต่างราคา อยู่ที่ 2.5 เปอร์เซ็นต์ โดยมีกลุ่มกลุ่มเครื่องดื่ม 1.9 เปอร์เซ็นต์ ขณะที่กลุ่มสินค้าของใช้ภายในบ้านแตกต่างมากที่สุด 5 เปอร์เซ็นต์

Digital TV & Media

ทีประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช) มีมติ “ไม่ทบทวน” ตามที่ประวิทย์ มาลีนนท์ กรรมการบริหาร บริษัทบางกอกเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด หรือ ช่อง 3 ได้ยื่นหนังสือเพื่อขอทบทวนมติของ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์(กสท.) ที่กำหนดให้โครงข่ายทีวีดาวเทียม และเคเบิลทีวี ต้องยุติการออกอากาศช่อง 3 อนาล็อก ภายใน 15 วัน

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

บริษัทเอซี นีลเส็น ได้รายงานยอดซื้อสื่อโฆษณาในเดือนกันยายน 2557 พบว่า ยอดยอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 8,651 ล้านบาท ลดลงจากเดือนกันยายน 2556 มียอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 9,697ล้านบาท หรือคิดเป็น 10.79%

Consumer Insight

หญิงสาว อายุระหว่าง 18-25 ปี ถือว่าเป็น “กลุ่มผู้บริโภคเนื้อหอม” ของนักการตลาดที่ต้องการเจาะตลาดมากเป็นพิเศษ เพราะนอกจากจะเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์สินค้าต่างๆ แล้ว ยังเป็นวัยที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อสูง และมีอิมแพ็คในการแชร์ข่าวสารของแบรนด์จากการติดโซเชียลมีเดีย แต่สาวๆเหล่านี้ พฤติกรรมที่ยากจะเข้าใจ

เมื่อพฤติกรรมการใช้สื่อหลากหลายกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน บริษัท ทีเอ็นเอส บริษัทวิจัยการตลาดข้ามชาติ ได้สำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต Connected Life ของไทย พบว่า คนไทยใช้เวลาบนโทรศัพท์มือถือ เข้าอินเทอร์เน็ต ดูทีวี เล่นแท็บเล็ท แต่ให้เวลากับหนังสือพิมพ์ วิทยุ ไม่กี่นาทีต่อวัน

เมื่อยุคที่การ “รีวิวสินค้า” กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธการตลาดออนไลน์ยอดนิยม ที่หลายสินค้านำมาใช้ เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้ที่มักจะเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนฝูง และการบอกต่อในโลกออนไลน์มากกว่า “โฆษณา”

Insight

ต้องถือเป็น “จุดเปลี่ยน” ครั้งสำคัญของบริษัทยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย กับการแต่งตั้ง “สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ ขึ้นนั่งในตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร ของบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคข้ามชาติรายใหญ่ ที่มียอดขาย 40,000 ล้านบาทต่อปี ภายใต้ผลิตภัณฑ์ 30 กว่าแบรนด์ที่ทำตลาด เข้าถึงคนไทยทุกครัวเรือน คิดเฉลี่ยแล้วจะมีคนไทยใช้สินค้าของยูนิลีเวอร์อย่างน้อย 3 ครั้งในหนึ่งวัน

แม้ที่ผ่านมาสหพัฒน์ได้เคยออกฟังก์ชั่นนอลดริ้งก์ในแบรนด์ “i-Healti” มาแล้วเมื่อหลายปีก่อน แต่ก็ดูเหมือนว่าตลาดจะไม่หวือหวา มีส่วนแบ่งการตลาดไปได้ไม่ถึง 5% เท่านั้น จากมูลค่าตลาดรวม 7,000 ล้านบาท และมีอัตราการเติบโตต่อเนื่อง 10% ต่อปี

ในศึกดิจิตอลทีวีอาร์เอสได้ส่งช่อง 8 ลงสมรภูมิไปแล้วเป็นที่เรียบร้อย ถึงคราวที่อาร์เอสจะต้องลุยศึกในตลาดทีวีเคเบิ้ลและแซทเทิลไลท์ ที่ปัจจุบันครองตลาดถึง 70% จากภาพรวมธุรกิจทีวีทั้งหมดในประเทศไทย โดยอาร์เอสดัน “ช่อง 2” เป็นหัวหอกหลักในการทำตลาด ยังคงใช้จุดแข็งด้านรายการวาไรตี้บันเทิงเรื่องดารา โดยใช้พิธีกรที่มีชื่อเสียงเป็นตัวชูโรงรายการ

Strategic Move

หลังจากค่ายทรูมูฟ ประกาศเปิดจองไอโฟน 6 และไอโฟน 6 พลัส ล่วงหน้าวันที่ 24 ตุลาคม ได้ไม่นาน ถัดมาไม่กี่ชั่วโมง ค่ายเอไอเอส ตามมาด้วยดีแทค ได่ประกาศ จำหน่าย iPhone 6 และ iPhone 6 Plus อย่างเป็นทางการ ตั้งแต่วันที่ 31 ตุลาคม 2557 นี้

หลังจากแชร์ชื่อเล่นคนไทย ในแคมเปญ Share a Coke จนประสบความสำเร็จกันไปแล้ว โค้กยังคงเดินหน้าต่อยอดแคมเปญนี้ต่อไป ด้วยการออกแพ็คเกจจิ้งออกมาต่อเนื่อง อย่างเช่น แคมเปญฟุตบอลโลก และแฟนต้าชิคกี้แพ็ค

หลังจากแอปเปิลได้ประกาศ กำหนดการวางจำหน่ายไอโฟน 6 และไอโฟน 6 พลัส ในไทย วันที่ 31 ตุลาคม 2557 ล่าสุด ค่ายทรูมูฟ เอช ประกาศวางจำหน่าย iPhone 6 และ iPhone 6 Plus อย่างเป็นทางการในวันที่ 31 ตุลาคม 2557

Social Media Club

เชื่อว่าหลายคนคงจำคุณลุงฝรั่งคนหนึ่งพร้อมกับเล่าเรื่องเหตุการณ์ที่พบในกรุงเทพฯ กับคลิปวิดีโอ “BKK 1st Time : ตอนโดนคนไทยด่าครั้งแรก” ด้วยสำนวนที่เป็นกันเองและมีถ้อยคำทะลึ่งเล็กน้อย แต่ทำให้คนดูรู้สึกสนุกและทำให้เกิดการแชร์ต่อไปมากมายบนโลกออนไลน์

Facebook เปิดตัว FBIQ แหล่งข้อมูลแห่งใหม่ที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจผู้คนที่มีความแตกต่างในแง่ของเจเนอเรชั่น สถานที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้ และเวลาที่เข้าใช้ ผ่านข้อมูลเชิงลึกและบทวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ

เมื่อ “เฟซบุ๊ค” ยังเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คครองความนิยมมาเป็นอันดับแรก บรรดาแบรนด์ต่างๆ จึงต้องมุ่งเน้นทำการสื่อสารบนเฟซบุ๊ค แต่การสื่อสารบนเฟซุบุ๊คไม่ใช่เรื่องที่ทำได้โดยง่าย "บริษัทแอดยิ้ม ออนไลน์ เอเยนซี่" ได้นำเสนอ แนวทางการ การสร้างคอนเทนต์ที่ดีในเฟซบุ๊ค มีจุดร่วมที่ต้องให้ความใส่ใจ ควรคำนึงถึงในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ทางเฟซบุ๊ค

Columnist

กระแสการทำตลาดย้อนยุค Retro Marketing / Retro Brand / Retro-Nova Marketing ในปัจจุบันเห็นการทำตลาดย้อนยุค ซึ่งการตลาดเรียกว่า Retro Marketing แต่อาจารย์ขอใช้คำว่า “Marketing Memory” คือการทำการตลาดกับความรู้สึก กับ ความทรงจำ

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

7 ปีก่อน เมื่อผู้เขียนกลับจากเมืองจีน หลายคนสงสัยว่าของแปลกๆ อย่างโต๊ะคอมที่แม้นอนบนเตียงก็ยังพิมพ์งานได้ รวมถึงรองเท้าไนกี้รุ่นที่ไม่เคยเห็นในท้องตลาดนั้นข้าพเจ้าได้มาอย่างไร ผู้เขียนจึงตอบไปแค่สั้นๆ ว่า “ช้อปจากเถาเป่า”

การทำอีเว้นท์แจก Sampling สินค้าตัวอย่างคงจะธรรมดาไปแล้วเรียบร้อย ยุคนี้ต้องไฮเทคกว่านั้น ออฟไลน์ หรือออนไลน์ต้องมีครบ

People

การขึ้นนั้งเก้าอี้ใหญ่ของ “สุพัตรา” จึงไม่ธรรมดา เธอเข้าทำงานในยูนิลีเวอร์มา 21 ปี ผ่านทั้งงาน “บู๊ และบุ๋น” ทั้งในไทย และในระดับภูมิภาค

คณะกรรมการธนาคารกสิกรไทย ประกาศแต่งตั้ง ปกรณ์ พรรธนะแพทย์ เป็นรองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย ดูแลสายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริกา

หลังจากซีอีโอคนเดิม กอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร ไปรับตำแหน่งรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด ประกาศแต่งตั้ง กนิษฐ เมืองกระจ่าง รับตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร แทน มีผลตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน พ. ศ. 2557 เป็นต้นไป

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348