Ensogo The first Mover

ด้วยประสบการณ์ในแวดวงโฆษณาออนไลน์เกือบ 10 ปีของทอม ศรีวรกุล อดีตประธานกรรมการบริหาร บริษัท อิมแพ็ค อินเตอร์แอ็คทีฟ จำกัด ซึ่งดูแลด้านโฆษณาออนไลน์ให้กับ MSN และอดีตกรรมการผู้จัดการ บริษัท แอดแมกซ์ เนทเวิร์กส จำกัด ที่เป็นตัวแทนขายโฆษณาให้กับเว็บไซต์ต่างๆ กว่า 3,800 เว็บไซต์ทั่วเอเชียใต้ รวมทั้งยังติดตามเทรนด์ใหม่ๆ จากโลกดิจิตอลอยู่เสมอ ทำให้เขานำแนวคิดของ Groupon มาเปิดเว็บไซต์ Ensogo.com ผู้เริ่มต้นธุรกิจ Social Commerce รายแรกของไทยเมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา

“Ensogo มาช่วยเสริมเรื่องการโฆษณาออนไลน์ให้เห็นว่าสามารถเกิดการซื้อขายขึ้นจริง เพราะมีลูกค้านำคูปองออนไลน์ที่ซื้อจากเรามาใช้งานที่ร้านค้า” ทอมกล่าวในฐานะกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็นโซโก้ (ประเทศไทย) จำกัด โดยมอบส่วนลดตั้งแต่ 50-90% ให้กับผู้ซื้อดีล และมีการแบ่งค่าคอมมิชชั่น 40% ในแต่ละดีลจากผู้ประกอบการ

เขาร่วมมือกับน้องชายอีก 2 คือ จอห์นและพอล ที่มีประสบการณ์ด้านธุรกิจออนไลน์เช่นกันมาก่อตั้ง Ensogo.com โดยได้รับเงินทุน 70 ล้านบาทจากกลุ่ม Rebate Networks ซึ่งเป็นผู้ให้บริการด้าน Social Commerce ที่มีชื่อเสียงในยุโรปเพื่อช่วยขยายธุรกิจของ Ensogo ให้ครอบคลุมทั่วประเทศไทยพร้อมกับขยายไปถึงฟิลิปปินส์ และอินโดนีเซีย ที่เขามองว่าก็มี “โอกาส” สูงไม่แพ้กัน

Ensogo ต่างจาก Groupon คือ “ไม่ต้องรวมกลุ่ม” ก็สามารถซื้อดีลที่ต้องการได้ ดังนั้นแม้จะมีผู้สนใจซื้อดีลแค่เพียงรายเดียวการซื้อขายก็ยังเกิดขึ้นเช่นกัน แต่ยังคงกลยุทธ์ “บอกต่อ” เพื่อรวมกลุ่มกันซื้อให้ได้ดีลในราคาที่ถูกลง โดยให้สมาชิกของเว็บไซต์ชวนเพื่อนมาซื้อดีลเพื่อให้ได้ส่วนลดจำนวน 100 บาทต่อคน หากชวนเพื่อนถึงจำนวนมากที่สุดที่ตั้งไว้คือ 20 คน ผู้ซื้อดีลคนแรกก็ไม่ต้องจ่ายค่าดีลนั้นเลย จึงคล้ายกับธุรกิจ MLM ที่ชวนกันรวมตัวมากๆ แล้วคนที่ชวนคนแรกจะได้ซื้อดีลในราคาที่ถูกลงหรือไม่ต้องจ่ายเลย

หลังจากที่เปิด Ensogo ได้สักระยะ ทอมมองเห็นกลุ่มเป้าหมายชัดเจนขึ้น โดยลูกค้าหลักถึง 70% เป็นผู้หญิง อายุระหว่าง 25-35 ปี มีตั้งแต่ระดับนักศึกษาถึงวัยทำงาน และกลุ่มรองลงมาคือผู้ชาย ดังนั้นเขาจึงวาง Positioning ของกลุ่มธุรกิจที่ไปดีลมาเพื่อเอาใจกลุ่มนี้โดยเฉพาะ อันดับแรกคือร้านอาหาร ตามด้วยบริการที่เกี่ยวกับความสวยงาม เช่น สปา ร้านทำผม ต่อมาคือโรงแรม โดยระดับราคามีตั้งแต่ C ถึง B+ ขึ้นไป ก็เพื่อรองรับความต้องการของลูกค้าที่หลากหลาย

5 เดือนในการทำตลาด Ensogo ก็มีดีลเกิดขึ้นกว่า 200 ดีล โดยเลือกผู้ประกอบการจากชื่อเสียงที่ดีแต่ไม่จำเป็นว่าต้องเป็นแบรนด์ที่มีคนรู้จักมากนัก แต่แบรนด์ใหญ่อย่างร้านพิซซ่านารายณ์ พิซเซอเรีย ร้านไอศกรีมไอเบอรี่ โรงภาพยนตร์เอสเอฟซีเนม่า ก็สนใจร่วมดีลกับ Ensogo เช่นกัน

ทอมมองว่า โอกาสทางธุรกิจของธุรกิจประเภทนี้อยู่ที่การประหยัดงบทำโปรโมชั่นให้กับเจ้าของแบรนด์ ไม่ต้องลงทุนจ้างเอเยนซี่หรือทำการตลาดเอง เขาเชื่อว่าคอนเซ็ปต์ของ Ensogo จะได้รับความสนใจจากแบรนด์ใหญ่ๆ เพราะไม่มีการจ่ายค่าการตลาดล่วงหน้า และตรวจวัดผลได้จริงจากจำนวนลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่ร้าน

เพื่อให้มีแบรนด์มาเป็นตัวเลือกมากขึ้น เพราะยิ่งมีแบรนด์ในมือมากก็ยิ่งดึงดูให้ผู้บริโภคสนใจดีลและตัดสินใจซื้อง่ายขึ้น ลูกค้าจะมีทั้งผู้ประกอบการในเขตกรุงเทพฯ ชั้นนอก เช่น บางนา ปิ่นเกล้า เกษตร-นวมินทร์ รวมถึงหัวเมืองใหญ่อย่าง เชียงใหม่ โคราช ภูเก็ต หัวหิน ได้ร่วมขายดีลส่วนลดบน Ensogo เพื่อดึงดูดคนในพื้นที่หรือนักท่องเที่ยวให้มาใช้บริการด้วย

นอกจากสื่อออนไลน์ เฟซบุ๊กหรือทวิตเตอร์ สื่อออฟไลน์ต่างๆ สื่อสิ่งพิมพ์ วิทยุ ก็จำเป็นสำหรับการโปรโมตแบรนด์ พันธมิตรของเขา เช่น การร่วมมือกับนิตยสารคลีโอ หนังสือพิมพ์เดลินิวส์ เครือเนชั่น คลื่นวิทยุเวอร์จิ้น ฮิตส์ โปรโมต Ensogo ติดหูคนทั่วไปได้อย่างรวดเร็ว

ปัจจุบัน Ensogo มีสมาชิกกว่า 9 หมื่นคน โดยทอมตั้งเป้าว่าภายในสิ้นปีนี้จะมีจำนวนสมาชิกถึง 2.5 แสนราย และคาดว่าปีหน้าจะมีถึง 1 ล้านคน ลูกค้ามากกว่า 60% สนใจส่วนลดร้านอาหารญี่ปุ่น

Consumer Insight

เทเลนอร์ รีเสิร์ช บริษัทวิจัยภายใต้เทเลนอร์กรุ๊ป พบว่า ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เป็นคนหนุ่มสาวในไทยและมาเลเซีย นิยมใช้โทรศัพท์มือถือในการเชื่อมต่อที่หลากหลาย โดยเปิดรับและใช้บริการใหม่ๆ บนโทรศัพท์มือถือเร็วกว่ากลุ่มคนรุ่นเดียวกันในประเทศแถบสแกนดิเนเวีย

เมื่อไอจี หรืออินสตราแกรมของเหล่าดารา นักร้องคนดัง ได้กลายเป็นนิยมของแม่ค้าใช้ฝากร้าน เพราะเกือบ 30% ของคนทั่วไป เคยซื้อสินค้าจากร้านค้าพวกนี้มาแล้ว

บริษัทวิจัย ไอดีซี เอเชียแปซิก ได้คาดการณ์ตลาดคอมพิวเตอร์ PC ในเอเชียแปชิฟิก (ไม่รวมประเทศญี่ปุ่น) ในไตรมาส 2 ยังคงเติบโต 2% จากไตรมาสที่ 1 แต่ลดลง 10% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 2 ปี 2013 โดยที่มียอดขายรวม 24.3 ล้านเครื่อง นับว่าเป็นยอดที่สูงกว่าที่ IDC คาดการณ์ไว้เล็กน้อย

Insight

บริหารงานโดย บริษัท ดรีมเฮาส์ (ประเทศไทย) จำกัด มีสัดส่วนผู้ถือหุ้นหลัก 3 กลุ่ม ได้แก่
 1. กลุ่มสุวรรณกรุ้ป เจ้าของโครงการคอมมูนิตี้มอลล์ The Cercle ดูแลภาพรวมธุรกิจรีเทล
 2. คุณระพีพรรณ เหลืองอร่ามรัตน์ หรือคุณหรีด เซเลบริตี้ผู้เชี่ยวชาญด้านอาหาร ดูแลเรื่องเมนูอาหาร และพัฒนาสูตรอาหาร
 3. กลุ่ม Zhake บริษัททางด้านการตลาด ดูแลทางด้านการตลาดและประชาสัมพันธ์

นอกจากจำนวนสาขาต้องมากแล้ว การมี “ไซส์” ครอบคลุมลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมายก็เป็นเรื่องสำคัญ ด้วยเหตุนี้เอง บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด จึงได้แตกฟอร์แมตร้านค้าใหม่ “ท็อปส์ ซูเปอร์สโตร์” เป็นโมเดลขนาดใหญ่สุด จากที่ท็อปส์เคยเปิดมา

“เพย์ทีวี” ธุรกิจที่ได้ชื่อว่า “ผันผวน” ที่สุด เมื่อ “ซีทีเอช” ควบกิจการ “จีเอ็มเอ็ม แซท” ซ้ำรอย “ไอบีซี” และ “ยูทีวี” ในอดีต 20 ปีที่แล้ว หวังปักหลักสู้ศึก “ทรูวิชั่นส์” ในสังเวียนการแข่งขันที่กำลังพลิกโฉมหน้าไปอีกครั้ง

Strategic Move

นอกจากจะต้องเร่งมือพัฒนา“คอนเท้นท์” เพื่อดึงดูดคนดูแล้ว เรื่องของโฆษณาและประชาสัมพันธ์สำหรับดิจิตอลทีวีก็เป็นเรื่องจำเป็น ล่าสุด “นิวทีวี” ดิจิตอลทีวีของค่ายเดลินิวส์ ดำเนินงานภายใต้บริษัท ดีเอ็น บรอดคาสท์ จำกัด จึงเปิดตัว สติกเกอร์ไลน์ New Boyz (นิวบอยซ์)

แคมเปญชวนบริจาคเงินสุดไวรัลบนโลกออนไลน์ #IceBucketChallengeTH แพร่ขยายเข้าไทยแล้ว โดย 2 ซีอีโอค่ายมือถือของไทย John Eddy Abdullah CEO dtac ตามติดๆ มาด้วยสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ CEO AIS ก็รับคำท้าเช่นกัน

สินค้าหรือบริการยุคนี้ หากต้องการสร้างการรับรู้ให้ถึงกลุ่มคนได้รวดเร็ว การเลือกใช้ ดารา หรือ คนดังมาเป็น “แบรนด์แอมบาสเดอร์” หรือ พรีเซนเตอร์ มาเป็นตัวแทนให้กับแบรนด์ยังเป็นหนึ่งในกลยุทธการตลาดยอดนิยมเสมอมา

Social Media Club

หลังจากที่ไลน์ได้เปิดตัวโครงการครีเอเทอร์ มาร์เก็ตตั้งแต่เดือนเมษายน และได้จำหน่ายสติ๊กเกอร์อย่างเป็นทางการเมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ล่าสุดไลน์ได้เปิดเผยยอดขายสติ๊กเกอร์ช่วง 3 เดือนแรกนับตั้งแต่วันที่ 8 พฤษภาคม ถึง 7 สิงหาคม 2557 วางขายแล้วทั้งหมดกว่า 10,000 เซ็ต (ณ วันที่ 19 สิงหาคม) ทำรายได้โดยรวมกว่า 1.23 พันล้านเยน (ราว 381 ล้านบาท)

สติกเกอร์ปกติอาจธรรมดาไปแล้ว ถึงคิวสติกเกอร์ดุ๊กดิ๊กได้ เอไอเอส ชิงเปิดให้โหลด สติกเกอร์ “อุ่นใจ ดุ๊กดิ๊ก” หรือ Animate Sticker ในวันพรุ่งนี้ (อังคาร 19 สิงหาคม 57)

ถึงแม้การแข่งขันฟุตบอลโลก 2014 จบลงไปแล้ว แต่ในแง่ของการตลาด World Cup 2014 ยังเป็นสมรภูมิที่เต็มเปี่ยมไปด้วยสีสันมากมายควรค่าแก่การศึกษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแวดวงการตลาดออนไลน์ ที่เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่มีความน่าสนใจอย่างมากในยุคนี้เพราะสามารถตอบสนองกระแสในสังคมได้อย่างรวดเร็ว เหมาะสมกับอีเว้นท์ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง

Columnist

ธุรกิจสมัยปัจจุบัน ทุกวันนี้เน้นประเด็นในการสร้าง Brand ของสินค้า ไม่ว่าในประเทศและต่างประเทศ แทบจะเกือบทุกธุรกิจ อาจจะต้องแบ่งงบประมาณในการสร้าง Brand ด้วย

เป็นกิจกรรมที่แพร่ระบาดไปอย่างรวดเร็วไปทั่วโลกกับกิจกรรมการเอาถังน้ำแข็งราดตัวเอง พร้อมๆกับการบริจาคเงินและส่งต่อไปยังคนอื่นๆ ในประเทศไทยเราผู้บริหารระดับสูงหลายๆองค์กรต่างดาหน้าทำตามๆกันอย่างต่อเนื่อง



ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา ชื่อของแบรนด์เสื้อผ้าหรู “ Burberry” ตกเป็นข่าวดังทั้งในและนอกวงการแฟชั่น นั่นก็เพราะว่าแบรนด์ได้งัดลากกลุยุทธ์ทางการตลาด โฆษณา ประชาสัมพันธ์ที่ผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีชั้นสูง เพื่อให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าหลากวัยที่มีไลฟ์สไตล์เหมือนกัน คือ พิศมัยความไฮเทคนั่นเอง

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าอากาศร้อนๆ ต้องคู่กับเครื่องดื่มเย็น ส่วนใหญ่ที่เห็นการแข่งขันแรงๆ ในเมืองไทย เป็นแค่โปรโมชั่นกระตุ้นยอดขายเพียงเท่านั้น แต่ในต่างประเทศการทำแคมเปญครอบคลุมไปถึงสื่ออื่นๆ ด้วย และสื่อนอกบ้านก็เป็นที่นิยมในการทำแคมเปญเช่นกัน

Snicker เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่หลายคนจับตามองเป็นพิเศษ เวลาออกแคญอะไรใหม่ๆ ว่าแคมเปญนั้นจะสร้างแต่กระแสอย่างเดียว จนลืมคำนึงถึงกระแสสังคมที่ตามมาหรือแปล่า จึงทำให้แบรนด์มีภาพที่ติดลบในสายตาของผู้บริโภคบางกลุ่มอยู่บ้าง

ผู้อ่านไม่ได้ตาฝาดไปหรอก “โค้ก” หรือว่า Coca Cola แบรนด์น้ำดำที่พวกเราคุ้นเคยกันนี่แหละ กำลังจะผลิตยาทาเล็บออกมาขายจริงๆ โดยงานนี้เป็นความร่วมมือระหว่าง Coca Cola กับ OPI ( Odontorium Products Inc.,) แบรนด์ผู้เชี่ยวชาญด้านยาทาเล็บ ผลิตยาทาเล็บที่ได้รับแรงบันดาลใจในการออกแบบสีจากไลน์เครื่องดื่มของโค้ก

People

เป็นที่คุ้นตาคุ้นตาดีกันอยู่แล้วสำหรับ "สมชัย เลิศสุทธิวงศ์" ซีอีโอ วัย 52 ปี คนล่าสุดของบริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด หรือ เอไอเอส

วัชร วัชรพล ผู้บริหารรุ่นที่ 3 ของ "ไทยรัฐ" ก้าวขึ้นคุมบังเหียน “ไทยรัฐทีวี” ที่ถือเป็นก้าวสำคัญของหนังสือพิมพ์หัวสีรายใหญ่กระโดดลงมาเล่นธุรกิจทีวีเต็มตัว

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488