Here-and-Now เทรนด์คนเมืองยุคนี้

แม้ว่ากลุ่มคนรากหญ้าจะยังคงเป็นตัวขับเคลื่อนในเชิงปริมาณสำหรับนักการตลาดบางคนในไทย แต่กลุ่มผู้บริโภคที่อยู่ในระดับกลางและบนสุดของพีระมิดประชากร ซึ่งมีอยู่มากมายหลายกลุ่มและกำลังเติบโต คือกลุ่มคนที่อยู่ในเมือง

จำนวนคนกรุงเทพฯ และคนที่อาศัยอยู่ในเมืองเพิ่มขึ้นมากถึง 130% จาก 7.9 ล้านคนเป็น 17.2 ล้านคนในช่วง 10 ปีที่ผ่านมา ซึ่งเป็นไปในทิศทางเดียวกับกระแสเมืองที่บูมทั่วโลก

ข้อมูลจากศูนย์วิจัยข้อมูลทางเศรษฐกิจของ SCB ระบุว่า คนเมืองเป็นตลาดของสินค้าอุปโภคบริโภค เพราะคนที่อยู่ในเมืองมักจะใช้จ่ายมากกว่าคนชนบท

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและดิจิทัล ทำให้วัฒนธรรมและค่านิยมแบบคนที่อยู่ในเมืองแพร่หลายไปเร็ว อะไรที่ฮิตในกรุงเทพฯ วันนี้ สามารถกลายเป็นประเด็นร้อนที่เชียงใหม่ได้ในวันรุ่งขึ้น

คนที่อาศัยอยู่ในเมืองจะมีบุคลิกและกรอบความคิดที่แตกต่างไปจากคนกลุ่มอื่นๆ รายงาน Trendwatching ระบุว่า "Citysumer" เสพติดความ "Here-and-Now" คือต้องการประสบการณ์ใหม่ๆ เกี่ยวกับสินค้าและบริการอยู่ตลอดเวลา เสพติดการมีสิทธิ์เลือกและมีอิสรเสรี การยืดหยุ่นและความดิบ โอกาสที่ไม่จำกัด และแน่นอน การมองหา Next Big Thing หรือสินค้าและบริการใหม่ๆ ที่น่าตื่นเต้นอยู่ตลอดเวลา ทั้งหมดนี้สามารถนำไปใช้กับ Citysumer ในไทยได้เช่นกัน นักการตลาดควรปรับกลยุทธ์อย่างไร เพื่อจะเอาใจคนกรุงด้วย Here-and-Now

เจอแล้วแบ่งปัน
นักการตลาดต้องมองหาโอกาสที่จะติดต่อสื่อสารกับคนกรุงและเข้าถึงไลฟ์สไตล์ของพวกเขาให้ได้ สิ่งหนึ่งที่ควรตระหนักคือ แม้ว่าคนในเมืองจะใช้เวลาออนไลน์มากขึ้น แต่กลับไม่ได้เข้าสู่โลกเสมือนจริงอย่างเต็มตัว Smartphone เป็นตัวขับเคลื่อนคนในเมืองให้เชื่อมต่อถึงกันและแบ่งปันประสบการณ์ Here-and-Now ร่วมกัน และนี่ทำให้เว็บอย่าง Foursquare, Gowalla และอื่นๆ กลายเป็นที่นิยม Application บน Smartphone จึงเป็นเพียงเครื่องมือที่ช่วยให้คนกรุงค้นพบสถานที่ดีๆ สำหรับพบปะสังสรรค์ เพื่อแบ่งปันช่วงเวลาแห่งความสุขและประสบการณ์ดีๆ ร่วมกับคนอื่นในโลกจริงๆ

แหล่งที่ชาวกรุงเทพฯ ชอบไปหย่อนใจหาความสุขหรือพบปะสังสรรค์ ก็ไม่ได้กระจุกตัวอยู่เพียงรอบๆ สยามสแควร์ สยามพารากอน หรือเซ็นทรัลเวิลด์อีกต่อไป มอลล์เล็กๆ ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของคนกรุงเทพฯ ขณะนี้ ผุดขึ้นในหลายพื้นที่ทั่วกรุงเทพฯ ด้วยคอนเซ็ปต์เฉพาะตัว อย่างเช่น Mansion 7 ที่รัชดาฯ ซึ่งมีคอนเซ็ปต์ Boutique Thriller Shopping Mall ขายความน่าหวาดเสียวตื่นเต้น นวมินทร์ ซิตี้ อะเวนิว ที่ซึ่งคุณจะได้พบความบันเทิงที่แปลกแตกต่างไม่เหมือนใคร CDC รวมเอาการออกแบบกับ Lifestyle Mall เข้าด้วยกัน และไม่ใช่เพียงในกรุงเทพฯ เท่านั้น ศูนย์การค้าแบบ Urban Lifestyle Mall แบบนี้ ยังผุดขึ้นในเมืองใหญ่อื่นๆ อย่างเช่น UD Town ในอุดรธานี

อย่างไรก็ตาม ในขณะที่ใครๆ พากันเห่อสื่อดิจิทัลและสื่อสังคมออนไลน์ หรือ Social Media แต่นักการตลาดต้องไม่เทความสนใจให้โลกเสมือนจริงเพียงอย่างเดียว ในการที่จะเข้าถึงคนในเมือง ชุมชนออนไลน์ไม่สามารถแทนที่สังคมในโลกจริงได้ ชาวกรุงยังคงต้องการสัมพันธภาพกับคนอื่นๆ ในโลกจริง ดังนั้น นักการตลาดจึงต้องมีความสมดุลในการติดต่อสื่อสาร ทั้งในโลกเสมือนจริงและโลกจริง จึงจะสามารถสร้างประสบการณ์ Here-and-Now แก่ผู้บริโภคในเมืองใหญ่ได้ และประสบความสำเร็จในการนำแบรนด์สินค้าของคุณเข้าไปใกล้พวกเขามากขึ้น

ไอเดียเด็ดๆ Facebook ออฟไลน์
ด้วยแนวคิด "Be Stupid" ที่ชักชวนให้ผู้คนหยุดวางท่าเป็นคนฉลาด แล้วมาใช้ชีวิตแบบปกติจริงๆ Diesel ได้เอา Facebook ออกมาจากโลกออนไลน์ด้วยไอเดียสนุกๆ ขำๆ และตั้งชื่อ Facebook ภาคออฟไลน์นี้ว่า Facepark ซึ่งชักชวนให้ผู้คนทำกิจกรรมที่เคยทำบนหน้า Facebook อย่าง Status update และ Comment แต่เป็นแบบเวอร์ชั่นอะนาล็อกแทนดิจิทัล

ไอเดียมาก่อนสื่อ
การมีทางเลือกนับไม่ถ้วน ทำให้คนในเมืองชอบสื่อที่เต็มไปด้วยไอเดียใหม่ๆ ที่แตกต่าง น่าสนใจและมีความหมาย

การใช้สื่อที่คนนิยมจึงเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี สำหรับแบรนด์สินค้าที่ต้องการเริ่มต้นสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายที่อยู่ในเมือง แต่หากต้องการอยู่ในอันดับต้นๆ ในความสนใจของคนกรุงเทพฯ และเมืองใหญ่ จะต้องเข้าใจว่า พวกเขามีชีวิตอยู่และหายใจด้วยสื่อ และแสวงหา "Next Big Thing" อยู่ตลอดเวลา เจ้าของแบรนด์จึงควรคิดเรื่องการ "ปรับ" การใช้สื่อ มากกว่าเพียงการ "ใช้" สื่อที่คนนิยมแต่เพียงอย่างเดียว แบรนด์ควรปรับการใช้สื่อในแบบที่มีแต่แบรนด์ของคุณเท่านั้นที่ทำได้ เพื่อสื่อเนื้อหาที่สามารถสะท้อนความคิดและคุณค่าของแบรนด์ในแบบที่แปลกแตกต่างออกไป แต่จะทำอย่างไรนั้น ไม่มีหลักเกณฑ์ที่ชัดเจน แต่ลองดูตัวอย่างของคนที่เคยทำสำเร็จมาแล้ว

Facebook Book ด้วยแนวคิด "ทำการสื่อสารให้มีชีวิต" ของ Bouygues ยักษ์ใหญ่ด้านโทรคมนาคมของฝรั่งเศส ได้ทำให้ Facebook กลายเป็นหนังสือจริงๆ และช่วยทำให้ความทรงจำที่อยู่ในโลกเสมือนจริง คงอยู่ได้ตลอดไป

Music Video จาก Facebook วงดนตรีป๊อปของญี่ปุ่น "Sour" โปรโมตเพลง Mirror ของตน ด้วยการออก MV แบบ Interactive ที่เล่นกับ Facebook โดยทำให้ผู้ชมสามารถนำข้อมูลใน Facebook ของตัวเอง อย่างรูปภาพ ข้อมูลใน History และเพื่อน มาสร้าง MV ที่เกี่ยวกับตัวคุณเองได้

เมื่อผู้บริโภคมิได้บริโภคเพียงทางกาย
ทุนนิยมก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในสังคมทั่วโลก การพัฒนาอุตสาหกรรมและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีได้สร้างวัฏจักรการเติบโต ซึ่งส่งผลให้เมืองขยายตัว และทำให้เกิดทั้งโอกาสและปัญหาที่ท้าทายขึ้นมากมายในสังคม และการเปลี่ยนแปลงนั้นยังส่งผลกระทบต่อคนในหลายๆ ทาง

ผู้บริโภคและการบริโภคในทุกวันนี้ พัฒนามากขึ้นและซับซ้อนมากขึ้นกว่าเมื่อ 10-20 ปีก่อน คนที่อาศัยอยู่ในเมืองสามารถจัดกลุ่มแยกประเภทได้เป็นกลุ่มย่อยๆ มากมายในสังคม บนพื้นฐานของสถานภาพทางสังคม บทบาทหน้าที่ในสังคม และพฤติกรรมการบริโภค

การแบ่งกลุ่มผู้บริโภคในเมืองในปัจจุบัน โดยใช้สถานภาพทางเศรษฐกิจและสังคม (Socio Economic Statue : SES) เหมือนที่เคยใช้กันมา อาจล้าสมัยไปแล้ว เพราะผู้บริโภคยุคนี้มีความซับซ้อนมากขึ้น และบางคน "ตั้งใจจะยกระดับ" สถานภาพของตัวเอง ด้วยการจงใจเลือกบริโภคสินค้าที่มีความหมายในเชิงสัญลักษณ์ ที่สามารถบ่งบอกสถานภาพของตัวผู้ใช้ว่า อยู่ในระดับที่แตกต่างในสังคม หรือเพื่อสร้าง "ความภูมิใจ" ในตัวเอง ตามทฤษฎีลำดับขั้นความต้องการของมนุษย์ของ Maslow (แบ่งลำดับความต้องการของมนุษย์เป็น 5 ขั้นคือ ความต้องการทางร่างกาย ความต้องการความปลอดภัย ความต้องการความรักและความเป็นเจ้าของ ความต้องการได้รับการยกย่องนับถือและภาคภูมิใจในตัวเอง และความต้องการเข้าใจตนเองอย่างแท้จริง)

ดังนั้น หน้าที่ของนักการตลาด จึงต้องระบุให้ถูกต้องจริงๆ ว่า ใครกันแน่ที่เป็นลูกค้า "ตัวจริง" ของแบรนด์ของคุณ และอะไรคือเหตุผลเบื้องหลังการตัดสินใจซื้อของพวกเขา เพื่อสนองความต้องการขั้นพื้นฐาน หรือว่าเพื่อสนองความต้องการด้านจิตใจและความรู้สึก**

Consumer Insight

เทเลนอร์ รีเสิร์ช บริษัทวิจัยภายใต้เทเลนอร์กรุ๊ป พบว่า ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตที่เป็นคนหนุ่มสาวในไทยและมาเลเซีย นิยมใช้โทรศัพท์มือถือในการเชื่อมต่อที่หลากหลาย โดยเปิดรับและใช้บริการใหม่ๆ บนโทรศัพท์มือถือเร็วกว่ากลุ่มคนรุ่นเดียวกันในประเทศแถบสแกนดิเนเวีย

เมื่อไอจี หรืออินสตราแกรมของเหล่าดารา นักร้องคนดัง ได้กลายเป็นนิยมของแม่ค้าใช้ฝากร้าน เพราะเกือบ 30% ของคนทั่วไป เคยซื้อสินค้าจากร้านค้าพวกนี้มาแล้ว

บริษัทวิจัย ไอดีซี เอเชียแปซิก ได้คาดการณ์ตลาดคอมพิวเตอร์ PC ในเอเชียแปชิฟิก (ไม่รวมประเทศญี่ปุ่น) ในไตรมาส 2 ยังคงเติบโต 2% จากไตรมาสที่ 1 แต่ลดลง 10% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 2 ปี 2013 โดยที่มียอดขายรวม 24.3 ล้านเครื่อง นับว่าเป็นยอดที่สูงกว่าที่ IDC คาดการณ์ไว้เล็กน้อย

Insight

บริหารงานโดย บริษัท ดรีมเฮาส์ (ประเทศไทย) จำกัด มีสัดส่วนผู้ถือหุ้นหลัก 3 กลุ่ม ได้แก่
 1. กลุ่มสุวรรณกรุ้ป เจ้าของโครงการคอมมูนิตี้มอลล์ The Cercle ดูแลภาพรวมธุรกิจรีเทล
 2. คุณระพีพรรณ เหลืองอร่ามรัตน์ หรือคุณหรีด เซเลบริตี้ผู้เชี่ยวชาญด้านอาหาร ดูแลเรื่องเมนูอาหาร และพัฒนาสูตรอาหาร
 3. กลุ่ม Zhake บริษัททางด้านการตลาด ดูแลทางด้านการตลาดและประชาสัมพันธ์

นอกจากจำนวนสาขาต้องมากแล้ว การมี “ไซส์” ครอบคลุมลูกค้าทุกกลุ่มเป้าหมายก็เป็นเรื่องสำคัญ ด้วยเหตุนี้เอง บริษัท เซ็นทรัล ฟู้ด รีเทล จำกัด จึงได้แตกฟอร์แมตร้านค้าใหม่ “ท็อปส์ ซูเปอร์สโตร์” เป็นโมเดลขนาดใหญ่สุด จากที่ท็อปส์เคยเปิดมา

“เพย์ทีวี” ธุรกิจที่ได้ชื่อว่า “ผันผวน” ที่สุด เมื่อ “ซีทีเอช” ควบกิจการ “จีเอ็มเอ็ม แซท” ซ้ำรอย “ไอบีซี” และ “ยูทีวี” ในอดีต 20 ปีที่แล้ว หวังปักหลักสู้ศึก “ทรูวิชั่นส์” ในสังเวียนการแข่งขันที่กำลังพลิกโฉมหน้าไปอีกครั้ง

Strategic Move

แคมเปญชวนบริจาคเงินสุดไวรัลบนโลกออนไลน์ #IceBucketChallengeTH แพร่ขยายเข้าไทยแล้ว โดย 2 ซีอีโอค่ายมือถือของไทย John Eddy Abdullah CEO dtac ตามติดๆ มาด้วยสมชัย เลิศสุทธิวงศ์ CEO AIS ก็รับคำท้าเช่นกัน

สินค้าหรือบริการยุคนี้ หากต้องการสร้างการรับรู้ให้ถึงกลุ่มคนได้รวดเร็ว การเลือกใช้ ดารา หรือ คนดังมาเป็น “แบรนด์แอมบาสเดอร์” หรือ พรีเซนเตอร์ มาเป็นตัวแทนให้กับแบรนด์ยังเป็นหนึ่งในกลยุทธการตลาดยอดนิยมเสมอมา

กลายเป็นประเด็นร้อนไปแล้ว หลังจากการที่ ฐากร ตันฑสิทธิ์ เลขาธิการ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงกิจการโทรทัศน์และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) ได้ให้ข้อมูลผ่าน ทวิตเตอร์ @TakornNBTC ว่า “สำนักงาน กสทช.ผ่านรับรองมาตรฐานไอโฟน 6 (iPhone 6) เพื่ออนุญาตให้จำหน่ายในไทยแล้วครับ”

Social Media Club

สติกเกอร์ปกติอาจธรรมดาไปแล้ว ถึงคิวสติกเกอร์ดุ๊กดิ๊กได้ เอไอเอส ชิงเปิดให้โหลด สติกเกอร์ “อุ่นใจ ดุ๊กดิ๊ก” หรือ Animate Sticker ในวันพรุ่งนี้ (อังคาร 19 สิงหาคม 57)

ถึงแม้การแข่งขันฟุตบอลโลก 2014 จบลงไปแล้ว แต่ในแง่ของการตลาด World Cup 2014 ยังเป็นสมรภูมิที่เต็มเปี่ยมไปด้วยสีสันมากมายควรค่าแก่การศึกษา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในแวดวงการตลาดออนไลน์ ที่เป็นหนึ่งในเครื่องมือการตลาดที่มีความน่าสนใจอย่างมากในยุคนี้เพราะสามารถตอบสนองกระแสในสังคมได้อย่างรวดเร็ว เหมาะสมกับอีเว้นท์ที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาหนึ่ง

ไลน์ เป็นแชทแอพพลิเคชั่น ที่มักจะมีฟีเจอร์ และฟังก์ชั่นอะไรใหม่ๆ แก่ผู้เสมอ ๆ และไลน์เองก็ได้ทุ่มทำการตลาดอย่างหนักหน่วงเพื่อกระตุ้นยอด Usage และเพิ่มจำนวน User

Columnist

ธุรกิจสมัยปัจจุบัน ทุกวันนี้เน้นประเด็นในการสร้าง Brand ของสินค้า ไม่ว่าในประเทศและต่างประเทศ แทบจะเกือบทุกธุรกิจ อาจจะต้องแบ่งงบประมาณในการสร้าง Brand ด้วย

ภูมิทัศน์สื่อ (media landscape) วันนี้เปลี่ยนไปมาก เพราะการเกิดขึ้นของสื่อใหม่ (new media) อย่างอินเทอร์เน็ต หรือ สื่อสังคมออนไลน์ (social media) ทำให้สื่อมวลชน หรือสื่อยุคเก่าต้องปรับตัวในการทำงานและการสื่อสารเพื่อเข้าถึงมวลชนในลักษณะที่ต้องเปลี่ยนไปจากเดิมอย่างมาก

ตลอด 5 ปีที่ผ่านมา ชื่อของแบรนด์เสื้อผ้าหรู “ Burberry” ตกเป็นข่าวดังทั้งในและนอกวงการแฟชั่น นั่นก็เพราะว่าแบรนด์ได้งัดลากกลุยุทธ์ทางการตลาด โฆษณา ประชาสัมพันธ์ที่ผสมผสานระหว่างเทคโนโลยีชั้นสูง เพื่อให้แบรนด์เข้าถึงลูกค้าหลากวัยที่มีไลฟ์สไตล์เหมือนกัน คือ พิศมัยความไฮเทคนั่นเอง

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าอากาศร้อนๆ ต้องคู่กับเครื่องดื่มเย็น ส่วนใหญ่ที่เห็นการแข่งขันแรงๆ ในเมืองไทย เป็นแค่โปรโมชั่นกระตุ้นยอดขายเพียงเท่านั้น แต่ในต่างประเทศการทำแคมเปญครอบคลุมไปถึงสื่ออื่นๆ ด้วย และสื่อนอกบ้านก็เป็นที่นิยมในการทำแคมเปญเช่นกัน

Snicker เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่หลายคนจับตามองเป็นพิเศษ เวลาออกแคญอะไรใหม่ๆ ว่าแคมเปญนั้นจะสร้างแต่กระแสอย่างเดียว จนลืมคำนึงถึงกระแสสังคมที่ตามมาหรือแปล่า จึงทำให้แบรนด์มีภาพที่ติดลบในสายตาของผู้บริโภคบางกลุ่มอยู่บ้าง

ผู้อ่านไม่ได้ตาฝาดไปหรอก “โค้ก” หรือว่า Coca Cola แบรนด์น้ำดำที่พวกเราคุ้นเคยกันนี่แหละ กำลังจะผลิตยาทาเล็บออกมาขายจริงๆ โดยงานนี้เป็นความร่วมมือระหว่าง Coca Cola กับ OPI ( Odontorium Products Inc.,) แบรนด์ผู้เชี่ยวชาญด้านยาทาเล็บ ผลิตยาทาเล็บที่ได้รับแรงบันดาลใจในการออกแบบสีจากไลน์เครื่องดื่มของโค้ก

People

เป็นที่คุ้นตาคุ้นตาดีกันอยู่แล้วสำหรับ "สมชัย เลิศสุทธิวงศ์" ซีอีโอ วัย 52 ปี คนล่าสุดของบริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด หรือ เอไอเอส

วัชร วัชรพล ผู้บริหารรุ่นที่ 3 ของ "ไทยรัฐ" ก้าวขึ้นคุมบังเหียน “ไทยรัฐทีวี” ที่ถือเป็นก้าวสำคัญของหนังสือพิมพ์หัวสีรายใหญ่กระโดดลงมาเล่นธุรกิจทีวีเต็มตัว

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488