Honda Toyota ติดชูชีพให้แบรนด์

นับเป็นงานมอเตอร์ เอ็กซ์โปที่ค่ายรถยนต์ส่วนใหญ่ต้องปรับตัวมากกว่าทุกครั้งที่ผ่านมา เพราะด้วยบรรยากาศ เศรษฐกิจ และตัวของผู้ผลิตรถยนต์เองก็ยังย่ำแย่อยู่ ทั้งๆ ที่ช่วงเวลานี้คือนาทีทองของการขายประจำปี


งานมอเตอร์ เอ็กซ์โปครั้งนี้จึงกลายเป็นเวทีของการรักษา Brand ของค่ายรถใหญ่ๆ ที่ได้รับผลกระทบจากภาวะน้ำท่วม โดยเฉพาะค่ายฮอนด้าที่เปลี่ยนสถานะเป็นผู้ประสบภัยตั้งแต่เริ่มต้นวิกฤต


โรงงานประกอบรถยนต์ของฮอนด้าที่นิคมอุตสาหกรรมโรจนะกลายเป็นทะเลสาบรถยนต์ รถที่ประกอบเสร็จจำนวนมากจมอยู่ใต้น้ำ แม้ว่าบางส่วนจะย้ายออกมาได้บ้างแต่ความเชื่อมั่นของผู้ซื้อรถตั้งคำถามตั้งแต่วันแรกแล้วว่า รถที่จมน้ำจะถูกนำมาซ่อมและขายให้ลูกค้าอีกครั้งหรือไม่  แน่นอนว่าซื้อรถป้ายแดงย่อมต้องการรถใหม่ ไม่ใช่รถจมน้ำ


โรงงานถูกน้ำท่วมเสียหายว่าแย่แล้ว การที่ลูกค้าตั้งข้อสงสัยกลับสาหัสกว่า จนสุดท้ายพิทักษ์ พฤทธิสาริกร รองประธานอาวุโสบริษัทฮอนด้า ออโต โมบิล ประเทศไทย ก็ออกมาชี้แจงอย่างชัดเจนว่า รถที่จมน้ำทั้งหมด จะนำไปทำลาย เพื่อเรียกความเชื่อมั่นของผู้ซื้อกลับมา และจะจัดงานทำลายรถน้ำท่วมอย่างเป็นทางการอีกครั้งหนึ่ง 


ฮอนด้าต้องรีบออกมาแก้ไขความเชื่อในด้านลบของลูกค้า  ที่กำลังลุกลามจนผู้ซื้อรถหลายราย มีท่าทีว่าจะยกเลิกการซื้อรถยนต์ฮอนด้า 


รถยนต์จมน้ำได้ แต่ Brand ฮอนด้า ต้องไม่จมน้ำ


ในขณะที่เจ้าตลาดอย่างโตโยต้าถึงแม้จะไม่ถูกน้ำท่วมโรงงาน แต่ซัพพลายเออร์ส่วนหนึ่งจมไปกับสายน้ำ ทำให้การผลิตรถต้องล่าช้าไปบ้าง มอเตอร์ เอ็กซ์โปครั้งนี้โตโยต้าจึงประกาศชัดจนไม่รับจองรถ เพราะจะทำให้การส่งมอบให้ลูกค้าล่าช้าเกินไป


เป็นอีกกลยุทธ์หนึ่งของโตโยต้าที่พลิกวิกฤตเป็นโอกาส  เพราะรู้แน่ชัดว่ายอดจองรถในงานนี้ไม่น้อยกว่า 5,000 คัน   รวมกับยอดค้างส่งมอบในมือแล้ว น่าจะสร้างความไม่พอใจให้กับลูกค้าแน่นอน


ยุติการรับจอง เร่งส่งมอบรถ และหันมาจัดเป็นกิจกรรมฟื้นฟูที่ถูกน้ำท่วมน่าจะเป็นทางออกที่ดีที่สุดในช่วงนี้


บูธโตโยต้าปีนี้จึงมีรถแค่จัดแสดง ไม่มีการรับจอง และมีพื้นที่อบรมแนะนำ ฟื้นฟูรถที่ถูกน้ำท่วมอย่างเป็นเรื่องเป็นราว


ทั้ง 2 ค่ายไม่ได้ห่วงเรื่องคุณภาพของรถที่ผลิตออกมา เพราะไม่ต่างกันมาก แต่เป็นห่วงเรื่องภาพลักษณ์ของแบรนด์ตัวเอง ที่ไม่ต้องการให้ลอยไปกับมวลน้ำก้อนใหญ่เท่านั้นเอง 


cellpadding="2" cellspacing="2">
ยอดจองรถยนต์ในงาน
Motor Show ปี 2011
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">อันดับ
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">รถยนต์
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">จำนวน
( คัน)
style="vertical-align: top; text-align: center; font-weight: bold;">สัดส่วน
(%)
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">1.
โตโยต้า
8,487
24.85
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">2.
ฮอนด้า
5,172
15.14
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">3.
นิสสัน
3,288
9.63
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">4.
 อีซูซุ
2,995
8.77
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">5.
มาสด้า
2,850
8.35
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">6.
มิตซูบิชิ
1,920
5.62
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">7.
เชฟโรเลต
1,763
5.16
style="vertical-align: top; font-weight: bold; text-align: center;">8.
ฟอร์ด
1,316
3.85

Consumer Insight

บริษัท PwC Consulting (ประเทศไทย) คาดการใช้จ่ายผ่านสื่อและบันเทิงของไทยในปี 2561 จะมีสูงกว่า 4.3 แสนล้านบาท ขณะที่อุตสาหกรรมสื่อและบันเทิง 5 ปีข้างหน้าเติบโตเฉลี่ย 7.3% ต่อปี แซงหน้าตลาดสหรัฐ-ยุโรปและอัตราการเติบโตเฉลี่ยทั่วโลก ผลมาจากการขยายตัวของธุรกิจโฆษณาออนไลน์ การใช้งานเคเบิ้ลทีวี และการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตที่เพิ่มสูงขึ้น

ที่ กรุงเทพฯ วันที่ 25 มิถุนายน 2557 ไอดีซีได้เปิดเผยรายงานสถานการณ์ตลาดโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยล่าสุด ซึ่งพบว่าระดับราคาของสมาร์ทโฟนที่ลดต่ำลงประกอบกับแรงผลักจากผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ได้กระตุ้นความนิยมในสินค้าสมาร์ทโฟนจนมียอดจัดส่งสูงกว่าฟีเจอร์โฟนเป็นครั้งแรก

รถกระบะโตโยต้าเป็นแรงที่ซื้อสื่อโฆษณาสูงสุดของเดือนพฤษภาคม 2557 ตามมาด้วยค่ายเอไอเอส โอปะรเตอร์ และไอศครีมวอลล์ ซึ่งมีแคมเปญชิงโชคดูคอนเสิร์ต Taylor Swift in Bangkok (แต่ต้องยกเลิกไปเพราะภาวะการเมืองไม่นิ่ง)

Insight

ธุรกิจสมัยปัจจุบัน ทุกวันนี้เน้นประเด็นในการสร้าง Brand ของสินค้า ไม่ว่าในประเทศและต่างประเทศ แทบจะเกือบทุกธุรกิจ อาจจะต้องแบ่งงบประมาณในการสร้าง Brand ด้วย

กฎ 7 ข้อ ในการเล่าเรื่องข้ามสื่อ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถสร้าง 3 อย่างนั้นได้, ต่อไปนี้ "กฎ 7 ข้อ ในการเล่าเรื่องข้ามสื่อ" ที่จะช่วยทำให้เนื้อหาสื่อกลายเป็นพระราชา หรือ "Content is the king."

กรณีที่ "ควร" ศึกษา Club Friday Transmedia Storrytelling - เล่าเรื่องข้ามสื่อแบบ "คลับฟรายเดย์ เดอะซีรี่ย์" มาดูคลับฟรายเดย์ให้เป็นมุมมองแบบนักเรียนนิเทศศาสตร์กับ นับว่าเป็นตัวอย่างที่คนทำสื่อควรศึกษาอย่างมาก

Strategic Move

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าอากาศร้อนๆ ต้องคู่กับเครื่องดื่มเย็น ส่วนใหญ่ที่เห็นการแข่งขันแรงๆ ในเมืองไทย เป็นแค่โปรโมชั่นกระตุ้นยอดขายเพียงเท่านั้น แต่ในต่างประเทศการทำแคมเปญครอบคลุมไปถึงสื่ออื่นๆ ด้วย และสื่อนอกบ้านก็เป็นที่นิยมในการทำแคมเปญเช่นกัน

นอกจากสมาร์ทโฟน ที่ “ซัมซุง”เปิดเกมรุก ด้วยการทำตลาดตั้งแต่รุ่นไฮเอ็นท์ จนถึงรุ่นราคาถูกอย่าง ซัมซุง“ฮีโร่” เช่นเดียวกับในตลาดแท็บเล็ต ที่ซัมซุง มีสินค้าครอบคลุมทั้งตลาดแมส ระดับกลางและระดับพรีเมี่ยม

หลังจากเปิดสาขาในไทยมาได้ 3 ปี “ยูนิโคล่” แบรนด์ฟาสท์แฟชั่นจากญี่ปุ่น เปิดตัว “แบรนด์แอมบาสเดอร์” คู่ใหม่ “เจมส์-จิรายุ ตั้งศรีสุข” และ “เบลล่า-ราณี แคมเปน”

Social Media Club

วาตานาเบ นาโอโตโม และ แดซอก คิม สองดีไซน์เนอร์ จากบริษัทเนเวอร์ไลน์ ประเทศญีปุ่น ให้คำแนะนำแก่นักออกแบบชาวไทย ในการออกแบบ "สติ๊กเกอร์ไลน์" "ว่า" สติ๊กเกอร์ของคนไทยพยายามทำเป็น Global มากเกินไป ทำให้ไม่มีเอกลักษณ์ เพราะในตลาดใหญ่มีคาแร็คเตอร์ดังๆ อยู่แล้ว ทำให้สู้คาแร็คเตอร์เหล่านั้นยาก

ไลน์ ประเทศไทย อัพเดทตัวเลขรายได้ และจำนวนสติกเกอร์ จากการขายบน ครีเอเตอร์มาร์เก็ต (Creators Market) แพลตฟอร์มที่ไลน์ให้ผู้ใช้สามารถขายสติกเกอร์ ที่ผ่านการคัดเลือกจากไลน์วางขายใน LINE Store (เว็บขายสติกเกอร์และไอเทมเกม) ซึ่งผู้ขายจะได้รับส่วนแบ่ง 50%

ในช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา มีการแชร์เนื้อหาของแฟนเพจในเฟซบุ้คของแบรนด์ๆ หนึ่งบนโลกออนไลน์กันอย่างสนั่น ซึ่งเนื้อหาที่ว่านั้นทำให้ใครหลายคนอมยิ้มไปตามๆ กัน

Global Wrap

สำหรับนักการตลาดแล้ว กระแสฟีเวอร์ของฟุตบอลโลกปีนี้ ไม่ได้อยู่ที่การรอลุ้นว่าใครจะเป็นแชมป์โลก แต่หมายถึงการ “วัดมูลค่าผลตอบแทน” ที่ได้รับจากทำการตลาดเกาะเทรนด์นี้ต่างหาก

เค้กทิรามิสุชิ้นละ 50 หาได้ที่ไหนในกรุงเทพฯ? คำถามธรรมดาๆ ที่แทบจะกลายมาเป็นปัญหาเชาว์สำหรับวันที่ค่าครองชีพในเมืองหลวงมีแต่ถีบตัวขึ้นทุกวัน แต่ที่ “ไต้หวัน” ร้านแฟรนชายส์กาแฟ 85c (85 องศา) ยังขายเค้กหลายสิบรสในราคานี้อยู่ แถมวันนี้ได้ขยายไปเกือบ 800 สาขาทั้งในเอเชียและอเมริกา เขาทำได้อย่างไร? และใครอยู่เบื้องหลัง? วันนี้เราจะพามารู้จักกรณีศึกษาที่น่าสนใจจากเถ้าแก่ไต้หวันกัน!

ในวันสุดท้ายของปี 2013 รัฐบาลจีนประกาศอย่างเป็นทางการว่าอนุญาตให้หนุ่มสาวที่เป็นลูกคนเดียวทั้งสองฝ่าย เมื่อแต่งงานกันแล้วสามารถมีลูกได้ 2 คน! เท่ากับเป็นการสิ้นสุดนโยบายลูกคนเดียวที่มีผลบังคับใช้ตั้งแต่ 35 ปีก่อน! แบรนด์สินค้าอาหาร-เครื่องใช้ สำหรับเด็กต่างพากันตื่นเต้นอย่างสุดขีด เพราะโอกาสเพิ่มยอดขายเป็นสองเท่าได้เริ่มขึ้นแล้ว!

Global Trend

Snicker เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่หลายคนจับตามองเป็นพิเศษ เวลาออกแคญอะไรใหม่ๆ ว่าแคมเปญนั้นจะสร้างแต่กระแสอย่างเดียว จนลืมคำนึงถึงกระแสสังคมที่ตามมาหรือแปล่า จึงทำให้แบรนด์มีภาพที่ติดลบในสายตาของผู้บริโภคบางกลุ่มอยู่บ้าง

ผู้อ่านไม่ได้ตาฝาดไปหรอก “โค้ก” หรือว่า Coca Cola แบรนด์น้ำดำที่พวกเราคุ้นเคยกันนี่แหละ กำลังจะผลิตยาทาเล็บออกมาขายจริงๆ โดยงานนี้เป็นความร่วมมือระหว่าง Coca Cola กับ OPI ( Odontorium Products Inc.,) แบรนด์ผู้เชี่ยวชาญด้านยาทาเล็บ ผลิตยาทาเล็บที่ได้รับแรงบันดาลใจในการออกแบบสีจากไลน์เครื่องดื่มของโค้ก

เมื่อการรีไซเคิลขยะกลายเป็นเรื่องที่ห่างไกลใครต่อหลายคน ดูเหมือนจะเป็นเรื่องที่คนส่วนใหญ่ไม่ค่อยให้ความสนใจเท่าไหร่นัก แต่ในความเป็นจริงการรีไซเคิลขยะนั้นส่งผลต่อสิ่งแวดล้อมเป็นอย่างมาก ในขณะที่หลายคนยังมองข้ามไป “โค้ก” จึงทำเรื่องการรีไซเคิลให้เป็นเรื่องสนุกพร้อมกันได้ในทันที

People

เป็นที่คุ้นตาคุ้นตาดีกันอยู่แล้วสำหรับ "สมชัย เลิศสุทธิวงศ์" ซีอีโอ วัย 52 ปี คนล่าสุดของบริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด หรือ เอไอเอส

วัชร วัชรพล ผู้บริหารรุ่นที่ 3 ของ "ไทยรัฐ" ก้าวขึ้นคุมบังเหียน “ไทยรัฐทีวี” ที่ถือเป็นก้าวสำคัญของหนังสือพิมพ์หัวสีรายใหญ่กระโดดลงมาเล่นธุรกิจทีวีเต็มตัว

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488