iPhone 4 เล่นกับความเหมือน เฉือนกันที่ความต่าง

ปรากฏการณ์สุดร้อนแรงของการเปิดตัว “iPhone 4” ด้วยยอดคนสนใจซื้อนับแสนเครื่องในเวลาไม่ถึงสัปดาห์ เฉพาะ 3 วันแรกขายได้หมื่นเครื่อง ไอโฟน 4 เกมใหม่ที่ 3 บิ๊กมือถือ “เอไอเอส ดีแทค และทรูมูฟ” ต้องเล่น ด้วยสินค้าที่เหมือนกัน กฎเหล็กของแอปเปิลเหมือนกัน เกมตลาด “ไอโฟน 4” จะอยู่ในมือใคร ความพร้อม Wi-Fi และ App ที่มากกว่าใคร ไอโฟนจะเป็นเดิมพันครั้งใหม่ของทรู ในการชิงลูกค้ามาจาก 2 ค่ายใหญ่ เอไอเอส และดีแทค ได้จริงหรือ

ไอโฟน 4 เปิดเกมใหม่เอไอเอส

การตลาดสำหรับไอโฟน 4 ถือว่าคึกคักที่สุดเมื่อเทียบกับทุกรุ่นที่ผ่านมาในไทย เมื่อเอไอเอสทุนหนาและฐานลูกค้าใหญ่สุดในตำแหน่งเบอร์ 1 ของตลาดโทรศัพท์มือถือตัดสินใจเป็นเบอร์ 3 ในการรับสิทธิแอปเปิลทำตลาดไอโฟนในประเทศไทย พลิกให้สนามไอโฟนในเมืองไทยมีบิ๊กเพลย์เยอร์ทั้ง 3 รายครบ หลังเพียงทรูมูฟเป็นรายแรกในตลาด เปิดตัวมาในปี 2552 ตามมาด้วยดีแทคในปีถัดมา

ไม่มีใครปฏิเสธไอโฟนได้อีกต่อไป เพราะความนิยมของคนไทยเพิ่มขึ้น จากกลุ่ม Geek มาที่ Early Adopter จนมาถึงคนรุ่นใหม่ และกำลังกลายเป็นคนส่วนใหญ่ในตลาดสมาร์ทโฟน ในเวลาไม่ถึง 3 ปี เป็นกลุ่มที่ขับเคลื่อนรายได้บริการสื่อสารข้อมูล Non-voice ให้กับค่ายมือถือทั้ง 3 ค่ายมากกว่าสมาร์ทโฟนแบรนด์อื่นๆ จึงเป็นสิ่งคุ้มค่าที่ทุกค่ายหันมาทำสัญญากับแอปเปิลแม้ต้องเจอกับเงื่อนไขสุดโหดในเรื่องการทำสัญญาต้องขายเครื่องขั้นต่ำให้ได้อย่างน้อย 3 แสนเครื่องภายใน 3 ปี

“ฐิติพงศ์ เขียวไพศาล”ผู้ช่วยกรรมการผู้อำนวยการ สายงานการตลาด บริษัทแอดวานซ์อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ เอไอเอส บอกว่า เอไอเอสเจรจากับแอปเปิลมาโดยตลอดในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา แต่เพิ่งตกลงเพราะนี่คือจังหวะเหมาะสมที่สุด โดยมีจุดการตัดสินใจจาก 2 เหตุผล คือตลาดสมาร์ทโฟนเริ่มเติบโตมากขึ้น และแอปเปิลมีไอโฟนรุ่นใหม่ คือไอโฟน 4 ที่ลูกค้าทั่วโลกและคนไทยสนใจ และ “ครั้งนี้ต้องการทำให้ลูกค้าของเอไอเอส หลังจากรอเรามานาน”

แม้ว่าก่อนหน้านี้จะมีลูกค้าเอไอเอสที่ซื้อไอโฟนจากที่อื่นมาใส่ซิมเอไอเอสจำนวนถึงครึ่งหนึ่งของตลาดที่มีอยู่ประมาณ 3 แสนเครื่องในปัจจุบัน แต่หากเอไอเอสขายเอง ความรู้สึกของลูกค้าย่อมจะดีกว่า โดยเฉพาะขณะนี้ไอโฟนเริ่มเป็นสินค้าที่คนทั่วไป หรือระดับแมสสนใจมากขึ้นเรื่อยๆ หรือในอีกความหมายคือ การรอของลูกค้าอาจสิ้นสุดและหันไปหาคู่แข่งได้ไม่ยาก

การเข้ามาของเอไอเอสยังไม่พร้อมนักสำหรับไอโฟน 4 เพราะยังมีมุมอับ 2 จุด จุดแรก คือไม่มีเครือข่าย Wi-Fi ที่รองรับการใช้งาน Facetime หรือการโทรแบบเห็นหน้า (วิดีโอคอล) จากที่มีกล้องทั้งด้านหน้าและด้านหลังของเครื่อง ทั้งที่เป็นฟีเจอร์เด่นของรุ่นนี้ และอีกจุดหนึ่งคือเอไอเอสยังไม่มีแอพพลิเคชั่น หรือคอนเทนต์เฉพาะลูกค้าคนไทย หากเทียบกับทรูมูฟแล้ว แอพพลิเคชั่นมีอยู่เต็มพอร์ต หลังจากพัฒนามานานกว่า 2 ปี

การตัดสินใจขายไอโฟน 4 ของเอไอเอสจึงไม่ใช่บทสรุปที่หอมหวานเหมือนได้กินแอปเปิล แต่คือการบ้านยากของเอไอเอสอีกหลายข้อ

การแก้จุดอ่อนของเอไอเอสคือ ประกาศขยายเครือข่าย EDGE เพื่อตลาดไอโฟน และสมาร์ทโฟนอื่นๆ อีก 2,400 ล้านบาท เพื่อที่ว่าลูกค้าที่ถือไอโฟน 4 ในเครือข่ายเอไอเอสวันนี้สามารถบราวซ์อินเทอร์เน็ตบน EDGE ได้เร็วขึ้น สำหรับแอพพลิเคชั่น ที่จะนำลูกค้าไปสู่การใช้คอนเทนต์ เพื่อดันยอดใช้บริการเครือข่ายสื่อสารข้อมูลหรือ Non-voice ให้มากขึ้นนั้นยังต้องใช้เวลา

โจทย์นี้ทำให้ ”สรรค์ชัย เตียวประเสริฐกุล” หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการตลาด เอไอเอส กำลังเร่งทีมงานเพื่อพัฒนาแอพพลิเคชั่น ที่แม้จะเพิ่งเริ่มต้นและไม่ทันกับการเปิดตัวไอโฟน 4 แต่ ”สรรค์ชัย” ก็มองว่ายังไม่กระทบนัก เพราะลูกค้าไอโฟน 4 มีทางเลือกคือแอพพลิเคชั่นจาก App Store ของแอปเปิล ส่วนจุดอ่อนของเอไอเอสในเรื่อง Wi-Fi เขาไม่คิดว่าลูกค้าจะใช้ Facetime ระหว่างการเดินหรือเคลื่อนที่ แต่จะใช้ในบ้าน หรือที่ทำงานที่มี Wi-Fi อยู่แล้วมากกว่า

แต่ทีมผู้บริหารของเอไอเอสก็ได้เริ่มปัดฝุ่นแผนการลงทุน Wi-Fi หลังจากพับแผนไปชั่วคราว ระหว่างที่มีการเตรียมประมูล 3G และรอใบอนุญาต Wi-Max ที่ส่งความเร็วในระดับ 3.9G ซึ่งขณะนี้ทั้ง 3G และ Wi-Max ยังไม่แน่นอนว่าจะเกิดขึ้นเมื่อไหร่ จึงอาจเป็นช่วงที่เหมาะสมที่เอไอเอสจะคุยกันเรื่อง Wi-Fi อีกครั้ง

นี่อาจเป็นช่วงเริ่มต้นขยายธุรกิจใหม่ๆ ของเอไอเอส หลังจากที่ไม่มีธุรกิจใหม่มานานหลายปี การตัดสินใจขายไอโฟน 4 ครั้งนี้ จึงไม่ใช่เพียงการทำให้เอไอเอสไม่ตกขบวนเท่านั้น แต่กำลังกลายเป็นตัวเร่งให้เอไอเอสต้องขยับตัวอีกรอบ ก่อนที่ไอโฟนจะดึงลูกค้าไปหาคู่แข่ง

ดีแทค ตั้งรับรักษาฐานลูกค้า

สำหรับดีแทคที่เดินเข้ามาเป็นตัวแทนจำหน่ายไอโฟนตั้งแต่ต้นปี 2553 ในรุ่นไอโฟน 3Gs นั้นได้ข้อสรุปอย่างหนึ่งคือ ไอโฟนเป็นเครื่องมือหนึ่งในการดึงลูกค้าใหม่จากคู่แข่ง เพราะมีสถิติพบว่าลูกค้าไอโฟนรุ่นที่แล้วของดีแทค 40% มาจากคู่แข่ง และ 60% เป็นลูกค้าเดิมของดีแทค ในอีกมุมหนึ่งที่สะท้อนกลับมาคือ ถ้าใครไม่มีไอโฟน 4 โอกาสที่จะถูกลูกค้าทิ้งจึงมีสูงมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งไอโฟน 4 คือรุ่นใหม่ที่ทำให้ลูกค้าฮือฮากว่าเดิม

แต่เมื่อทุกคนมีเหมือนกัน แม้แต่เอไอเอสที่ลังเลกับไอโฟนมานาน ทำให้ดีแทคต้องพยายามมากกว่าเดิม และดูเหมือนจะเจอโจทย์ยากเมื่อดูจากยอดลงทะเบียนสนใจซื้อไอโฟน 4 แล้ว ดีแทคมีเพียง 18,000 คน เทียบกับคู่แข่งอย่างเอไอเอสและทรูมูฟแล้วถือว่าน้อยกว่าเกือบ 3 เท่าตัว

แต่ตัวเลขนี้ “ปกรณ์ พรรณเชษฐ์” ผู้อำนวยการอาวุโส ฝ่ายผลิตภัณฑ์ บริษัทโทเทิ่ล แอคเซส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ ดีแทค บอกว่า สุดท้ายต้องดูที่ยอดซื้อจริงๆ ที่เขาเชื่อว่าทั้ง 3 ค่ายมีลูกค้ามาซื้อพอๆ กัน และจากลูกค้าที่มาซื้อไอโฟน 4 จากดีแทคเป็นลูกค้าเดิมของดีแทคเองประมาณ 60-70% ถือว่าดีแทคยังรักษาฐานลูกค้าเก่าไว้ได้เหนียวแน่น ที่เหลืออีก 2 ส่วน คือส่วนหนึ่งมาเป็นลูกค้าใหม่ และอีกส่วนหนึ่งซื้อเครื่องเปล่า

ดีแทคมีจุดแข็งที่ลูกค้าจะยอมรับว่า EDGE พื้นที่ในเมืองดีกว่าคู่แข่ง แต่เท่านั้นไม่พอ ดีแทคก็ต้องประกาศลงทุนอีก 1,000 ล้านบาท เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในประสิทธิภาพมากขึ้น และแม้ดีแทคจะมีจุดเสียเปรียบในเรื่องของ Wi-Fi แต่ ”ปกรณ์” ก็เชื่อไม่ต่างจากเอไอเอสที่ว่า พฤติกรรมผู้บริโภคจะใช้ Facetime เมื่ออยู่ที่บ้าน หรือที่ทำงาน ที่ส่วนใหญ่มี Wi-Fi อยู่แล้ว และคงไม่มีใครอยากใช้ Facetime ขณะเดินหรือเคลื่อนที่เพราะไม่สะดวก สำหรับแอพพลิเคชั่น ดีแทคมีบริษัทลูกคือครีเอ้ ที่พร้อมพัฒนาแอพฯ ใหม่ ๆ ให้ลูกค้า เพื่อเสริมกับการที่ลูกค้านิยมใช้แอพฯ จาก App Store อยู่แล้ว

“ปกรณ์” บอกว่าสำหรับไอโฟน 4 แล้ว ตอนนี้ถือเป็นอาวุธที่ทุกคนต้องมี อย่างน้อยก็เพื่อรักษาฐานลูกค้าตัวเองเอาไว้ให้ได้มากที่สุด

โอกาสทรูมูฟพลิกชิงตลาด

ไอโฟน 4 กลายโปรดักต์ที่ทำให้ทรูมูฟมีความหวังมากขึ้น หลังจากมียอดแสดงความสนใจซื้อไอโฟนสูงสุดที่ 57,000 คน พลิกตำแหน่งให้ทรูมูฟเป็นครั้งแรกในการแข่งขันที่มีมือถือทั้ง 3 ค่ายครบ จากอันดับ 3 ในตลาดโทรศัพท์มือถือ กลายมาเป็นที่ 1 ในตลาดไอโฟน 4

จุดแข็งที่ทำให้คนต่อแถวกับทรูมูฟมากที่สุด มาจากคุณสมบัติโดดเด่นของเครื่องที่มี Facetime หรือวิดีโอคอลล์แบบเห็นหน้ากัน ที่ใช้ผ่านเครือข่าย Wi-Fi ซึ่งเป็นผลมาจากการที่ทรูมูฟได้ลงทุน Wi-Fi แล้วทั่วกรุงเทพฯ และหัวเมืองใหญ่ ขณะที่อีก 2 ค่ายอย่างดีแทคและเอไอเอส ไม่ลงทุน Wi-Fi นอกจากนี้การใช้ไอโฟน 4 ให้คุ้มด้วยการดูคอนเทนต์ และใช้แอพพลิคชั่นต่างๆ ยังต้องการการสื่อสารที่เร็ว นอกจากผ่าน Wi-Fi แล้ว ทรูมูฟยังมีเครือข่าย 3G ที่กำลังทดลองและทรูมูฟก็กล้าโฆษณาว่าพร้อมให้บริการเต็มที่ ขณะที่ดีแทคและเอไอเอสแม้จะมีทดลองอยู่บ้าง แต่ก็ไม่กล้าประกาศเต็มที่เหมือนทรูมูฟ

นี่คือสิ่งที่ ”ปพนธ์ รัตนชัยกานนท์” ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ และรองหัวหน้ากลุ่มผู้บริหารด้านการพาณิชย์ บริษัท ทรู คอร์ปอร์เรชั่น จำกัด (มหาชน) มั่นใจ และกล้าที่จะบอกลูกค้าว่า หากต้องใช้ไอโฟน 4 อย่างคุ้มค่า ต้องเลือกใช้บริการกับทรูมูฟ และก็ได้ผล เมื่อสถิติล่าสุดนั้นพบว่าลูกค้าที่มาซื้อไอโฟน 4 จากทรูมูฟ 90% ซื้อซิมสมัครแพ็กเกจเป็นลูกค้ารายเดือนทรูมูฟถึง 90% จากไอโฟนรุ่นก่อนที่ส่วนใหญ่กว่าครึ่งซื้อเครื่องเปล่าแล้วไปใส่ซิมค่ายอื่น แม้ครั้งนี้จะไม่ได้ 100% แต่คือสัญญาณความเปลี่ยนแปลงที่ดี

นี่คือจุดแข็งที่ ”ปพนธ์” เน้นว่า มาจาก Wi-Fi คอนเทนต์และแอพพลิเคชั่น ที่ทรูมูฟเตรียมพร้อมมานาน

โมเดลคอนเวอร์เจนซ์ ทำให้ทรูฯ ได้เปรียบในการพัฒนาคอนเทนต์ที่ทำให้การใช้ไอโฟนใกล้ชิดกับคนไทยมากขึ้น โดยมีทีมพัฒนาแอพพลิเคชั่นมานานกว่า 2 ปี และมีคอนเทนต์” จากทรูวิชั่นส์ 15 ช่อง ตั้งแต่กีฬา เพลง จนถึงเรียลลิตี้โชว์ High Definition ที่เหมาะกับคุณภาพล่าสุดของจอเรติน่า ของไอโฟน 4 ทั้งหมดผ่านแอพพลิเคชั่นสำหรับคนไทย เช่น True Music HD สำหรับฟังเพลง ดูมิวสิกวิดีโอ และร้องคาราโอเกะ Thai Going Out แนะนำสถานที่กิน ดื่ม เที่ยว NAV Phone เป็นนาวิเกเตอร์สำหรับเช็กเส้นทาง โดยข้อมูลจาก True App Center พบว่าแอพพลิเคชั่นที่ลูกค้าดาวน์โหลดมากที่สุด คือ 1.Thai Dict 2.True Music 3.Thailand Guide 4.Thai Top Load, 5.TNN

ศึกไอโฟน 4 ครั้งนี้สำหรับเอไอเอสและดีแทค จึงต่างมองตรงกันว่า เพื่อเป็นอาวุธรักษาฐานลูกค้าเก่า ขณะที่ทรูมูฟกำลังเร่งและรุกอีกครั้งหนึ่ง โดยหวังว่าไอโฟน 4 จะช่วยดึงลูกค้าจากคู่แข่งมาได้ ไอโฟน 4 กำลังเป็นตัวเปลี่ยนเกมในธุรกิจโทรศัพท์มือถือที่เบอร์ 1 อาจไม่ใช่ที่ 1 ในทุกพื้นที่เสมอไป แต่สุดท้ายใครจะได้มากหรือน้อยแค่ไหน ยังคงต้องรอเวลาอีกสักพัก เพราะไอโฟน 4 เป็นแค่เริ่มต้นในการแข่งขันของค่ายมือถือยักษ์ใหญ่ 3 ค่ายในสนามไอโฟนเท่านั้น

Product 3 Positioning
ข้อมูล ทรูมูฟ ดีแทค เอไอเอส
Positioning วัยรุ่น วัยเริ่มทำงาน วัยเริ่มทำงานและวัยทำงานระดับกลาง วัยทำงาน ผู้ใหญ่ และวัยรุ่นมีฐานะ
Copywrite สัมผัส ตัวจริง เร็วกว่า เต็มประสิทธิภาพยิ่งกว่า เครือข่ายที่ใหญ่ที่สุด ที่มีคนใช้มากที่สุด
จุดเด่น เครือข่าย Wi-Fi ระบบ3Gทดลอง Local Application/Content แบรนด์/EDGE (ลงทุนเครือข่ายอีก1,000ล้าน) บริการ/แบรนด์/ EDGE (ลงทุนเครือข่ายอีก2,400ล้าน)
จุดด้อย เครือข่าย GPRS ไม่ครอบคลุม ไม่มี Wi-Fi ไม่มี Wi-Fi
ช่องทางจำหน่าย ทรูมูฟช็อป+iStudio Dtac Shop+iStudio Jmart TG Phone WDS (ร้านเทเลวิช)

Digital TV & Media

ทีประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช) มีมติ “ไม่ทบทวน” ตามที่ประวิทย์ มาลีนนท์ กรรมการบริหาร บริษัทบางกอกเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด หรือ ช่อง 3 ได้ยื่นหนังสือเพื่อขอทบทวนมติของ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์(กสท.) ที่กำหนดให้โครงข่ายทีวีดาวเทียม และเคเบิลทีวี ต้องยุติการออกอากาศช่อง 3 อนาล็อก ภายใน 15 วัน

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

บริษัทเอซี นีลเส็น ได้รายงานยอดซื้อสื่อโฆษณาในเดือนกันยายน 2557 พบว่า ยอดยอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 8,651 ล้านบาท ลดลงจากเดือนกันยายน 2556 มียอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 9,697ล้านบาท หรือคิดเป็น 10.79%

Consumer Insight

หญิงสาว อายุระหว่าง 18-25 ปี ถือว่าเป็น “กลุ่มผู้บริโภคเนื้อหอม” ของนักการตลาดที่ต้องการเจาะตลาดมากเป็นพิเศษ เพราะนอกจากจะเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์สินค้าต่างๆ แล้ว ยังเป็นวัยที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อสูง และมีอิมแพ็คในการแชร์ข่าวสารของแบรนด์จากการติดโซเชียลมีเดีย แต่สาวๆเหล่านี้ พฤติกรรมที่ยากจะเข้าใจ

เมื่อพฤติกรรมการใช้สื่อหลากหลายกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน บริษัท ทีเอ็นเอส บริษัทวิจัยการตลาดข้ามชาติ ได้สำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต Connected Life ของไทย พบว่า คนไทยใช้เวลาบนโทรศัพท์มือถือ เข้าอินเทอร์เน็ต ดูทีวี เล่นแท็บเล็ท แต่ให้เวลากับหนังสือพิมพ์ วิทยุ ไม่กี่นาทีต่อวัน

เมื่อยุคที่การ “รีวิวสินค้า” กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธการตลาดออนไลน์ยอดนิยม ที่หลายสินค้านำมาใช้ เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้ที่มักจะเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนฝูง และการบอกต่อในโลกออนไลน์มากกว่า “โฆษณา”

Insight

ความนิยมส่ง “สติกเกอร์” ไลน์ ส่งผลให้นักออกแบบ “สติกเกอร์” เป็นหนึ่งช่องทางทำเงินของนักออกแบบมืออาชีพ และสมัครเล่นไปแล้ว

ต้องถือเป็น “จุดเปลี่ยน” ครั้งสำคัญของบริษัทยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย กับการแต่งตั้ง “สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ ขึ้นนั่งในตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร ของบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคข้ามชาติรายใหญ่ ที่มียอดขาย 40,000 ล้านบาทต่อปี ภายใต้ผลิตภัณฑ์ 30 กว่าแบรนด์ที่ทำตลาด เข้าถึงคนไทยทุกครัวเรือน คิดเฉลี่ยแล้วจะมีคนไทยใช้สินค้าของยูนิลีเวอร์อย่างน้อย 3 ครั้งในหนึ่งวัน

แม้ที่ผ่านมาสหพัฒน์ได้เคยออกฟังก์ชั่นนอลดริ้งก์ในแบรนด์ “i-Healti” มาแล้วเมื่อหลายปีก่อน แต่ก็ดูเหมือนว่าตลาดจะไม่หวือหวา มีส่วนแบ่งการตลาดไปได้ไม่ถึง 5% เท่านั้น จากมูลค่าตลาดรวม 7,000 ล้านบาท และมีอัตราการเติบโตต่อเนื่อง 10% ต่อปี

Strategic Move

ช่วงวันคริสมาสต์ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งในเทศกาลที่มีคนส่งของขวัญมากที่สุดอีกเทศกาลหนึ่ง บริษัท เฟดเอ็กซ์ คอร์ป ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ได้คาดการณ์ว่าการขนส่งสินค้าในช่วงเทศกาลวันหยุดจะสูงสุดเป็นประวัติการณ์อีกครั้ง

จากแนวคิด Internet for All ของ “ดีแทค” ที่ตั้งเป้าว่าภายในปี 2017 ลูกค้าดีแทคจำนวน 80% จะต้องใช้อินเตอร์เน็ต จากปัจจุบันที่มีการใช้อินเตอร์เน็ตหรือดาต้าจำนวน 40% เท่านั้น จึงเป็นที่มาของการที่ดีแทคต้องการกระตุ้นการใช้ดาต้าของผู้บริโภค ซึ่งจากอินไซต์ของผู้บริโภคเองนั้น คนส่วนใหญ่กว่า 80% ที่เริ่มมีการใช้ดาต้าเพราะใช้เฟซบุ๊กก่อน

จากการขยายตัวของการใช้ดาต้าในปัจจุบันที่สูงขึ้นเรื่อยๆ หนึ่งในแผนธุรกิจของ AIS ในปีนี้และปีหน้าคือ การมี Infrastucture ใหม่ๆ และไม่ได้โฟกัสที่ส่วนบุคคลอีกต่อไป แต่ต้องไปถึงระดับชุมชน

Social Media Club

เชื่อว่าหลายคนคงจำคุณลุงฝรั่งคนหนึ่งพร้อมกับเล่าเรื่องเหตุการณ์ที่พบในกรุงเทพฯ กับคลิปวิดีโอ “BKK 1st Time : ตอนโดนคนไทยด่าครั้งแรก” ด้วยสำนวนที่เป็นกันเองและมีถ้อยคำทะลึ่งเล็กน้อย แต่ทำให้คนดูรู้สึกสนุกและทำให้เกิดการแชร์ต่อไปมากมายบนโลกออนไลน์

Facebook เปิดตัว FBIQ แหล่งข้อมูลแห่งใหม่ที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจผู้คนที่มีความแตกต่างในแง่ของเจเนอเรชั่น สถานที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้ และเวลาที่เข้าใช้ ผ่านข้อมูลเชิงลึกและบทวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ

เมื่อ “เฟซบุ๊ค” ยังเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คครองความนิยมมาเป็นอันดับแรก บรรดาแบรนด์ต่างๆ จึงต้องมุ่งเน้นทำการสื่อสารบนเฟซบุ๊ค แต่การสื่อสารบนเฟซุบุ๊คไม่ใช่เรื่องที่ทำได้โดยง่าย "บริษัทแอดยิ้ม ออนไลน์ เอเยนซี่" ได้นำเสนอ แนวทางการ การสร้างคอนเทนต์ที่ดีในเฟซบุ๊ค มีจุดร่วมที่ต้องให้ความใส่ใจ ควรคำนึงถึงในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ทางเฟซบุ๊ค

Columnist

วันนี้ขออนุญาตพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ควรระวังในการตลาดปี 2015 ก่อนอื่นคงจะเห็นได้ว่า มีปัจจัยมากมายที่ Controls และ Un-controls ซึ่งกำลังพูดถึง ปัจจัยที่ควบคุมได้และควบคุมไม่ได้

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

7 ปีก่อน เมื่อผู้เขียนกลับจากเมืองจีน หลายคนสงสัยว่าของแปลกๆ อย่างโต๊ะคอมที่แม้นอนบนเตียงก็ยังพิมพ์งานได้ รวมถึงรองเท้าไนกี้รุ่นที่ไม่เคยเห็นในท้องตลาดนั้นข้าพเจ้าได้มาอย่างไร ผู้เขียนจึงตอบไปแค่สั้นๆ ว่า “ช้อปจากเถาเป่า”

การทำอีเว้นท์แจก Sampling สินค้าตัวอย่างคงจะธรรมดาไปแล้วเรียบร้อย ยุคนี้ต้องไฮเทคกว่านั้น ออฟไลน์ หรือออนไลน์ต้องมีครบ

People

การขึ้นนั้งเก้าอี้ใหญ่ของ “สุพัตรา” จึงไม่ธรรมดา เธอเข้าทำงานในยูนิลีเวอร์มา 21 ปี ผ่านทั้งงาน “บู๊ และบุ๋น” ทั้งในไทย และในระดับภูมิภาค

คณะกรรมการธนาคารกสิกรไทย ประกาศแต่งตั้ง ปกรณ์ พรรธนะแพทย์ เป็นรองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย ดูแลสายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริกา

หลังจากซีอีโอคนเดิม กอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร ไปรับตำแหน่งรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด ประกาศแต่งตั้ง กนิษฐ เมืองกระจ่าง รับตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร แทน มีผลตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน พ. ศ. 2557 เป็นต้นไป

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348