ร้านแอปเปิลไร้โต๊ะแคชเชียร์
มานิตา เข็มทอง Positioning Magazine กุมภาพันธ์ 2551
Comments 
Added on:
28/2/2551
ช่วงเทศกาลแห่งการซื้อของขวัญที่ผ่านมา ใครที่เข้าไปจับจ่ายในร้านแอปเปิล จะพบกับความสะดวกในการจ่ายเงินด้วยระบบ On-the-spot โดยหลังจากเลือกสินค้าที่ต้องการได้แล้ว จะมีพนักงานเดินเข้ามาหา เพื่อทำการเก็บเงินด้วยเครื่องเก็บเงินมือถือของโมโตโรล่า โดยไม่ต้องเข้าไปต่อแถวที่โต๊ะแคชเชียร์ให้เสียเวลา เป็นระบบที่ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต และรับใบเสร็จทางอีเมล เพื่อเป็นการประหยัดทรัพยากร ขณะเดียวกัน ยังมี Genius Bar เป็น Backup ในกรณีฉุกเฉิน ซึ่งทางแอปเปิลได้ทดลองใช้ระบบนี้กับสาขาใหญ่ๆ ในสหรัฐอเมริกามานานเป็นปีที่ 3 แล้ว และในระยะเวลาอันใกล้นี้ คาดว่าจะเริ่มปฏิบัติจริงในทุกสาขาทั่วสหรัฐฯ