“ใจดี” อัตลักษณ์ใหม่หลังการก้าวขึ้นปีที่ 2 ของ Happy Dprompt ซึ่งได้พยายามสร้างบริการใหม่จากพื้นฐานแนวคิดนี้ ซึ่งบริการใหม่ล่าสุด “ใจดี ให้ยืม” เป็นอีกหนึ่งความคิดนอกกรอบที่สร้างให้กับลูกค้า
บริการ “ใจดี ให้ยืม” เป็นการให้ลูกค้ายืมเงินไปใช้ก่อนในยามฉุกเฉิน ครั้งละ 30 บาท ผ่านบริการ *1010 จากนั้นระบบจะทำการเติมเงิน 30 บาท ให้กับหมายเลขของผู้ใช้บริการ ซึ่งลูกค้าจะได้รับ SMS เพื่อยืนยันการเติมเงิน แล้วระบบจะตัดเงิน 30 บาท พร้อมค่าบริการส่ง SMS อีก 2 บาท รวมเป็น 32 บาท เมื่อลูกค้ามีการเติมเงินครั้งต่อไป ซึ่งจะเปิดให้บริการแก่ลูกค้าที่ใช้บริการมาไม่ต่ำกว่า 3 เดือน
ธนา เธียรอัจฉริยะ ผู้อำนวยการกลุ่มธุรกิจพรีเพด บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น กล่าวว่า บริการ ใจดี ให้ยืม เป็นบริการที่ริเริ่มจากความคิดที่แตกต่างตามความต้องการของผู้ใช้ ซึ่งหากยังคิดตามแบบสูตรสำเร็จการตลาดสมัยใหม่ บริการนี้คงไม่เกิดขึ้น
การที่ Happy Dpompt เปิดบริการนี้ขึ้นมาไม่ได้กลัวในเรื่องหนี้เสีย เพราะคนส่วนใหญ่ไม่ต้องการซื้อ SIM ใหม่ซึ่งมีราคาสูงกว่าเงินที่ยืมไป ซึ่งอัตราของคนที่จะไม่จ่ายเงินคืน 30 นั้นอาจจะมีแค่ 4-5% เท่านั้น
Happy Dprompt ถือเป็นโทรศัพท์มือถือแบบเติมเงินรายแรกของโลกที่ออกบริการสวนทาง ให้ลูกค้าโทรก่อนเติมเงินทีหลัง ซึ่งเน้นความเป็น prepaid ใจดี ที่ตั้งอยู่บนพื้นฐานความ พอดี สร้างความพอใจ และใจดีให้กับลูกค้า อีกทั้งยังเป็นมุขใหม่ที่ช่วยในการทำ CRM (Customer Relation Management) ไปในตัว และหากมองในระยะยาว บริการ ใจดี ให้ยืม จะมาช่วยกระตุ้นการใช้งานโทรศัพท์มือถือให้มากขึ้นอีกด้วย
งบโฆษณาสำหรับบริการ ใจดี ให้ยืม เตรียมไว้เป็นเงิน 50 ล้านบาท โดยจะติดสติ๊กเกอร์ หรือโฆษณาไว้ในที่ไม่สะดวกในการเติมเงิน เช่น ซอยเปลี่ยว ในลิฟต์ เป็นต้น
ความใจดี ซึ่งเป็นอัตลักษณ์ใหม่จะเป็นอาวุธในการแข่งขัน ที่ Happy Dprompt คิดว่าการเอาชนะใจลูกค้าได้ นั่นคือการชนะการแข่งขันในตลาดนั่นเอง
Website
www.dtac.co.th
