Consumer Insight

Insight ไฮโซ และเกย์ชาวกรุง

ยุค Segmentation ลูกค้าที่นับวันยิ่งถูกจัดแบ่งแยกย่อยให้เห็นเด่นชัดทวีจำนวนมากขึ้น นักการตลาดเองได้พยายามค้นหา
กลยุทธ์เพื่อเข้ากลุ่มเป้าหมายของ “ชาย+หญิง” โดยศึกษาความต้องการและเข้าถึงให้มากที่สุด ไม่เพียงเท่านี้ ยังลูกค้าอีกกลุ่มหนึ่งที่
น่าจับตามองเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะ “กลุ่มเกย์” ซึ่งจัดเป็นกลุ่มที่มีไลฟ์สไตล์ทันสมัย ที่โดดเด่นมากสุดคือ กลุ่มนี้ที่มีกำลังซื้อสูง
อันเป็นโจทย์ที่ท้าทายให้บรรดามือการตลาดสินค้า บริการต่างๆ ต้องหันกลับมามอง และประลองกำลังเพื่อแย่งชิงลูกค้ากลุ่มนี้เป็นฐานลูกค้าตัวเอง

สื่อสารอย่างไร... ให้โดนใจคนไทยยุคนี้

ต้องถือว่าสามารถตอบโจทย์ยุค Consumer Insight ได้ชัดเจนที่สุด สำหรับ 4 Cs หรือชื่อเต็มว่า Cross Cultural Consumer Characterization เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่จะทำให้นักการตลาด นักโฆษณา รู้จักและเข้าใจกลุ่มผู้บริโภคต่างๆ มากยิ่งขึ้น แถมยังทำให้สามารถมองลึกเข้าไปถึงภายในของทุกคน ว่า อะไรทำให้คนที่ดูภายนอกเหมือนกัน อายุไล่เลี่ย และอาศัยอยู่ในสถานที่ใกล้ๆ กัน กลับมีความคิด ทัศนคติ พฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง อันมีผลต่อการกำหนดกลยุทธ์ การสื่อสารเพื่อเข้าถึงใจ และโดนใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด

พลัง (ตลาด) 2 วัย

จัดเป็นครั้งที่ 2 สำหรับคนสูงวัย 50+ (Grey Target) ในรอบปีที่เอเยนซี่โฆษณาได้ลุกขึ้นมาทำ Consumer Insight ครั้งแรก โอกิลวี่ทำวิจัยราวปลายปี 2549) ตอกย้ำผู้บริโภคกลุ่มนี้ “ไม่ควรละเลย” เพราะคำตอบหลายประเด็นสะท้อนพลังกำลังซื้อ และโอกาสทางธุรกิจ บริษัท Brand Connections มีเดียเอเยนซี่ เป็นรายล่าสุดทำวิจัยเชิงลึก เพื่อจุดประกายให้นักการตลาด นักโฆษณา ค้นหาคำตอบว่า เป็นกลุ่มขุมทรัพย์ที่ยังไม่มีใครขุด ใช่หรือไม่ อย่างไร และเข้าใจตัวตน, พฤติกรรมบริโภคสื่อของกลุ่มเป้าหมายอย่างมีเหตุผล

คนไทยนิยมอาหารสำเร็จรูปที่สุดในโลก

เอซีนีลเส็น เผยผลการสำรวจออนไลน์ที่ถูกจัดทำในปลายเดือนพฤษภาคมถึงต้นเดือนมิถุนายน จากผู้ใช้อินเทอร์เน็ตประมาณ 22,780 คน ใน 41 ประเทศ จากทวีปยุโรป เอเชียแปซิฟิก อเมริกาเหนือ รวมถึงประเทศในแถบบอลติก ข้อมูลในประเทศไทยมาจากการสำภาษณ์ผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 500 คน ที่มีอายุมากว่า 15 ปีขึ้นไป เกี่ยวกับอาหารปรุงสำเร็จพบว่า ผู้บริโภคชาวไทยติดลำดับแรกของโลกที่นิยมซื้ออาหารปรุงสำเร็จมากกว่าปรุงอาหารเอง

หญิงเอเชีย...พลังตลาดใหม่

เอเชียยุคผู้หญิงครองเมือง ทั้งในแง่สังคม เศรษฐกิจ และการเมือง โดยที่ผู้หญิงในทุกวงการทวีความสำคัญมากขึ้น ทั้งการศึกษา การทำงานในระดับสูง มีบทบาทต่อการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจมากกว่าเดิม ส่งผลให้ผู้หญิงเอเชียกลายเป็นกลุ่มผู้บริโภคหลัก ดังนั้น การทำตลาดในเอเชีย คือ การทำการตลาดกับผู้หญิง

วัย (ร่ำรวยเงิน) ทองเนื้อหอม

ใครว่าคนสูงวัยจะหมดไฟ เคยได้ยินไหมที่ว่ากันว่า “ขิงยิ่งแก่ยิ่งเผ็ด” ผลวิจัย Listen Post จากโอกิลวี่ แอนด์ เมเธอร์ เรื่อง “The 50+ Thai Consumers” ให้คำตอบที่คุณอาจคาดไม่ถึงและเป็นข้อมูลทางสถิติที่พอจะลบล้างความคิดแบบดั้งเดิม เพราะพวกเขาคือกลุ่มคนสูงอายุที่ไม่เพียงแต่มากไปด้วยประสบการณ์แต่ยังเพียบพร้อมไปด้วยทรัพย์สิน กำลังซื้อสูงที่จะเป็นเค้กก้อนโตให้บรรดานักการตลาดทั้งหลายช่วงชิง เป็นเทรนด์ทั่วโลกที่คนที่เกิดยุค “Baby Boomers” หรือยุคหลังสงครามโลกครั้งที่ 2 ได้กลายมาเป็นเซ็กเมนต์ใหม่ที่ทรงพลังเหนือใคร

ถึงเวลาจัด Window Shopping ให้สวยเด่น

เอซีนีลเส็น (ACNielsen) เผยข้อมูลสำรวจออนไลน์ซึ่งจัดขึ้นทั่วโลก 2 ครั้งต่อปี โดยล่าสุดสำรวจจากผู้ใช้อินเทอร์เน็ต 22,780 คน ใน 41 ประเทศ ทั่วโลก เมื่อพฤษภาคมถึงต้นเดือนมิถุนายน 2549 ที่ผ่านมา และได้เปิดเผยเมื่อเดือนตุลาคม 2549 เป็นผลวิจัยเกี่ยวกับปัจจัย ความเชื่อมั่นในการเลือกซื้อสินค้าต่างๆ ของผู้บริโภค

โฆษณาทางทีวี...สร้างโอกาสให้ขายตรง

ในอดีตหากจะเปรียบเทียบธุรกิจขายตรงในมุมมองของผู้บริโภคส่วนใหญ่แล้วอาจมองว่าเป็นธุรกิจสีเทาที่ค่อนไปทางดำ แต่ ณ ปัจจุบัน แม้สีเทานั้นจะยังคงเหลือร่องรอยเจือจางอยู่บ้าง แต่ต้องยอมรับว่า “ขายตรง”ได้รับการยอมรับมากขึ้น ดังนั้นเราจึงเห็นบริษัทขายตรงหลายรายรุกตลาดอย่างหนักหน่วงผ่านสื่อ Above the line มากขึ้น

ผลสำรวจพฤติกรรมผู้อ่านนิตยสาร Positioning บางส่วนต่อภาวะน้ำมันแพงในปัจจุบัน

เมื่อน้ำมันแพง เศรษฐกิจชะงัก นักการตลาดต้องรู้
ว่าผู้บริโภคปรับตัวอย่างไรบ้าง สะท้อนผ่านบางส่วนของผู้อ่าน Positioning
ที่ส่วนใหญ่เป็นหนุ่มสาววัยทำงานหรือนักศึกษาที่ตอบแบบสอบถามเข้ามาอย่างท่วมท้น

Life Management ใช้จ่ายอย่างไรในยุคน้ำมันแพง

ค่าครองชีพของผู้บริโภคสูงขึ้น ขณะที่รายได้สำหรับทุกคนไม่ได้แปรผันตรงเสมอไป ทำให้หลายๆ คนต่างมีความกังวลใจในการดำเนินชีวิตของตนเอง เศรษฐกิจแกว่งไกวทำให้คนเราต้องหันกลับมาคิดและวางแผนการใช้จ่ายมากขึ้น หรือเพิ่มช่องทางการหารายได้ให้กับตนเองและครอบครัวมากยิ่งขึ้น วิธีการแรกๆ ที่หลายคนคิดถึง คือ “การออมเงิน” แต่กระนั้นวิธีการออมเงินจะทำได้หรือไม่ เพราะค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายทุกเดือนนั้นก็ยังไม่เพียงพอสำหรับการดำรงชีวิตอยู่แล้ว แล้วจะนำเงินจากที่ไหนมาออมหรือเก็บหอมรอมริบได้ ดังนั้นเราทุกคนควรหันกลับมาให้ความสำคัญในการบริหารจัดการ “การเงิน” ส่วนบุคคลของแต่ละคน

Pages

Consumer Insight

บริษัทวิจัย ไอดีซี เอเชียแปซิก ได้คาดการณ์ตลาดคอมพิวเตอร์ PC ในเอเชียแปชิฟิก (ไม่รวมประเทศญี่ปุ่น) ในไตรมาส 2 ยังคงเติบโต 2% จากไตรมาสที่ 1 แต่ลดลง 10% เมื่อเทียบกับไตรมาสที่ 2 ปี 2013 โดยที่มียอดขายรวม 24.3 ล้านเครื่อง นับว่าเป็นยอดที่สูงกว่าที่ IDC คาดการณ์ไว้เล็กน้อย

บริษัท นีลเส็น ได้รายงานผลการซื้อสื่อโฆษณาระหว่างเดือนมกราคม-มิถุนายน 2557 พบว่า ยอดซื้อสื่อทีวี วิทยุ หนังสือพิมพ์ แมกกาซีน โรงภาพยนตร์ สื่อนอกบ้าน สื่อในห้างสรรพสินค้า รวมทั้งสื่ออินเทอร์เน็ต มีมูลค่ารวม 49.738 ล้านบาท โดยเมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2556 พบว่า ติดลบ 9.38%

บริษัท PwC Consulting (ประเทศไทย) คาดการใช้จ่ายผ่านสื่อและบันเทิงของไทยในปี 2561 จะมีสูงกว่า 4.3 แสนล้านบาท ขณะที่อุตสาหกรรมสื่อและบันเทิง 5 ปีข้างหน้าเติบโตเฉลี่ย 7.3% ต่อปี แซงหน้าตลาดสหรัฐ-ยุโรปและอัตราการเติบโตเฉลี่ยทั่วโลก ผลมาจากการขยายตัวของธุรกิจโฆษณาออนไลน์ การใช้งานเคเบิ้ลทีวี และการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตที่เพิ่มสูงขึ้น

Insight

เป็นอีกหนึ่งดีลของการขายหุ้นระหว่าง เกรฮาวด์ เจ้าของแบรนด์แฟชั่น และร้านอาหารเกรฮาวด์ คาเฟ่ ได้ตัดสินใจขายหุ้นทั้งหมดของบริษัทเกรฮาวด์ จำกัด (แฟชั่น) และบริษัทเกรฮาวด์ คาเฟ่ จำกัดให้กับบริษัท ทรัพย์ศรีไทย จำกัด (มหาชน) และบริษัทมัดแมน จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของบริษัท รวมมูลค่าทั้งสิ้น 1.853.80 ล้านบาท

นอกจาก “สติกเกอร์” ที่ถือเป็นหนึ่ง “อาวุธ” ให้กับ “ไลน์” กลายเป็นแชตแอปพลิเคชั่นที่สามารถครองความนิยมในตลาดไทยได้แล้ว “เกม” ถือเป็นอีกหนึ่งใน “เกมกลยุทธ์” ทางธุรกิจของไลน์ที่ต้องจับตา

รู้หรือไม่ว่า โลโก้ของแบรนด์ที่พบเห็นในปัจจุบันนั้น มีนัยยะอะไรซ่อนอยู่บ้าง โดยสิ่งที่ปรากฏในโลโก้นั้นเป็นได้ทั้งที่มาของแบรนด์ หรือเชื่อมโยงกับอัตลักษณ์ของแบรนด์เลยก็ได้ มาดู 12 โลโก้ ที่มีใจความอะไรแฝงอยู่

Strategic Move

รายงานจากตลาดหลักทรัพย์แจ้งว่า บริษัท ทรัพย์ศรีไทย จำกัด (มหาชน) และบริษัทมัดแมน จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของบริษัทได้เข้าซื้อหุ้นทั้งหมดของบริษัทเกรฮาวด์ จำกัด (แฟชั่น) และบริษัทเกรฮาวด์ คาเฟ่ จำกัด รวมมูลค่าทั้งสิ้น 1.853.80 ล้านบาท

โฆษณาประเภทบีบคั้นอารมณ์ เรียกน้ำตาจากคนดูยังเป็นที่นิยมเสมอ คราวนี้เป็นทีวีซีล่าสุดของ แลนด์ แอนด์เฮาส์ ที่ออกทีวีซีชุดล่าสุด ใช้ชื่อว่า “ปาก…ไม่ตรงกับใจ by Land and Houses": เวอร์ชั่น "เพราะรัก"

หลังจากที่แบรนด์รังนก เลือกใช้ “แนวคู่รัก” มาเป็น “แบรนด์ เลิฟ แอมบาสเดอร์” ต่อเนื่องมาหลายปี เริ่มตั้งแต่ปี 2542 แพท-สุธาสินี พุทธินันท์ และสามี มาร์ค-แกรี่ โรดดิเกส อ้อม-พิยะดา และ จนมาถึงคู่ของ แอ๊ฟ และสงกรานต์ เตชะณรงค์

Social Media Club

ไลน์ เป็นแชทแอพพลิเคชั่น ที่มักจะมีฟีเจอร์ และฟังก์ชั่นอะไรใหม่ๆ แก่ผู้เสมอ ๆ และไลน์เองก็ได้ทุ่มทำการตลาดอย่างหนักหน่วงเพื่อกระตุ้นยอด Usage และเพิ่มจำนวน User

เทศกาลประกวดโฆษณา Cannes Lions International Festival of Creativity 2014 ที่นอกจากคัดเลือกงานโฆษณาที่โดดเด่นในรอบปี คานส์ ไลอ้อนส์ยังเป็นเวทีที่ชี้นำเทรนด์ของงานโฆษณาและการตลาดในช่วงนั้นๆ

วาตานาเบ นาโอโตโม และ แดซอก คิม สองดีไซน์เนอร์ จากบริษัทเนเวอร์ไลน์ ประเทศญีปุ่น ให้คำแนะนำแก่นักออกแบบชาวไทย ในการออกแบบ "สติ๊กเกอร์ไลน์" "ว่า" สติ๊กเกอร์ของคนไทยพยายามทำเป็น Global มากเกินไป ทำให้ไม่มีเอกลักษณ์ เพราะในตลาดใหญ่มีคาแร็คเตอร์ดังๆ อยู่แล้ว ทำให้สู้คาแร็คเตอร์เหล่านั้นยาก

Columnist

ธุรกิจสมัยปัจจุบัน ทุกวันนี้เน้นประเด็นในการสร้าง Brand ของสินค้า ไม่ว่าในประเทศและต่างประเทศ แทบจะเกือบทุกธุรกิจ อาจจะต้องแบ่งงบประมาณในการสร้าง Brand ด้วย

วันนี้เราเคยสังเกตไหมว่า รายการโทรทัศน์ที่ดังๆ และมีคนดูติดตามมาก มี 2 กลุ่ม คือ ละครไทยกับรายการโชว์ต่างประเทศ ซึ่งเป็นรายบันเทิงที่สะท้อนว่า คนสื่อไทยอาจรวบรัดตัดตอนซื้อรายการต่างประเทศเข้ามาทำเองจะดีกว่า เพราะมีความเสี่ยงต่ำ ไม่ต้องเผชิญกับปัญหาเรื่องการควบคุมคุณภาพ และที่สำคัญ รับประกันได้แน่ๆ ว่ามันจะฮิต

สำหรับนักการตลาดแล้ว กระแสฟีเวอร์ของฟุตบอลโลกปีนี้ ไม่ได้อยู่ที่การรอลุ้นว่าใครจะเป็นแชมป์โลก แต่หมายถึงการ “วัดมูลค่าผลตอบแทน” ที่ได้รับจากทำการตลาดเกาะเทรนด์นี้ต่างหาก

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

เป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้วว่าอากาศร้อนๆ ต้องคู่กับเครื่องดื่มเย็น ส่วนใหญ่ที่เห็นการแข่งขันแรงๆ ในเมืองไทย เป็นแค่โปรโมชั่นกระตุ้นยอดขายเพียงเท่านั้น แต่ในต่างประเทศการทำแคมเปญครอบคลุมไปถึงสื่ออื่นๆ ด้วย และสื่อนอกบ้านก็เป็นที่นิยมในการทำแคมเปญเช่นกัน

Snicker เป็นอีกแบรนด์หนึ่งที่หลายคนจับตามองเป็นพิเศษ เวลาออกแคญอะไรใหม่ๆ ว่าแคมเปญนั้นจะสร้างแต่กระแสอย่างเดียว จนลืมคำนึงถึงกระแสสังคมที่ตามมาหรือแปล่า จึงทำให้แบรนด์มีภาพที่ติดลบในสายตาของผู้บริโภคบางกลุ่มอยู่บ้าง

ผู้อ่านไม่ได้ตาฝาดไปหรอก “โค้ก” หรือว่า Coca Cola แบรนด์น้ำดำที่พวกเราคุ้นเคยกันนี่แหละ กำลังจะผลิตยาทาเล็บออกมาขายจริงๆ โดยงานนี้เป็นความร่วมมือระหว่าง Coca Cola กับ OPI ( Odontorium Products Inc.,) แบรนด์ผู้เชี่ยวชาญด้านยาทาเล็บ ผลิตยาทาเล็บที่ได้รับแรงบันดาลใจในการออกแบบสีจากไลน์เครื่องดื่มของโค้ก

People

เป็นที่คุ้นตาคุ้นตาดีกันอยู่แล้วสำหรับ "สมชัย เลิศสุทธิวงศ์" ซีอีโอ วัย 52 ปี คนล่าสุดของบริษัทแอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด หรือ เอไอเอส

วัชร วัชรพล ผู้บริหารรุ่นที่ 3 ของ "ไทยรัฐ" ก้าวขึ้นคุมบังเหียน “ไทยรัฐทีวี” ที่ถือเป็นก้าวสำคัญของหนังสือพิมพ์หัวสีรายใหญ่กระโดดลงมาเล่นธุรกิจทีวีเต็มตัว

เมื่อ รวิศ หาญอุตสาหะ ทายาทรุ่นที่สามของศรีจันทร์สหโอสถ ตัดสินใจรีแบรนด์ “ผงหอมศรีจันทร์” ผลิตภัณฑ์อายุ 60 ปี ให้กลับมามีชีวิตชีวา เข้าถึงคนรุ่นใหม่ เส้นทางตลาดของสินค้าเก่าแก่ก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348

Subscription

ติดต่อฝ่ายสมาชิก
คุณวัลลภา สุขใหญ่
Tel. : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4488