Consumer Insight

สื่อโฆษณาดวงรุ่งต้องเกาะติดไลฟ์สไตล์

บทสรุปของงบโฆษณาของสื่อต่างๆ ในเดือนแรกของปี 2008 ที่เก็บรวบรวมโดยบริษัท นีลเส็น มีเดีย รีเสิร์ช (ประเทศไทย) จำกัด อาจจะไม่สามารถสะท้อนภาพเศรษฐกิจที่แท้จริงของปีนี้ได้ทั้งหมด โดยเฉพาะเป็นช่วงเดือนที่คนไทยทั้งประเทศอยู่ในช่วงถวายความไว้อาลัยต่อการเสด็จสู่สวรรคาลัยของสมเด็จพระเจ้าพี่นางเธอฯ

คนไทยยังไม่มั่นใจเศรษฐกิจ

จากผลสำรวจของมาสเตอร์การ์ด ดร.ยุวะ เฮ็ดริก หว่อง ที่ปรึกษาด้านเศรษฐกิจ ประจำภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก มาสเตอร์การ์ด เวิลด์วายด์ สรุปผลจากการทำเซอร์เวย์พบว่า ผู้บริโภคในประเทศแถบเอเชียแปซิฟิกส่วนใหญ่ยังมีความมั่นใจต่อเศรษฐกิจภายในประเทศของตัวเอง แม้ว่าจะรับรู้ถึงปัญหาซับไพร์มในสหรัฐอเมริกา ปัญหาราคาน้ำมัน และอัตราเงินเฟ้อ โดย 10 ใน 13 ประเทศในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก มีคะแนนความมั่นใจสูงขึ้น

สื่อนอกบ้าน : ยิ่งกว้างยิ่งโดนใจคนเมือง

นอกจากจะมีการสำรวจกันเป็นประจำว่า สื่อประเภทไหนที่คนตอบรับมากที่สุด อันดับหนึ่งยังคงต้องยกให้สื่อโทรทัศน์ที่ครองความนิยมจนถึงปัจจุบัน แต่สื่ออื่นๆ ก็ไม่ได้ด้อยกว่ากันเท่าไรนัก ทั้งสื่อสิ่งพิมพ์หลากหลายประเภท สื่อในโรงภาพยนตร์ สื่ออินเทอร์เน็ต รวมถึงสื่อนอกสถานที่ที่มีรูปแบบแปลกๆ ใหม่ๆ ก็มีให้เห็นกันมากขึ้น

อินเทอร์เน็ตแย่งคนดูทีวี

ถือเป็นกิจวัตรประจำปีของศูนย์เทคโนโลยีอิเล็กทรอนิกส์และคอมพิวเตอร์แห่งชาติ (เนคเทค) ที่ทำการสำรวจกลุ่มผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทยเป็นประจำทุกปี (เว้นปี 2549) เพื่อสร้างฐานข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมและความคิดเห็นของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย และใช้เป็นแนวทางเสนอแนะนโยบายและการวางแผนพัฒนาอินเทอร์เน็ตในประเทศไทย รวมถึงสามารถนำผลการวิจัยไปศึกษาขยายผลต่อเนื่องในส่วนที่เกี่ยวข้องได้ด้วย

3 เสน่ห์ตลาด “เกย์” รายได้สูง ใช้จ่ายสบายใจ มีเงินเหลือเก็บ

งานวิจัยแรกๆ ของบริษัท นาโน เซิร์ช จำกัด เกี่ยวกับกลุ่มเพศที่ 3 ซึ่งทำมาอย่างต่อเนื่องตั้งแต่ปี 2546 เริ่มต้นจากการวิจัยกลุ่มเมโทรเซ็กช่วล ซึ่งเป็นที่รู้กันดีว่ามีกลุ่มเกย์รวมอยู่ในกลุ่มนี้มากกว่าครึ่ง บางก็ว่ากันว่าอาจจะถึง 80% แม้นาโน เซิร์ช จะรู้ข้อมูลที่ว่านี้ดี ก็ยังเลี่ยงที่จะเลือกเรียกกลุ่มตัวอย่างว่าเมโทรเซ็กช่วลมากกว่า

สื่อโรงหนังโตสวนเศรษฐกิจซบ

ภาวะเศรษฐกิจตั้งแต่ต้นปีจนกลายเป็นภาวะอึมครึมในวงการโฆษณา ที่เจ้าของสินค้าและบริการส่วนใหญ่ตัดสินใจไม่ถูกว่า ควรจะใช้งบหรือเลือกใช้สื่อโฆษณาไหนดี จนเกิดกระแสภาวะหดตัวของสื่อโฆษณากระแสหลักทั้งทีวี วิทยุ และหนังสือพิมพ์

Insight ไฮโซ และเกย์ชาวกรุง

ยุค Segmentation ลูกค้าที่นับวันยิ่งถูกจัดแบ่งแยกย่อยให้เห็นเด่นชัดทวีจำนวนมากขึ้น นักการตลาดเองได้พยายามค้นหา
กลยุทธ์เพื่อเข้ากลุ่มเป้าหมายของ “ชาย+หญิง” โดยศึกษาความต้องการและเข้าถึงให้มากที่สุด ไม่เพียงเท่านี้ ยังลูกค้าอีกกลุ่มหนึ่งที่
น่าจับตามองเป็นอย่างยิ่ง โดยเฉพาะ “กลุ่มเกย์” ซึ่งจัดเป็นกลุ่มที่มีไลฟ์สไตล์ทันสมัย ที่โดดเด่นมากสุดคือ กลุ่มนี้ที่มีกำลังซื้อสูง
อันเป็นโจทย์ที่ท้าทายให้บรรดามือการตลาดสินค้า บริการต่างๆ ต้องหันกลับมามอง และประลองกำลังเพื่อแย่งชิงลูกค้ากลุ่มนี้เป็นฐานลูกค้าตัวเอง

สื่อสารอย่างไร... ให้โดนใจคนไทยยุคนี้

ต้องถือว่าสามารถตอบโจทย์ยุค Consumer Insight ได้ชัดเจนที่สุด สำหรับ 4 Cs หรือชื่อเต็มว่า Cross Cultural Consumer Characterization เป็นหนึ่งในเครื่องมือที่จะทำให้นักการตลาด นักโฆษณา รู้จักและเข้าใจกลุ่มผู้บริโภคต่างๆ มากยิ่งขึ้น แถมยังทำให้สามารถมองลึกเข้าไปถึงภายในของทุกคน ว่า อะไรทำให้คนที่ดูภายนอกเหมือนกัน อายุไล่เลี่ย และอาศัยอยู่ในสถานที่ใกล้ๆ กัน กลับมีความคิด ทัศนคติ พฤติกรรมและไลฟ์สไตล์ แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิง อันมีผลต่อการกำหนดกลยุทธ์ การสื่อสารเพื่อเข้าถึงใจ และโดนใจกลุ่มเป้าหมายมากที่สุด

พลัง (ตลาด) 2 วัย

จัดเป็นครั้งที่ 2 สำหรับคนสูงวัย 50+ (Grey Target) ในรอบปีที่เอเยนซี่โฆษณาได้ลุกขึ้นมาทำ Consumer Insight ครั้งแรก โอกิลวี่ทำวิจัยราวปลายปี 2549) ตอกย้ำผู้บริโภคกลุ่มนี้ “ไม่ควรละเลย” เพราะคำตอบหลายประเด็นสะท้อนพลังกำลังซื้อ และโอกาสทางธุรกิจ บริษัท Brand Connections มีเดียเอเยนซี่ เป็นรายล่าสุดทำวิจัยเชิงลึก เพื่อจุดประกายให้นักการตลาด นักโฆษณา ค้นหาคำตอบว่า เป็นกลุ่มขุมทรัพย์ที่ยังไม่มีใครขุด ใช่หรือไม่ อย่างไร และเข้าใจตัวตน, พฤติกรรมบริโภคสื่อของกลุ่มเป้าหมายอย่างมีเหตุผล

Pages

Digital TV & Media

ทีประชุมคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช) มีมติ “ไม่ทบทวน” ตามที่ประวิทย์ มาลีนนท์ กรรมการบริหาร บริษัทบางกอกเอ็นเตอร์เทนเม้นท์ จำกัด หรือ ช่อง 3 ได้ยื่นหนังสือเพื่อขอทบทวนมติของ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียงและโทรทัศน์(กสท.) ที่กำหนดให้โครงข่ายทีวีดาวเทียม และเคเบิลทีวี ต้องยุติการออกอากาศช่อง 3 อนาล็อก ภายใน 15 วัน

ฐากร ตัณฑสิทธิ์ เลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ ระบุว่า (วันที่ 15 ก.ย. 2557) มี 16 บริษัทผ่านการรับรองเป็นผู้ผลิตกล่องดิจิตอลทีวี แล้ว 16 ราย จากที่ยื่นมา 35 ราย

บริษัทเอซี นีลเส็น ได้รายงานยอดซื้อสื่อโฆษณาในเดือนกันยายน 2557 พบว่า ยอดยอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 8,651 ล้านบาท ลดลงจากเดือนกันยายน 2556 มียอดซื้อสื่อโฆษณาอยู่ที่ 9,697ล้านบาท หรือคิดเป็น 10.79%

Consumer Insight

หญิงสาว อายุระหว่าง 18-25 ปี ถือว่าเป็น “กลุ่มผู้บริโภคเนื้อหอม” ของนักการตลาดที่ต้องการเจาะตลาดมากเป็นพิเศษ เพราะนอกจากจะเป็นกลุ่มเป้าหมายหลักของแบรนด์สินค้าต่างๆ แล้ว ยังเป็นวัยที่มีอำนาจในการตัดสินใจซื้อสูง และมีอิมแพ็คในการแชร์ข่าวสารของแบรนด์จากการติดโซเชียลมีเดีย แต่สาวๆเหล่านี้ พฤติกรรมที่ยากจะเข้าใจ

เมื่อพฤติกรรมการใช้สื่อหลากหลายกลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวัน บริษัท ทีเอ็นเอส บริษัทวิจัยการตลาดข้ามชาติ ได้สำรวจพฤติกรรมของผู้ใช้อินเทอร์เน็ต Connected Life ของไทย พบว่า คนไทยใช้เวลาบนโทรศัพท์มือถือ เข้าอินเทอร์เน็ต ดูทีวี เล่นแท็บเล็ท แต่ให้เวลากับหนังสือพิมพ์ วิทยุ ไม่กี่นาทีต่อวัน

เมื่อยุคที่การ “รีวิวสินค้า” กลายเป็นหนึ่งในกลยุทธการตลาดออนไลน์ยอดนิยม ที่หลายสินค้านำมาใช้ เพื่อตอบรับกับพฤติกรรมผู้บริโภคยุคนี้ที่มักจะเชื่อคำแนะนำจากเพื่อนฝูง และการบอกต่อในโลกออนไลน์มากกว่า “โฆษณา”

Insight

ความนิยมส่ง “สติกเกอร์” ไลน์ ส่งผลให้นักออกแบบ “สติกเกอร์” เป็นหนึ่งช่องทางทำเงินของนักออกแบบมืออาชีพ และสมัครเล่นไปแล้ว

ต้องถือเป็น “จุดเปลี่ยน” ครั้งสำคัญของบริษัทยูนิลีเวอร์ ประเทศไทย กับการแต่งตั้ง “สุพัตรา เป้าเปี่ยมทรัพย์ ขึ้นนั่งในตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร ของบริษัทผู้ผลิตสินค้าอุปโภคบริโภคข้ามชาติรายใหญ่ ที่มียอดขาย 40,000 ล้านบาทต่อปี ภายใต้ผลิตภัณฑ์ 30 กว่าแบรนด์ที่ทำตลาด เข้าถึงคนไทยทุกครัวเรือน คิดเฉลี่ยแล้วจะมีคนไทยใช้สินค้าของยูนิลีเวอร์อย่างน้อย 3 ครั้งในหนึ่งวัน

แม้ที่ผ่านมาสหพัฒน์ได้เคยออกฟังก์ชั่นนอลดริ้งก์ในแบรนด์ “i-Healti” มาแล้วเมื่อหลายปีก่อน แต่ก็ดูเหมือนว่าตลาดจะไม่หวือหวา มีส่วนแบ่งการตลาดไปได้ไม่ถึง 5% เท่านั้น จากมูลค่าตลาดรวม 7,000 ล้านบาท และมีอัตราการเติบโตต่อเนื่อง 10% ต่อปี

Strategic Move

ช่วงวันคริสมาสต์ ถือว่าเป็นอีกหนึ่งในเทศกาลที่มีคนส่งของขวัญมากที่สุดอีกเทศกาลหนึ่ง บริษัท เฟดเอ็กซ์ คอร์ป ผู้ให้บริการขนส่งสินค้า ได้คาดการณ์ว่าการขนส่งสินค้าในช่วงเทศกาลวันหยุดจะสูงสุดเป็นประวัติการณ์อีกครั้ง

จากแนวคิด Internet for All ของ “ดีแทค” ที่ตั้งเป้าว่าภายในปี 2017 ลูกค้าดีแทคจำนวน 80% จะต้องใช้อินเตอร์เน็ต จากปัจจุบันที่มีการใช้อินเตอร์เน็ตหรือดาต้าจำนวน 40% เท่านั้น จึงเป็นที่มาของการที่ดีแทคต้องการกระตุ้นการใช้ดาต้าของผู้บริโภค ซึ่งจากอินไซต์ของผู้บริโภคเองนั้น คนส่วนใหญ่กว่า 80% ที่เริ่มมีการใช้ดาต้าเพราะใช้เฟซบุ๊กก่อน

จากการขยายตัวของการใช้ดาต้าในปัจจุบันที่สูงขึ้นเรื่อยๆ หนึ่งในแผนธุรกิจของ AIS ในปีนี้และปีหน้าคือ การมี Infrastucture ใหม่ๆ และไม่ได้โฟกัสที่ส่วนบุคคลอีกต่อไป แต่ต้องไปถึงระดับชุมชน

Social Media Club

เชื่อว่าหลายคนคงจำคุณลุงฝรั่งคนหนึ่งพร้อมกับเล่าเรื่องเหตุการณ์ที่พบในกรุงเทพฯ กับคลิปวิดีโอ “BKK 1st Time : ตอนโดนคนไทยด่าครั้งแรก” ด้วยสำนวนที่เป็นกันเองและมีถ้อยคำทะลึ่งเล็กน้อย แต่ทำให้คนดูรู้สึกสนุกและทำให้เกิดการแชร์ต่อไปมากมายบนโลกออนไลน์

Facebook เปิดตัว FBIQ แหล่งข้อมูลแห่งใหม่ที่ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจผู้คนที่มีความแตกต่างในแง่ของเจเนอเรชั่น สถานที่อยู่ อุปกรณ์ที่ใช้ และเวลาที่เข้าใช้ ผ่านข้อมูลเชิงลึกและบทวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ

เมื่อ “เฟซบุ๊ค” ยังเป็นโซเชียลเน็ตเวิร์คครองความนิยมมาเป็นอันดับแรก บรรดาแบรนด์ต่างๆ จึงต้องมุ่งเน้นทำการสื่อสารบนเฟซบุ๊ค แต่การสื่อสารบนเฟซุบุ๊คไม่ใช่เรื่องที่ทำได้โดยง่าย "บริษัทแอดยิ้ม ออนไลน์ เอเยนซี่" ได้นำเสนอ แนวทางการ การสร้างคอนเทนต์ที่ดีในเฟซบุ๊ค มีจุดร่วมที่ต้องให้ความใส่ใจ ควรคำนึงถึงในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ทางเฟซบุ๊ค

Columnist

วันนี้ขออนุญาตพูดถึงสิ่งที่เกิดขึ้นและสิ่งที่ควรระวังในการตลาดปี 2015 ก่อนอื่นคงจะเห็นได้ว่า มีปัจจัยมากมายที่ Controls และ Un-controls ซึ่งกำลังพูดถึง ปัจจัยที่ควบคุมได้และควบคุมไม่ได้

รายการ “เดอะวอยซ์” มีองค์ประกอบมากมายที่ทำให้ประสบความสำเร็จ นับถึงวันนี้ มี 59 ประเทศทั่วโลกที่มีรายการนี้ออกฉายในประเทศของตน

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

Global Wrap

เมื่อสามปีก่อนผู้บริหารของบริษัทยักษ์แห่งหนึ่งถามผู้เขียนว่าเทคโนโลยีจะปฏิวัติวงการไหนอย่างรุนแรงที่สุด? คำตอบที่ไม่ต้องคิดก็คือ “การเงินและธนาคาร” ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ “สแควร์ (Square)” (ท่ีวันนี้ธนาคารไทยหลายค่ายก็ออกเครื่องรูดบัตรเครดิตด้วยมือถือแบบนี้ทั้งสิ้น)

ถึงแม้ชีวิตประจำวันและเนื้อหาข่าวของชาวไต้หวัน มักจะมีเรื่องของจีนแผ่นดินใหญ่เข้ามาเกี่ยวข้องด้วยเสมอ และส่วนใหญ่มักจะเป็นในแง่ที่ไม่ค่อยระรื่นหูเท่าไหร่นัก แต่ในโลกแห่งอี-คอมเมิร์ซ ความสัมพันธ์ระหว่าง จีนและไต้หวัน ในสารบบของเถาเป่านั้นกำลังไปได้สวย!

หลังจากเคยสร้างปรากฎการณ์ “เป็ดเหลืองฟีเวอร์” ใน 13 เมือง จาก 9 ประเทศ ตั้งแต่ปี 2007 และล่าสุดก็ถึงคราวที่คนไต้หวันจะได้ยลโฉมความน่ารักของน้องเป็ดยักษ์ตัวนี้บ้าง โดยตั้งแต่เดือนกันยายนจนถึงสิ้นปี 2013 “เป็ดเหลืองขนาดใหญ่ที่สุดในโลก” ก็ได้ถูกจองตัวเป็นพระเอกในสื่อต่างๆ ของไต้หวันเป็นที่เรียบร้อย

Global Trend

“คนเราก็มีความฝันกันได้ ! และมันจะเป็นยังไง ? หากวันนึงฝันนั้นเกิดเป็นจริงขึ้นมา !” ข้อความภาษาจีนที่เขียนบนเสื้อยืดที่บริษัท “อาลีบาบา กรุ๊ป” แจกให้กับพนักงานนับหมื่นในเครือในวันที่หุ้นที่ใช้ชื่อย่อของบริษัท “BABA” เข้าไปเคาะระฆังดังกระหึ่มตลาดหลักทรัพย์นิวยอร์กได้สำเร็จ

7 ปีก่อน เมื่อผู้เขียนกลับจากเมืองจีน หลายคนสงสัยว่าของแปลกๆ อย่างโต๊ะคอมที่แม้นอนบนเตียงก็ยังพิมพ์งานได้ รวมถึงรองเท้าไนกี้รุ่นที่ไม่เคยเห็นในท้องตลาดนั้นข้าพเจ้าได้มาอย่างไร ผู้เขียนจึงตอบไปแค่สั้นๆ ว่า “ช้อปจากเถาเป่า”

การทำอีเว้นท์แจก Sampling สินค้าตัวอย่างคงจะธรรมดาไปแล้วเรียบร้อย ยุคนี้ต้องไฮเทคกว่านั้น ออฟไลน์ หรือออนไลน์ต้องมีครบ

People

การขึ้นนั้งเก้าอี้ใหญ่ของ “สุพัตรา” จึงไม่ธรรมดา เธอเข้าทำงานในยูนิลีเวอร์มา 21 ปี ผ่านทั้งงาน “บู๊ และบุ๋น” ทั้งในไทย และในระดับภูมิภาค

คณะกรรมการธนาคารกสิกรไทย ประกาศแต่งตั้ง ปกรณ์ พรรธนะแพทย์ เป็นรองกรรมการผู้จัดการอาวุโส ธนาคารกสิกรไทย ดูแลสายงานธุรกิจลูกค้าบุคคลและเครือข่ายบริกา

หลังจากซีอีโอคนเดิม กอบกาญจน์ วัฒนวรางกูร ไปรับตำแหน่งรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา บริษัท โตชิบา ไทยแลนด์ จำกัด ประกาศแต่งตั้ง กนิษฐ เมืองกระจ่าง รับตำแหน่งประธานกรรมการบริหาร แทน มีผลตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน พ. ศ. 2557 เป็นต้นไป

Editorials

กองบรรณาธิการ Positioning
102/1 ชั้น 2 อาคารบ้านพระอาทิตย์
ถ.พระอาทิตย์
แขวงชนะสงคราม เขตพระนคร
กรุงเทพฯ 10200
Email  :    positioningmag@gmail.com
Tel : 0-2629-4488 ext. 1241
Fax : 0-2629-4473

Positioning Team

บรรณาธิการ-Editor
ไพเราะ เลิศวิราม
Email  :   lertwiram@gmail.com

ผู้ช่วยบรรณาธิการ
วงศ์ชัย รัตนวิจิตรถาวร

Writer
นลินทิพย์ ภัคศรีกุลกำธร

Graphic Design
สมชาย พัวประเสริฐสุข

Web Programmer มยุรี กุลวงศ์

พิสูจน์อักษร-สมาชิก
วัลภา สุขใหญ่

PR News

ส่งข่าวประชาสัมพันธ์
Email  :   pr.positioning@gmail.com

Advertising

ติดต่อฝ่ายขาย  
คุณเฉลิมพล(น็อต) ทิสาลี
Email : Dreamtheater_777@hotmail.com
Tel. : +66 (0) 2629-4488 ext. 1243
Mobile : +66 (0) 81486-0348